1、安 全 事 故 应 急 管 理 要 点 CONTENTS 目录 事故应急背景 安全生产事故管理要点 01 02 PART ONE 事故应急背景 事故应急背景 以人为本、重在预防、居安思危、未雨绸缪 安全生产事关人民群众生命财产安全, 事关企业发展稳定,人命关天,发展决 不能以牺牲人的生命为代价,这是一条 不可逾越的红线。 事故应急背景 当前建筑行业安全生产 形势: 媒体传播越来 越爆炸 安全生产形势 依然严峻 国家法规越来越 严厉 行业要求越来 越苛刻 生产安全事故 造成的影响越 来越大 社会关注程度 越来越高 企业的竞争就 是安全的竞争 事故应急背景 在事故预防、危机处理过程中,不仅要关注危
2、机产生的 因果关系,识别潜在的危机,更要关注危机事件信息的正确 性与及时性。 要快速寻找获取与危机有关的有用信息,为企业危机应 对预留时间和空间。帮助企业未雨绸缪,做出相应的对策, 使企业领导在处置危机过程中有更好的决策力和正确应对策 略,合理调配资源,从而最大限度地减少危机事件损失,及 时控制社会负面舆情的烈度,维护企业品牌与形象。 事故应急背景 分期 发生阶段 能力要求 主要任务 预警期 事前 预警预备 防范事件的发生,尽可能控制事态发展 爆发期 事中 快速反应 及时控制突发公共事件并防止其蔓延 缓解期 事中 敢于担责减低应急措施的强度并尽快恢复正常秩序 善后期 事后 深刻反思 对事件处理
3、过程进行调查评估并总结经验 事故处理的任务与能力要求综述 PART TWO 安全生产事故管理要点 安全事故应急管理要点 分期 发生阶段 能力要求 主要任务 预警期 事前 预警预备 防范事件的发生,尽可能控制事态发展 爆发期 事中 快速反应 及时控制突发公共事件并防止其蔓延 缓解期 事中 敢于担责减低应急措施的强度并尽快恢复正常秩序 善后期 事后 深刻反思 对事件处理过程进行调查评估并总结经验 事故处理的任务与能力要求综述 安全事故应急管理要点 危机处理的原则 营救受害人员+迅速控制事态+消除危害后果 生命至上:只要有一线希望,就要全力抢救伤者 速度至上:快速作出反映,敢于应对。 减少损失:即成
4、事实下,尽可能减少损失(信誉损失、资金 损失),消除影响。 及时掌握信息、分析舆论、制定对策、科学决策、加强与负 责部门的沟通与联动,及时发布正确消息。 训练有素、沉着分析、精心运作、立马行动 安全事故应急管理要点 (1)危机公关的目的与意义 自救行动;减少损失; 消除影响、恢复形象。关于企业的生死存亡。 Text Text Text Text 安全事故应急管理要点 (2)危机公关的特点 危机公关难度大、动用资源层次高、涉及媒体多; 在第一时间行动,以快取胜; 纵向联动、横向互动、资源共享; 危机公关、坚忍不拔、不懈努力; 需要必要的资源支持; 需保持、维护良好的媒体资源和关系; 需建立危机处
5、理应急机制。 安全事故应急管理要点 一现场救援与通知家属 二事故汇报 三安抚工人 四媒体应对 五医院 抢救 六派出所介入的初步调查 七政府主管部门到现场调查 八赔偿谈判 九赔偿协议 十法医鉴定、火化,送家属离开 十一后勤、资金等保障 项目安全事故应急管理要点 安全事故应急管理要点 一、现场救援、通知家属-1 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 救援 项目部 班组 第一时间组织 人员最快速度 将“伤者”, 送出工地,送 到医院。 现场无车辆,无法 送医院 1、日常施工中,现场必须有一辆应 急车辆。 2、动员职工车辆; 3、不得已情况下,使用
6、的士或租车。 (注意保密) 项目部应建立 应急救援预案, 加强演练,一 旦发生事故, 能及时联系到 各项资源。 项目 经理 已死亡,无人愿意 将“伤者”抬下, 停留在现场。 1、“重赏”:立即同工人沟通,发 放辛苦费,将人员抬下。 2、“已情动人”:善有善报 3、自己动手:“打虎亲兄弟” 现场处理不当,影 响继续 1、拍照,留存事故原始场景照片 2、清理现场,消除血腥现场的不利 影响 安全事故应急管理要点 一、现场救援、通知家属-2 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 通知 家属 项目部 班组 家属 便于事态的控制 通知家属时机把握 不好
