1、2023-7-26专业化推销之接触前准备专业化推销之接触前准专业化推销之接触前准备备专业化推销之接触前准备专业化推销之接触前准备 接触的接触的唯一目的唯一目的 专业化推销之接触前准备好处专业化推销之接触前准备 接触接触 的的 节省时间 建立信任 增加成交的机会 专业化推销之接触前准备四种四种 专业化推销之接触前准备接触接触 的方法的方法专业化推销之接触前准备 接触接触 的方法的方法专业化推销之接触前准备各有什么各有什么四种接触方法四种接触方法专业化推销之接触前准备1 1、电话、电话 接触接触 方便 快捷 经济见效快专业化推销之接触前准备2 2、电子沟通、电子沟通 方便方便 快捷快捷 便于保持与
2、客便于保持与客 户消息联系户消息联系专业化推销之接触前准备3 3、信件、信件 接触接触 专业专业 让客户有一个让客户有一个 良好的初步印象良好的初步印象专业化推销之接触前准备4 4、面对面接、面对面接 直直接接专业化推销之接触前准备 注意什么注意什么各种接触方各种接触方法法?专业化推销之接触前准备1 1、谈话技巧、谈话技巧2 2、诚意、诚意3 3、信心、信心电话电话 接触接触 时注意时注意:专业化推销之接触前准备4 4、放大话术稿、放大话术稿5 5、准备好记录工具、准备好记录工具电话电话 接触接触 时注意时注意:专业化推销之接触前准备电子沟通时注意电子沟通时注意:1 1、不知对方是否收到、不知
3、对方是否收到 2 2、电子邮件产生成本、电子邮件产生成本专业化推销之接触前准备电子沟通时注意电子沟通时注意:3 3、联络被动联络被动4 4、很难只靠电子邮很难只靠电子邮 件建立良好关系件建立良好关系专业化推销之接触前准备信件信件 接触接触 :1 1、适合专业人士及企业、适合专业人士及企业2 2、面谈前，预早以信件、面谈前，预早以信件 接触接触 ，在客户心中建，在客户心中建 立业务员专业形象立业务员专业形象专业化推销之接触前准备 面对面面对面 接触接触 2 2、充满自信、充满自信专业化推销之接触前准备面对面面对面 接触接触 专业化推销之接触前准备准备准备？专业化推销之接触前准备电话电话 接触接触
4、 前前准备准备 1 1、事前排练：、事前排练：话术话术 专业化推销之接触前准备电话电话 接触接触 前前准备准备2 2、准备客户名单、准备客户名单 从从“准客户名册准客户名册”中选择中选择合适合适之之 准客户。准客户。专业化推销之接触前准备电话电话 接触接触 前前准备准备3 3、确定有充足的、确定有充足的 接触接触 对象对象专业化推销之接触前准备电话电话 接触接触 前前准备准备 4 4、编排合适的、编排合适的 接触接触 时时间间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接
5、触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备编排合适的编排合适的 接触接触 时间时间专业化推销之接触前准备 电话电话 接触接触 前前准备准备 选择安静及舒适的地方选择安静及舒适的地方 确定没有人会确定没有人会中途中途 打扰打扰 接触接触 过程过程专业化推销之接触前准备电话电话 接触接触 前前准备准备6 6、收拾桌面及准备物资、收拾桌面及准备物资专业化推销之接触前准备电子电子 接触接触 前前准备准备 1 1、事前准备一
6、篇、事前准备一篇 动人的书信动人的书信专业化推销之接触前准备电子电子 接触接触 前前准备准备 2 2、有充足的准客户、有充足的准客户 名单名单专业化推销之接触前准备 3 3、准备物资、准备物资 电脑电脑 电子邮件电子邮件 电子电子 接触接触 前前准备准备专业化推销之接触前准备 4 4、编排合适的、编排合适的 接触接触 时间时间 时间不限时间不限 随时随地随时随地 电子电子 接触接触 前前准备准备专业化推销之接触前准备书信书信 接触接触 前前准备准备1 1、选择合适的信件、选择合适的信件 准备一篇动人的书信准备一篇动人的书信专业化推销之接触前准备书信书信 接触接触 前前准备准备 只寄往有明确需要
