1、1第 节 领导及其实质一、什么是领导n领导领导是一种是一种影响影响一个群体实现目标的能力。一个群体实现目标的能力。n1.领导领导=f(领导者领导者X被领导者被领导者X环境环境)n2.是领而导之的一种艺术过程是领而导之的一种艺术过程。n3.领导是作用于他人的行为。领导是作用于他人的行为。n4.领导的实质是领导的实质是影响力。领导力。影响力。领导力。2 领导及其实质n不仅是经理人任何人都可以使用领导力，只要你成功地影响了他人的行为，你就是在使用领导力。n 经理人是否优秀主要取决于其领导力。n 3二、领导者与管理者n管理者是被任命的。管理者是被任命的。权力性影响力权力性影响力 领导可以是任命的，领导
2、可以是任命的，也可以是自然形成的。也可以是自然形成的。权力性影响力权力性影响力 非权力性影响力非权力性影响力4二、领导者与管理者n 理想情况下，所有的管理者都应理想情况下，所有的管理者都应该是领导者。拥有管理权力并且能该是领导者。拥有管理权力并且能够影响他人。够影响他人。领导从根本上讲是一种影响力，是一领导从根本上讲是一种影响力，是一种追随关系，人们愿意追随他，才使他种追随关系，人们愿意追随他，才使他成为领导。成为领导。5领导者的影响力分为：权力性影响力领导者的影响力分为：权力性影响力 非权力性影响力非权力性影响力权力性影响力（法理权力、职务权威）合法权、奖励权、强制权非权力性影响力（个人权威
3、）品格因素、才能因素、知识因素、感情性因素6第第 节节 权权 力力n二、二、权力权力的来的来源源n1.1.职位权力的来源职位权力的来源 n2.2.个人权力的来源个人权力的来源 7品牌部门经理品牌部门副经理#2国内销售经理品牌部门副经理#1市场研究部门经理广告机构代理人品牌部门经理助理品牌部门经理助理8n领导的实质是影响力。领导力。领导的实质是影响力。领导力。n并不是所有有权力的经理都有影响。如并不是所有有权力的经理都有影响。如n何才能将你的权力转化为影响呢何才能将你的权力转化为影响呢?n n发挥影响力发挥影响力-案例案例9第第 节节 权权 力力 权力指一个人权力指一个人(A)(A)用以影响另一
4、个人用以影响另一个人(B)(B)的能力，这种影响使的能力，这种影响使B B做在其他情况做在其他情况下不可能做的事。下不可能做的事。依赖关系依赖关系10第第 节节 权权 力力多样性多样性相互依赖相互依赖对稀缺资源的竞争对稀缺资源的竞争 一个组织中的个体一个组织中的个体(或群体或群体)越是相互依赖、越是越是相互依赖、越是多样化，而且组织中的资源越是稀缺，那么组多样化，而且组织中的资源越是稀缺，那么组织冲突就越有可能产生。织冲突就越有可能产生。11第第 节节 权权 力力促进因素促进因素 ：危机危机 、缺乏权威缺乏权威 、出现了相互竞争的政治联出现了相互竞争的政治联盟盟 。防御因素防御因素 ：共同价值
5、观的强文化共同价值观的强文化 领导力领导力 解决冲突的能力解决冲突的能力 12第第 节节 权权 力力组织中的多样性和政治冲突是必需的成分。组织中的多样性和政治冲突是必需的成分。实际上，无论组织如何运行，冲突都是组织的实际上，无论组织如何运行，冲突都是组织的核心问题。因此，我们所面对的挑战并不是如核心问题。因此，我们所面对的挑战并不是如何消除冲突，而是如何有效地管理冲突：何消除冲突，而是如何有效地管理冲突：（1 1）如何使得组织中的冲突）如何使得组织中的冲突“既不要太多，又既不要太多，又不要太少不要太少”，以达到一种微妙的平衡，以达到一种微妙的平衡，(2)(2)如何鼓励在尽可能的情况下采用双赢的
6、解决如何鼓励在尽可能的情况下采用双赢的解决方法。方法。13品牌部门经理品牌部门副经理#2国内销售经理品牌部门副经理#1市场研究部门经理广告机构代理人品牌部门经理助理品牌部门经理助理14第第 节节 发挥影响力发挥影响力n领导的实质是影响力。领导力。领导的实质是影响力。领导力。n并不是所有有权力的经理都有影响。如并不是所有有权力的经理都有影响。如n何才能将你的权力转化为影响呢何才能将你的权力转化为影响呢?n n发挥影响力发挥影响力-案例案例15第三节第三节 发挥影响力发挥影响力n并不是所有有权力的经理都有影响。如并不是所有有权力的经理都有影响。如何才能将你的权力转化为影响呢何才能将你的权力转化为影
