1、机电工程保修与回访,施工单位在工程项目竣工验收交付使用后，应履行合同中约定的保修义务，在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。,保修的实施 一、保修的责任范围 1.质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用。 2质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。 3质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理。 4质量问题发生是因建设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设
2、单位负担。 5涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。,二、保修期限 根据建设工程质量管理条例规定，建设工程在正常使用条件下的最低保修期限为： 1建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算 2电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。 3供热和供冷系统为2个采暖期或供冷期。 4其他项目的保修期由发包方与承包方约定。,三、保修工作程序 1保修证书的内容 在工程竣工验收的同时，由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书，保修证书的内容主要包括：工程简况，设备使用管理要求，保修范围和内容，保修期限、保修情况记录（空白），保修说明，保修单位名称、地址、电话、联系人等。 2检查修理
3、 (1)建设单位（用户）要求检查和修理时，可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门，说明情况，要求派人前往检查修理。,(2)施工单位必须尽快地派人前往检查，并会同建设单位做出鉴定，提出修理方案，并尽快组织人力、物力，按用户要求的完成期限进行修理。 3验收 在发生问题的部位或项目修理完毕后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经建设单位验收签认，以表示修理工作完成。,2工程回访的参加人员和回访时间 (1)工程回访参加人员：由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成，需要时其他部门的人员也可参与。 (2)工程回访时间：一般在保修期内进行，除实现上述回访的内容外，也可根据需要随时进
4、行回访。 3工程回访的方式 (1)季节性回访。 冬季回访：如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况。 夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。,(2)技术性回访。 主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访可定期也可不定期地进行。 (3)保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。 (4)信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等 (5)座谈会方式回访。由建设单位组织座谈会或意见听取会。 (6)巡回式回访。察看机电安装工程使用或生产后
5、的运转情况,4工程回访的要求 (1)回访过程必须认真实施，作好回访记录，必要时写出回访纪要。 (2)回访中发现的施工质量缺陷，如在保修期内要采取措施，迅速处理；如已超过保修期，要协商处理。,【真题】 A施工单位作为总承包方对B分包单位的进场施工、竣工验收以及技术、质量、进度等进行了管理。 2011年4月，由建设单位组织对建筑智能化系统进行了验收；项目于2011年5月整体通过验收。 2012年7月，计算机中心空调水管上的平衡调节阀出现故障，35层计算机中心机房不制冷，建设单位通知A施工单位进行维修，A施工单位承担了维修任务，更换了平衡调节阀，但以保修期满为由，要求建设单位承担维修费用。 问题 3A施工单位要求建设单位承担维修费用是否合理？说明理由。,答案：3A施工单位要求建设单位承担维修费用不合理。 理由：根据建设工程质量管理条例的规定，供热和供冷系统的保修期应为两个采暖期或两个供冷期，合同约定的保修期为1年的条款违反了建设工程质量管理条例的规定，是无效的条款。,【真题】 4在保修期内，专业安装公司进行技术回访有何作用? 答案4在保修期内，专业安装公司进行技术回访的作用：主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。,
