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经营客运科科长岗位职责模板范本.docx

经营客运科科长岗位职责 经营客运科长负责全科人员的工作安排及全站有关客运业务工作。科长在工作中应保证全站的业务工作秩序组织严密,有条不紊,不发生漏洞,具体工作如下: 1、执行站长指令,按期完成站长交办的各项任务,负责全科人员的考勤及各种规定的业务记录; 2、负责抓好审核员、票据管理员的各项工作,保证各种帐目报表、票据准确无误; 3、负责处理本职范围内的各项业务,协调与运管部门业务关系,沟通客运业务,接待外站业务对口单位人员及个体车主,经常沟通业务情况; 4、按期提出业务培训计划,负责培训工作的组织落实和任务落实,不断提高站务人员的业务素质; 5、熟悉各项业务知识,经常了解各站的业务工作情况,对本站发车车型、时间、经营情况、车属、变更情况要做到了如指掌。认真负责的向领导汇报和提高改进业务工作的措施和建议; 6、及时制止、处理突发事件,经常向主管领导汇报管理中存在的问题及车主、司乘人员的反映及问题;及时处理旅客来信来访和商务事故,划清责任,合理答复并妥善解决; 7、认真搞好各项原始记录和各个时期的报表统计工作; 8、负责协调国营、个体班车相互间的关系,解决司乘人员同站务员发生的矛盾及问题,协助驻站办处理违章违纪车辆; 9、要严格执行经济责任状各项条款(各项指标完成情况按责任状兑现),认真完成经济责任状中签订的各项指标。 2

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