1、运 营 策 划 | 新 媒 体 运 营 | 完 整 内 容 好的内容如果没有好的推广，也无法达到最好的传播效果。尚流有如此多的资源， 微信账号的运营应该充分利用到，不论是人际传播还是大众传播，总之需要将我 们的好内容讲出去 推广先行，内容筑基，推广与内容并重 一个10W人的微信账号价值远远大于10个1W人的，齐头并进不是新媒体的发展方 式，特别是目前公司的投入限制，更应该从自媒体中区分出重点，全力发展 自媒体的重点选择 微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成功的微信账号，他们的运营不只限于 内容，都呈现出非常丰富的多样性（语音推送，图片应用内容，圈子打造，活动 沙龙等等）。而且，这些改变都是处
2、于行业领先 多样性与领先性 开 篇 前 言 目 录 c o n t e n t s 目前存在哪些问题？ 找出问题 对于运营改革的措施 运营改革 未来的发展规划 未来规划 第一章节第一章节 目前存在哪些问题？ 找出问题 重点问题 重点 新媒体特色品牌特点文化特质 粉丝人群属性的深度挖掘 微信的定位不是由品牌或是用户单 方面决定，而是在用户的喜好和品 牌的需求中寻找平衡。 在账号定位之前，首要开展粉丝人 群属性的挖掘，预先设定好账号将 面向的主要人群（品牌需求对应人 群），从他们的相关人群属性出发， 在关键词中寻找出最优定位切入点。 特色的寻找和提升 吸引人的是亮点，缺乏吸引人的微 信特色正是尚流
3、所欠缺的。 我们可以从内容上打造特色栏目， 从活动上创造尚流特色，提升尚流 微信的特色与品质。 对于运营改革的措施 运营改革 新媒体运营 改进规划 运营定位 通过对市场行业的了解，得到产品的排名，根据例如活跃用户量等维度进行定级；通 过罗列出对应的行业老大，所在梯队前面的竞争对手，以及后面的潜在对手，通过他 们各自的定位，才能找出差异化的空位，才能跟真正的定位决策者沟通，得到运营的 共识 加强对市场的研究与分析 增强预见性和洞察力 满足用户的需求固然是每一个产品 设计都十分乐意去做的事情，可能 有些因素，不是每一个产品设计都 只能单纯地去满足用户需求 以用户为中心以用户为中心 带头完成各项任务
4、指标 起表率作用，以带动全体员工 完成下达的各项指标 产品的定位者定位的不是产品产品的定位者定位的不是产品 定位 选择 运营定位 需求 分析 新媒体定位操作流程 目标人群 属性挖掘 关键词 罗列 特色 筛选 定位 未 来 的 发 展 规 划 未来规划 新媒体运营 改进规划 科学运营 账号资料库的建立 01 帮助账号的运营，提高运营效果，帮助团队成 员更好了解账号。包括1.资料网站2.资讯网站3. 内容素材4.图片5.文案模板6.活动案例 审查机制的完善 02 由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。 自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、 调性、敏感度、专业性。领导审查重点内容是否
5、可发布。 预先工作的准备 03 1.内容的提前准备 2.素材的预先收集 3.运营的提前规划 定期总结与改进 04 每周对账号运营情况进行自我总结，并进行交流 会每月小组召开账号总结会议，讨论工作情况， 提出优化目标，策划下一步运营 科学 运营 效率运营 一.工作的量化 新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运 营时间，素材收集时间，内容制作时间等。合理的量化工作，避免过量或过 少工作。 二.时间安排合理化 学会时间管理，将工作项目化、计划化。 区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化。 三.计划与总结 学会去制定工作计划和运营计划，用计划去指导工作方向，避免工作问
6、题， 发挥团队的作用。善于去总结工作结果和成果，将之形成可学习可复制的工 作经验。 四.阶段目标的设定 目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。在运营中设立目标，包括长 远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营账号。 团队运营 1.团队架 构 发挥个人的专长，专注于做自己擅长的事情， 提升团队工作效率 避免跨多人事务，降低完成效率小组制新媒 体运营（另见文档） 2.团队合作 小组制运营 3.流程化工 作 部门内和跨部门流程清晰，减少时间成 本 4.责任清晰 制定专人负责，清晰个人责任，避免工作出现 问题，减少不必要时间浪费及责任推卸 第一责任人负责到底制度 5.分享与学习 鼓励 分享 鼓励大家分享各自的成功经验和 工作技巧，定期举办分享会 自我学习，平时多浏览相关资讯 网站和时事新闻，注重经验积累 自主 学习
