1、 第四章第四章 技能能力薪资体技能能力薪资体 系系 开篇案例开篇案例同工不同酬的苦恼（同工不同酬的苦恼（3-13-1） 深圳某光电企业人力资源经理孙阁最近特别烦躁。成立于深圳某光电企业人力资源经理孙阁最近特别烦躁。成立于 20032003年的公司在快速发展时期，面对人才的极度缺乏，公司采取了年的公司在快速发展时期，面对人才的极度缺乏，公司采取了 不惜代价、广招人才的政策。这给公司的薪酬管理带来了很大的问不惜代价、广招人才的政策。这给公司的薪酬管理带来了很大的问 题。一段时间后，由于薪酬保密做得并不好，这一弊端暴露无遗：题。一段时间后，由于薪酬保密做得并不好，这一弊端暴露无遗： 同级同职的员工在
2、薪酬上居然相差同级同职的员工在薪酬上居然相差2000-30002000-3000元，研发部门经理与元，研发部门经理与 主管之间相差却不到主管之间相差却不到10001000元。元。 如此混乱的薪酬现状，让一些没有拿到高薪的核心员工感觉自如此混乱的薪酬现状，让一些没有拿到高薪的核心员工感觉自 己吃亏了。导致整体员工队伍士气低落，工作效率非常低。己吃亏了。导致整体员工队伍士气低落，工作效率非常低。“我把我把 一些薪酬偏高的降下来，肯定会有员工过激而离职。一些薪酬偏高的降下来，肯定会有员工过激而离职。”孙阁非常焦孙阁非常焦 虑，虑，“我也不能总体涨薪，这样人力成本太高了。我该怎么办？我也不能总体涨薪，
3、这样人力成本太高了。我该怎么办？” ” 开篇案例开篇案例同工不同酬的苦恼（同工不同酬的苦恼（3-23-2） “ “出现这种薪酬差异其实也很正常。出现这种薪酬差异其实也很正常。”深圳金方策咨询公司深圳金方策咨询公司 高级咨询顾问杨序国说，高级咨询顾问杨序国说，“但我们也知道，既要强调同工同酬，又但我们也知道，既要强调同工同酬，又 要突显同工不同酬，因为同一岗位的任职者的能力是不同的。要突显同工不同酬，因为同一岗位的任职者的能力是不同的。”杨杨 序国提出了下述的五个建议：序国提出了下述的五个建议： 一、建立研发人员任职资格体系。在职位分层分类的基础上建一、建立研发人员任职资格体系。在职位分层分类的
4、基础上建 立立“任职资格体系任职资格体系” ” ，将具有相同或相近专业资质要求职位归并，将具有相同或相近专业资质要求职位归并 成一类（职种与职类），每类具有其独特胜任能力结构组合和描述成一类（职种与职类），每类具有其独特胜任能力结构组合和描述 。 二、统一薪酬标准统一调薪。在任职资格认证的基础上，对二、统一薪酬标准统一调薪。在任职资格认证的基础上，对 公司的薪点表进行统一的调整。公司的薪点表进行统一的调整。 开篇案例开篇案例同工不同酬的苦恼（同工不同酬的苦恼（3-33-3） 三、强化绩效管理。绩效考评结果并不一定就要与员工的考三、强化绩效管理。绩效考评结果并不一定就要与员工的考 评周期的薪资收
5、入挂钩，但一定要与员工的职业发展、培训、调薪评周期的薪资收入挂钩，但一定要与员工的职业发展、培训、调薪 等高度关联，这实际上也是薪酬的一种等高度关联，这实际上也是薪酬的一种“二次调节二次调节”，可以适当解，可以适当解 决薪酬的内部不公平问题。决薪酬的内部不公平问题。 四、调整公司的人力资源获取策略。要彻底解决薪酬公平的问四、调整公司的人力资源获取策略。要彻底解决薪酬公平的问 题，必须调整公司的人力资源获取策略，更多偏重于招聘初级研发题，必须调整公司的人力资源获取策略，更多偏重于招聘初级研发 人员甚至应届毕业生进行快速的内部培养，规避公司对外部中高级人员甚至应届毕业生进行快速的内部培养，规避公司
