1、Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -1 第第7章章 战略实施：管理与运营战略实施：管理与运营 战略管理战略管理: 概念与案例概念与案例 第第13版版 弗雷德弗雷德R戴维戴维 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -2 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -3 战略制定与实施
2、战略制定 n在行动之前部署力量 n注重效益 n是一个思维过程 n需要良好的直觉和分析 能力 n需要对某些个体进行协 调 战略实施 n在行动之中驾驭力量 n注重效率 n是一个操作过程 n需要特殊的激励和领导 能力 n需要对众多个体进行协 调 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -4 n责任转移 战略实施的本质战略实施的本质 管理视角 各分部主管和各分部主管和 职能部门主管职能部门主管 战略策划者战略策划者 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Pub
3、lishing as Prentice Hall Ch 7 -5 以战略管理为核心的一些管理问题 n建立年度目标 n制定政策 n配置资源 n变更现有的组织结构 n重组和再造工程 n修订奖励方法和激励计划 n将变革的阻力最小化 n使管理者与战略相匹配 n发展战略支持文化 n调整生产/运营过程 n创建有效的人力资源职能 n进行必要的机构精简和解聘 n将战略的绩效和成本项匹配 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -6 年度目标年度目标 n是资源配置的基础 n对于管理者是一种主要的评价方法 n是
4、监控战略目标的实施进度，以实现长期目标的 一个主要工具 n突出了公司、分部和各职能部门的工作重点 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -7 年度目标 n目标的横向一致性 n目标的纵向一致性 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -8 政策 n政策为各种奖励和惩罚员工行为的 管理活动设立了边界、约束和极限。 Copyright 2011 Pearson Education, Inc.
5、Publishing as Prentice Hall Ch 7 -9 资源配置资源配置 1.财力资源 2.物力资源 3.人力资源 4.技术资源 四类资源四类资源 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -10 冲突管理 n冲突并不一定是坏事 n冲突的缺失往往是漠不关心、麻木不仁 的信号 n激发对立群体采取行动 n帮助管理者发现问题 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -11 冲突管理
6、 n化解冲突的方法 q回避 q缓解 q正视 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -12 将组织结构与战略匹配 n组织结构在很大程度上决定了目标 和政策如何建立 n企业的组织结构决定了资源的配置 方式 n战略变化将导致组织结构变化 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -13 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Pr
7、entice Hall Ch 7 -14 基本组织结构类型基本组织结构类型 n职能型 n事业部型 n战略业务单元结构 n矩阵型 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -15 职能型组织结构 n将任务和活动按业务职能分类 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -16 职能型组织结构 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as
8、Prentice Hall Ch 7 -17 事业部型组织结构 n可以按如下四种方式设置: q按地区 q按产品或服务项目 q按用户 q按工序 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -18 事业部型组织结构 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -19 战略业务单元结构 n将同类分公司或事业部归并成战 略业务单元，委任高层管理者对 其负责并直接向集团公司CEO报 告 Copyright
9、2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -20 矩阵型组织结构 n该组织结构最为复杂，因为它同 时依赖纵向和横向的权力关系与 沟通 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -21 矩阵型组织结构 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -22 重组、再造和网络重组重组、再造和网络重组 n重组也称为 q缩小企
10、业规模 q企业规模适度化 q机构精简化 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -23 重组、再造和网络重组重组、再造和网络重组 n再造工程的基础 q去中心化 q相互依靠 q信息共享 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -24 业绩奖计划的检验 计划是否引起了员工注意？ 计划是否被员工理解？ 计划是否能改进沟通？ 奖励是否已按计划实施？ 公司或单位的绩效是否更佳？ Copyright
11、2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -25 克服变革阻力 n强制变革战略 n教育变革战略 n理性或自利变革战略 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -26 培育支持战略的文化 1.企业哲学的正式陈述 2.企业空间布局、外观和建筑设计 3.深思熟虑的榜样示范，以及由企业领导 进行的教育和培训 4.明确的奖励和级别制度及提升准则 5.与关键人物和事件有关的故事、传说、 传奇与名言 Copyright 20
12、11 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -27 培育支持战略的文化 6.领导关注、观测和控制的事情 7.领导对关键事件爱你和组织危机的反应 8.组织设计和构造方式 9.组织系统和工作程序 10.组织人员的招聘、选用、提升、稳定、 退休等方面的工作标准 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -28 战略实施中的生产战略实施中的生产/运营问题运营问题 n通常，生产过程占有企业70% 以上的总资产 Copyright
13、 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -29 生产生产/运营决策示例运营决策示例 n工厂规模 n库存水平/库存控制 n质量控制 n成本控制 n技术革新 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -30 战略实施中的人力资源问题战略实施中的人力资源问题 n评价各备选战略的人员需求与成本 n休假 n开发绩效激励制度 n员工持股计划 n员工工作和家庭的平衡问题 n将管理者与企业战略相匹配 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -31 公司健康计划 n员工的健康已经成为许多公司的战 略问题 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 7 -32 版权所有。在获得相关书面许可之前，本书任何内容不得翻印，不得以任 何形式上传网络用于检索或传播。印制于美国。
