1、如何识人如何识人主讲：钟靖1协同互补生绩效协同互补生绩效没有完美的个人，但可以有完美的团队！2风格逻辑识人三法观察人的时机1233Part：识人风格：识人风格4注意力偏好注意力偏好关系导向关系导向（人）（人）任务导向任务导向（事）（事）实现目的的方式应应激激偏偏好好向外控制环境向外控制环境（进攻）（进攻）向内调适自向内调适自己（防守）己（防守）生存策略5小测试：小测试：反应反应A：立刻下达给下属去实验看看或者召集大立刻下达给下属去实验看看或者召集大家搞个头脑风暴家搞个头脑风暴B：再想一想刚才那个想法是否真的成熟或再想一想刚才那个想法是否真的成熟或者去查找相关资料自己先演算一遍者去查找相关资料自
2、己先演算一遍情景情景你是项目经理，今天早上你的脑海中对物业费你是项目经理，今天早上你的脑海中对物业费催缴这个难题突然有一个绝妙的想法，然后催缴这个难题突然有一个绝妙的想法，然后你是偏主控，还是偏调适？你是偏主控，还是偏调适？6小测试：小测试：反应反应C：为什么打架？处理得怎样？这件事为什么打架？处理得怎样？这件事情为什么还在发生？你为什么人还在这里？情为什么还在发生？你为什么人还在这里？D：队员队员有没有受伤？其它队员是怎么有没有受伤？其它队员是怎么反应？业主看到后有是怎么评价的？反应？业主看到后有是怎么评价的？情景情景 你是项目经理，有秩序主管汇报说有两个你是项目经理，有秩序主管汇报说有两个
3、队员在交接岗的时候打架，你问的第一个队员在交接岗的时候打架，你问的第一个问题是什么？问题是什么？你是关注人，还是关注事？你是关注人，还是关注事？7进攻进攻防守防守人人事事支配型权威导向务实重结果 目标导向精确型喜欢精确重视专业性循规蹈距耐心型爱好和平持之以恒忍耐度佳表达型同理心强擅言语表达自我宣传A/CA/DB/CB/D8Part：识人三法：识人三法96个接收器意眼耳鼻舌身3个转播台思想思想行为行为语言语言听其言、观其行、察其志。识人三法风格风格10听其听其言言讲话声音轻而低（特别开始时）内容确切谦逊面部表情保守、内敛语气缓和不说过头话更愿意听表情淡定言多嘴快/抢话声音丰富面部表情丰富/爱笑语
4、气强烈音量大声调肯定经常使用夸张的肢体语言他们“发明”的话众人皆醉我独醒实事求是日久见人心平平淡淡就是真明天会更美好快乐是生产力爱拼才会赢，条条大道通罗马，英雄莫问出处,愿赌服输他与人沟通时是这样的戒慎/小心:轻松/谨慎:推销者/说服式:说话者/权威式:11观其观其行行站姿体态安静自律 宁靠勿站宁坐勿靠宁躺勿坐难以长时间保持同一姿势，好走动体态随意有侵略性步态落脚轻稳健坚决喜慢步步幅轻快步幅大落脚重用餐安全很重要不随便乱吃没碰过的不清楚的不吃讲究搭配节制不浪费吃多少挟多少当作沟通交流的机会好看好玩的讲究情调边吃边聊直奔目标吃饱为准较快完成衣着职业导向休闲导向社交导向功能导向12执行任务方式有组
5、织有规律有创意有效率对时间的管理方式三思而后行；准时；深思熟虑行动讲究方法；需要知道工作的期限；稳定；前后一贯多变，即思即行；蹦出新点子，提出新方法；千变万化行动导向；快速；果断；对自己和别人的要求都很高面对变化时反应较缓慢、缓和。分析；担心改变导致规则的不确定反应较缓慢、缓和。观察；担心改变导致人的配合问题反应迅速、强烈。主动展现与宣传；要好玩有趣反应迅速、强烈。主动的让事情发生；与个人目标有关他们自我减压的方式整理、独处看电视、休息放松开心时刻、疯狂购物远离问题、开始新的工作观其观其行行13情感需求追求完美。秩序、完美、敏感、体贴、安静和空间和气民主。自我价值、安静平和、温柔的鼓励活得开心
6、。关注、亲密、认同、与人结伴玩耍拥有控制权。忠诚、成就、奖赏他们沮丧的原因不完美的生活/工作没有希望，没有进步丧失平静的生活/工作没有休息、无法逃避失去乐趣的生活/工作没有聚会、没有消费失去控制的生活/工作没有工作、没有收入公平的看法遵循规则共同分担认可肯定多劳多得兴奋点弄明白一个难题，学会一个新知识给以更多的掌声，休闲赞美，快乐挑战，直接的报酬心智特点重承诺 慎始乐观派主权意识察其察其志志14察其察其志志期望的奖励荣誉赏识赞赏奖赏内心在意什么尊敬，公平，被重视关怀，保障，安全感被喜欢，被欣赏主权，被尊敬他们渴望被人们认为他是什么样的人？被尊敬的人心灵的朋友被喜欢的人强大的人完成任务的心理补偿
7、是否公平合理是否有某种必须的保障是否有某种表现自己的机会是否有某种现实的回报15Part：观察人的时机：观察人的时机16观察人的观察人的时机时机：发发乎乎于于情情止止乎乎于于礼礼理智脑理智脑情绪脑情绪脑本能脑本能脑知觉注意记忆思维爬虫层哺乳动物层灵长动物层17舒适区舒适区不舒适区不舒适区不舒适区不舒适区 极端紧急时刻或利害关头 无戒备的松驰状态下（细节、微表情）行为范围个人特征个人特征18 孔子（德行、才智、气质） 黄帝内经 庄子学派的九徵 鬼谷子的揣情 吕氏春秋的“八观六验”法 孔明识人七法 曾国潘冰鉴 传统识人术观察人的时机19庄子的人才识别：九徵庄子的人才识别：九徵一远使之而观其忠（忠诚
8、）二近使之而观其敬（礼节）三烦使之而观其能（能力）四卒然问焉而观其知（知识）五急与之期而观其信（诚信）六委之以财而观其仁（仁德）七告之以危而观其节（气节）八醉之以酒而观其侧（行为）九杂之以处而观其色（态度）20吕氏春秋吕氏春秋的识人法：八观六验的识人法：八观六验八观：八观：一通则观其所礼二贵则观其所进三富则观其所养四听则观其所行五止则观其所好六习则观其所言七穷则观其所不受八贱则观其所不为六验：六验：一喜之以验其守二乐之以验其僻三怒之以验其节四惧之以验其特五哀之以验其仁六苦之以验其志21诸葛孔明的识人法：识人七法诸葛孔明的识人法：识人七法一问之以是非而观其志志二穷之以辞辨而观其变变三咨之以计谋而观其实实四告之以祸难而观其勇勇五醉之以酒而观其性性六临之以利而观其廉廉七期之以事而观其信信问答观察情景试验22观察人的观察人的时机时机： 极端紧急时刻或利害关头 无戒备的松驰状态下23识人三法：听其言、观其行、察其志风格逻辑：应激偏好+注意力偏好辨别正确的观察时机：本能表现回 顾2425
