1、旅行安全旅行安全八年十二班主题班会 中国网1月23日讯 记者从浙江省旅游局获悉，2012年全省共接报旅游事故22起，死亡27人。事故数量和游客死亡人数较上一年度有所上升。事故类型呈现四大特点：旅游交通安全压力增加；游客溺水事故有所抬升；星级饭店火灾形势趋于复杂；中老年游客猝死案例增多。你有没有什么难忘的旅行呢？你有没有什么难忘的旅行呢？在这次旅行中，遇到了哪些问题呢？在这次旅行中，遇到了哪些问题呢？站长素材让我们开始一段旅程，让我们开始一段旅程，了解一下旅行时应该注意哪些安了解一下旅行时应该注意哪些安全吧！全吧！一、交通安全 案例 一旅游团参加某旅行社组织的旅游，他们坐着汽车公司的大客车形势在
2、崎岖不平的山路上，驶至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使转弯时车碰在岩崖上，将靠在车窗边的一位游客头部撞伤，因诊治无效，右脸面部神经麻痹。据查，在山路形势时，路况极差，车体抖动厉害，车上导游人员并未作任何警示和采取必要的措施（如让司机减慢行车速度）。事后，该游客提出了索赔。看完案例，看完案例，同学们觉得我们旅游时在交同学们觉得我们旅游时在交通方面应注意什么呢？通方面应注意什么呢？一、交通安全 1）应按编号排队上车，各车领队负责清点人数，到齐后按时发车，如有意外及时报告领队； 2）看护及照顾好小孩，严禁把头手伸出窗外； 3）遵守公共卫生，垃圾一律扔进垃圾袋内； 4）如有晕车提前预防；乘坐车时需防
3、途中睡觉受凉感冒， 5）备好适量衣物、食品、饮料、药品，提前上卫生间方便； 6）返程按指定路线，无特殊情况途中不得停车。 7）尽量避免在崎岖不平的路上行走，减速慢行，安全第一。 8）提前熟识路线，如遇不测勿惊慌，想办法向他人求救。二、二、景区安全景区安全案例：案例： 8 8月月2828日日19 19点新疆蓝天救援队携狼塔点新疆蓝天救援队携狼塔C C线线徒步遇险家属到呼图壁县公安局报警，事发起徒步遇险家属到呼图壁县公安局报警，事发起因是因是3 3名北京徒步爱好者结伴穿越狼塔名北京徒步爱好者结伴穿越狼塔C C线时遇线时遇险，其中一名险，其中一名3535岁的张姓女驴友遇难，另外两岁的张姓女驴友遇难，
4、另外两人受伤，其中一人留在原地看护遗体，另外一人受伤，其中一人留在原地看护遗体，另外一人寻求救援人寻求救援, ,据了解，据了解，8 8月月2525日日2222时左右，时左右，3 3名驴名驴友徒步至狼塔友徒步至狼塔C C线台布其马克，准备涉水过山线台布其马克，准备涉水过山崖时发生意外，因水流湍急、防护措施等原因崖时发生意外，因水流湍急、防护措施等原因造成张姓女驴友遇难，造成张姓女驴友遇难，2 2名驴友不同程度受伤。名驴友不同程度受伤。新疆蓝天救援队接到求救信息后与遇难者家属新疆蓝天救援队接到求救信息后与遇难者家属一起给呼图壁公安局报警的。同时，立即集结一起给呼图壁公安局报警的。同时，立即集结救援
5、队员，与呼图壁县公安局、向导等人员组救援队员，与呼图壁县公安局、向导等人员组成联合救援队，携带马匹、海事电话等装备前成联合救援队，携带马匹、海事电话等装备前往事发地点进行援救，力求在最短的时间内接往事发地点进行援救，力求在最短的时间内接回伤者和遇难者遗体。经过不懈努力，在塌方回伤者和遇难者遗体。经过不懈努力，在塌方区上游，台河南岸找到遇难者完好的遗体区上游，台河南岸找到遇难者完好的遗体 对此，你有什么感想呢？对此，你有什么感想呢？二、二、景区安全景区安全1 1）外出旅行要有计划性，出发前要对目的地的情况有所了）外出旅行要有计划性，出发前要对目的地的情况有所了解。解。2 2）外出旅游应根据个人年
