1、管理工具管理工具编辑、制作：编辑、制作：张光辉张光辉日期：日期：20162016年年1212月月ABCABC分析分析1目标管理目标管理2会会 议议3做做 报报 告告4目 录职位设计职位设计5业绩评估业绩评估6预算（业务规划）预算（业务规划）7个性化的工作方式个性化的工作方式8目 录一、一、ABCABC分析（系统舍弃）分析（系统舍弃）我们做每一件事情，因果关系都存在这样一个状态：60-70%20-30%5%A原因原因B原因原因C原因原因多做多做少做少做不做不做结果结果原因原因行动行动v按上图所示，我们应该舍弃按上图所示，我们应该舍弃C C类，主要类，主要精力放在精力放在A A和和B B类；类；v
2、不可把不可把A A、B B、C C平均分配精力。平均分配精力。v如关键客户如关键客户CAMCAM的分析处理。的分析处理。2 目标管理目标管理二、目标管理二、目标管理目标管理由四个方面组成：制定目标辅导实施评估结果做修正。目标管理分为三个阶段：目标制定阶段：综合总目标、部门目标，目标细化到个人；执行和监控：执行检查、评估调整；评估：对结果进行评估，实行激励和奖惩。2 目标管理目标管理公司使命 我的目标下属目标Title in here战略/策略公司目标上级目标我的能力我的职位下属目标目标，从何而来？目标，从何而来？2 目标管理目标管理合格目标合格目标 -SMART-SMARTAchievable
3、:Achievable:可实现的可实现的Time bound:Time bound:在一定时间可达到在一定时间可达到Relevant:Relevant:与整体目标相关联与整体目标相关联Measurable:可量化的Specific:目标要具体2 目标管理目标管理总目标总目标子目标子目标子目标子目标目标分解的方法目标分解的方法-鱼骨法鱼骨法目标是企业对员工的期望，也是员工对公司的承诺；上、下级之间的共同思考，相互沟通最重要；确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级 目标的实现；2 目标管理目标管理确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级 目标的实现；目标设定包含从上到下和从下到上的过
4、程；总总目目标标部门部门目标目标个人目标个人目标整整 合合3 会议会议三、会三、会 议议 80%的承认他们60%的时间都在开会，而其中60%的会议是没有效率的会议。管理质量是为提高效率和效益的。掌握好“会议”这个工具，可以大大地提高工作效率。会议的目的性很强，会议要做决策、解决问题。3 会议会议如何使用好会议的原则：彻底地取消那些没有意义的会议，舍弃掉没有必要的会议；会前的准备-会议效果会前准备占7成：如参加人员、会议主题、要做什么决策、需要什么、信息等；事后跟踪：跟踪和监督是让会议开得有效的前提条件；1233 会会 议议3 会会 议议如何做好会后落实？4 报告系统报告系统四、报告系统四、报告
5、系统1 1、读文字比听快、读文字比听快得多。善于用书得多。善于用书面材料可节省更面材料可节省更多的时间。多的时间。-报告，看起来简单，做好是比较困难的事。报告，看起来简单，做好是比较困难的事。2 2、书面材料比较、书面材料比较严格，通常是经严格，通常是经过思考之后沉淀过思考之后沉淀下来的。下来的。3 3、西方谚语：书、西方谚语：书面的东西有耐心。面的东西有耐心。不管经历多少时不管经历多少时间都不会变。间都不会变。4 报告系统报告系统4 报告系统报告系统5 岗位设置岗位设置五、岗位设置管理者应该掌握的第五个工具：岗位设置和任务控制。一、定岗时通常烦的错误：1、岗位太小。缺乏信任，担心能力不足；2
6、、设置的岗位太大。导致做事的人常抱怨；3、设置虚职。其权利很大，担责任却很小；4、设置了多人共管的职位，导致责任不明；5、杂事太多，无中心任务。5 岗位设置岗位设置二、任务控制二、任务控制 任务是动态控制的手段，在不同的时间有不同的任务。管理者要学会用任务工具，用目标去管理下属，而不是亲自盯住。任务和目标要用书面的形式固定下来。这样才是一个真正的有案可查的任务。5 岗位设置岗位设置；2、有挑战性或按班就部，根据个人特点；3、不能因人设岗，根据岗位找合适的人。关键问题关键问题4、企业最优秀的人，在合适的岗位吗？5 岗位设置岗位设置心理学家把人的性格划分八类：心理学家把人的性格划分八类：管理者应该