7、,家属激动吵 闹,事态失控 1、若能够确认知情工友不会联系伤者家 属时,应送往就近医院抢救,待医院诊 断结果出来后,再确定通知家属时间。 (若伤情稳定,可通知家属;若宣布死 亡,应送往殡仪馆后再通知家属) 2、若现场初步现场工友可能与其家属联 系的,建议送往局医院(防止在其他医 院发生不可控制的事态)。 项目 经理 安全事故应急管理要点 二、紧急汇报 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况及造成 影响 紧急处理措施预控措施责任人 汇报 分公司 领导 各职能 部门 第一时间 害怕事故后果,怕挨批 评挨处分,不敢报告! 进行现场紧急处置后的第一时间, 应该向分公司应急总指挥(分公 司总
8、经理、片区经理)、安监部 经理汇报,启动分公司应急预案, 有计划有部署的进行各项救助与 处置行动。 【总包项目经理、书记】 项目部应建立应 急救援预案,加 强演练,一旦发 生事故,能及时 联系到各项资源。 项目 经理 抱有侥幸心理,以为自 己能搞定,不及时报告! 心慌意乱,手足无措, 忘记或延迟了汇报! 向错误的人汇报(甲方、 监 理 、 政 府 主 管 或 媒 体) 安全事故应急管理要点 三、安抚工人 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况及造 成影响 紧急处理措施预控措施责任人 现 场 工 人 安 抚 劳务方 围观者 安抚工人情 绪,宣传会 妥善处理, 平息众怒, 最快 时
9、间报 告公司。 1、工人拨打110、 120 等电 话。 1、日常交底要求先通知项目部,而不是 110、120,第一个通知项目部者奖励 500 -1000元,拨打 110 则取消奖励。 项目部须 在醒目位 置公布应 急联系人、 电话,正 确举报有 奖 等措施 工程部 技术部 2、向工人宣传会妥善处理,严禁报料, 停止事发场所作业,与所在班组沟通,避 免 消息扩大。 2、工人向报纸、电 视报料领取奖励 3、 停止所有班组作业,工资照发,回 宿 舍休息,由班组长看管。 向工人宣传 会妥善处理,严禁报料。 3、工人因事故造成 反面情绪 4、部分工人:“正义 感”、“好事者”、 “情绪激动者” 4、要
10、密切关注现场相关人员,发现异常 人群,要一对一进行安抚与疏导。 安全事故应急管理要点 四、媒体应对 坦诚沟通!灵活变通!引导舆论!任何一次与媒体的沟通都是一次机会,而不是威胁! 发言人新闻媒体 善待、善见、善用记者 【持续沟通】 善待记者、持续沟通、引导舆论 【传播渠道】 社会群体 态度、速度、尺度、梯度 媒体为何专盯负面新闻? 媒体的市场原则:越负面越有人看、爆炸 性新闻最有市场。 上下互动、左右策应、内外联动 不激化与记者的矛盾、不拒绝采访、不打 断记者提问、不与记者当面争执 以快取胜(2小时决定胜负,接受记者采访应事先报告) 新闻发布(要素、流程、形式,掌控采访方向的关键。) 能说会道(
11、实话巧说、按照统一口径、依据顺序做出回应) 架桥引渡(引导舆论,掌握把负面提问转为证明正面回答) 釜底抽薪(控制消息来源) 受众利益(关注受众的切身利益) 权威实证(找政府、律师、司法、劳务、班组、受害人) 网战求生(网络危机特点、对策等) 安全事故应急管理要点 五、医院抢救 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 医院 抢救 医院相 关人员 媒体 应急指 挥中心 立即抢救 避免影响 伤者送到医院后, 院方急救中心可能 有媒体的驻点记者 等人员; 院方可能将将联动 报告市应急指挥中 心。 1、提前联系好对口医院。无对口医院的, 直接到三局医院
