1、如何向上级汇报工作及撰写如何向上级汇报工作及撰写发言稿发言稿李夏冰李夏冰一、如何向上级汇报工作一、如何向上级汇报工作工作汇报的本质工作汇报的本质工作汇报的方法和技巧工作汇报的方法和技巧工作汇报的程序工作汇报的程序123工作汇报的本质工作汇报的本质1只会说，不会干只会说，不会干只会干，不会说只会干，不会说既会干，又会说既会干，又会说工作汇报工作汇报 = 和领导沟通和领导沟通“工作汇报工作汇报”无时不在！无时不在！“工作汇报工作汇报”不仅仅是一种技巧，而不仅仅是一种技巧，而是一种思想、一种谋略！是一种思想、一种谋略！“工作汇报工作汇报”讲究讲究“势势”、“道道”与与“术术”的结合！的结合！工作汇报
2、的方法和技巧工作汇报的方法和技巧2第一，现状，但不必自夸；第一，现状，但不必自夸；第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来；第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来；第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。太简单，只有结论没有分析太简单，只有结论没有分析太啰嗦，只有细节没有观点太啰嗦，只有细节没有观点说不到点子上，说的不是领导想听的说不到点子上，说的不是领导想听的抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么条理不清晰，忽略先说什么，后说
3、什么，再说什么不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急1 1、找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要、找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。汇报领导所关心的工作。2 2、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。提出问题。3 3、我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，让领导做、我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，让领导做“选
4、择题选择题”。 1 1、明确目的。、明确目的。2 2、抓住重点。、抓住重点。3 3、不说废话。、不说废话。4 4、灵活把握。、灵活把握。5 5、实事求是。、实事求是。一、用嘴巴说，更要用眼睛讲一、用嘴巴说，更要用眼睛讲二、说不清楚二、说不清楚 用手势用手势 讲不明白讲不明白 用图示用图示三、说结论，讲结果，更要三、说结论，讲结果，更要 用数据，说细节。用数据，说细节。四、汇报汇报，简明扼要，四、汇报汇报，简明扼要， 沟通沟通，要沟要通。沟通沟通，要沟要通。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的
5、指导，为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。建立起牢固的信任关系。 工作汇报的程序工作汇报的程序31仔细聆听领导的命令仔细聆听领导的命令 不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量(how many)。 2与领导探讨目标的可行性与领导探讨目标的可行性领导在下达了命令之后，往往会关注下属对该问题的解
6、决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。所以，作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后，你应该尽快拟定一份工作计划，再次交与领导审批。在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表，以便于领导进行监控。 3拟定详细的工作计划拟定详细的工作计划现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己
7、工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。 4在工作进行之中随时向领导汇报在工作进行之中随时向领导汇报经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，作为关键人物的你仍不应该有松懈的理由。你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。 5在工作完成后及时总结汇报在工作完成后及时总结汇报1、尊重而不吹棒2请示而不依赖3主动而不越权二、如何撰写领导的发言稿二、如何撰写领导的发言稿发言稿的主要功能、特点
8、和种类发言稿的主要功能、特点和种类 1撰写发言稿的基本要求撰写发言稿的基本要求 2发言稿的起草过程发言稿的起草过程 43怎样写好发言稿怎样写好发言稿功能功能一是一是指导、总结和部署工作。指导、总结和部署工作。二是二是学习、宣传、贯彻学习、宣传、贯彻上级指示、方针、政策，以及新的法规、措施。上级指示、方针、政策，以及新的法规、措施。三是三是表彰先进、鞭策落后，发动群众、鼓舞士气。表彰先进、鞭策落后，发动群众、鼓舞士气。四是四是讨讨论和研究工作，提出见解主张。论和研究工作，提出见解主张。五是五是处理各种礼议事处理各种礼议事务，协调人际关系。务，协调人际关系。 一 发言稿的主要功能、特点和种类 功能