6、对外部中高级 人才的高度依赖。人才的高度依赖。 第五，适当使用外部薪酬报告，用数据说话。在内部公平的同第五，适当使用外部薪酬报告，用数据说话。在内部公平的同 时，向员工解释外部竞争力问题。时，向员工解释外部竞争力问题。 第一节第一节 技能薪资体系技能薪资体系 技能薪资的内涵技能薪资的内涵 （skill-based pay system skill-based pay system ） 是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技 能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种 报酬制度。这种薪资制度通常适用于所从
7、事的工作比报酬制度。这种薪资制度通常适用于所从事的工作比 较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以 及办公室工作人员。技能薪资计划通常可划分为深度及办公室工作人员。技能薪资计划通常可划分为深度 技能薪资计划和广度技能薪资计划两种。技能薪资计划和广度技能薪资计划两种。 技能薪资体系的基本类型（技能薪资体系的基本类型（2-12-1） 一、深度技能薪资一、深度技能薪资计划计划 即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业 领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验。在这种情况下，领域中不断
8、积累而形成的专业知识、技能和经验。在这种情况下， 员工要想达到良好的工作绩效，一开始可能需要胜任一些相对比员工要想达到良好的工作绩效，一开始可能需要胜任一些相对比 较简单的工作内容，然后逐渐开始还要从事一些需要运用较为复较简单的工作内容，然后逐渐开始还要从事一些需要运用较为复 杂技能的活动。这种深度技能的培养往往是沿着某一专业化的职杂技能的活动。这种深度技能的培养往往是沿着某一专业化的职 业发展通道不断上行的一个过程。事实上，典型的大学老师的技业发展通道不断上行的一个过程。事实上，典型的大学老师的技 能和职业发展就是一种深度技能积累过程。能和职业发展就是一种深度技能积累过程。 深度技能薪资计划
9、例子深度技能薪资计划例子 展现一种非同寻常的独创性和创新性以及足智多谋性。运 用或者开发非常先进的技术、科学原理、理论以及概念。 开发出能够将某一既定领域中的知识边界拓宽的信息。经 常独立解决与操作程序的开发问题。 应用先进原理、理论，为新原理和概念的建立作出贡献。 所面对的是非常规性复杂问题，提供高度创新性和独创性 解决之道。工作任务往往是自我发起的。 作为专家来运用综合性专业技能。针对要求运用灵活性和 创造性来解决的复杂问题提供解决之道。就有限的问题寻 找解决途径。确定承担任务技术目标方面拥有非常大的自 由度。 运用各种原理和概念及其他相关学科的工作知识。针对范 围广泛的困难问题提供解决之
10、道。只处于非常一般性的监 督之下。 充分运用标准的原理和概念。针对范围广泛的问题提出解 决之道。处于一般监督之下。 有限地运用基本的原理和概念。就有限的问题寻找解决途 径。受到严密的监督。 公认权威级公认权威级 主任工程师主任工程师 高级顾问工程师高级顾问工程师 工程师工程师 顾问工程师顾问工程师 系统工程师系统工程师 高级工程师高级工程师 初入级初入级 技能薪资体系的基本类型（技能薪资体系的基本类型（2-22-2） 一、广度技能薪资一、广度技能薪资计划计划 与深度技能不同，广度技能往往要求员工在从事工作时，需与深度技能不同，广度技能往往要求员工在从事工作时，需 要运用其上游、下游或者是同级职