12、。 2、出具 医学证明注意措词。(因*原因 死亡:高坠等安全事故死亡,交通意外、 溺亡、意外死亡)、【经过*小时,*紧 急抢救无效,死亡。】 3、采用专用紧急通道,避免惊动媒体等 其他敏感人群。 提前与周 边医院或 可靠医院 建立良好 的互动关 系(联谊、 送温暖、 送清凉、 水电维修 等活动), 取得关键 时刻的支 持! 工程部 安全事故应急管理要点 六、派出所初步调查 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 初步 调查 派出所 现场 相关 人员 立即至现场查看情 况,会将相关目击 者、班组其他工友 (老乡)、班组长、 项目工长、项目经 理
13、等有关人员带至 派出所录口供(一 经 录 下 , 不 能 更 改), 确定事故 是否为刑事案 件, 并为非责任事故提 供相关依据。 各方口供对我方形 成极不利影响 事故发生后,组织相关目击者、班组 工项目工长、项目经理统一事故经过, 初步描述出“事故原因”, 并为非责 任事故提供 相关依据。 平日保持 与片警和 所长的沟 通,取得 关键时刻 的支持! 办公室 个别人员“不支持” 工程部 关键人员必须沟通,取得联系。 安全事故应急管理要点 七、政府主管部门现场调查 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施 预控措 施 责任人 主 管 部 门 到 现 场 调
14、 查 建设局 市应急中心接到事故举报后:立即 指派副站长带队,科长、监督员到 现场查看事故情况,并开展建设行 业的事故调查分析,并报安全监督 管理局。 红黄警示、停牌等行业 行政处罚 视情况主动同安全监督员联 系,寻求预防措施 同安监站科长、站长沟通。 主动汇报处理情况。 日 常 与 相 关 部 门 、 单 位 建 立 良 好 互 信关系, 取 得 关 键 时 刻 的 谅 解 与支持 安监部 技术部 安监站 安监部 安全监 督管理 局 市应急中心接到事故举报后:立即 开展事故调查分析,确定事故原因, 并结案。 重大事故暂时确定主要 责任人(可能扣押), 暂停施工,吊销安全生 产许可证,可责令行
15、业 机构进行处罚。 同相关人员沟通,取得支持。 劳动局到现场了解情况,协助事故调查同相关人员沟通,取得支持。办公室 街道办到现场了解情况,协助事故调查同相关人员沟通,取得支持。办公室 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(一) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能状况 及影响 紧急处理措施 事 故 赔 偿 谈 判 “伤者” 家属及 其代理 人 避免意外, 便于谈判 1 、 谈 判 地点选择 错误,造 成事态不 可控或造 成家属不 合理的预 期 A、家属住宿应安排在距工地、距医院远,靠火化场的比较偏僻的位置的经 济快捷酒店,不宜条件太高也不宜太差。家属来汉第一天情绪较为激动应尽 量安排
16、社会阅历丰富的人员进行安抚,一定要有耐心,尽可能满足家属生活 上的条件,避免激化矛盾。 B、房间摆设:尽量简单,房间内多余的物品,要吩咐宾馆提前撤掉,避免 让家属认为有钱,可以多要,也避免浪费。 C、出行:清车简行,最好租用面包车,好车不要来。避免家属高预期。 D、房间安排:队伍2-3间,公司1-2间,家属预备2-15间;公司司机单独1 间,避免信息无序扩散;公司房间与队伍房间宜布置在同一层(最好布置在 有后门便于出入的一层),间隔2个房间,既便于保密,又便于及时沟通; 家属房间宜布置在间隔两层的楼上。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(二) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能
