1、INTERNET THINKING互联网思维用户思维|流量思维|社会化思维|大数据思维主讲人：最好的沉淀目目 录录用户思维0101流量思维0202社会化思维0303大数据思维0404Part 01用户思维Opportunities are always reserved for those who are prepared.用户思维得“吊丝”者得天下当你的产品不 能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。兜售参与感 让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。用户体验至上好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户
2、有所感知，并且要超出用户预期，给用户带来惊喜。用户思维 大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。专注，少即是多外在部分，要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化。简约意味着人性化，是人性最基本的东西。人性都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。简约既是美用户思维打造让用户尖叫的产品打造让用户尖叫的产品010203用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题痛点痛点工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点痒点给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点兴奋点兴奋点用户思维在文案中用好“用户思维”，我们需要
3、明确以下三个点：02.02.明确的用户需求明确的用户需求03.03.竞品分析竞品分析01.01.清晰的用户画像清晰的用户画像Part 02流量思维Opportunities are always reserved for those who are prepared.流量思维当前，流量已经形成多入口方式。目前的环境下，主要集中于四大流量入口：0101020204040303多平台、多形式发展内容平台入口内容平台入口线下流量最主要的是要解决以往的失联状态线下入口线下入口包括搜索入口、电商入口线上入口线上入口随着微信为代表的移动社交方式的发展，社群成为一个非常重要的社群入口社群入口流量思维快速迭代
4、，是针对客户已建议最快的速度进行调整，融合到新的版本中。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，因此，不追求一次性满足客户的需求，而是通过一次次的迭代让产品的功能更加丰满。天下武功，唯快不破天下武功，唯快不破你的产品可以不完美，但只要能从用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。众多的“微创新”可以引起质变，形成变革式的创新。小处着眼，微创新小处着眼，微创新流量思维免费是为了更好的收费想做互联网，必先“自宫”，让用户端没有成本，这样再产品上会不断产生创新，然后再来建立其他的商业模式。坚持到质变的“临界点”互联网企业最美妙的事情就是
5、当用户达到一定的规模之后，突入起来的“质变”，QQ从一个聊天工具显示变成了一个社交平台。微信从一个“约炮”工作变成了一个“互联网入口”，成就了腾讯帝国。流量思维实现流量运营有三种形式：公域流量、商域流量、私域流量。公域流量、商域流量、私域流量。u 公域流量可以直接理解为平台流量。商域流量可以理解为商家流量，包括零售商、电商平台的流量。u 私域流量可以理解为是企业建立了用户链接，可以直接反复触达，反复影响的流量。u 公域流量是一种公共资源型流量，商域流量理论上是一种付费流量，私域流量理论上已经成为企业的一种直接链接的用户资源，是企业需要重点运营的流量。Part 03社会化思维Opportunit
6、ies are always reserved for those who are prepared.社会化思维对传播链、关系链的理解，企业所面对对传播链、关系链的理解，企业所面对的员工和用户都是以的员工和用户都是以“网网”的形式存在，的形式存在，沟通和交流更加便捷，学会利用社会化沟通和交流更加便捷，学会利用社会化思维可以很好的做好营销。思维可以很好的做好营销。社会化思维社会化思维社会化商业的核心是网，公司面对的客社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。销售、营销等整个形态。核心核心社会化思维重塑沟通关系“
7、人人都是自媒体”社会化媒体的本质是人基于价值观、兴趣和社会关系链接在一起。公司面对的用户是以网状结构的社群形式存在的。社会化媒体的重要特征众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。众包协作社会化思维 小米的组织架构基本只有三层级，七个核心创始人部门领导员工。团队不大，稍微大一点就拆分成小团队。除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。把企业打造成员工平台把企业打造成员工平台 互联网时代，“火车跑的快，全靠车头带”的火车理论，已经让位于动车理论，每节车厢都有一个发动机，这样整体速度才会提上来。对组织来讲，不应该只有领导时发动
8、机，每个人都要成为发动机。社会化思维如何运用社会化思维？可以遵循以下原则：如何运用社会化思维？可以遵循以下原则：1 1、基于平等的双向沟通、基于平等的双向沟通2 2、基于关系的链式传播、基于关系的链式传播3 3、基于信任的口碑营销、基于信任的口碑营销4 4、基于社群的品牌共建、基于社群的品牌共建Part 04大数据思维Opportunities are always reserved for those who are prepared.大数据思维大数据思维，通过互联网获取的用户的数据，了解用户的需求，了解用户的习惯，从用户出发，从用户的使用习惯，从用户的消费习惯出发，再打造自己的产品，这样能
9、够抓住用户的需求，能够让自己打造产品的风险降到最低。以往想要得到数据都必须通过调查，但是在现在的互联网的时代，很多的数据我们都是可以直接的得到了，或者从网上抓取到的，利用这些数据，能够让你做到事半功倍的效果。大数据思维随着大数据技术的深入人心，很多大数据的技术专家、战略专家、未来学学者等开始提出、解读并丰富大数据思维概念的内涵和外延。大数据思维全样思维容错思维相关思维大数据思维数据资产成为核心竞争力数据资产成为核心竞争力数据信息行为关系 淘宝从2004年便开始统计日志。每个用户在淘宝上的浏览、购买、支付等任意行为都被日志系统记录下。基于用户的浏览和购买信息，阿里得到了用户偏好的精确信息，做出了
10、强大的精确广告系统。大数据思维大数据驱动运营管理大数据驱动运营管理u 大数据时代，企业战略将从“业务驱动”转向“数据驱动”。u 海量的用户访问行为数据信息看似零散，但背后隐藏着必然的消费行为逻辑。u 大数据分析能获悉产品在各区域、各时间段、各消费群的库存和预售情况，进而进行市场判断，并依此为依据进行产品和运营的调整。大数据思维构建多方共赢的平台生态圈构建多方共赢的平台生态圈 平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。百度基于搜索平台的技术资源、用户资源和品牌资源，为大众用户开发出游戏、音乐、旅游、视频、地图、舒服法等多种免费服务。同时，在每一种免费服务的背后，都存在付费的一方。INTERNET THINKING谢谢欣赏用户思维|流量思维|社会化思维|大数据思维主讲人：最好的沉淀