11、位上所要求的多种一般性技能。要运用其上游、下游或者是同级职位上所要求的多种一般性技能。 它往往要求任职者不仅学会在自己的职位族范围内需要完成的各它往往要求任职者不仅学会在自己的职位族范围内需要完成的各 种任务，而且还要掌握本职位族之外的其他职位所需要完成的那种任务，而且还要掌握本职位族之外的其他职位所需要完成的那 些一般性工作任务。些一般性工作任务。 广度技能薪资计划例子广度技能薪资计划例子 技能薪酬与工作设计：保险公司案例技能薪酬与工作设计：保险公司案例 . 过去：过去：一家大型全国性保险公司的总部过去是典型的职能一家大型全国性保险公司的总部过去是典型的职能 型组织，管理人员的层级很多，负责
12、处理特定的保险申请并且型组织，管理人员的层级很多，负责处理特定的保险申请并且 签保单的办公桌一个挨着一个，在高度计算机化和以客户为导签保单的办公桌一个挨着一个，在高度计算机化和以客户为导 向的市场中，这种文化使得该公司陷入繁琐和无效的境地。向的市场中，这种文化使得该公司陷入繁琐和无效的境地。 . 现在：现在：裁减了若干管理层级，建立了能够处理多种任务的裁减了若干管理层级，建立了能够处理多种任务的 员工团队。原来是处理人寿保险申请的只做人寿保险业务，处员工团队。原来是处理人寿保险申请的只做人寿保险业务，处 理健康保险申请的只做健康保险，现在是一个团队可以同时处理健康保险申请的只做健康保险，现在是
13、一个团队可以同时处 理标准的人寿保险、伤残保险以及医疗保险。理标准的人寿保险、伤残保险以及医疗保险。 . 影响：影响：员工必须学习新的技能来适应这种角色的扩展。为员工必须学习新的技能来适应这种角色的扩展。为 了支持这种新的价值观和行为，该公司创建了一种对员工获取了支持这种新的价值观和行为，该公司创建了一种对员工获取 和应用新技能的行为提供报酬的薪酬计划。和应用新技能的行为提供报酬的薪酬计划。 技能薪资体系的优点技能薪资体系的优点 4向员工传递的是关注自身发展和不向员工传递的是关注自身发展和不 断提高技能的信息断提高技能的信息 4有助于达到较高技能水平的员工实有助于达到较高技能水平的员工实 现对
14、组织更为全面的理解现对组织更为全面的理解 4一定程度上有利于鼓励优秀专业人一定程度上有利于鼓励优秀专业人 才安心本职工作才安心本职工作 4在员工配置方面为组织提供了更大在员工配置方面为组织提供了更大 的灵活性的灵活性 技能薪资体系的不足技能薪资体系的不足 8由于企业往往要在培训以及工作重组方面进行投资，结果很有可能会出由于企业往往要在培训以及工作重组方面进行投资，结果很有可能会出 现薪酬在短期内上涨的状况。现薪酬在短期内上涨的状况。 8要求企业在培训方面付出更多的投资，如果企业不能通过管理是的这种要求企业在培训方面付出更多的投资，如果企业不能通过管理是的这种 人力资本投资转化为实际的生产力，则
15、企业可能会因此而无法获得必要的人力资本投资转化为实际的生产力，则企业可能会因此而无法获得必要的 利润。利润。 8比职位比职位薪资薪资的设计和管理更为复杂的设计和管理更为复杂，要求企业有一个更为复杂管理结构，要求企业有一个更为复杂管理结构 8对于处于中间状态的员工的技能水平，在评定时有可能会出现一些争议对于处于中间状态的员工的技能水平，在评定时有可能会出现一些争议 设计技能薪资体系的几个关键决策设计技能薪资体系的几个关键决策 8 技能的范围技能的范围 8 技能的广度和深度员工向上一级或同级技能的扩展技能的广度和深度员工向上一级或同级技能的扩展 应得到报酬，如是低一级技能的强化不应得到报酬，如是低
