心理咨询室制度.doc

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1、泗水县柘沟镇李家村小学心灵驿站制度汇编1、 李家村小学心灵驿站工作制度2、李家村小学心灵驿站管理制度3、李家村小学心灵驿站保密制度4、心灵驿站值班人员工作制度5、心灵驿站辅导教师工作守则6、小学生心理健康的标准7、心理咨询基本原则8、心理咨询员守则李家村小学心灵驿站工作制度第一条:本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生,以各种方式方法帮助学生提高心理健康, 服务好每一位同学。第二条:心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时,应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。第三条:在心理咨询过程中,如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况,心理咨询工作

2、者有责任立即采取必要的措施,防止意外事件的发生。第四条:心理咨询工作者应注意保持情绪稳定,在自身处在极度的情绪波动状态时,应回避接待来访者。第五条:心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强,从正面促进其成长。第六条:对来访者认真负责,咨询结束后,需及时整理、完善咨询记录表。第七条:保持和维护咨询室的干净、整洁。李家村小学心灵驿站管理制度一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时上下班。二、咨询室卫生由专人负责打扫,保持日常整洁舒适。三、咨询人员接待来访者时,必须热情周到,想人所及。四、咨询人员在咨询时,须学会倾听,做好记录。五、咨询人员在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。六、咨询人员要及时

3、整理来访者的材料,并做好分析与总结。七、咨询人员要为来访者严守个人秘密,违者后果自负。八、咨询人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,备以后查阅。十、咨询人员遇到确有心理问题且严重者应及时向上级主管部门汇报,可介绍她到别处就医。十一、咨询室内相关资料不可外借、复印,由咨询室统一管理使用。十二、咨询人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家。李家村小学心理咨询保密制度1、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则,以及应用这一原则的限度。2、心理咨询工作中的有关信息,包括个案纪录、测验资料、信件和其他资料,应在严

4、格保密的情况下,作为档案,妥善保管。3、 除了心理咨询员和档案管理员以外,学校任何其他人员包括班主任和任课教师等,都无权查看心理档案室档案材料。4、 在心理咨询工作中,一旦发现来访者有危害自身和他人的情况,必须采取必要措施,防止意外事件发生(必要时应通知有关部门或家属),但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。心灵驿站值班人员工作制度 1、值班人员在规定值班时间内必须到岗,耐心接听同学的来电,并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 2、当日值班人员有特殊情况需要请假,必须以电话或当面请假的方式,向心灵驿站负责人提出请假申请,批准后方可请假。 3、严格遵守保密原则,保密内容涉及心灵驿站相关所有工

5、作内容。未经负责人同意,值班人员严禁随意翻阅心灵驿站存放的材料和文件。 4、心灵驿站除工作人员外,一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 5、严格遵守计算机使用制度。 6、工作无失误,表现良好者,在班级或院级各项评奖评优活动中,由本人提出申请,心灵驿站老师可以向相关部门反映并推荐。 7、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失,将酌情给予相应的处分,并担负损失财物的赔偿责任。 8、值班人员在遵守值班制度的前提下,有使用心灵驿站各种资源的权利。心灵驿站心理辅导教师工作守则1、要热爱来访学生,热爱心理咨询工作,具备心理学专业知识,认真遵守国家各项法律法规,遵守心理学工作者职业道德规范

6、。2、要乐于助人,热情、真诚,对来访学生力求做到尊重、理解、关心和接纳,不得嘲笑学生和显出厌烦的神态。3、要与来访学生建立良好的关系,并尊重学生的意见,保护其利益,不得为满足个人需要而牺牲学生的利益。4、在一切咨询(辅导)活动中,心理辅导教师应注意咨询关系有助于来访学生心理成长,应尽量避免学生对辅导教师的过分依赖。5、要保持自身情绪的稳定与身心健康,在自身出于极度情绪波动状态时,应回避接待学生。6、要了解自己专业职能的局限性,对于自己不合适解决的问题,必须及时建议学生去有关部门治疗。对来访学生提出的超出自己职能范围的要求不能予以满足。7、要保护来访学生隐私,咨询资料必须保密,教学科研用其资料必

7、须隐去一切可能暴露学生身份的信息。8、每次咨询(辅导)结束后,必须认真填写心理咨询记录,未经许可,不得将记录带出咨询室。9、要定期参加培训、研讨,提高咨询水平,保持身心健康。10、按时上班,坚持心理咨询的经常化、规范化。小学生心理健康的标准有充分的自我安全感;能充分了解自己,并能恰当地估价自己的能力;生活理想切合实际; 不脱离周围现实环境;能保持人格的完整和和谐; 善于从经验中学习; 能保持良好的人际关系; 能适度地渲泻情绪和控制情绪; 在符合团体要求的前提下,能有限度地发挥个性;在不违背社会规范的前提下,能适当地满足个人的基本需求。心理咨询基本原则1、 保密性原则咨询人员保守来访者的内心秘密

8、,妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时,应对材料进行适当处理,不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、理解支持原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解,不得以道德的眼光批判对错,要帮助来访者分析原因并寻找出路。 3、积极心态培养原则 咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在,培养来访者积极的心态,树立自信心,让来访者的心理得到成长,自己找出解决问题的方法。 4、时间限定的原则 心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次40分钟左右(初次受理时咨询可以适当延长),原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 5、“来者不拒、去者不追”的原则 原

9、则上讲,到心灵驿站求询的来访者必须出于完全自愿,这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人,咨询者不会去主动找他(她)并为其心理咨询,只有自己感到心理不适,为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助,才能够获得问题的解决。心灵驿站的大门向任何人都是永远敞开的。 6、感情限定的原则 咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键,是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求,即便是好意的,在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话,不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活,阻碍来访者的自我表现,也容易使咨询者该说的不能说,从而失去客观

10、公正地判断事物的能力。 7、重大决定延期的原则 心理咨询期间,由于来访者情绪过于不稳和动摇,原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后,来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定,往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。咨询员守则1.遵守国家法律及社会规范,咨询中不涉及国家政治、经济等制度; 2.爱岗敬业, 热爱心理咨询工作,努力钻研业务,不断提高咨询技能; 3.咨询态度热情、真诚、尊重、理解、富有同情心; 4.工作认真负责,做好咨询记录,定期进行案例讨论和工作总结; 5.对来访者的有关资料、病例予以严格保密和负责。只在本室

11、存档,除法律要求的,一般不送其他单位和部门; 6.在咨询关系中的一切活动,不为来访者作决定,不使来访者过于依赖咨询员; 7.与来访者保持客观、公正、平等的关系,否则,应立即终止咨访关系或转介其他咨询员继续咨询工作; 8.来访者的要求若超出咨询的职能范围则不予满足,不得接受和索取额外报酬或礼物; 9.使用心理测验量表、器械时须经来访者及负责人同意,并严格遵守心理测验管理条例(试行)和心理测验工作者的道德准则(中国心理学会1992年颁布); 10.若在咨询中发现来访者有危及自己或他人的人身、财产安全时,应积极采取必要措施,防止事故发生,并及时向有关部门报告。 11.不得在咨询室办理与咨询无关的事。 12.咨询工作原则上只在本室进行。

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