7、做到：管理者应该做到：第一第一 把合适的人放在合适的岗位上，让他的优点发挥出来；把合适的人放在合适的岗位上，让他的优点发挥出来；第二第二 要避免一个人把他的错误表现出来。要避免一个人把他的错误表现出来。6 业绩评估业绩评估六、业绩评估管理者的最大任务是管人：通过“岗位设置分配任务沟通、反馈”的过程，这就是绩效评估。6 业绩评估业绩评估定期定期沟通沟通-对关键员工要做好更多、更好的绩效评估。对关键员工要做好更多、更好的绩效评估。6 业绩评估业绩评估定期定期沟通沟通6 业绩评估业绩评估定期定期沟通沟通罗宾斯说：最好的惊喜是没有惊喜。6 业绩评估业绩评估公司关键员工判断标准公司关键员工判断标准可替代
8、性可替代性离开公司离开公司影响程度影响程度市场短市场短缺程度缺程度6 业绩评估业绩评估给他们一些参与共识决策的机会，意味着他感受到了公司的信任。如果你把核心的信息让他知道，表示对他的极大信任。如何留住关键员工？6 业绩评估业绩评估协助员工，引导他们学会做职业生涯的设计。走管理、专业技术等之路。6 业绩评估业绩评估有效管理者工具之七有效管理者工具之七 管理者应该关注企业整体。管理者应该关注企业整体。企业通过做预算，使企业变成一个强有力的整体。企业通过做预算，使企业变成一个强有力的整体。计划什么都不是，做计划是一切。通过做预算，把公司的计划什么都不是，做计划是一切。通过做预算，把公司的目标和任务、
9、资源和公司的所有一切都串了起来。目标和任务、资源和公司的所有一切都串了起来。预算就是叫我们回答这样的问题：第一预算就是叫我们回答这样的问题：第一 我们要完成什么我们要完成什么样的目标和任务；第二样的目标和任务；第二 完成这个任务需要什么样的资源。完成这个任务需要什么样的资源。7 预算体系预算体系多算胜，少算不胜，而况于无算乎？知可以战与不可以战者胜；知己知彼，百战不贻不知彼不知己，每战必败。法法兵兵子子孙孙7 预算体系预算体系12347 预算体系预算体系ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Gui
10、ld Design Inc.7 预算体系预算体系企业运营预算做好后，可以尝试其他预算：产品创新预算、信息化预算、危机预算等（达到的目的、花多少钱、需要多少人力资源等）。预算通过后，我们就要关注目标：产品市场占有率、劳动生产率、人工成本占有率、企业现金流预算等。预算可以是不准确的，多次预算可以逐渐接近实际。关键是通过做预算的过程，把公司的目标、任务和资源，变成了一个整体目标。8 个性化的工作方式个性化的工作方式八、个性化的工作方式 Dont work harder,work smarter.（我们需要做的并不是更加努力地工作，而是需要更加聪明地工作。）我们每天都在做大量的工作，处理大量的事情。经
11、常效果不能令自己满意。如何改善工作方法？如何改善工作方法？8 个性化的工作方式个性化的工作方式 80%的管理者认为自己最缺的是时间。如何提高工作效率，如何利用工具来管理时间，使我们花更少的时间，得到更好的结果。充分利用手机、电话、E-mail、微信、QQ等提高通讯效率；重要会议、写重要报告等要避免被打扰、打断思路或秩序。如何改善工作方法？如何改善工作方法？8 个性化的工作方式个性化的工作方式 写报告、写材料不要放在工作时间，否则容易被打断，影响写作的质量。要调整好自己的状态，写出的东西让上司满意。避免事情多了要找的资料找不着、丢三落四，影响工作效率；文件资料要归类，放在合适的地方。需要是及时找
12、出。自己做一个夹子：有日期、要完成的工作、约会等内容，按照时间要求每天翻阅当日内容；新任务、新要求、新约会及时写进夹子。如何改善工作方法？如何改善工作方法？8 个性化的工作方式个性化的工作方式 清单可以帮我们做一件大事时不会落下一些小事情。管理者要善于收集和利用各种清单，可以参照成功管理者手册。秘书起一个重要作用：归集文档、资料，安排通讯维系关系等；好秘书能让管理者把时间放在真正重要的事情上。要有系统地维护人际关系；在不用别人的时候给别人关怀和问候。1第一点 要直率。清楚的讲述问题的所在，然后让我们共同解决这个问题。3第三点 要做决定。要勇于冒险。每个人都会犯错误，但不做决定是最大的错误。2第
