青岛科技大学考研专业课试题2010管理学原理.doc

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1、青 岛 科 技 大 学二O一O年硕士研究生入学考试试题考试科目:管理学原理 注意事项:1本试卷共4道大题(共计14个小题),满分150分;2本卷属试题卷,答题另有答题卷,答案一律写在答题卷上,写在该试题卷上或草纸上均无效。要注意试卷清洁,不要在试卷上涂划;3必须用蓝、黑钢笔或签字笔答题,其它均无效。 一、概念解释题(本题共5小题,每小题4分,共20分)1扁平结构2管理哲学3彼得现象4正式沟通5职能部门化二、简答题(本题共5小题,每小题10分,共50分)1行政方法的特点2X理论的主要观点3人员配备的原则4决策的影响因素5控制的要求三、论述题(本题共2小题,每小题20分,共40分)1结合实例谈管理

2、的必要性2领导者应具备的业务技能四、分析题(本题共2小题,共40分)1理论分析:有效的管理在于维持与创新的最优组合(20分)2案例分析(20分)案例:正副经理的管理分歧工程部的十四位职员由性格不同的李、王两位正副经理管理,近段时间发生了一连串的事情,造成两位经理在管理方面出现了分歧。其中一件事情是这样的:张衡是新来的大学生,从报到至今三个月的时间有两次上班迟到,还有一次由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错,但被及时发现没有造成重大影响。王副经理每次发现张衡的问题后就立即对张衡进行批评。第 1 页(共 2 页)其余的几件事情也大都与此类似,或是因为违反工作纪律,或是因为工作不负责任,或是因为背后说同事怀话,另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误,并受到了批评。李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴简单,不应该批评职员,应该讲求一定的领导艺术,待事情稍过,在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等方式对职员进行引导和启发。问题:(1)评价两位经理的观点和管理方法(2)领导者应如何运用批评武器化消极为积极第 2 页(共 2 页)

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