16、一级技能的强化不赢得报酬赢得报酬 8 单一职位族单一职位族/跨职位族跨职位族 8 培训体系与资格认证问题培训体系与资格认证问题 8 学习的自主性学习的自主性 8 管理方面的问题管理方面的问题 技能薪酬操作要点（技能薪酬操作要点（3.13.1） . 6.1 6.1 培训体系与资格认证：培训体系与资格认证：必须建立一套体系来对员工进行培必须建立一套体系来对员工进行培 训以及帮助他们开发组织要求具备的那些新技能。必须有一个资格训以及帮助他们开发组织要求具备的那些新技能。必须有一个资格 认证过程来确保员工确实掌握了这些技能，同时还要有一个阶段性认证过程来确保员工确实掌握了这些技能，同时还要有一个阶段性
17、 的资格重新认证过程，以保证他们将这些技能保持在某种水平上，的资格重新认证过程，以保证他们将这些技能保持在某种水平上， 取消那些不再具备特定技能者原有资格的过程有时也非常重要。取消那些不再具备特定技能者原有资格的过程有时也非常重要。 . 6.2 6.2 技能的范围：技能的范围：组织必须强调自己所要为之支付报酬的那些组织必须强调自己所要为之支付报酬的那些 技能到底是哪些技能，技能到底是哪些技能，员工可能会出现忽视本职工作，好高骛远的员工可能会出现忽视本职工作，好高骛远的 情况。情况。不是无限制地对于员工所获得的任何技能都给予报酬，而只不是无限制地对于员工所获得的任何技能都给予报酬，而只 是对于扮
18、演某些特定的角色或者从事某些特定的工作所需要的技能是对于扮演某些特定的角色或者从事某些特定的工作所需要的技能 提供报酬。必须确保这些技能的总价值与市场薪酬水平之间存在紧提供报酬。必须确保这些技能的总价值与市场薪酬水平之间存在紧 密的联系。若工作需要具备密的联系。若工作需要具备6 6种技能，则必须在全部具备之后才能种技能，则必须在全部具备之后才能 获得市场薪酬水平。获得市场薪酬水平。 技能薪酬操作要点（技能薪酬操作要点（3.23.2） . 6.3 6.3 技能的广度和深度：技能的广度和深度：组织还必须确定自己所要提供报酬的组织还必须确定自己所要提供报酬的 那些技能开发的范围。是鼓励员工成为通才，
19、还是鼓励他们仅仅去那些技能开发的范围。是鼓励员工成为通才，还是鼓励他们仅仅去 不断提高具有很高价值的那些特定技能？教会专业技术人员掌握文不断提高具有很高价值的那些特定技能？教会专业技术人员掌握文 字处理能力有助于减少秘书的工作，但是却不应为此而获得报酬；字处理能力有助于减少秘书的工作，但是却不应为此而获得报酬； 但是若秘书学会了完成专业技术人员完成的某些任务，则应当得到但是若秘书学会了完成专业技术人员完成的某些任务，则应当得到 报酬。报酬。 . 6.4 6.4 学习的自主性：学习的自主性：组织还必须决定是应当由员工自己掌握下组织还必须决定是应当由员工自己掌握下 一步学习何种技能，还是由雇主、工
20、作流程的流动方向或者客户的一步学习何种技能，还是由雇主、工作流程的流动方向或者客户的 需求来决定应当学习的技能类型。此外，还有一个需要强调的问题需求来决定应当学习的技能类型。此外，还有一个需要强调的问题 是，员工是应当按照自己的速度来学习这些技能还是应当按照组织是，员工是应当按照自己的速度来学习这些技能还是应当按照组织 确定下来的速度来学习这些技能。确定下来的速度来学习这些技能。 技能薪酬操作要点（技能薪酬操作要点（3.33.3） . 6.5 6.5 单一职位族单一职位族/ /跨职位族：跨职位族：技能薪酬计划是应当严格限定在技能薪酬计划是应当严格限定在 某一职位族之内，还是应当设计成一个鼓励真