7、响呢?n 1 1、愿意而且能够授权给那些你所依赖、愿意而且能够授权给那些你所依赖的人；的人；n 2 2、愿意而且能够与那些你所依赖的人、愿意而且能够与那些你所依赖的人建立起相互依存的利益关系。建立起相互依存的利益关系。3 3、说服（沟通）说服（沟通）16n权力性影响力：法理权力、职务权威合法权：这个人掌握支配你的职位和责任，期望 你服从法规的要求。奖励权：这个人能给人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有好处侧的。强制权：这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。17第第 节节 发挥影响力发挥影响力n 新任经理的激情和雄心是无法控制现实的新任经理的激情和雄心是无法控制现实的管理生活的。管理
8、生活的。n 正式权威并不能保证他们可以获得相应的影正式权威并不能保证他们可以获得相应的影响。响。n必须要发展更有效地运用权力和影响的能力，必须要发展更有效地运用权力和影响的能力，而不是单纯地依赖他们的正式权威而不是单纯地依赖他们的正式权威 18第第 节节 发挥影响力发挥影响力1 1、愿意而且能够授权给那些你所依赖的人。愿意而且能够授权给那些你所依赖的人。权力的辩证法是：分权实际上可以增加一权力的辩证法是：分权实际上可以增加一个经理的权力和控制力。个经理的权力和控制力。如果一个领导想要扩大自己的影响，那么他就必如果一个领导想要扩大自己的影响，那么他就必须使他的下属感觉到自己很有权力，而且认为须使
9、他的下属感觉到自己很有权力，而且认为通过他们自己就可以完成有关工作。通过他们自己就可以完成有关工作。19第第 节节 发挥影响力发挥影响力n 感觉自己像是抵押品的人往往是消极感觉自己像是抵押品的人往往是消极的和无效的的和无效的奴隶制度是人类设计的奴隶制度是人类设计的最为无效的一种劳动形式。最为无效的一种劳动形式。20第第 节节 发挥影响力发挥影响力n 2 2、愿意而且能够与那些你所依赖的人、愿意而且能够与那些你所依赖的人n建立起相互依存的利益关系。建立起相互依存的利益关系。21第第 节节 发挥影响力发挥影响力n 经理只有建立了有效的网络经理只有建立了有效的网络(包括组织包括组织内部和组织外部的复
10、杂人际关系内部和组织外部的复杂人际关系)，才能，才能使这些工作日程得以实施。使这些工作日程得以实施。22第第 节节 发挥影响力发挥影响力n“货币交换货币交换”n与激励相关的与激励相关的“货币货币”n与工作任务相关的与工作任务相关的“货币货币”n与职位相关的与职位相关的“货币货币”n与人际关系相关的与人际关系相关的“货币货币”23第第 节节 发挥影响力发挥影响力 n n辨别出那些你在工作中所依赖的人。同辨别出那些你在工作中所依赖的人。同时，向你自己提出如下问题：时，向你自己提出如下问题：n 我需要谁的合作我需要谁的合作?n 我需要谁的服从我需要谁的服从?n 谁的反对会妨碍我完成自己的工作谁的反对
11、会妨碍我完成自己的工作?24第第 节节 发挥影响力发挥影响力 n建立和维护一种相互依赖的网络关系是建立和维护一种相互依赖的网络关系是需要花费时间和精力的，而且最好在你需要花费时间和精力的，而且最好在你真正需要它们之前就应该开始建立这些真正需要它们之前就应该开始建立这些关系。关系。n 你要确信与那些有着各种各样背景的你要确信与那些有着各种各样背景的人建立网络关系，不仅是必需的，而且人建立网络关系，不仅是必需的，而且也是非常值得去做的一件事。也是非常值得去做的一件事。253 3、说服（沟通）说服（沟通）26第 3节 领导者素质理论 早期素质理论 现代素质理论27美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出当好领
12、导人应具有以下十大条件：n1、合作精神：愿意与他人合作，能赢得别人的合作。2、决策才能n3、组织能力n4、恰当地授权 5.善于应变不墨守成规。28n6、勇于负责、勇于负责n7、敢于创新、敢于创新n8、敢冒风险、敢冒风险9、尊重他人、尊重他人n10、品德超人：品德为社会和企业内的、品德超人：品德为社会和企业内的人们所敬仰。人们所敬仰。29n哈佛商学院的标准n 哈佛商学院在其总经理学里指出，总经理应具有以下基本素质：n 30 哈佛商学院的标准 1.1.深厚的涵养深厚的涵养2.2.启发部属创意的才能启发部属创意的才能 n3.3.三分侠气三分侠气n4.4.获得老板信任获得老板信任n5.5.策划力策划力
