销售的十大步骤-课件.ppt(35页)

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1、销售的十大步骤想想1、给自己做一个梦想版,列在墙上!2、反复对目标进行自我确认3、目标要实现:第一要专注,第二要重复4、每天手写核心目标十遍以上一、事先的准备(二)知识的准备(二)知识的准备二、让自己的情认l如何用行动塑造形象l提供差异化的个人印象2、增加自己的行动力l瘦身l行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:1-4-2深呼吸,早餐要少吃,(吃的越多越累)果汁:西瓜汁,橙汁l多补充维生素:缺乏的话磁场不够强l素食带来耐力-牛马,长寿l肉食带来爆发力-虎狼*自然法则:吃草的一定被吃肉的吃掉二、让自己的情绪达到巅峰状态物l吃素时最好吃蛋l吃肉的技巧*不要混着吃(磁场不纯)*牛肉带来竞

2、争力(食物磁场共振)*政治人员吃猪肉二、让自己的情绪达到巅峰状态三、与顾客三三者者的的见见证证l选择什么样的第三者见证,取决于你的顾客l证明的材料:宣传单,照片,VCDl列出你的顾客名单和主管电话讲讲话话l永远坐在顾客的左边l适度地看着他l保持适度的提问方式l做记录l不要发出声音(倾听对方的表情)l不要插嘴,认真听l等全部讲完之后,复述一遍给对方听三、与顾客建立信赖感 三、与顾客建立信赖感推销技巧练习1、沟通的三大要素:文字、声调语气、肢体语言。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%2、信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。四、了解DSlN now:他现在已

3、经拥有什么lE enjoy:你对你现在拥有的产品哪些比较满意lA alter:什么是你的产品现在不能做到的,你是在创造需求lD decision:决策者是不是都在场,你采购经理是不是在场lS solution:销售就是解决问题,你就是要提供一个让他相当满意,而他以前没有的答案,四、了解话话题题1、家庭;2、事业;3、休闲(三)三)推推销销中中的的提提问:问:很很详详细细询询问问1、顾客对产品的各项需求2、顾客的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的购买价值观!)此为测试成交。四、了解四、了解什么听你讲?3、听你讲对我有你好处?4、为什么我应该购买你的产品?购买产品的5

4、-10大理由。5、为什么你不应该购买竞争对手的产品?6、为什么你现在就购买产品?评竞争对手2、如何比较呢点出产品的三大特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较。七、解除七、解除品品一一样样重重要要l为什么顾客会买我的产品?l为什么有些潜在客户不买?l购买的顾客有哪些共同点?l不买的顾客有哪些共同点?出反对意见之前(如价太贵),就加以“解除”一般顾客的反对意见不会超过6个,如:A时间B钱C有效D决策人E不了解F不需要2、寻找3A级顾客3、所有的抗拒点,都通过发问解决。八、你成功成功者果断你果断2、二选一成交法您是今天购买还是明天购买呢?3、确认单签名成交法预先设计完整的确认单4、

5、沉默成交法对方不谈话,自己闭嘴让对方签字为止,先开口者死环境状态(2)加入提示引导词l会使您,会让您,会帮您(3)讲述你要说服对方的内容举例:当您正在考虑到价格问题的同时也会让您注意到好的产品品质和服务品质也是非常重要的,您说对吗?当您正在考虑到是否赞助我们的同时也会使您注意到赞助我们对念产品的宣传也是非常重要的,您说对吗?了解没时间产品如何提升您的效率(反客为主)7、和尚成交法:养活家人8、对比原理成交法:先提出最贵的产品,再抛出低价的产品9、回马枪成交法:辞别时,请教顾客自己何处讲得不好,然后返回重讲。(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)10、假设成交法:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因九、请顾个朋友也需要这样的价值3、他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?4、请写出他们的名字好吗?5、你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)6、赞美新顾客(借推荐人之口)7、确认对方的需求8、预约拜访时间。诚说:上门找顾客累,顾客上门来才轻松。(二)二)与与顾顾客客亲亲善善活活动动的的技技巧巧为每位客户设计一个信纸(标志、广告语、标准色、名言、感谢语),寄给客户的每位关系人。

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