17、状况 及影响 紧急处理措施 赔 偿 “伤者” 家属及 其代理 人 合理适度 2 、 家 属 漫天要价。 或在了解 市场行情 基础上拔 高价格。 A、谈判时赔偿金额最好按法定赔偿金额作为起点谈判,在此基础上适当增加 赔偿。谈判双方的赔偿金额开始时差距会很大且家属初期情绪易激动,谈判 时态度要好,告诉家属在尽力筹钱。谈判过程中分析家属动态,找出亡者家 属谈判的主要负责人,尽量与其单独谈判。,告知家属,如事件影响扩大, 只能按正常情况赔偿(赔偿额度将大大降低)。 B、中间人:谈判前如有可能最好由劳务队出面寻找1-2位与亡者家属同一村 或地方,亡者家属信任的人员作为调解人参与谈判(这个工作在家属来汉第
18、 一晚时完成),以类似事故处理的额度,说服家属。 C、分析谈判对手,告知其代理行为可能导致最终家属少拿钱,引导其按照我 方的思路解决问题。 D、红黑脸策略:一边强硬引导家属理性谈判,一边派人以足够的耐心与诚意 与家属接触周旋 E、哭穷装可怜:到处装可怜借钱,装快破产,装着抵押房子、借高利贷。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(三) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能状况 及影响 紧急处理措施 赔 偿 “伤者” 家属及 其代理 人 提前安排, 严格纪律 3 、 “ 我 方”人员 有意无意, 泄露“标 底”造成 家属不合 理预期。 A、及时成立以分公司经理为组长的应急处理领导小组,
19、进行统一部署,统一 分工,明确各自的岗位职责。 B、对主谈人员要进行明确的交底(预期价格、上限价格、预期价格);所有 价格的抛出,必须先征得应急组长或现场小组长的同意。 C、对非主谈人员要明确纪律,严禁在相关场所谈论赔偿价格。最多使用模糊 用语,按照国家规范,适当补偿1-3万。 D、对队伍主谈人员,必须随时监控监督,防止队伍不堪忍受谈判的折磨,随 意向家属妥协,随意抛出价格。 E、依照责任轻重,要提前对队伍负责人必须进行明确交底,超出部分,必须 由队伍承担。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(四) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能状况 及影响 紧急处理措施 责 任 人 赔 偿
20、 “伤者” 家属及 其代理 人 恩威并举, 坚定其信心 4、队伍 中途掉链 子,消极 处理。 A、家属探视遗体后第二天,一般会进入赔偿谈判阶段。谈判人员最好由劳务 队伍1-2人,我方1人组成(我方人员以劳务队伍老板朋友或合伙人身份出 现)。不论原因,事故必须以队伍为主体主谈,三局人员不能进入前台,只 能在幕后决策推动,不能暴露身份,LOGO必须撤掉,便装。避免企业信誉 损失,避免家属“抱粗腿”。 B、谈判前应先和队伍交底,告知双方都有赔偿义务(比例建议可以按法定赔 偿金额为依据,超出部分由队伍承担),避免其谈判过程中一味无原则退让, 也避免其因巨额赔偿金而逃避。 C、劳务主管及公司主管要及时出
21、面,强调处理好事故的重要性和必要性及处 理不好的严重后果,坚定队伍处理的决心。必要时要许诺,处理得体,可以 在工程承揽上给予照顾。 D、团队意识:对队伍主办人员过程中遭受的攻击、羞辱、以及精神的巨大压 力,要给予安慰和开导,让其感到有后盾,坚定其处理事情的决心。 E、告诫队伍不要因小失大,不要吝惜谈判期间的日常开销。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(五1) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能状况 及影响 紧急处理措施 事 故 赔 偿 谈 判 “伤者” 家属及 其代理 人 做好预案 绵里藏针 5、家属 熟知我方 害怕扩大 影响的软 肋,以抢 尸扯横幅, 围三局总 部、或围 工地
