1、如何成为一名优秀的面试官(HR版)1234Contents目录Understand the role of interview official1面试官角色认知面试官角色认知l招聘申请l需求审批l信息发布l人才搜索l笔试/初试l复试/终试l录用通知l到岗跟踪招聘流程体系招聘流程体系面试官之间的分工面试官之间的分工面试官的主要职责与价值贡献面试官的主要职责与价值贡献代表公司形象，传递公司文化，扩大公司的品牌和知名度形象公关了解市场人才动态，收集行业竞争情报情报收集根据任职资格条件，采用恰当的方式甄选应聘者，筛选出我们需要的人人员筛选The core features of excellent i
2、nterviewer2优秀面试官的核心特征优秀面试官的核心特征常见的八大面试官类型常见的八大面试官类型呆板稚嫩型故意刁难型闲聊随意型高高在上型直觉主观型老谋深算型高谈阔论型友善轻松型你属于哪种面试官类型你属于哪种面试官类型你属于哪种面试官类型（续）你属于哪种面试官类型（续）优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征个人形象职业：着装职业化、谈吐职业化优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征 陈康肃公尧咨善射，当世无双，公亦以此自矜。尝射于家圃，有卖油翁释担而立，睨之，久而不去。见其发矢十中八九，但微颔之。康肃问曰：“汝亦知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：“无他，但手熟尔。”康肃忿然曰
3、：“尔安敢轻吾射！”翁曰：“以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地，以钱覆其口，徐以杓酌油沥之，自钱孔入，而钱不湿。因曰：“我亦无他，惟手熟尔。”康肃笑而遣之。 欧阳修卖油翁面试技巧娴熟：场面自如掌控、工具灵活运用优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征洞察判断犀利：阅人经验丰富、鹰眼般洞察力优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征l白玲，北京师范大学心理学学士，中国人民大学经济学硕士，先作了8年大学老师，后进入人力资源领域从事人才测评、职业咨询、项目管理工作。l2007年中国十佳培训师和2009年全国百强管理培训师，是北大光华管理学院特聘MBA面试官和职业规划顾问。l主持的重要项目
4、：中国国航后备干部选拔、中高层管理人员选拔、中国网通中高层管理干部选拔、中国银行佛山分行支行行长、副行长评估选拔、北汽福田中层管理者整体评估、金融街控股内部竞聘管理干部选拔、美国应用材料公司面试课程开发、海尔集团大学面试题库开发、民生银行面试题库开发专业知识渊博：理论基础扎实、实战经验丰富优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征“第一，事实弥补了直觉的缺陷第二，事实可以提高可信度；隐瞒事实预示着失败，真相最终会大白。你必须做到不畏事实，尽量去探求事实，要以事实为基础。”评价客观公正：基于事实评价、综合优劣结论优秀面试官的五大核心特征优秀面试官的五大核心特征The interview t
5、ool of excellent interviewer3优秀面试官的面试法宝优秀面试官的面试法宝人员筛选漏斗原理人员筛选漏斗原理知识技能过滤层行为能力过滤层人格潜能过滤层核心文化过滤层我们需要的人才心法口诀一察知识、技术、经验和资历；二断能否做得了和做得好；三看个性兴趣与职业是否匹配；四究与企业文化价值观吻合度。I want you！知识技能过滤工具知识技能过滤工具简历筛选笔试测验证书验证教育背景工作经历毕业证学历证专业技能证书专业知识考评能力素质考评行为能力过滤工具行为能力过滤工具BEI面试STAR原则半结构化面试情景模拟小组面试压力面试其他STARSTAR原则原则各类面试比较各类面试比较
6、人格潜能过滤工具人格潜能过滤工具DISC测试MBTI测试霍兰德职业兴趣测验DISCDISC测试测试核心文化过滤工具核心文化过滤工具高管面试1价值观问题考察2测评组合举例测评组合举例测评组合举例（续）测评组合举例（续）How to conduct an effective interview4如何进行一场高效的面试如何进行一场高效的面试面试前的准备工作面试前的准备工作231注意着装职业化，保持良好个人形象预先浏览候选人简历资料，及时发现疑点准备提问进行岗位需求分析，明确招聘岗位的胜任标准面试开始面试开始营造轻松气氛应当充分理解应聘者的紧张心情，进入面试主题前，可进行简短交流，以自然过渡，但时间尽量控制在2-3分钟介绍面试流程面试官要向应聘者介绍本次面试的流程是怎么样的，并告诉对方你的职位、称呼等面试过程面试过程开口型与闭口型提问引导式与非引导式提问理论性和诱导性提问提问技巧时间把控面试记录面试节奏把控面试时长控制重要事实记录记录同时交流面试结束面试结束01应聘者相关问题应答02告知下面的面试安排面试官自我检查技巧面试官自我检查技巧附件：面试官自我检查技巧讨论：面试中如何处理以下几类应聘者？讨论：面试中如何处理以下几类应聘者？l 骄傲自负的应聘者l 自信心不足的应聘者l 言语过多的应聘者l 寡言少语的应聘更多交流更多交流招聘