21、正的跨职能培训计划。某一职位族之内，还是应当设计成一个鼓励真正的跨职能培训计划。 前者鼓励员工沿着某一特定的职业通道跨越多级单个的台阶来获得前者鼓励员工沿着某一特定的职业通道跨越多级单个的台阶来获得 报酬（更适合职能型组织）。后者鼓励员工打破传统的职能通道，报酬（更适合职能型组织）。后者鼓励员工打破传统的职能通道， 形成新的职业通道（更适合时间型组织）。形成新的职业通道（更适合时间型组织）。 . 6.6 6.6 管理方面的问题：管理方面的问题：管理的重点不再是限制任务安排，确保管理的重点不再是限制任务安排，确保 其与职位级别保持一致，而是要最大限度地利用员工已有的技能；其与职位级别保持一致，而
22、是要最大限度地利用员工已有的技能； 员工在工作多年之后发现自己达到最高技术等级，无级可升，继续员工在工作多年之后发现自己达到最高技术等级，无级可升，继续 学习新技能的动机可能会削弱利用利润分享等刺激手段。学习新技能的动机可能会削弱利用利润分享等刺激手段。 技能薪资体系的设计流程技能薪资体系的设计流程 成立设成立设 计小组计小组 工作任工作任 务分析务分析 技能等技能等 级确定级确定 与定价与定价 技能培技能培 训训 与认证与认证 制定技能制定技能 薪酬方案薪酬方案 成立技能薪酬体系设计小组（成立技能薪酬体系设计小组（1） 企业高层管理人员企业高层管理人员 技术专家技术专家 有代表性的员工有代表
23、性的员工 5人以上人以上 工作任务的分析（工作任务的分析（2） 工作任务的描述（工作任务的描述（5W1H） 要做什么？（要做什么？（what)what) 如何做？（如何做？（how)how) 为什么要做？（为什么要做？（why)why) 在哪里做？（在哪里做？（where)where) 什么时候做？（什么时候做？（when)when) 工作任务的评价（难度、重要性）工作任务的评价（难度、重要性） 技能等级的确定与定价（技能等级的确定与定价（3） 一级技能：学徒一级技能：学徒 清洗并准备好装配线上需要的零部件清洗并准备好装配线上需要的零部件1.431.43 读取游动卡尺读取游动卡尺2.142.1
24、4 二级技能：熟练工人二级技能：熟练工人 维护机器设备维护机器设备3.003.00 检验零部件规格的一致性检验零部件规格的一致性3.863.86 技能的分析、培训与认证（技能的分析、培训与认证（4） 技能分析员工当前的技能水平技能分析员工当前的技能水平 培训计划（培训需求、培训方法）培训计划（培训需求、培训方法） 技能等级的认证与再认证技能等级的认证与再认证 Eg:大学教师大学教师 技能分析技能分析 技能分析技能分析是确认在一是确认在一 个组织中完成工作所个组织中完成工作所 需具备的各种技能并需具备的各种技能并 且搜集相关技能信息且搜集相关技能信息 的系统过程。的系统过程。 某公司技术人员技能
25、薪酬计划（某公司技术人员技能薪酬计划（2.12.1） i 技能被划分为三种类型：基础技能；核心选修技能；自由选修技能。技能被划分为三种类型：基础技能；核心选修技能；自由选修技能。 i 每种技能都有相应的课程或培训项目要求，达到要求者获得相应分数。每种技能都有相应的课程或培训项目要求，达到要求者获得相应分数。 i 技术人员一共划分为五个等级：初入级；一级；二级；三级；四级。技术人员一共划分为五个等级：初入级；一级；二级；三级；四级。 不同级别的小时薪酬率不同。技术一级的小时薪酬率为不同级别的小时薪酬率不同。技术一级的小时薪酬率为1111美元，二级的为美元，二级的为 1212美元，三级的为美元，三
