1、2012017 7 全国中等职业学校教师招聘考试试卷全国中等职业学校教师招聘考试试卷 市场营销市场营销 (满分:100 分） (时限:120 分钟) 汪意事项: 1 在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和学科专业知识答题 卡 的相应位置填写本人性名和准考证号,开用 2B 铅笔在答题卡上准确填涂准 考证号. 2.试卷分 100 分， 共分两部分:第一部分为客观题,共 25 道题,计 50 分.第二部 分为主观题,共三道大题,计 50 分,作答时请用黑色字迹的钢笔或签字笔在 学 科专业知识答题卡指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或答题卡的非指定区 城作答，一律无效. 3.考试结束后,请将试
2、卷和答题卡一并交监考老师,严禁将试卷和答题卡带出 考场. 4.严禁折叠答题卡. 第一部分第一部分 客观题客观题 一、 单项选择题(每小题的四个备选答案中， 每小题只有一个答案.每小题 2 分， 共 50 分). 1.对于减少失调感的购买行为，营销者要带给完善的（） ，透过各种途径 带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性. A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 2.执行推销观念的企业，称为推销导向企业.其口号是（）. A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什 么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 3.下列（）属于企业的不可控因素.
3、 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 4.准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是（）的关键. A.反向定价法 B.认知价值定价法 C.需求差异定价法 D.成本导向定价法 5.非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求， 邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（） . A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.日常选购 D.正常购买 6.根据“需要层次论” ，下列属于第三层次的是（） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7.在营销调研中，调研人员一般先收集（）. A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8.一个市
4、场是否有价值，主要取决于该市场的（）. A 需求状况 B 竞争潜力 C 需求状况和竞争潜力 D 中间商的多少 8.产品生命周期中在（）购买者一般较多. A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为（） A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 11.产品生命周期的最后阶段是（） A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12.下列产品（）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 13.将顾客划分为更小、更具同性质的群体的过程是（ ） A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D.
5、批发 14.定价是市场营销组合中的一个重要因素 ，因为它（） A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 能 够识别机会成本 15.民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化（） A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买 16.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少， 销售额增长缓慢，这标志着产品进入了() A.成熟期B.投入期 C.衰退期D.成长期 17.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的 定价策略是() A.声望定价B.尾数定价 C.招徕定价D.习惯定价 18.根据消费者能
6、够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价 方法是() A.随行就市定价法B.认知价值定价法 C.反向定价法D.投标定价法 19.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称 为() A.零阶渠道B.一阶渠道 C.二阶渠道D.三阶渠道 20.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产 生这种冲突的原因是() A.目标差异B.归属差异 C.认知差异D.过度依赖 21.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是() A.电视B.网络 C.报纸D.杂志 22.最古老也是最常见的市场营销组织形式是() A.职能型组织B.产品型组织 C.市场型组织D.矩阵型
7、组织 23.市场营销执行过程的首要步骤是() A.确定管理风格B.建设企业文化 C.建立组织结构D.制定行动方案 24.对市场营销组合因素效率的审计是() A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计 C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计 25.网络营销最大的优势是() A.真正体现了目标市场营销的个性化需求 B.使顾客购物更理智 C.及时正确地获取顾客的需求信息 D.使顾客以较低的价格获取产品 第二部分第二部分 主观题主观题 二、名词解释题(本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分) 26、消费者黑箱 27、产品项目 28、营销谈判 29、现金折扣 三、简答题(本大题共 4 小题，每
8、小题 6 分，共 24 分) 30、市场营销管理过程包括哪几个步骤 31、广告具有哪几个方面的特点 32、什么是市场细分市场细分有何作用 33、简述品牌的作用与好处. 四、案例题(本题 10 分) 34.近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大.大学生假期旅 游已成为时 尚.李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好.在 李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的 旅游资金后，决定 2008 年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次 旅游消费活动. 旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名 度、服务水准差异也大，旅
9、游产品购买风险显而易见.三人开始分头了解、搜 集相关旅行社的信息.经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流， 去学校附 近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择 A 旅行社推出的“国内某 一大城市经典游”项目进行旅游消费. A 旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样 化、个性化需求，暑假根 据大学生的旅游需求特点， 在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色. 比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流).在促 销方面，推出有奖旅 游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市 有国内足球甲 A 比赛).但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同 类旅游“产 品”高.
10、 三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务.回 校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事， 将该次旅游总结为一个字 “爽” ， 俨然像该旅行社的一个推销员. 要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题： (1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色.(2 分) (2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4 分) (3)描述购买决策过程.(4 分) 参考答案 1-5 BBABA6-10 CBCCA11-15 CCBAC16-20 AACAC21-25BADBC 26.消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它 对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西
11、，故称之为消费者黑箱.消 费者黑箱的资料包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面. 27.又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征 的具体产品. 28.营销谈判是指不一样的人们为了各自经济利益的需要，透过协商而争取到 达意见一致的行为过程. 29.当顾客提前付清购买商品的款项时，供货方给予顾客的一种折扣. 30.明确市场营销的指导思想;分析市场营销机会;选取目标市场;运用市场营 销组合;对市场营销活动的控制和管理. 31.大众化;渗透性;艺术性;非人员促销. 32.又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用必须的标准将整体市场 划分为两个或两个以上具有不一样需求特性的
12、子市场的工作过程 作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新;有利于中小企 业开拓市场; 有利于发挥本企业优势，提高竞争潜力和应变潜力;有利于企业发掘隐性 营销机会，及时调整营销策略. 33.有利于消费者进行产品选取，缩短购买决策过程，有利于企业形象宣传和 产品促销，有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展;品牌能够超越产品生 命周期，是一种无形资产. 34.(1)发起者李晓 影响者家长、同学 决策者三位大学生 购买者三位大学生 使用者三位大学生 (2)复杂型购买行为.(2 分) 原因：购买参与程度高，品牌差异程度高.(2 分) (3)引起需要.(1 分) 收集信息.(1 分) 评价方案.(1 分) 决定购买.(1 分) 购后行为.(1 分)
