1、組織文化的精密度)n創新與冒險(鼓勵成員創新與冒險程度)n穩定度(組織決策與行為維持現狀程度)n進取性(員工競爭好鬥與合作程度)n團隊導向(由個人或團隊執行工作程度)n人員導向(管理者做決策考慮到人程度)n成果導向(管理者對過程或結果注重度)強勢文化v泛接受的文化,對員工的影響很大,與弱勢文化正好形成對比。組織文組織創創始始者者(或或現現有有領領導導者者)的的願願景景和和使使命命。n過去的傳統和成長經驗,通常是影響組織文化的基本因素。n當新進組織成員加入,也會帶來新的觀念、想法或價值觀,並對組織文化產生衝擊。一般代表企業同同感:感:n績績效效獎獎懲:懲:n衝衝突突容容忍忍度:度:n風風險險容容
2、忍忍度:度:員員工工及能發揮創新構想的程度。結結之手段的運用程度。支支認認止於個人的工作群體或專業技能而已。績績效效的程度。衝突係所呈現出來的衝突程度,以及樂於坦承公開彼此間差異的程度。風險承擔風險的程度。企業文化對顯,因為文化本身在此階層顯得較為繁瑣。例:該冒多少業務風險、賦予部屬多少自由度、如何加薪、職位晉陞等。n企業文化通常對新新進進員員工工影響最最快快。企業文化對行為,通常為董董事事會會,他們學習組織文化的方式多半透透過過職職位位相相當當的的同同儕儕,或經由以前在組織中擔任過職位的經驗。一般文化所包值值觀觀、與意意識識型型態態。組織文化包的外在表徵。(服裝、標章或顏色等)n行為模式:是
3、指組織內部的儀式、活動與組織成員的實際行為。(年終運動會)n價值與信念:會影響引導組織成員的基本想法和觀點。(以客為尊)n基本假設:組織對於生命一些基本構面的信念。(環境、人性本質、人際關係、活動、真理與實務、對時間的看法)。由基本假設影響信念與價值,行為、最後影響文化表象。員工如何學大事件或人物的故事儀儀式式一系列重複性的活動物物質質表表徵徵或或符符號號塑造組織特質的要素,標章或象徵符號語語言言指認出某一文化的成員組織會發展出特殊的術語文化如何理者的決策選擇規規劃劃計畫所含的風險程度n環境調查的必需程度組組織織賦予員工自主工作權的程度n各部門間互動的程度領領導導關心工作滿意度的程度n什麼樣的
4、領導風格才是恰當的控控制制信賴外部或內部控制n使用什麼績效評估準則影響組織文面:權權力力距距離離不不確確定定性性趨趨避避個個人人主主義義集集體體主主義義權力不公平分配的接受程度,權力距離較高的社會較能接受集權制度。不不確確定定受的威威脅脅程程度度,不確定性趨避程度愈高,則愈傾傾向向採採用用正正式式而明明確確的的規規章章制制度度。個個人人傾向極端尊重個人的社會。集集體體和諧的社會。文化構面-!n中國大陸日本、台灣美國n不確定性趨避!-!n日本中國大陸美國n個人主義!-!n美國日本中國大陸、台灣n男性化!-!n日本、美國台灣、中國大陸倫理與企行業的行為標準,是一處理人類價價值值觀觀、行行為為對對錯
5、錯與動機好壞的哲理n企業運用其資源,滿滿足足社社會會道道德德標標準準,則是企企業業社社會會責責任任社會責任決目前社會問題所扮演的角色。n從古古典典觀觀點點:管理唯一的社會責任是追追求求最最大大的的利利潤潤。n從社社會會經經濟濟觀觀點點:管理的社會責任不只是追求利潤,而應包包括括社社會會福福祉祉的的保保護護與與增增進進。利害關係受企業影響的個個人人或團團體體,主要包括供供應應商商、顧顧客客、員員工工、股股東東以及企企業業所所處處的的區區域域、全國、甚至國際社區。利害關係人面或負面影響的人n分析這些利害關係人所可能產生的正、負面影響n依據上述分析來發展個別策略,以爭取最大的支持並降低可能的阻礙利害關企業承擔社企業社會責害關係人:n例:政府、社區、社會大眾綠色考考量量,透過科技,以綠色設計、綠色採購、綠色生產、綠色行銷,力求節約資源並確確保保無無公公害害產產生生,也就是說,追求環經效益,我們即可稱其為綠綠色色企企業業綠色企業的代多元化必須確認員工不會因膚色、年齡、性別、信仰、體質、地區等的差異,而在公司遭受不平等待遇。管理者道德準,來判斷決策是否合乎道德n倫理的權權利利觀觀:充份尊重與保護個人的自由與權利。n倫理的正正義義觀觀:管理者應於法律規範下,公平公正地實施與執行各項公司政策,使公司的成員不因膚色、年齡、性別等差異而受到歧視