9、功能一是一是指导、总结和部署工作。指导、总结和部署工作。二是二是学习、宣传、贯彻上级指示学习、宣传、贯彻上级指示、方针、政策，以及新的法规范、措施。、方针、政策，以及新的法规范、措施。三是三是表彰先进、鞭策表彰先进、鞭策落后，发动群众、鼓舞士气。落后，发动群众、鼓舞士气。四是四是讨论和研究工作，提出见解讨论和研究工作，提出见解主张。主张。五是五是处理各种礼议事务，协调人际关系。处理各种礼议事务，协调人际关系。 特点特点一是一是身份不同。身份不同。二是二是作用不同。作用不同。三是三是作者不同。作者不同。四是四是涉及的写作主体较多。涉及的写作主体较多。 功能功能一是一是指导、总结和部署工作。指导、
10、总结和部署工作。二是二是学习、宣传、贯彻上级指示学习、宣传、贯彻上级指示、方针、政策，以及新的法规范、措施。、方针、政策，以及新的法规范、措施。三是三是表彰先进、鞭策表彰先进、鞭策落后，发动群众、鼓舞士气。落后，发动群众、鼓舞士气。四是四是讨论和研究工作，提出见解讨论和研究工作，提出见解主张。主张。五是五是处理各种礼议事务，协调人际关系。处理各种礼议事务，协调人际关系。 特点特点一是一是身份不同。身份不同。二是二是作用不同。作用不同。三是三是作者不同。作者不同。四是四是涉及的写作主体较多。涉及的写作主体较多。 种类种类按讲话稿的主要功能分：一是按讲话稿的主要功能分：一是总结和部署型。总结和部署
11、型。二是二是学习和宣传学习和宣传型。型。 三是三是表彰和动员型。表彰和动员型。四是四是讨论研究型。讨论研究型。五是五是交际和礼仪型交际和礼仪型。按其格式和语言风格分：一是按其格式和语言风格分：一是规范格式。规范格式。二是二是灵活式。灵活式。按内按内容特点可以分：容特点可以分：综合性讲话、专题性讲话。综合性讲话、专题性讲话。 二 撰写发言稿的基本要求 1 1、在思想内容上，要做到十六个字：符合政策，观点明确；符合政策，观点明确； 切合实际、针对性强。切合实际、针对性强。 包括三层意思：一是，要符合党的路线、方针、政策，符合国家法令、法规和上级有关规定，二是，要做到观点明确，前后一致，三是，内容要
12、充实。不但观点明确，而且有丰富的材料和充分的论据。 所谓切合实际，针对性强。主要包括三层意思，一是，要从工作实际出发，具有针对性。二是，要坚持实事求是，三是，要具有可操作性，结合本地实际创造性的工作。 2 2、在讲话稿的组织上，做到三十二、在讲话稿的组织上，做到三十二个字：个字：主题明确，重点突出；主题明确，重点突出； 结构合理，层次分明；结构合理，层次分明； 表述准确，语言合体。表述准确，语言合体。 要做到主题明确，重点突出，一是一是，在选材时，要选择与主题有关的材料，舍弃那些无关材料，切忌大量堆砌材料。二是二是，在运用材料时，注意通过典型事例和必要的分析来体现主题。三是三是，开头开门见山，
13、点明主题，结尾把讲话内容进行总结归纳，以便使主题更加鲜明。 所谓结构合理，层次分明，就是讲话开头、结尾和中间层次，各个部分安排有序，严密紧凑，全文构成一个有机整体，做到条理清楚，前后连贯、首尾照应。要按照事物发展的自然顺序或按事物的内部联系合理安排层次。 要达到这个要求，一是一是，要开门见山，直截了当。二是二是，讲话的语言要庄重、朴实、准确。三是三是，必须符合讲话的语言、语气和语体。 3 3、在讲话稿形式上，要做到十六个字：、在讲话稿形式上，要做到十六个字： 格式正确，书写规范，格式正确，书写规范， 语句通顺，标点正确。语句通顺，标点正确。 三三 讲话稿的撰写过程讲话稿的撰写过程 整个撰写过程
14、可以分为五个步骤：第一步第一步第二步第二步 第三步第三步第四步第四步第五步第五步 第一，要从领导人的交代中弄清楚召开什第一，要从领导人的交代中弄清楚召开什么会议和参加人员么会议和参加人员 。 第二，要从领导的交代中弄清楚召开这次第二，要从领导的交代中弄清楚召开这次会议的目的或主题、任务。会议的目的或主题、任务。 第三，要从领导的交代中抓住领导思想的第三，要从领导的交代中抓住领导思想的精华，或者说是思想的精华，或者说是思想的“闪光点闪光点”的东西。的东西。 第一步，领会领导意图，第一步，领会领导意图，明确目的应把握三点：明确目的应把握三点： （1）收集材料收集材料（2）熟悉材料）熟悉材料（3）分
15、析材料分析材料（4）选择材料选择材料（5）核实材料核实材料（6）整理材整理材料料第二步，搜集、准备和整理材料第二步，搜集、准备和整理材料。 132 第三步，拟写提纲，安排结构。第三步，拟写提纲，安排结构。 拟写提纲要注意三点：拟写提纲要注意三点： 一种编写提纲的方法条述法一种编写提纲的方法条述法 中心主题中心主题“发散思考发散思考”“收束思考收束思考”生成提纲生成提纲 第四步，落笔起草，拟定正文。第四步，落笔起草，拟定正文。 动笔起草的过程，就是统一材料和观点的过程，把选择好的材料再经过加工，充实到每一部分的观点中，要用观点去统帅材料，用材料去说明观点，坚决防止材料和观点“两张皮”。 第五步，
16、反复检查，反复修改。第五步，反复检查，反复修改。 修改内容主要有三个方面：修改内容主要有三个方面： 一是，一是，从思想内容上修改，避免观点错误、阐述从思想内容上修改，避免观点错误、阐述片面性和使用材料不当等问题。片面性和使用材料不当等问题。 二是，二是，从结构、层次上修改，调整和安排不当的从结构、层次上修改，调整和安排不当的段落。段落。 三是，三是，从语言文字上修改，要逐字逐句斟酌，达从语言文字上修改，要逐字逐句斟酌，达到文通字顺，合乎语法要求，对每个标点符号也不能到文通字顺，合乎语法要求，对每个标点符号也不能放过。放过。 四四 怎样写好发言稿怎样写好发言稿 忘我忘我“当领导当领导”，入笔，入笔“三分主三分主”1收放两相宜，体现个性化收放两相宜，体现个性化2功夫在平时，闲时并不闲功夫在平时，闲时并不闲3不厌百回改，千锤始成金不厌百回改，千锤始成金4 文章受众需要什么文章受众需要什么(北北)文章主题文章主题领导的意图领导的意图(东东)当时的形势与背景当时的形势与背景 (南南)起草者的主观想法起草者的主观想法(西）西）
