1、青 岛 科 技 大 学二O一O年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学原理 注意事项：1本试卷共4道大题（共计14个小题），满分150分；2本卷属试题卷，答题另有答题卷，答案一律写在答题卷上，写在该试题卷上或草纸上均无效。要注意试卷清洁，不要在试卷上涂划；3必须用蓝、黑钢笔或签字笔答题，其它均无效。 一、概念解释题（本题共5小题，每小题4分，共20分）1扁平结构2管理哲学3彼得现象4正式沟通5职能部门化二、简答题（本题共5小题，每小题10分，共50分）1行政方法的特点2X理论的主要观点3人员配备的原则4决策的影响因素5控制的要求三、论述题（本题共2小题，每小题20分，共40分）1结合实例谈管理
2、的必要性2领导者应具备的业务技能四、分析题（本题共2小题，共40分）1理论分析：有效的管理在于维持与创新的最优组合（20分）2案例分析（20分）案例：正副经理的管理分歧工程部的十四位职员由性格不同的李、王两位正副经理管理，近段时间发生了一连串的事情，造成两位经理在管理方面出现了分歧。其中一件事情是这样的：张衡是新来的大学生，从报到至今三个月的时间有两次上班迟到，还有一次由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错，但被及时发现没有造成重大影响。王副经理每次发现张衡的问题后就立即对张衡进行批评。第 1 页（共 2 页）其余的几件事情也大都与此类似，或是因为违反工作纪律，或是因为工作不负责任，或是因为背后说同事怀话，另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误，并受到了批评。李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴简单，不应该批评职员，应该讲求一定的领导艺术，待事情稍过，在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等方式对职员进行引导和启发。问题：（1）评价两位经理的观点和管理方法（2）领导者应如何运用批评武器化消极为积极第 2 页（共 2 页）