26、级的为1313美元，四级的为美元，四级的为14.514.5美元。美元。 i 每一技术等级都有相应的分数要求。要想达到每一技术等级都有相应的分数要求。要想达到技术一级技术一级，必须达到所，必须达到所 有的基础能力要求。有的基础能力要求。二级二级则在基础能力要求的基础上再从核心选修课程则在基础能力要求的基础上再从核心选修课程 （一共有（一共有370370个学分）中拿到个学分）中拿到4040个学分。若要达到个学分。若要达到三级三级水平，则要完成基水平，则要完成基 础能力要求，并且在核心选修课程中拿到础能力要求，并且在核心选修课程中拿到100100个学分，同时还要在自选课个学分，同时还要在自选课 程中
27、完成三门课程的学习。若要达到程中完成三门课程的学习。若要达到四级四级水平，则要完成基础能力课程，水平，则要完成基础能力课程， 拿到拿到365365个学分的核心选择课程成绩，同时还要完成五门自选课程的学习。个学分的核心选择课程成绩，同时还要完成五门自选课程的学习。 某公司技术人员技能薪酬计划（某公司技术人员技能薪酬计划（2.22.2） l 基础课程基础课程：质量控制；工厂控制；原材料处理；风险材料 录像；安全生产研讨会；定位研讨会。 l 核心选修课程核心选修课程：操作工厂中的各种设施所必须具备的技能。 制造、焊接、油漆、完工、装配、检验等等。外壳制造15分， 装配检验5分；最终接收测试10分等等
28、。 l 自选课程自选课程：计算机应用以及团队领导和达成一致意见等方 面的能力。维修；计算机lotus；Java语言；计算机文字处理； 评价中心；职业开发；公共关系；工厂保障；行政管理；集 体决策；培训；逻辑运行编译执行技术。 第二节第二节 能力薪资体系能力薪资体系 能力的基本概念能力的基本概念 : 能力（能力（CompetencyCompetency）：又被译为胜任能力，）：又被译为胜任能力， 是是指一个人身上所具有的、能够被表现出来指一个人身上所具有的、能够被表现出来 且能够强化绩效的那些特征，其中包括知识、且能够强化绩效的那些特征，其中包括知识、 技能、技能、能力、能力、行为等。行为等。（
29、KSAO)KSAO)能力在组合能力在组合 得当并且环境合适的情况下，对优良绩效得当并且环境合适的情况下，对优良绩效 个人、群体、管理层次、特定职位以及整个人、群体、管理层次、特定职位以及整 个组织个组织有一种预测作用。有一种预测作用。 麦克里兰能力词典麦克里兰能力词典 目标行动族 帮助与服务族影响力族 管理族认知族 自我概念族 成就导向（ACH） 主动性（INT） 人际理解力（IU） 客户服务（CSO） 影响力（IMP） 关系建立（RB） 培养人才（DEV） 团队合作（TW） 演绎思维（AT） 归纳思维（CT） 专业知识技能（EXP） 自信（SCF） 适应性（FLX） 能力模型的类型能力模型的
30、类型 8 核心能力模型。这种能力模型实际上是适用于整个组织的能力核心能力模型。这种能力模型实际上是适用于整个组织的能力 模型，它常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致。模型，它常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致。 8 职能能力模型。是一种围绕关键业务职能职能能力模型。是一种围绕关键业务职能比如财务管理、比如财务管理、 市场营销、信息技术、生产制造等市场营销、信息技术、生产制造等建立起来的能力模型。建立起来的能力模型。 8 角色能力模型。这种能力模型适用于在一个组织中的某些人所角色能力模型。这种能力模型适用于在一个组织中的某些人所 扮演的特定角色扮演的特定角色比如技师、经理等
