经营客运科科长岗位职责 经营客运科长负责全科人员的工作安排及全站有关客运业务工作。科长在工作中应保证全站的业务工作秩序组织严密，有条不紊，不发生漏洞，具体工作如下： 1、执行站长指令，按期完成站长交办的各项任务，负责全科人员的考勤及各种规定的业务记录； 2、负责抓好审核员、票据管理员的各项工作，保证各种帐目报表、票据准确无误； 3、负责处理本职范围内的各项业务，协调与运管部门业务关系，沟通客运业务，接待外站业务对口单位人员及个体车主，经常沟通业务情况； 4、按期提出业务培训计划，负责培训工作的组织落实和任务落实，不断提高站务人员的业务素质； 5、熟悉各项业务知识，经常了解各站的业务工作情况，对本站发车车型、时间、经营情况、车属、变更情况要做到了如指掌。认真负责的向领导汇报和提高改进业务工作的措施和建议； 6、及时制止、处理突发事件，经常向主管领导汇报管理中存在的问题及车主、司乘人员的反映及问题；及时处理旅客来信来访和商务事故，划清责任，合理答复并妥善解决； 7、认真搞好各项原始记录和各个时期的报表统计工作； 8、负责协调国营、个体班车相互间的关系，解决司乘人员同站务员发生的矛盾及问题，协助驻站办处理违章违纪车辆； 9、要严格执行经济责任状各项条款（各项指标完成情况按责任状兑现），认真完成经济责任状中签订的各项指标。 2
