心理咨询室制度.doc

1、泗水县柘沟镇李家村小学心灵驿站制度汇编1、 李家村小学心灵驿站工作制度2、李家村小学心灵驿站管理制度3、李家村小学心灵驿站保密制度4、心灵驿站值班人员工作制度5、心灵驿站辅导教师工作守则6、小学生心理健康的标准7、心理咨询基本原则8、心理咨询员守则李家村小学心灵驿站工作制度第一条：本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康, 服务好每一位同学。第二条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。第三条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作

2、者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。第四条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。第五条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。第六条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录表。第七条：保持和维护咨询室的干净、整洁。李家村小学心灵驿站管理制度一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时上下班。二、咨询室卫生由专人负责打扫，保持日常整洁舒适。三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。六、咨询人员要及时

3、整理来访者的材料，并做好分析与总结。七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。十、咨询人员遇到确有心理问题且严重者应及时向上级主管部门汇报，可介绍她到别处就医。十一、咨询室内相关资料不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。李家村小学心理咨询保密制度1、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、信件和其他资料，应在严

4、格保密的情况下，作为档案，妥善保管。3、 除了心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。4、 在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。心灵驿站值班人员工作制度 1、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 2、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心灵驿站负责人提出请假申请，批准后方可请假。 3、严格遵守保密原则，保密内容涉及心灵驿站相关所有工

5、作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心灵驿站存放的材料和文件。 4、心灵驿站除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 5、严格遵守计算机使用制度。 6、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心灵驿站老师可以向相关部门反映并推荐。 7、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。 8、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心灵驿站各种资源的权利。心灵驿站心理辅导教师工作守则1、要热爱来访学生，热爱心理咨询工作，具备心理学专业知识，认真遵守国家各项法律法规，遵守心理学工作者职业道德规范

6、。2、要乐于助人，热情、真诚，对来访学生力求做到尊重、理解、关心和接纳，不得嘲笑学生和显出厌烦的神态。3、要与来访学生建立良好的关系，并尊重学生的意见，保护其利益，不得为满足个人需要而牺牲学生的利益。4、在一切咨询（辅导）活动中，心理辅导教师应注意咨询关系有助于来访学生心理成长，应尽量避免学生对辅导教师的过分依赖。5、要保持自身情绪的稳定与身心健康，在自身出于极度情绪波动状态时，应回避接待学生。6、要了解自己专业职能的局限性，对于自己不合适解决的问题，必须及时建议学生去有关部门治疗。对来访学生提出的超出自己职能范围的要求不能予以满足。7、要保护来访学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其资料必

7、须隐去一切可能暴露学生身份的信息。8、每次咨询（辅导）结束后，必须认真填写心理咨询记录，未经许可，不得将记录带出咨询室。9、要定期参加培训、研讨，提高咨询水平，保持身心健康。10、按时上班，坚持心理咨询的经常化、规范化。小学生心理健康的标准有充分的自我安全感；能充分了解自己，并能恰当地估价自己的能力；生活理想切合实际； 不脱离周围现实环境；能保持人格的完整和和谐； 善于从经验中学习； 能保持良好的人际关系； 能适度地渲泻情绪和控制情绪； 在符合团体要求的前提下，能有限度地发挥个性；在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基本需求。心理咨询基本原则1、 保密性原则咨询人员保守来访者的内心秘密

8、，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、理解支持原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。 3、积极心态培养原则 咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。 4、时间限定的原则 心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次40分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 5、“来者不拒、去者不追”的原则 原

9、则上讲，到心灵驿站求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心灵驿站的大门向任何人都是永远敞开的。 6、感情限定的原则 咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观

10、公正地判断事物的能力。 7、重大决定延期的原则 心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。咨询员守则1.遵守国家法律及社会规范,咨询中不涉及国家政治、经济等制度； 2.爱岗敬业, 热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能； 3.咨询态度热情、真诚、尊重、理解、富有同情心； 4.工作认真负责，做好咨询记录，定期进行案例讨论和工作总结； 5.对来访者的有关资料、病例予以严格保密和负责。只在本室

11、存档，除法律要求的，一般不送其他单位和部门； 6.在咨询关系中的一切活动，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员； 7.与来访者保持客观、公正、平等的关系，否则，应立即终止咨访关系或转介其他咨询员继续咨询工作； 8.来访者的要求若超出咨询的职能范围则不予满足，不得接受和索取额外报酬或礼物； 9.使用心理测验量表、器械时须经来访者及负责人同意，并严格遵守心理测验管理条例（试行）和心理测验工作者的道德准则（中国心理学会1992年颁布）； 10.若在咨询中发现来访者有危及自己或他人的人身、财产安全时，应积极采取必要措施，防止事故发生，并及时向有关部门报告。 11.不得在咨询室办理与咨询无关的事。 12.咨询工作原则上只在本室进行。