7、的只寄往有明确需要的 准客户准客户专业化推销之接触前准备书信书信 接触接触 前前准备准备 服务服务专业化推销之接触前准备 书信书信 接触接触 前前准备准备4 4、确定姓名及地点无、确定姓名及地点无误误专业化推销之接触前准备面对面面对面 接触接触 1 1、保持良好的第一印象、保持良好的第一印象 2 2、准时及有礼貌、准时及有礼貌 3 3、控制环境、控制环境专业化推销之接触前准备 接触的金科玉律金科玉律：1 1、感同身受、感同身受2 2、己所不欲，、己所不欲，勿勿施于人施于人专业化推销之接触前准备 接触的步骤接触的步骤 向准客户问好向准客户问好 介绍自己介绍自己专业化推销之接触前准备 介绍公司服务
8、介绍公司服务 道明来意道明来意 接触的步骤接触的步骤专业化推销之接触前准备 透过透过“二择其一二择其一”的方法确定下次会的方法确定下次会 面时间面时间 接触的步骤接触的步骤步骤五步骤五：专业化推销之接触前准备重申下次约会时间重申下次约会时间礼貌性结束对话礼貌性结束对话 接触的步骤接触的步骤专业化推销之接触前准备向准客户问好向准客户问好有礼貌有礼貌专业化推销之接触前准备介绍自己介绍自己让准客户对自己让准客户对自己 有初步认识有初步认识步骤二步骤二：专业化推销之接触前准备介绍公司服务介绍公司服务向客户说明来向客户说明来 电的目的电的目的步骤三步骤三：专业化推销之接触前准备道明来意道明来意说明说明
9、接触接触 过程过程的时间及对客的时间及对客户的好处户的好处 步骤四步骤四：专业化推销之接触前准备透过透过“二择其一二择其一”的方法确定下次的方法确定下次会面时间会面时间使准客户觉得有使准客户觉得有选择权选择权步骤五步骤五：专业化推销之接触前准备重申下次约会重申下次约会时间时间明确与准客户明确与准客户约好时间约好时间步骤六步骤六：专业化推销之接触前准备礼貌性结束礼貌性结束对话对话有礼貌有礼貌步骤七步骤七：专业化推销之接触前准备演练：演练：专业化推销之接触前准备 在接触中在接触中会遇到会遇到 吗吗？专业化推销之接触前准备 接触时遇到的异议种类接触时遇到的异议种类:无钱无钱 无需要无需要 无时间无时
10、间 无兴趣无兴趣专业化推销之接触前准备 接触中的接触中的 如何处如何处理理专业化推销之接触前准备 接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧L L Listen Listen 聆听聆听S S Share Share 尊重和体恤尊重和体恤R R Restate the Objective Restate the Objective 重申此行的目的重申此行的目的 A A Ask Ask 要求行动要求行动专业化推销之接触前准备 接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧L L Listen Listen 聆听聆听 有礼貌有礼貌 让客户觉得受到尊重让客户觉得受到尊重原理：专业化推销之接触前准备 接触时异议
11、处理的技巧接触时异议处理的技巧S S Share Share 尊重和体恤尊重和体恤 舒缓客户抗拒情绪，舒缓客户抗拒情绪，使客户感受到尊重，使客户感受到尊重，从而消除彼此的隔膜从而消除彼此的隔膜原理：原理：专业化推销之接触前准备 接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧R R Restate the ObjectiveRestate the Objective 重申此行目的重申此行目的明确此行目的是一个明确此行目的是一个1515分钟分钟的约会，让客户不易拒绝，的约会，让客户不易拒绝，为下一步约时间打下基础。为下一步约时间打下基础。原理原理：专业化推销之接触前准备 接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧A A Ask Ask 要求行动要求行动 技巧地处理要求技巧地处理要求 见面的话术，是见面的话术，是 约定见面的关键约定见面的关键2023-7-26专业化推销之接触前准备