6、龄特点和体质状况选择旅游线路）外出旅游应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等，自备药品，以防不测。和旅游项目等，自备药品，以防不测。3 3）随团旅游不得擅自离开团队单独活动，晚上或自由活动）随团旅游不得擅自离开团队单独活动，晚上或自由活动外出应结伴而行。外出应结伴而行。4 4）遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全，并注意景区）遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全，并注意景区（点）设置的安全警示牌。（点）设置的安全警示牌。5 5）参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅）参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严格遵守有关安全注意事项。患有精神病、游项目时，
7、应严格遵守有关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。 二、二、景区安全景区安全景区旅游危机应对景区旅游危机应对1 1）当乘坐过山车、海盗船娱乐器材等发生机械故障时，不要试）当乘坐过山车、海盗船娱乐器材等发生机械故障时，不要试图解开安全带自行爬出，应保持镇定，等待工作人员处理事图解开安全带自行爬出，应保持镇定，等待工作人员处理事故和营救。如出现身体不适，应示意工作人员停机，寻求救故和营救。如出现身体不适，应
8、示意工作人员停机，寻求救助。助。2 2）在漂流途中因颠簸掉入水中时不要试图抓住漂流筏，以防激）在漂流途中因颠簸掉入水中时不要试图抓住漂流筏，以防激流中撞上岩石或导致漂流筏倾覆，使更多的人发生危险，应流中撞上岩石或导致漂流筏倾覆，使更多的人发生危险，应保持镇定，往岸边或水流缓慢的地方游，等待救援。保持镇定，往岸边或水流缓慢的地方游，等待救援。3 3）在野外迷失方向时，如带有手机，及时打电话求救；如集体）在野外迷失方向时，如带有手机，及时打电话求救；如集体行动，当发现与队伍走散时其他人也不会走远，高声呼叫可行动，当发现与队伍走散时其他人也不会走远，高声呼叫可引起同伴的注意。引起同伴的注意。4 4）
9、在野外如被毒蛇咬伤，要迅速用布条、手帕、领带等将伤口）在野外如被毒蛇咬伤，要迅速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧，以防毒液扩散，然后用消过毒的刀在伤口划开一上部扎紧，以防毒液扩散，然后用消过毒的刀在伤口划开一个长个长1cm1cm、深、深0.5cm0.5cm左右的刀口，用嘴将毒液吸出。左右的刀口，用嘴将毒液吸出。5) 5) 在野外被蚊虫叮咬时，不要抓痒，用肥皂清洗干净后再擦点在野外被蚊虫叮咬时，不要抓痒，用肥皂清洗干净后再擦点清凉油或风油精等，用冰或凉水冷敷后在伤口处涂抹氨水。清凉油或风油精等，用冰或凉水冷敷后在伤口处涂抹氨水。 三、住店安全问题： 假如你旅行时没有提前订旅店，那么我们应如何选
10、择旅店呢？选择旅店的前提是什么呢？注意事项又有哪些呢？三、住店安全1）最好先从相关网站上可以了解到各地的宾馆、饭店分布情况和价格，也可以通过电话了解价格和房间情况，也可通过电话预定房间。2）入住登记前要询问价格，不同地方的旅馆因季节、客流量变化，价格也随之涨落，同时可提出先查看房间条件和卫生状况是否相符，门、窗、水、电路是否安全，在确定入住。3）入住饭店后需看清房门后所贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。4）携带贵重物品入住饭店时，应及时在总台办理贵重物品寄存手续。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。5）入住饭店勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食，自接电线、电源。6）晚上睡觉时应锁好房门