22、或围 政府部门 闹事相威 胁。 A、派专人及时监控掌握对方状况,保持合理接触,有异动要及时汇报,果断 采取应对措施。 B、与殡仪馆要进行有效沟通,没有我方许可,不容许随便放人探视,探视要 有我方人员陪同,要控制单次探视人员数量,证件在协议签订之前必须掌握 在我方手中。 关于发生死亡事故后送往殡仪馆及家属第一次看遗体期间应做的事情: 遗体送往殡仪馆后,应要求殡仪馆工作人员对遗体进行遗容整理(包括擦干 血迹,更换衣服,创伤处的整理),并要求将遗体存放在单独的水晶棺内, 尽量让亡者家属感觉到我们处理事故的诚意。 家属第一次探视遗体时,应尽量控制人数(可能的话最好分批前往), 探视前与殡仪馆工作人员提
23、前沟通,由殡仪馆人员控制探视时间(时间不宜 过长,防止家属情绪过激)。在探视前,应对前往探视的家属是否有心脏病 等疾病进行摸底,并准备好相应的急救药品。对探视的老年人及妇女最好安 排专人看护。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(五2) 事 项 相关方 采取的动作 及指导原则 可能状况 及影响 紧急处理措施 事 故 赔 偿 谈 判 “伤者” 家属及 其代理 人 做好预案 绵里藏针 5、家属 熟知我方 害怕扩大 影响的软 肋,以抢 尸扯横幅, 围三局总 部、或围 工地或围 政府部门 闹事相威 胁。 C、工地要联动,进入警戒状态,防止陌生可疑人员进入。遇事要巧妙疏导, 避免上下班高峰期、要避开
24、业主监理。 D、引导对方进行冷静思考,一旦此事失控,影响扩大,只有走正常法律程序, 对方将只能得到法律规定的赔偿。并且法院判定,要根据责任大小,分担给 相关单位和个人,执行难度非常大。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(六) 事项相关方 采取的动 作及指导 原则 可能状况 及影响 紧急处理措施预控措施责任人 赔 偿 “伤者” 家属及 其代理 人 准确判断 狭路相逢 勇者胜! 6、家 属拖延 时间。 A、密切关注事态发展,掌握家属真实意图,及时采取对策。 B、劝解沟通。让中间人游说其直系亲属,亲人去世要尽快 入土为安,不能久呆,一般不能超过5天,否则影响转世投 胎。12:00前必须将骨灰“
25、回家”。 C、以退为进。让中间人透露给家属,由于家属主张的赔偿 额度过大,已经队伍老板的承受能力,队伍老板准备放弃, 走法律程序,承担自己应有的责任,逼迫家属及时表态。 D、静观其变。比耐心。旁系家属来的人太多,呆的太久, 会让直系家属欠下庞大的“人情债”。久了,直系家属会呆 不住,会主动协商解决。 E、逝者已逝,安慰。 安全事故应急管理要点 八、事故赔偿谈判(七) 事项相关方 采取的动 作及指导 原则 可能状况 及影响 紧急处理措施预控措施责任人 赔 偿 “伤者” 家属及其 代理人 把握时机, 及时解决, 避免意外 7、纠缠细 节 , 错 过 时机错误, 导 致 节 外 生枝 1、快刀斩乱麻
26、,切勿纠缠于小问题,切勿因小失大。对 事故造成的影响而言,多1-2万不是什么大问题。当然前 提是决定前要先请示,或提前取得授权,以便与临机决断。 2、原则问题坚决不能让步,否则很可能横生枝节。 (1)费用必须是包干形式; (2)必须是先火化后付款; (3)协议条款中表述死亡原因必须按照我方要求填写。 安全事故应急管理要点 九、事故赔偿协议-1 工 亡 补 偿 协 议 甲方(用人单位):队伍名称 住所地:乙方: 身份证号:住所地: 法定代表人: 委托代理人: 系 工人, 在 项目工作时,因 意外死亡 ,项目人员将其紧急送往医院进行抢救,经抢救无效于当日 死亡,为解决 工亡后续事宜,甲乙双方本着平