13、二点 要清晰。做一个系统的分析，全面的了解情况。有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：4第四点 要有自信。中国人是聪明的、中国人是能干的。6第六点 我们要有团队的精神。做好一件大事需要我们共同的努力。5第五点 要有工作的纪律。我们不要想同时做好二十件事情，我们要专注于做好一件事情。有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：7第七点 要以结果为导向。9第九点 如果我们不知道一件事情，一定要去问。别人会乐于帮助你的。8第八点 我们要像认同自己的家庭一样认同自己的公司。有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：1
14、0第十点 要有勇气说不。不要说Yes but，关键是用你的充分理由指出问题的所在。12第十二点 要接受上司的批评。上司的批评是对事的，不是对人的。11第十一点 要明确自己的工作范围，自己的责任是什么。有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：13第十三点 要主动不要被动。15第十五点 要信赖他人。相信这个人能做这个任务，完成的很好。14第十四点 要找到一个和你的上司以及下属共同工作的个性化的工作方式。有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：谢谢看收Cycle nameAdd Your Text有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具v树
15、立质量法制观念、提高全员质量意识。树立质量法制观念、提高全员质量意识。23.7.2823.7.28Friday,July 28,2023v人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。17:35:2417:35:2417:357/28/2023 5:35:24 PMv安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.7.2817:35:2417:35Jul-2328-Jul-23v加强交通建设管理，确保工程建设质量。加强交通建设管理，确保工程建设质量。17:35:2417:35:2417:35Friday,July 28,2
16、023v安全在于心细，事故出在麻痹。安全在于心细，事故出在麻痹。23.7.2823.7.2817:35:2417:35:24July 28,2023v踏实肯干，努力奋斗。踏实肯干，努力奋斗。2023年年7月月28日日下午下午5时时35分分23.7.2823.7.28v追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2023年年7月月28日星期五日星期五下午下午5时时35分分24秒秒17:35:2423.7.28v严格把控质量关，让生产更加有保障。严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年年7月月下午下午5时时35分分23.7.2
17、817:35July 28,2023v作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2023年年7月月28日星期五日星期五17时时35分分24秒秒17:35:2428 July 2023v好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午下午5时时35分分24秒秒下午下午5时时35分分17:35:2423.7.28v专注今天，好好努力，剩下的交给时间。专注今天，好好努力，剩下的交给时间。23.7.2823.7.2817:3517:35:2417:35:24Jul-23v牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2023年年7月月28日星期五日星期五17时时35分分24秒秒Friday,July 28,2023v相信相信得力量。相信相信得力量。23.7.282023年年7月月28日星期五日星期五17时时35分分24秒秒23.7.28谢谢大家！谢谢大家！