11、，插上链锁或插销。7）入住后最好将宾馆酒店名称及电话告知家人和朋友。8）离开时要办理退房手续，离开前注意清点自己的行李和随身物品。三、住店安全旅行住店危机应对旅行住店危机应对1）如意外误投“黑店”被宰时，为了自己的安全不要和店家正面发生冲突，让其开发票、收据并盖章，收集相关证据，以便投诉。2）饭店发生火警时，切勿使用电梯，应迅速从最近的安全通道撤离。逃生时，用湿毛巾捂住口鼻，并葡匐前进，以免吸进浓烟。3）当外出旅行投宿于条件简陋的旅店，夜间遇到入室抢劫时，为了自身的安全，不要惊慌大叫或急忙逃跑，此时按歹徒的要求去做，不要与之纠缠和争辩，如在劫财的同时另有所图甚至有生命威胁时，乘其不备，突然袭击
12、，攻击歹徒的要害部位，乘机逃生求救。4）当住旅店在房间内丢失东西时，及时通知总台或报警。四、购物安全 情景模拟：情景模拟： 那天，我在武汉世贸一楼卡迪娜专柜购物时钱包那天，我在武汉世贸一楼卡迪娜专柜购物时钱包被偷被偷. .当时我在试鞋子当时我在试鞋子, ,包包就放在身边包包就放在身边, ,弯下身去弯下身去眼角就看不到包包了眼角就看不到包包了, ,但当时有但当时有2323名营业员在名营业员在, ,于于是并没担心什么是并没担心什么. .穿好鞋子穿好鞋子, ,手机响了手机响了, ,于是从包里于是从包里拿手机接电话拿手机接电话, ,奇怪包的拉链开了一点小口子奇怪包的拉链开了一点小口子, ,但手但手机还
13、在最显眼的位置机还在最显眼的位置, ,就没想是丢了东西就没想是丢了东西. .直到回直到回到家里清包包里面的东西时才发现钱包不见了到家里清包包里面的东西时才发现钱包不见了, ,内内有现金有现金, ,银行卡银行卡, ,身份证等物身份证等物 不知道是他们营业员不知道是他们营业员偷了还是她们跟小偷一伙的偷了还是她们跟小偷一伙的 请问：如果是你，你会怎么办呢？请问：如果是你，你会怎么办呢？四、购物安全 犯罪分子常用的作案手法：犯罪分子常用的作案手法： 1 1）乘顾客集中精力购物时，用手或镊子钳偷钱包和现金。）乘顾客集中精力购物时，用手或镊子钳偷钱包和现金。2 2）二人合伙，一个用身体挡住试衣、试鞋顾客的
14、视线，另）二人合伙，一个用身体挡住试衣、试鞋顾客的视线，另一人则下手偷盗顾客随意放着的拎包和物品。一人则下手偷盗顾客随意放着的拎包和物品。3 3）偷盗注意力集中于货品的顾客，将他们挂在购物车里的）偷盗注意力集中于货品的顾客，将他们挂在购物车里的手提袋打开，偷走里面的钱包和现金。手提袋打开，偷走里面的钱包和现金。4 4）装作有急事，在狭窄的自动电梯人流中穿梭碰撞，伺机）装作有急事，在狭窄的自动电梯人流中穿梭碰撞，伺机偷盗手机和钱包。偷盗手机和钱包。5 5）偷窥顾客寄包密码，待顾客离开后，打开寄存箱，盗取）偷窥顾客寄包密码，待顾客离开后，打开寄存箱，盗取财物。财物。四、购物安全一、购物推车别放包一
15、、购物推车别放包 市民外出时不论任何时候都要将包放在视野之内。在市民外出时不论任何时候都要将包放在视野之内。在超市购物的小推车经常被小偷盯上，什么产品去黑头超市购物的小推车经常被小偷盯上，什么产品去黑头好因为总有些人挑起东西来太投入。应该尽量挽在手好因为总有些人挑起东西来太投入。应该尽量挽在手里，并放在身前。另外，要使用可以扣上包扣和拉链里，并放在身前。另外，要使用可以扣上包扣和拉链的包，有些设计敞开的包，容易让小偷对你包内的物的包，有些设计敞开的包，容易让小偷对你包内的物品一目了然。品一目了然。二、逛街背斜挎包二、逛街背斜挎包 人多拥挤的地方，尽量不要在外衣、裤兜里放手机、人多拥挤的地方，尽
16、量不要在外衣、裤兜里放手机、钱包等物。尤其是冬天穿得厚，更不容易察觉小偷的钱包等物。尤其是冬天穿得厚，更不容易察觉小偷的动作。在逛商场试衣服时，更要看紧拎包。如果男士动作。在逛商场试衣服时，更要看紧拎包。如果男士试穿裤子，手机最好别在皮带上。建议女士们逛街尽试穿裤子，手机最好别在皮带上。建议女士们逛街尽量使用斜挎小包，置于身前，但在大街上不要靠近机量使用斜挎小包，置于身前，但在大街上不要靠近机动车道，以防被抢。动车道，以防被抢。四、购物安全三、被人撞了要警惕三、被人撞了要警惕 如果无缘无故突然被人撞了，而且还有人上前纠缠，就要如果无缘无故突然被人撞了，而且还有人上前纠缠，就要小心了。建议马上检