13、 执行力执行力n n 31n6.决断力与责任感决断力与责任感 7.成熟成熟 8.消除员工不安的能力消除员工不安的能力n9.要有让人利用的本钱要有让人利用的本钱n10.要能从不合理中发现道理要能从不合理中发现道理32n10.10.要能从不合理中发现道理要能从不合理中发现道理n 做主管的人对不合理的事不能熟视无睹，应该要有自己的看法，这话并不是说要去向这些不合理挑战、除去它们。n如果你不能培养对讨厌的人也願好商量的能耐，就不能指望做事的效率高。n 也就是说，你讨厌的人，也要能和他搭配，发挥政治手腕，这样才能统率部属。33n第 2 节 领导行为理论n李王案例34n1、尊重n2、行动结构351.领导行
14、为四分图 410关系 任务 高关系 高关系 低任务 高任务 低关系 低关系 低任务 高任务362.领导行为9分图 415n高 9n n 8n n 7n n关 6n n系 5n n 4n n 3n n 2n低 1n 1 2 3 4 5 6 7 8 9n 低 任务 高n 1,9 9,9 5,51,1 9,137第 节 权变理论 10P349一、菲德勒模型38n1、情景 领导者与被领导者的关系。工作任务是否明确。领导者的职位权力。n2、领导风格39n3、领导者特性与情境类型之间、领导者特性与情境类型之间的关系。的关系。4041n第 节 领导风格n领导领导=f(领导者领导者 X 被领导者被领导者 X
15、环境环境)n领导风格（领导者的特性）测量42n“最不愿与之共事的同事”(LPC)分级表n 想一想跟你一起共事最难把工作干好的想一想跟你一起共事最难把工作干好的那个人吧。他可以是现在跟你一起工作那个人吧。他可以是现在跟你一起工作的人，也可以是你过去认识的人。跟他的人，也可以是你过去认识的人。跟他一块最难把事办成的人。请你描述一下，一块最难把事办成的人。请你描述一下，对你来说，他是什么样子的。对你来说，他是什么样子的。43n快乐快乐-87654321-87654321-不快乐不快乐n友善友善-87654321-87654321-不友善不友善n拒绝拒绝-87654321-87654321-接纳接纳n
16、有益有益-87654321-87654321-无益无益n不热情不热情-87654321-87654321-热情热情n紧张紧张-87654321-87654321-轻松轻松n疏远疏远-87654321-87654321-亲密亲密n冷漠冷漠-87654321-87654321-热心热心44n合作合作-87654321-87654321-不合作不合作n支持支持-87654321-87654321-敌意敌意n无聊无聊-87654321-87654321-有趣有趣n好争好争-87654321-87654321-融洽融洽n自信自信-87654321-87654321-犹豫犹豫n高效高效-87654321-
17、87654321-低效低效n郁闷郁闷-87654321-87654321-开朗开朗n开放开放-87654321-87654321-防备防备45n要是你的小计分是64分或更高，你就可以算是一位把处好与人的关系放在首位的领导人。n小计分是57分或更少，你就是一位首先重视完成任务的领导人。n领导误区 李王 46n二.领导生命周期理论10P3524748领导原理4950有效领导的七个关键 1、信任你的下属 2、确定远景 3、保持冷静。4、鼓励冒险。5、专业知识 6、允许存在异议 5152535455565758n3.利克特第四型领导体制体制一：专权独裁式体制二：温和独裁式体制三：协商式体制四：参与式59领袖魅力的领导理论领袖魅力的领导理论 它指的是当下属观察到某些行为时，会把它们归因为伟人式的或杰出的领导能力。60三三 交易型领导与变革型领导交易型领导与变革型领导 交易型领导通过明确角色和任务要求，来指导或激励下属向着既定的目标活动。变革型领导是鼓励下属为了组织的利 益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响。谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生
