1、凯迪拉克销售顾问菁英大赛A卷（100分）欢迎参加本次测试1、参赛选手基本资料 【多项填空】经销商代码_经销商名称_姓名_2、一、判断题 1、展厅里摆放的展车布局要协调，建议展车颜色至少不低于3种颜色 【单选题】A.对B.错正确答案: A3、2、销售顾问在电话联系客户后，如客户表示因特殊情况近期无法再次到店，销售顾问应当主动提出面访请求 【单选题】A.对B.错正确答案: A4、3、当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户 【单选题】A.对B.错正确答案: B5、4、在客户等候交车期间，销售顾问至少每隔14天主动与客户联系，进行车辆状态的说明 【单选
2、题】A.对B.错正确答案: A6、5、试乘试驾时应配备产品专家岗位，实现由专业人员为客户提供专业体验 【单选题】A.对B.错正确答案: A7、6、经销商针对战败客户管理的关键业务表单有：客服部针对战败客户的回访记录模板和战败月度分析表 【单选题】A.对B.错正确答案: A8、7、客户提车后30天内，对客户进行第二次回访，关怀客户车辆使用情况 【单选题】A.对B.错正确答案: A9、8、新增到店意向数是指第一次来展厅且留下电话号码的意向数 【单选题】A.对B.错正确答案: A10、9、在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上 【单选题】A.对B.错正确答案: A11、10、191
3、1年，才华横溢的工程师Charles Kettering发明了电动启动装置，使得女性第一次真正意义的成为汽车的主人 【单选题】A.对B.错正确答案: A12、11、1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多气缸发动机车型（4气缸D型车） 【单选题】A.对B.错正确答案: A13、12、为了表示对客户的尊重，即使客户完全错误，我们也应表示“您说完全正确” 【单选题】A.对B.错正确答案: B14、13、ATS-L的前后车身配重达到最理想的50:50，确保了最优秀的操控性 【单选题】A.对B.错正确答案: A15、14、ATS-L配备了Intelli Beam大灯远近调节系统，可以根据环境光源变化自动控
4、制远近光设定，在确保本车照明效果的同时减少对对向车辆的光线干扰，确保双向车辆行驶安全 【单选题】A.对B.错正确答案: A16、15、ATS-L运动化调教底盘系统采用了双球节麦弗逊前悬架和五连杆独立后悬架，将“运动”发挥到极致，实现了做到性能不妥协！ 【单选题】A.对B.错正确答案: A17、16、XTS搭载了沃德十佳发动机，为了更好的提升动力采用了双涡轮双涡管技术 【单选题】A.对B.错正确答案: B18、17、XTS配备的6T70变速箱拥有自动，运动，雪地三种驾驶模式，非常人性化 【单选题】A.对B.错正确答案: B19、18、XTS配备的BOSE高效环绕音响最多拥有34个扬声器 【单选题
5、】A.对B.错正确答案: A20、19、CT6的AWD智能全时四轮驱动系统的赛车模式驱动力分配前40%后60% 【单选题】A.对B.错正确答案: B21、20、CT6配备了业内首创的高清流媒体超广角后视镜，为客户带来更加便利、安全的使用体验 【单选题】A.对B.错正确答案: A22、21、XTS，CT6，奥迪A6L，宝马5系Li，奔驰E级长轴版中，奥迪A6L的车身长度最小，仅有5036mm 【单选题】A.对B.错正确答案: A23、22、XTS，CT6，奥迪A6L，宝马5系，奔驰E级中只有奥迪A6LTFSI是采用的是双离合变速箱 【单选题】A.对B.错正确答案: A24、23、XT5的全新8速
6、手自一体变速箱可以支持电子换档杆的使用，这是该项功能第3次运用在凯迪拉克车型上 【单选题】A.对B.错正确答案: B25、24、宝马520Li 的峰值扭矩爆发对应转速为1250-4500转 【单选题】A.对B.错正确答案: A26、25、XT5的电动行李箱盖，开启角度可调，在驾驶员车门内有一旋扭，可以设定行李箱盖全开或只开启3/4，满足不同身高人群的使用需求 【单选题】A.对B.错正确答案: A27、二、单选题 1、凯迪拉克的品牌创始人是（ ） 【单选题】（0分）A.A、安东尼门斯凯迪拉克 B.B、亨利利兰德 C.C、威廉 墨菲 D.D、杜兰特 28、2、凯迪拉克的品牌文化核心是 （ ） 【单
7、选题】A.A、胆识 B.B、格调 C.C、创新D.D、以上都是正确答案: D29、3、凯迪拉克徽标中有多种多重色块组成，每种颜色都有不同含义，其中代表着品行与道德的纯洁的是（ ）颜色 【单选题】A.A、蓝色B.B、黄色C.C、红色D.D、紫貂色正确答案: A30、4、在（ ）年，凯迪拉克加入通用汽车，并构建出通用三大品牌中豪华品牌的地位 【单选题】A.A、1902 B.B、1908C.C、1909D.D、1915正确答案: C31、5、凯迪拉克徽标中的盾牌设计象征着（ ） 【单选题】A.A、大胆与果敢的思想 B.B、品行与道德的纯洁 C.C、至高无上的勇气 D.D、硕果累累的极致成就 正确答案