31、等，而不是这些人所在的职比如技师、经理等等，而不是这些人所在的职 能领域。能领域。 8 职位能力模型。这是一种适用范围最狭窄的能力模型，因为它职位能力模型。这是一种适用范围最狭窄的能力模型，因为它 只适用于单一类型的职位。只适用于单一类型的职位。 何为能力：是能产生高绩效的知识，何为能力：是能产生高绩效的知识， 技能、态度和行为的综合。技能、态度和行为的综合。 知识 技能 自我形象 品质 动机 素质冰山模型： 自我形象：从事某项工作过程中的自己的角色定位 品 质：在各种场合表现出来的一贯的个性（如反映速度、洞察力、情绪控制等） 动 机：驱动一个人做事的原动力（如成就导向） 能力薪资计划设计的前
32、提能力薪资计划设计的前提 公司价值观 值得信赖 判断力 勇气与自信 职能专家职能专家 价值创造价值创造 ,是否有必要实行能力薪资。企业必须从经营的角度认真考虑，自是否有必要实行能力薪资。企业必须从经营的角度认真考虑，自 己是否真的需要从原来的薪酬系统转移到能力薪资体系。如果企己是否真的需要从原来的薪酬系统转移到能力薪资体系。如果企 业现有的薪酬体系运转良好，能够满足组织和员工两个方面的需业现有的薪酬体系运转良好，能够满足组织和员工两个方面的需 要，那么，企业可能就没有必要非常大张旗鼓地去实行能力薪资。要，那么，企业可能就没有必要非常大张旗鼓地去实行能力薪资。 ,必须将能力薪资作为整体人力资源管
33、理领域的重大变革的一部分必须将能力薪资作为整体人力资源管理领域的重大变革的一部分 来实施的，也就是说，整个人力资源管理体系必须同时向以能力来实施的，也就是说，整个人力资源管理体系必须同时向以能力 为中心转移，而不能仅仅是薪酬方案单兵突进，然后直接把它嫁为中心转移，而不能仅仅是薪酬方案单兵突进，然后直接把它嫁 接在原有的人力资源管理系统之上了事。接在原有的人力资源管理系统之上了事。 通用电气公司人力资源能力模型通用电气公司人力资源能力模型 对业务的了解对业务的了解 个性特征个性特征 专业化能力专业化能力 变革管理变革管理 商业敏锐性 客户导向 外部关系管理 招聘甄选 激励预报酬 危机处理 学习与
34、沟通 员工关系管理 公司价值观 值得信赖 判断力 勇气与自信 质量管理 倡导变革 流程、效率导向 组织精简 职能专家职能专家 价值创造价值创造 业务伙伴业务伙伴 能力模型及薪资建立的基本流程能力模型及薪资建立的基本流程 甄选员工开发绩效管理薪酬/激励 制定企业战略 界定项目架构和设计原则 开发能力模型 开发并执行相关工具和流程 制定企业绩效管理和报酬战略 衡量执行结果 能力模型及薪资建立的基本流程能力模型及薪资建立的基本流程 能力界定能力界定 能力认证能力认证 能力与薪酬挂钩能力与薪酬挂钩 能力薪酬体系面临的挑战能力薪酬体系面临的挑战 能力界定与认证问题能力界定与认证问题 能力的利用问题能力的
35、利用问题 能力培训问题能力培训问题 能力评价体系更新问题能力评价体系更新问题 能力与能力薪资挂钩的几种方案能力与能力薪资挂钩的几种方案 公司价值观 值得信赖 判断力 勇气与自信 职能专家职能专家 价值创造价值创造 ,职位评价法。将能力与薪资挂钩的最常见方法是借助职位评价过程职位评价法。将能力与薪资挂钩的最常见方法是借助职位评价过程 来实现。即在传统的要素计点法中，用与能力相关的要素部分或全来实现。即在传统的要素计点法中，用与能力相关的要素部分或全 部替代传统的报酬要素。部替代传统的报酬要素。 ,直接能力分类法。这种方法与上面所说的职位评价法几乎是完全相直接能力分类法。这种方法与上面所说的职位评
36、价法几乎是完全相 反的做法，它完全根据个人的能力情况而不是职位的情况来进行基反的做法，它完全根据个人的能力情况而不是职位的情况来进行基 本薪酬等级的划分，是真正意义上的能力薪资体系。本薪酬等级的划分，是真正意义上的能力薪资体系。 ,传统职位能力定薪法。在这种方法中，员工依然会因为开发能力而传统职位能力定薪法。在这种方法中，员工依然会因为开发能力而 获得报酬，但是关于职位和薪资的概念都更为传统。获得报酬，但是关于职位和薪资的概念都更为传统。 ,行为目标达成加薪法。这是一种根据基于能力的行为目标达成度来行为目标达成加薪法。这是一种根据基于能力的行为目标达成度来 确定加薪水平的做法。确定加薪水平的做
