1、项目八项目八 保险业务经营环节保险业务经营环节 学习单元一学习单元一 保险展业保险展业 一、保险展业的概念一、保险展业的概念 二、保险展业的意义二、保险展业的意义（一）对于社会经济而言（一）对于社会经济而言（二）对于保险企业而言（二）对于保险企业而言（三）对于保险客户而言（三）对于保险客户而言 三、保险展业渠道三、保险展业渠道 （一）保险直接展业（一）保险直接展业 （二）保险间接展业（二）保险间接展业 1保险代理人展业。保险代理人展业。2保险经纪人展业。保险经纪人展业。四、保险展业策略四、保险展业策略 （一）营销展业理念（一）营销展业理念（二）产品创新策略（三）展业渠道策略 （四）售后服务策略
2、（五）人才竞争策略（六）科学激励策略 五、保险展业方法五、保险展业方法（一）保险展业准备（一）保险展业准备 （二）保险展业宣传 （三）保险展业服务 学习单元二学习单元二 保险承保保险承保 一、什么是保险承保一、什么是保险承保 二、保险承保的主要环节与程序二、保险承保的主要环节与程序 （一）核保（一）核保（二）做出承保决策（二）做出承保决策（三）缮制单证（三）缮制单证 （四）复核签章 （五）收取保费 三、财产保险的核保要素及风险单位划分三、财产保险的核保要素及风险单位划分（一）核保要素（二）划分风险单位 四、人寿保险的核保要素及风险类别划分四、人寿保险的核保要素及风险类别划分 （一）核保要素 学习单元三学习单元三 保险理赔保险理赔 一、保险理赔的方式一、保险理赔的方式 二、保险理赔程序二、保险理赔程序 （一）立案查验（一）立案查验（二）审核证明和资料（二）审核证明和资料（三）核定保险责任（三）核定保险责任 （四）履行赔付义务 三、保险理赔的原则三、保险理赔的原则（一）重合同，守信用（一）重合同，守信用（二）坚持实事求是（二）坚持实事求是 （三）主动，迅速，准确，合理 四、保险理赔的时效与依据四、保险理赔的时效与依据（一）保险理赔的时效（一）保险理赔的时效（二）申请保险理赔需要的资料（二）申请保险理赔需要的资料