27、等、自愿及诚实守信的原则,经过充分协商,根据工伤保险条例 等法律法规,达成如下协议: 第一条 赔偿对象 1、赔偿权利主体人员范围(直系亲属-要户口本与身份证对照确认) 父母 :身份证号码:配偶 :身份证号码:子女 :身份证号码: 2、乙方承诺已经得到以上所有近亲属的特别授权及认可,保证具有代表 工亡所有赔偿权利主体的资格签订本 协议。乙方已经清楚了解自己在协议中的权利义务,甲乙双方在自愿的基础上签订本协议,是真实意思的表示,不存 在欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等因素。 3、在签订本协议后,乙方应保证 的其他亲属不得再以相同理由主张任何赔偿。 安全事故应急管理要点 九、事故赔偿协议-2 工 亡
28、 补 偿 协 议 第二条 赔偿金额 1、根据双方平等协商,甲方向乙方赔偿金额累计 元(大写: )【包括一次性工亡补助、丧葬补助金(包括 亡者在殡仪馆停放保管费用、火化费用、火化棺材费用、骨灰盒费用、追悼仪式等一切与丧葬有关的费用)、被供养 直系亲属抚恤金等所有相关赔偿费用、所有亲属的差旅生活费用。】 备注:甲方已支付的乙方家属的差旅费、住宿生活费、租车费等费用约30000元,由甲方支付,不含于上述赔 偿金额内。 2、甲乙双方签订协议后,甲方与亡者及其近亲属之间的一切法律关系全部消灭,双方之间因为工亡引起的所有 争议即告终结,乙方不得以任何理由和任何方式向甲方及其他任何主体提出任何赔偿或主张任何
29、权利;不得向有关政 府部门投诉本事件或有任何异议。 安全事故应急管理要点 九、事故赔偿协议-3 工 亡 补 偿 协 议 第三条 赔偿方式 经甲乙双方协商,具体赔偿方式为:分两部分支付:(1)其中1万元现金,由甲乙双方共同在殡仪火化现场使 用,如有结余,结余部分交由乙方,如不足从转账部分扣除;(2)另 *万在亡者火化后由甲方转账至乙方指定的银 行卡上(户名:* 卡号:*) 【备注:洽谈到快签约前,要提醒家属直系亲属办理相关银行卡】 第四条 乙方自行负责赔偿款项在供养亲属之间依法进行合法分配,若由此引发任何争议,概由乙方负责,与甲 方无关。 第五条 本协议经双方签字或盖章之后生效,任何一方均不得以
30、任何理由反悔,本协议一式四份,甲方执三份, 乙方执一份。 甲方(签章或手印): 乙方(签或手印): 时间: 时间: 附件:相关户口本及身份件复印件 安全事故应急管理要点 十、火化及送别 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 鉴定法医出具死亡鉴定书 鉴定书对事故原因分析 不利或引导。 如被曝光,法医将是确 定“事故原因”的关键 者,法医死亡鉴定书中 的措词相当注意。 法医为派出所指派 提前与项 目辖区派 出所进行 沟通 办公室 项目经 理 火化 火化并出 具火化证 明。 根据医院的“医学死 亡 证 明 ” 、 法 医 的 “ 法 医 死 亡
31、鉴 定 ” (部门地方须加盖派 出所章),殡仪馆进 行火化,并出具火化 证明 家属不签字或派出所命 令,无法从医院转到火 化点。 安抚情况,进一步沟通。 安 监 部 殡仪馆繁忙,无法火化沟通 以最快速度送亲属离开 本市 安全事故应急管理要点 十一、其他 事项相关方 采取的动作 及指导原则 可能发生的状况 及造成影响 紧急处理措施预控措施责任人 后勤 资金 用车及后 勤资金支 援 (至少 10万元现 金) 处理突发危机事件,要整个项目与分公司联动,短时 间内要调动大量资源,处理大量矛盾,要及时作出各类 大小决策。需要各领导和职能部门全力支撑。 办公室 财务部 安全管理是“党政同责、一岗双责、全 员担责”,失职追责、齐抓共管。 “安全危机处理”需要全员参与,全员 关注,全员联动,形成合力。消除危机、控 制危机需要方方面面的力量。 我们选择建筑行业,就选择了责任和担 当,就选择了与风险同在。安全文化就是执 行文化,就是责任与担当文化。 感谢您的观看