1、1第三章第三章 工作分析的实施工作分析的实施2前言：工作分析的实施过程前言：工作分析的实施过程*3第一节第一节 工作分析前的准备工作工作分析前的准备工作*4一、阐明工作分析的必要性一、阐明工作分析的必要性5（一）需要进行工作分析的各种情况（一）需要进行工作分析的各种情况67（二）工作分析的宣传解释工作内容（二）工作分析的宣传解释工作内容8（三）没有经过宣传和动员过程可能（三）没有经过宣传和动员过程可能出现的结果出现的结果9二、明确工作分析的目的二、明确工作分析的目的1011三、选择适当的工作分析方法三、选择适当的工作分析方法*12(二二)选择工作分析系统方法选择工作分析系统方法需要考虑的因素需
2、要考虑的因素*13四、成立工作分析小组四、成立工作分析小组1415五、明确有关人员的角色五、明确有关人员的角色16（一）高层管理人员的角色（一）高层管理人员的角色1718（二）中层管理人员的角色（二）中层管理人员的角色1920（三）工作分析人员的角色（三）工作分析人员的角色2122（四）员工的角色（四）员工的角色23（五）工会的角色（五）工会的角色2425（六）工作分析顾问的角色（六）工作分析顾问的角色26第二节第二节 工作信息的收集工作信息的收集*27一、工作信息收集一、工作信息收集的范围与内容的范围与内容*28（三）内容：（三）内容：6W1H（国外人事心理学家（国外人事心理学家从管理角度提
3、出了著名的工作分析公式）从管理角度提出了著名的工作分析公式）29二、工作信息的收集者二、工作信息的收集者*30三、工作信息的来源三、工作信息的来源*31四、工作信息的收集方法四、工作信息的收集方法*32（一）面谈法（一）面谈法331、定义、定义34面谈法的优点面谈法的优点*35面谈法的缺点面谈法的缺点*362、做好面谈前的准备、做好面谈前的准备373、确定所使用的面谈方法、确定所使用的面谈方法384、面谈技巧的培训（注意事项）、面谈技巧的培训（注意事项）394041（二）问卷法（二）问卷法421、定义、定义432、常用的工作分析问卷种类、常用的工作分析问卷种类44（1）工作分析问卷）工作分析问卷45（2）临界特质分析系统）临界特质分析系统46罗派兹的罗派兹的5个工作范畴个工作范畴47（3）管理人员职务描述问卷）管理人员职务描述问卷48注意事项注意事项4950（三）观察法（三）观察法512、种类、种类52（四）工作日志法（四）工作日志法53第三节第三节 工作信息的分析工作信息的分析54（一）定义（一）定义55（二）性质5657（二）内容（二）内容58第四节 工作分析结果的形成
