1、项目八项目八 保险业务经营环节保险业务经营环节 学习单元一学习单元一 保险展业保险展业 一、保险展业的概念一、保险展业的概念 二、保险展业的意义二、保险展业的意义(一)对于社会经济而言(一)对于社会经济而言(二)对于保险企业而言(二)对于保险企业而言(三)对于保险客户而言(三)对于保险客户而言 三、保险展业渠道三、保险展业渠道 (一)保险直接展业(一)保险直接展业 (二)保险间接展业(二)保险间接展业 1保险代理人展业。保险代理人展业。2保险经纪人展业。保险经纪人展业。四、保险展业策略四、保险展业策略 (一)营销展业理念(一)营销展业理念(二)产品创新策略(三)展业渠道策略 (四)售后服务策略
2、(五)人才竞争策略(六)科学激励策略 五、保险展业方法五、保险展业方法(一)保险展业准备(一)保险展业准备 (二)保险展业宣传 (三)保险展业服务 学习单元二学习单元二 保险承保保险承保 一、什么是保险承保一、什么是保险承保 二、保险承保的主要环节与程序二、保险承保的主要环节与程序 (一)核保(一)核保(二)做出承保决策(二)做出承保决策(三)缮制单证(三)缮制单证 (四)复核签章 (五)收取保费 三、财产保险的核保要素及风险单位划分三、财产保险的核保要素及风险单位划分(一)核保要素(二)划分风险单位 四、人寿保险的核保要素及风险类别划分四、人寿保险的核保要素及风险类别划分 (一)核保要素 学习单元三学习单元三 保险理赔保险理赔 一、保险理赔的方式一、保险理赔的方式 二、保险理赔程序二、保险理赔程序 (一)立案查验(一)立案查验(二)审核证明和资料(二)审核证明和资料(三)核定保险责任(三)核定保险责任 (四)履行赔付义务 三、保险理赔的原则三、保险理赔的原则(一)重合同,守信用(一)重合同,守信用(二)坚持实事求是(二)坚持实事求是 (三)主动,迅速,准确,合理 四、保险理赔的时效与依据四、保险理赔的时效与依据(一)保险理赔的时效(一)保险理赔的时效(二)申请保险理赔需要的资料(二)申请保险理赔需要的资料