各国商务礼仪课件7.ppt

1、第七节第七节 各国商务礼俗各国商务礼俗 日本 1 1、性格特征：内向，感情不外露，重人、性格特征：内向，感情不外露，重人际关系，讲信用，重礼节，爱面子，自际关系，讲信用，重礼节，爱面子，自尊心强尊心强 2 2、风俗礼仪：鞠躬，交换名片，进屋脱、风俗礼仪：鞠躬，交换名片，进屋脱鞋，不可参观主人卧室鞋，不可参观主人卧室 食:日餐主食是米饭,副食是蔬菜和海产品,特点是清淡。风味食品：生鱼片、寿司、鸡素烧。喜欢喝酒：啤酒、清酒 清酒 寿司 日本鸡素烧 对餐具十分讲究：陶瓷、金银、木制 住：榻榻米，拉门、拉窗 行：车辆靠左侧行驶 礼仪：鞠躬礼，交换名片 重视等级观念、送礼和还礼 进屋前摘帽/围巾，脱鞋/

2、大衣 未经许可不参观卧室和厨房 忌：邮票倒贴，收信人的名字头朝下 忌赠易碎礼品，忌绿色 韩国韩国 1 1、性格特征：重礼节，讲尊卑，尊长辈，、性格特征：重礼节，讲尊卑，尊长辈，讲谦让讲谦让 2 2、风俗礼仪：握手并鞠躬，社交中女士、风俗礼仪：握手并鞠躬，社交中女士一般不握手，以头衔相称一般不握手，以头衔相称 食：辛辣，少油，泡菜 爱吃狗肉、烤肉 不吃鸭子和羊肉 尊老礼仪：长者先动筷子，安静吃饭 不在长者面前抽烟 不正面对着长辈喝酒 环保意识强：不用一次性杯筷 见面礼仪：男式不主动与女士握手 聚会时忌随便邀请女性唱歌 泰国 宗教：佛教为国教，90%信佛 成年男子要削发为僧一段时间 普通民众有义务

3、施斋于僧人 拜佛时衣冠必整 食：喜食辣、冷食，喝茶和饮料放冰块 礼仪：合十礼 忌：忌摸头，忌踩门坎 忌红色（不吉利）忌发怒 阿拉伯国家 1 1、性格特征：、性格特征：较固执，脾气倔，不轻较固执，脾气倔，不轻信，处事较保守，工作节奏慢，时间观信，处事较保守，工作节奏慢，时间观念不强念不强 2 2、风俗礼仪：、风俗礼仪：握手和拥抱（同性间），握手和拥抱（同性间），忌送人物形象礼品，初次见面不送礼，忌送人物形象礼品，初次见面不送礼，着装有特殊要求：面纱、头巾等着装有特殊要求：面纱、头巾等 饮食方面饮食方面：忌猪肉，禁饮酒，手抓饭忌猪肉，禁饮酒，手抓饭 见面礼：通常握手，同性好友行亲吻礼，特好的朋友行

4、贴面礼。熟悉的女性间行吻脸颊礼 有些科威特人喜欢吻对方的额头和鼻子 忌用左手握手或传递东西。俄罗斯俄罗斯 1 1、性格特征：感情外露，热情好客，举、性格特征：感情外露，热情好客，举止文雅，尊重女士，工作节奏慢止文雅，尊重女士，工作节奏慢 2 2、风俗礼仪：握手礼，拥抱，注重衣着、风俗礼仪：握手礼，拥抱，注重衣着 食：食：重视调料，喜食黑麦面包重视调料，喜食黑麦面包 不吃乌贼、海蛰、海参和木耳不吃乌贼、海蛰、海参和木耳 好饮酒，喝红茶好饮酒，喝红茶 见面礼：握手；好友见面会拥抱或接吻，男士吻女士的手背 送礼：要及时、实用，礼品应美观 忌讳：忌黑色，喜红色 忌13，喜欢7 忌兔子，喜欢马、猴、熊

5、忌打翻盐瓶，打碎镜子 德国德国 1 1、性格特征：纪律严明，时间观念强，讲效、性格特征：纪律严明，时间观念强，讲效率，重实干，将信誉，缺乏通融性率，重实干，将信誉，缺乏通融性 2 2、风俗礼仪：握手，送花的花束为单数，不、风俗礼仪：握手，送花的花束为单数，不送葡萄酒送葡萄酒 食：喜酸甜、清淡，不爱油腻过辣菜肴食：喜酸甜、清淡，不爱油腻过辣菜肴 对餐具讲究对餐具讲究 忌讳：纳粹党的标志；不喜欢红、黑色 忌食核桃 欢快的节日是啤酒节 法国法国 1、性格特征：爱好自由，纪律较差，爽朗热、性格特征：爱好自由，纪律较差，爽朗热情，善于雄辩，讲究穿着，爱慕虚荣情，善于雄辩，讲究穿着，爱慕虚荣 2 2、风俗

6、礼仪：握手，以、风俗礼仪：握手，以“先生先生”、“夫人夫人”、“小姐小姐”相称相称 衣着讲究，喜欢打扮衣着讲究，喜欢打扮 食：喜欢奶酪，喜喝咖啡 喜欢饮酒 忌讳：灰绿色和紫色 法国人酷爱音乐和足球 英国英国 1 1、性格特征：谨慎，感情不外露，彬彬、性格特征：谨慎，感情不外露，彬彬有礼，尊重妇女有礼，尊重妇女 2 2、风俗礼仪：握手，不拥抱，应酬话少，、风俗礼仪：握手，不拥抱，应酬话少，崇尚绅士、淑女之风，重穿着，喜饮茶崇尚绅士、淑女之风，重穿着，喜饮茶 生活戒条：不管闲事生活戒条：不管闲事 食：早、中、晚餐和下午茶 口味清淡，不吃辣 喝红茶加牛奶和糖 好饮酒 忌讳：黑猫、孔雀，碰响水杯及餐具

7、的碰撞声 车辆靠左行驶 喜爱足球 加拿大加拿大 1 1、性格特征：、性格特征：开朗，重实利，自由观念强，爱开朗，重实利，自由观念强，爱好体育活动，好客好体育活动，好客 2 2、风俗礼仪：握手，与美国人相比更严谨一些，、风俗礼仪：握手，与美国人相比更严谨一些，喜食法国菜喜食法国菜 忌讳：死亡、灾难、性忌讳：死亡、灾难、性 吃饭时把盐撒了不吉利，玻璃被打碎吃饭时把盐撒了不吉利，玻璃被打碎 美国美国 1 1、性格特征：随和友善，讲礼貌而不拘繁文、性格特征：随和友善，讲礼貌而不拘繁文缛节，独立精神强，追求新奇，不同情弱者缛节，独立精神强，追求新奇，不同情弱者 2 2、风俗礼仪：握手，送礼不计较礼物轻贱与、风俗礼仪：握手，送礼不计较礼物轻贱与贵重，但讲究包装，时间观念强贵重，但讲究包装，时间观念强 忌讳：吐舌头忌讳：吐舌头 澳大利亚澳大利亚 1 1、性格特征：友善公平，容纳异己，优待老、性格特征：友善公平，容纳异己，优待老人，追求享乐人，追求享乐 2 2、风俗礼仪：易于结交，重效率、风俗礼仪：易于结交，重效率 忌讳：不喜欢与英美人相比忌讳：不喜欢与英美人相比