8、: C32、6、1912年凯迪拉克发明（ ），为汽车行业发展做出了巨大的贡献，也被英国伦敦皇家汽车俱乐部（RAC）授予终身“杜瓦奖”的荣誉称号 【单选题】A.A、电子启动、电子点火、电子照明 B.B、自动变速箱、电子喷射 C.C、极高精度、零件通用 D.D、四缸发动机、全包车 正确答案: A33、7、在设计试乘试驾路线时，我们应根据自身展厅的实际情况，安排客户（）分钟以上的试驾时间 【单选题】A.A、10B.B、15C.C、20D.D、30正确答案: C34、8、FBIT产品介绍法中的“I”代表的含义为（ ） 【单选题】A.A、冲击 B.B、好处 C.C、功能 D.D、竞品对比 正确答案: A
9、35、9、顾客进入展厅问“这车多少钱”更多的情况是（ ） 【单选题】A.A、顾客不知道车的价格 B.B、顾客想讨价还价 C.C、顾客想让你给出最低价 D.D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品 正确答案: D36、10、六方位绕车是产品介绍中的常用方法，在左前方45应该介绍（） 【单选题】A.A、品牌历史 B.B、车身结构 C.C、动力配置 D.D、驾驶操控 正确答案: A37、11、ATS-L 28T车型配备了高性能涡轮增压发动机，其最大功率为（ ）最大扭矩为（ ） 【单选题】A.A、205kw 400Nm B.B、169kw 350Nm C.C、205kw 350Nm D.D、169kw
10、 400Nm 正确答案: A38、12、ATS-L的发动机支架采用镁合金托架，其重量比铸铁支架减重超过 （ ） 【单选题】A.A、40% B.B、45% C.C、50%D.D、55% 正确答案: C39、13、ATS-L全系标配Bose音响，能给客户带来剧院级音乐享受，该音响应用的技术有（ ） 【单选题】A.A、第二代CenterPoint环绕音响 B.B、Anc主动降噪系统 C.C、PowerNd钕磁铁专利 D.D、以上都正确 正确答案: D40、14、宝马320Li与奔驰C200L轴距同为（）毫米 【单选题】A.A、2810 B.B、2860 C.C、2908 D.D、2920 正确答案:
11、 D41、15、CT6配备ARS主动后轮转向系统，转弯直径减少（ ），高效快速通过狭窄路面 【单选题】A.A、10% B.B、11% C.C、12% D.D、13% 正确答案: B42、16、CT6铂金版的高清流媒体超广角后视镜拥有（ ）倍视野和（ ）度超广角 【单选题】A.A、2,50 B.B、3,60 C.C、3,70D.D、3,80 正确答案: D43、17、XTS配备道路偏离预警（LDW），车速在（ ） 以上功能起作用 【单选题】A.A、70km/h B.B、80km/h C.C、90km/h D.D、100km/h 正确答案: B44、18、XTS的2.0T SIDI全铝涡轮增压发动
12、机带来持久澎湃的动力性能，在（ ）能持续爆发400牛米的峰值扭矩 【单选题】A.A、2400-4400rpm B.B、2200-4000rpm C.C、2500-4000rpm D.D、2400-4000rpm 正确答案: A45、19、宝马520Li典雅型整车自重比CT6 28T时尚型重了（ ）Kg 【单选题】A.A、105 B.B、110 C.C、100 D.D、115 正确答案: D46、20、XT5后排座椅还能从后备箱一键放倒，并且与后备箱地板完全齐平，方便取放大件行李，放倒后的容积是（ ） 【单选题】A.A、1760L B.B、1860L C.C、1966L D.D、1634L 正确
13、答案: D47、21、奥迪Q5搭载的直列4缸涡轮增压汽油直喷发动机，带有奥迪两级可变正时控制系统（AVS），它的功率是（） 【单选题】A.A、169kw B.B、177kw C.C、179kw D.D、188kw 正确答案: A48、22、2017款GLC260豪华型前悬挂与后悬挂分别搭载的是（ ）（ ） 【单选题】A.A、多连杆独立悬架，多连杆独立悬架B.B、麦弗逊式独立悬架，五连杆独立悬架 C.C、多连杆独立悬架，五连杆独立悬架 D.D、麦弗逊式独立悬架，多连杆独立悬架正确答案: A49、23、CT6 3.0TT双涡轮增压发动机最大功率爆发的对应转速为（ ） 【单选题】A.A、5000 B.B、5300C.C、5500 D.D、6000 正确答案: C50、24、CT6铂金版的Night Vision鹰眼智能红外夜视系统可以探测（ ）米的距离 【单选题】A.A、50 B.B、80 C.C、60D.D、70 正确答案: B51、25、XTS拥有优于同级的大尺寸车身，车长达到（ ），营造出同级独有的豪华感 【单选题】A.A、5131 B.B、5179 C.C、5080 D.D、5100 正确答案: A
