机电工程管理与实务精品课件:55机电工程保修与回访.pptx

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资源描述

1、机电工程保修与回访,施工单位在工程项目竣工验收交付使用后,应履行合同中约定的保修义务,在向建设单位提交工程竣工验收报告时,应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。,保修的实施 一、保修的责任范围 1.质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的,施工单位负责修理并承担修理费用。 2质量问题是由双方的责任造成的,应协商解决,商定各自的经济责任,由施工单位负责修理。 3质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的,应由建设单位承担修理费用,施工单位协助修理。 4质量问题发生是因建设单位(用户)责任,修理费用或者重建费用由建设

2、单位负担。 5涉外工程的修理按合同规定执行,经济责任按以上原则处理。,二、保修期限 根据建设工程质量管理条例规定,建设工程在正常使用条件下的最低保修期限为: 1建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算 2电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。 3供热和供冷系统为2个采暖期或供冷期。 4其他项目的保修期由发包方与承包方约定。,三、保修工作程序 1保修证书的内容 在工程竣工验收的同时,由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书,保修证书的内容主要包括:工程简况,设备使用管理要求,保修范围和内容,保修期限、保修情况记录(空白),保修说明,保修单位名称、地址、电话、联系人等。 2检查修理

3、 (1)建设单位(用户)要求检查和修理时,可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门,说明情况,要求派人前往检查修理。,(2)施工单位必须尽快地派人前往检查,并会同建设单位做出鉴定,提出修理方案,并尽快组织人力、物力,按用户要求的完成期限进行修理。 3验收 在发生问题的部位或项目修理完毕后,要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录,并经建设单位验收签认,以表示修理工作完成。,2工程回访的参加人员和回访时间 (1)工程回访参加人员:由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成,需要时其他部门的人员也可参与。 (2)工程回访时间:一般在保修期内进行,除实现上述回访的内容外,也可根据需要随时进

4、行回访。 3工程回访的方式 (1)季节性回访。 冬季回访:如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况。 夏季回访:如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。,(2)技术性回访。 主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果,发现问题及时加以补救和解决;便于总结经验,获取科学依据,不断改进完善,为进一步推广创造条件。这类回访可定期也可不定期地进行。 (3)保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。 (4)信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等 (5)座谈会方式回访。由建设单位组织座谈会或意见听取会。 (6)巡回式回访。察看机电安装工程使用或生产后

5、的运转情况,4工程回访的要求 (1)回访过程必须认真实施,作好回访记录,必要时写出回访纪要。 (2)回访中发现的施工质量缺陷,如在保修期内要采取措施,迅速处理;如已超过保修期,要协商处理。,【真题】 A施工单位作为总承包方对B分包单位的进场施工、竣工验收以及技术、质量、进度等进行了管理。 2011年4月,由建设单位组织对建筑智能化系统进行了验收;项目于2011年5月整体通过验收。 2012年7月,计算机中心空调水管上的平衡调节阀出现故障,35层计算机中心机房不制冷,建设单位通知A施工单位进行维修,A施工单位承担了维修任务,更换了平衡调节阀,但以保修期满为由,要求建设单位承担维修费用。 问题 3A施工单位要求建设单位承担维修费用是否合理?说明理由。,答案:3A施工单位要求建设单位承担维修费用不合理。 理由:根据建设工程质量管理条例的规定,供热和供冷系统的保修期应为两个采暖期或两个供冷期,合同约定的保修期为1年的条款违反了建设工程质量管理条例的规定,是无效的条款。,【真题】 4在保修期内,专业安装公司进行技术回访有何作用? 答案4在保修期内,专业安装公司进行技术回访的作用:主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果,发现问题及时加以补救和解决,同时也便于总结经验,获取科学依据,不断改进完善,为进一步推广创造条件。,

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