各国商务礼仪课件7.ppt

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1、第七节第七节 各国商务礼俗各国商务礼俗 日本 1 1、性格特征:内向,感情不外露,重人、性格特征:内向,感情不外露,重人际关系,讲信用,重礼节,爱面子,自际关系,讲信用,重礼节,爱面子,自尊心强尊心强 2 2、风俗礼仪:鞠躬,交换名片,进屋脱、风俗礼仪:鞠躬,交换名片,进屋脱鞋,不可参观主人卧室鞋,不可参观主人卧室 食:日餐主食是米饭,副食是蔬菜和海产品,特点是清淡。风味食品:生鱼片、寿司、鸡素烧。喜欢喝酒:啤酒、清酒 清酒 寿司 日本鸡素烧 对餐具十分讲究:陶瓷、金银、木制 住:榻榻米,拉门、拉窗 行:车辆靠左侧行驶 礼仪:鞠躬礼,交换名片 重视等级观念、送礼和还礼 进屋前摘帽/围巾,脱鞋/

2、大衣 未经许可不参观卧室和厨房 忌:邮票倒贴,收信人的名字头朝下 忌赠易碎礼品,忌绿色 韩国韩国 1 1、性格特征:重礼节,讲尊卑,尊长辈,、性格特征:重礼节,讲尊卑,尊长辈,讲谦让讲谦让 2 2、风俗礼仪:握手并鞠躬,社交中女士、风俗礼仪:握手并鞠躬,社交中女士一般不握手,以头衔相称一般不握手,以头衔相称 食:辛辣,少油,泡菜 爱吃狗肉、烤肉 不吃鸭子和羊肉 尊老礼仪:长者先动筷子,安静吃饭 不在长者面前抽烟 不正面对着长辈喝酒 环保意识强:不用一次性杯筷 见面礼仪:男式不主动与女士握手 聚会时忌随便邀请女性唱歌 泰国 宗教:佛教为国教,90%信佛 成年男子要削发为僧一段时间 普通民众有义务

3、施斋于僧人 拜佛时衣冠必整 食:喜食辣、冷食,喝茶和饮料放冰块 礼仪:合十礼 忌:忌摸头,忌踩门坎 忌红色(不吉利)忌发怒 阿拉伯国家 1 1、性格特征:、性格特征:较固执,脾气倔,不轻较固执,脾气倔,不轻信,处事较保守,工作节奏慢,时间观信,处事较保守,工作节奏慢,时间观念不强念不强 2 2、风俗礼仪:、风俗礼仪:握手和拥抱(同性间),握手和拥抱(同性间),忌送人物形象礼品,初次见面不送礼,忌送人物形象礼品,初次见面不送礼,着装有特殊要求:面纱、头巾等着装有特殊要求:面纱、头巾等 饮食方面饮食方面:忌猪肉,禁饮酒,手抓饭忌猪肉,禁饮酒,手抓饭 见面礼:通常握手,同性好友行亲吻礼,特好的朋友行

4、贴面礼。熟悉的女性间行吻脸颊礼 有些科威特人喜欢吻对方的额头和鼻子 忌用左手握手或传递东西。俄罗斯俄罗斯 1 1、性格特征:感情外露,热情好客,举、性格特征:感情外露,热情好客,举止文雅,尊重女士,工作节奏慢止文雅,尊重女士,工作节奏慢 2 2、风俗礼仪:握手礼,拥抱,注重衣着、风俗礼仪:握手礼,拥抱,注重衣着 食:食:重视调料,喜食黑麦面包重视调料,喜食黑麦面包 不吃乌贼、海蛰、海参和木耳不吃乌贼、海蛰、海参和木耳 好饮酒,喝红茶好饮酒,喝红茶 见面礼:握手;好友见面会拥抱或接吻,男士吻女士的手背 送礼:要及时、实用,礼品应美观 忌讳:忌黑色,喜红色 忌13,喜欢7 忌兔子,喜欢马、猴、熊

5、忌打翻盐瓶,打碎镜子 德国德国 1 1、性格特征:纪律严明,时间观念强,讲效、性格特征:纪律严明,时间观念强,讲效率,重实干,将信誉,缺乏通融性率,重实干,将信誉,缺乏通融性 2 2、风俗礼仪:握手,送花的花束为单数,不、风俗礼仪:握手,送花的花束为单数,不送葡萄酒送葡萄酒 食:喜酸甜、清淡,不爱油腻过辣菜肴食:喜酸甜、清淡,不爱油腻过辣菜肴 对餐具讲究对餐具讲究 忌讳:纳粹党的标志;不喜欢红、黑色 忌食核桃 欢快的节日是啤酒节 法国法国 1、性格特征:爱好自由,纪律较差,爽朗热、性格特征:爱好自由,纪律较差,爽朗热情,善于雄辩,讲究穿着,爱慕虚荣情,善于雄辩,讲究穿着,爱慕虚荣 2 2、风俗

6、礼仪:握手,以、风俗礼仪:握手,以“先生先生”、“夫人夫人”、“小姐小姐”相称相称 衣着讲究,喜欢打扮衣着讲究,喜欢打扮 食:喜欢奶酪,喜喝咖啡 喜欢饮酒 忌讳:灰绿色和紫色 法国人酷爱音乐和足球 英国英国 1 1、性格特征:谨慎,感情不外露,彬彬、性格特征:谨慎,感情不外露,彬彬有礼,尊重妇女有礼,尊重妇女 2 2、风俗礼仪:握手,不拥抱,应酬话少,、风俗礼仪:握手,不拥抱,应酬话少,崇尚绅士、淑女之风,重穿着,喜饮茶崇尚绅士、淑女之风,重穿着,喜饮茶 生活戒条:不管闲事生活戒条:不管闲事 食:早、中、晚餐和下午茶 口味清淡,不吃辣 喝红茶加牛奶和糖 好饮酒 忌讳:黑猫、孔雀,碰响水杯及餐具

7、的碰撞声 车辆靠左行驶 喜爱足球 加拿大加拿大 1 1、性格特征:、性格特征:开朗,重实利,自由观念强,爱开朗,重实利,自由观念强,爱好体育活动,好客好体育活动,好客 2 2、风俗礼仪:握手,与美国人相比更严谨一些,、风俗礼仪:握手,与美国人相比更严谨一些,喜食法国菜喜食法国菜 忌讳:死亡、灾难、性忌讳:死亡、灾难、性 吃饭时把盐撒了不吉利,玻璃被打碎吃饭时把盐撒了不吉利,玻璃被打碎 美国美国 1 1、性格特征:随和友善,讲礼貌而不拘繁文、性格特征:随和友善,讲礼貌而不拘繁文缛节,独立精神强,追求新奇,不同情弱者缛节,独立精神强,追求新奇,不同情弱者 2 2、风俗礼仪:握手,送礼不计较礼物轻贱与、风俗礼仪:握手,送礼不计较礼物轻贱与贵重,但讲究包装,时间观念强贵重,但讲究包装,时间观念强 忌讳:吐舌头忌讳:吐舌头 澳大利亚澳大利亚 1 1、性格特征:友善公平,容纳异己,优待老、性格特征:友善公平,容纳异己,优待老人,追求享乐人,追求享乐 2 2、风俗礼仪:易于结交,重效率、风俗礼仪:易于结交,重效率 忌讳:不喜欢与英美人相比忌讳:不喜欢与英美人相比

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