37、法。 ,能力水平变化加薪法。这种方法将员工的薪资水平直接与对其总体能力水平变化加薪法。这种方法将员工的薪资水平直接与对其总体 能力水平的变化情况所做的评价挂钩。能力水平的变化情况所做的评价挂钩。 三大薪资体系的比较三大薪资体系的比较 基于职位、技能和能基于职位、技能和能 力的三大薪酬结构比较力的三大薪酬结构比较 以职位为基础的薪酬结构（以职位为基础的薪酬结构（2.12.1） 薪酬结构薪酬结构 以所完成的工作和市场为基础以所完成的工作和市场为基础 价值评价对象价值评价对象 报酬要素报酬要素 价值的量化价值的量化 报酬要素等级的权重报酬要素等级的权重 转化为薪酬的机制转化为薪酬的机制 赋予反映标准
38、薪酬结构的点数赋予反映标准薪酬结构的点数 薪酬提升薪酬提升 晋升晋升 管理者的关注重点管理者的关注重点 员工与工作的匹配员工与工作的匹配 晋升与配置晋升与配置 通过工作、薪酬和预算控制成本通过工作、薪酬和预算控制成本 以职位为基础的薪酬结构（以职位为基础的薪酬结构（2.22.2） 员工的关注点员工的关注点 寻求晋升以挣到更多的薪酬寻求晋升以挣到更多的薪酬 程序程序 职位职位分析分析 职位职位评价评价 优点优点 清晰的期望清晰的期望 进步的感觉进步的感觉 根据所完成工作的价值支付薪酬根据所完成工作的价值支付薪酬 缺点缺点 潜在的官僚主义潜在的官僚主义 潜在的灵活性不足潜在的灵活性不足 以技能为基
39、础的薪酬结构（以技能为基础的薪酬结构（2.12.1） 薪酬结构薪酬结构 以经过认证的技能以及市场为基础以经过认证的技能以及市场为基础 价值评价对象价值评价对象 技能板块技能板块 价值的量化价值的量化 技能水平技能水平 转化为薪酬的机制转化为薪酬的机制 技能认证以及市场定价技能认证以及市场定价 薪酬提升薪酬提升 技能的获得技能的获得 管理者的关注重点管理者的关注重点 有效地利用技能有效地利用技能 提供培训提供培训 通过培训、技能认证和工作安排控制成本通过培训、技能认证和工作安排控制成本 以技能为基础的薪酬结构（以技能为基础的薪酬结构（2.22.2） 员工的关注点员工的关注点 寻求技能的提高寻求技
40、能的提高 程序程序 技能分析技能分析 技能认证技能认证 优点优点 持续性学习持续性学习 灵活性灵活性 人员使用数量的精简人员使用数量的精简 缺点缺点 潜在的官僚主义潜在的官僚主义 对成本控制的要求较高对成本控制的要求较高 以能力为基础的薪酬结构（以能力为基础的薪酬结构（2.12.1） 薪酬结构薪酬结构 以能力或能力开发和市场为依据以能力或能力开发和市场为依据 价值评价对象价值评价对象 能力能力 价值的量化价值的量化 能力水平能力水平 转化为薪酬的机制转化为薪酬的机制 能力认证以及市场定价能力认证以及市场定价 薪酬提升薪酬提升 能力开发能力开发 管理者的关注重点管理者的关注重点 确保能力带来价值增值确保能力带来价值增值 提供能力开发的机会提供能力开发的机会 通过能力认证和工作安排控制成本通过能力认证和工作安排控制成本 以能力为基础的薪酬结构（以能力为基础的薪酬结构（2.22.2） 员工的关注点员工的关注点 寻求能力的提高寻求能力的提高 程序程序 能力分析能力分析 能力认证能力认证 优点优点 持续学习持续学习 灵活性灵活性 水平流动水平流动 缺点缺点 潜在的官僚主义潜在的官僚主义 要求成本控制要求成本控制
