1、2020 年全国中等专业学校教师招聘考试模拟试卷三 物流管理 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用 2B 铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分；在每小题列出的备选项中只有 一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1物流业是一种（C ）行业。 A生产性 B生活性 C服务性 D消费性 2企业自行承担的物流需求称为（C ）物流需求。 A潜在 B社会 C企业内部 D微观 3向社会提
2、供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力 称为 （ A）。 A物流需求 B物流链 C物流供给 D物流量 4企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（ D）。 A物流系统剥离 B物流战略联盟 C物流系统接管 D物流业务管理外包 5生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（C ）。 A采购物流 B企业内物流 C销售物流 D退货物流 6在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的 的活 动称为（B ）。 A运输 B装卸搬运 C配送 D流通加工 7配送是面向 ( A) 的服务。 A终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8
3、、下列选项中不是配送的功能要素的是（ B ） A、送货 B、包装 C、分拣 D、 配货 9、不属于增值服务功能的是（ C ） A加快反应速度 B业务延伸 C订货 D增加便利 性 10下列表述中不属于物流信息特点的是( C ) A.物流信息种类多 B物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大分布广 二、多项选择题:本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分；在每小题列出的备选项中有多 项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.企业物流部门的主要职能包括（ABC）。 A.计划职能 B.协调职能 C.业务营运职能 D.销售预测职能 E.市场营销职能 2.客户
4、服务有以下特点（ADE）。 A.无形性 B.成本低 C. 速度快 D.不一致性 E.不可分割性，不可贮存 3.物流活动的三大支柱是（ABC）。 A.运输 B.储存 C.流通加工 D.包装 E.装卸 4.装卸搬运的特点为（ABCD）。 A.装卸搬运是附属性、伴生性的活动 B.装卸搬运是支持、保障性活动 C.装卸搬运是衔接性的活动 D.装卸搬运是增加物流成本的活动 E.装卸搬运是运输的一部分 5.按照企业物流的垂直结构,属于作业层的内容有（ABE）。 A.发货与进货运输;B.装卸搬运 C.用料管理; D.系统控制;E.流通加工 第二部分 非选择题 三、判断题（本大题共小题,每小题 1 分,共 10
5、 分）判断下列各题,正确的在题后括号内 打,错的打。 1.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.（） 2.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.（） 3.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应(） 4.建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.(） 5.ERP 是从制造企业的生产需求出发开发完善的.（） 6.企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流(） 7.在商品流通过程中,物流和商流是不能够分离的（） 8.高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。（） 9.概括地说、运输交易往往受五方面的影响、他们是:托运
6、人（起始地）、收货人（目的 地）、承运人、政府和公众。(） 10.现代物流观念中,仓库被看作是一种存储设施,仅仅担负着存储产品的功能,它增加了 整个产品的配送成本,并产生了额外的仓库作业成本。（) 四、简答题(本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分) 1.简述物流客户服务的基本特点。 一、产品的可得性，1.缺货频率 2.满足率 3.发出订货的完成情况 二、运作绩效，1.运作速度、2.持续性、3.灵活性 4.故障的补救 三、服务的可靠性，1.完好无损的到货、2.计算精准、3.数量符合要求 2.物流管理对现代企业经营有什么重要作用？ 答：（1）流通是连接生产和消费的纽带，流通是伴随着商品
7、生产和交换的历史而产生和 发展的，在生产和消费之间必须建立畅通的渠道，这就是流通的任务。 （2）流通对生产具有反作用，生产决定流通，生产是流通的物质基础，流通的状况制约 着生产的规模、范围和发展的速度。 （3）流通是国民经济现代化的支柱，没有现代化的流通，就没有国名经济的现代化。 五、论述题(本大题共 2 小题，第 1 小题 7 分，第 2 小题 8 分，共 15 分) 1.论述选择公路运输需要考虑的因素 选择公路运输需要考虑以下因素： 公路运输的优点是：不受线路和车站的约束，在空间和时间方面具有充分的自由；可以 运输所有货物；在大多数情况下可以直达输送，实现“门到门”运输；由于减少了转运 环
8、节，可以简化包装、降低物品损坏与丢失的可能性。 但公路运输的缺点是：运输单位小，运输量与车辆及操作人员成正比，产生不了批量效 果；动力费和劳务费较高，特别是长距离输送，更为明显；由于路况、操作人员的自由 意志等因素，准时率较低。 2.论述配送作业的构成和内容 配送作业流程基本包括：进货-储存-分拣-配货、配装-送货。 1)进货。进货亦即组织货源。其方式有两种：订货或购货；集货或接货。 2)储存。储存即按照用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进 行 检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所中，以备拣选和配货。 3)分拣、配货。分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济
9、活动， 一 般采用机械化或半机械化方式去操作。 4) 送货。在送货流程中，包括搬运、配装、运输和交货。 六、综合运用题(本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分) 说明定期订货法的原理及运用环境条件 定期订货法的原理，是预先确定一个订货周期和一个最高库存量，按确定的周期发 出订货请求。订货批量的大小应使得订货后的“名义”库存量达到额定的最高库存量。 1)订货周期的确定 定期订货法中，订货周期决定了订货时机，它也就是定期订货法的订货点。订货间 隔期的长短，直接决定了最高库存量的大小，也就是决定了仓库的库存水平的高低，因 而决定了库存费用的大小。所以订货周期不能太大，太大了，就会使库存水
10、平过高；也 不能太小，太小了，订货批次太多，增加了订货费用。 2)最高库存量确定 定期订货法的最高库存量应该以满足 T 十 Tx 期间的需求量为依据。 3)订货量确定 定期订货法没有固定不变的订货批量，每个周期的订货量的大小都是由当时的实际 库存量的大小确定的，等于当时的实际库存量与最高库存量的差值。 4）定期订货法应用的前提条件是： （1）它的直接运用只适用于单一品种的情况。 （2）它不适用于随机型需求。 （3)它一般多用于 A 类物资。 七、计算题(本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分) 某家电专卖店经营某种品牌的电视，经营情况如下:平均年销售量为 200 台，每次 订货成本
11、是 100 元，仓储成本为每年 20%，每台电视成本是 800 元，订货提前期为 4 天， 每天需求的标准差为 0.1 台。每年工作日按 250 天计算。 (1) 确定一个 95%服务水平的定期库存控制系统。计算订货时间间隔。 (2) 确定目标库存水平。 八、案例分析(本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分) 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗 旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了 500 多个仓库。但是仓库管理成本一直居 高不下，每年大约有 2000 万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果 为：以目前情况，如果减少 2
12、02 个仓库，则会使总仓库管理成本下降 200300 万美元， 但是由于可能会造成供货，销售收入会下降 18%。 请问： (1)、如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？ (2)、如果不这样做，你又如何决策？ (1)、不会。因为减少 202 个仓库只能节省 200300 万美元，却造成了 18%销售收入的下 降，得不偿失。即使能节省大量费用，但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为 这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地 满足满足用户需求。 (2)、首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为 1015 个左右的 大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心选址方法选 择每个区域配送中心的合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择 5 个左右的集中销 售城市，建立城市配送中心；最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息 系统四个方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。 只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高 顾客满意度，一举两得。