17、查一下自己的钱物，不过，检查时动小心了。建议马上检查一下自己的钱物，不过，检查时动作不宜太明显，这也有可能是小偷在试探你的虚实。作不宜太明显，这也有可能是小偷在试探你的虚实。四、信用卡签名特别些四、信用卡签名特别些 在自动取款时，大话西游在自动取款时，大话西游2 2表情包除了保护好自己的密码，表情包除了保护好自己的密码，在自动取款机前不随便和人搭话外，练习一种你不易被模在自动取款机前不随便和人搭话外，练习一种你不易被模仿的签名也是很有必要的。在北京、上海一些大城市，商仿的签名也是很有必要的。在北京、上海一些大城市，商场收银员检查信用卡上的签名非常负责，可有很多超市收场收银员检查信用卡上的签名非
18、常负责，可有很多超市收银员只会对签名瞄上一眼，以至于不少人卡上的签名栏用银员只会对签名瞄上一眼，以至于不少人卡上的签名栏用了很久却从来没有签过名。看来，还需要大家都提高警惕了很久却从来没有签过名。看来，还需要大家都提高警惕呀。呀。五、食品安全 案例 导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市，到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下塌的饭店。小洪分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒，告诉他有几个旅游者突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海
19、鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果。不过大部分容人已元气大伤，后面的行程安排只得取消。看完案例，看完案例，同学们觉得我们旅游时在食品同学们觉得我们旅游时在食品方面应注意什么呢？方面应注意什么呢？五、食品安全 1）外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家、无日期、无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队、导游设法就医诊治。 2）旅游在外，气候、水质、饮食等条件都有变化，一些人往往不习惯，会出现头昏无力、胃口不好、睡眠不佳等现象，这是水土不服的表现。患了水土不
20、服，需要多食水果，少吃油腻，还可服用一些多酶片和维生素B2。 2）在旅游过程申，面对客人产生食物中毒的现象，导游人员应该首先对有食物中毒症状的旅游者采取应急措施。应设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加快排泄，缓解毒性;其次是将患者送往就近医院抢救，并请医生开具证明;再次是立即报告旅行社，追究供餐单位的责任;最后协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔。导游员还应照顾其他旅游者，关心他们的健康，安抚他们的情绪，努力设法使旅游活动继续进行下去。如果事故比较严重，导游员还需要写出书面报告。礼貌礼貌旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高 声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），避免与他人发生口角或冲突；去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注 意文明礼貌，尊重当地习俗；31紧急电话号码110电话一定要知道，还有美国的紧急报警电话是911，中国香港是999。如果真的不知道，可以拨打112，它是全球通用的紧急求救号码。著名景点谢谢谢谢 大家大家
