1、前 言 本手册切实围绕如何让终端人员“愿意看、容易懂、积极用”三大应用问题，对售后故障现象、故障保护目的和意义、故障产生原因、可能的故障点、标准化处理流程、测试点及测试方法、维修注意事项进行了深入浅出的剖析。涵盖了所有直流变频空调故障代码及其分析指引，详细编写了36大类变频常见故障的分析及标准化处理流程、着重强调了10大变频维修注意事项、维修注意事项，分类罗列了30个主要故障测试点及测试判断方法。若维修技术人员参照检修，将极大程度提高一次维修成功率，降低用户投诉和维修成本，起到事半功倍的作用！本手册编是在第一版基础上进行完善升级，过程中得到了公司客服中心、家用技术部、质控部、制冷研究院、筛选分
2、厂等兄弟单位和各区域销售公司技术主管的大力支持，在此一并表示最衷心的感谢！ 由于变频空调控制系统的复杂性，不可能通过一本手册完成全部维修内容的详尽介绍，加上时间与水平有限，不妥之处还望指正。谢谢！ 1升 级 说 明 本次手册升级从维修人员角度，重新审视了“愿意看、容易懂、积极用”三原则，修改了上版手册的部分内容，主要内容在： 1.对部分故障内容进行重新修订：如H7同步失败、 Lc启动失败、 E6通讯故障、 H5模块保护、 L3直流风机故障、 E5过流保护等。 2.根据现有逻辑对部分故障描述内容进行修改、完善：如PH/PL高低电压保护、 P8模块温度过高保护、 H3过载保护、 H4系统异常、 E
3、4排气高温保护、 F0缺氟保护、 H6室内风机堵转、跳闸、漏电等。 本次修订内容较多，更改点不在此一一说明。 2目 录第一章 变频空调器的故障保护代码与指示灯 第一节 空调器运行状态代码 第二节 变频空调器常见故障保护代码 第三节 室外机主板故障指示灯显示状态 第二章 变频空调器常见故障分析与处理 第一节 C5跳线帽保护 第二节 E1高压保护 第三节 E2防冻结保护 第四节 E4排气高温保护 第五节 E5过流保护 第六节 E6通讯故障 第七节 E8防高温保护 第八节 FC/Fc滑动门故障 第九节 F（1-5）感温包及其相关故障 2628303335384251525691316223第十节 H
4、3过载保护 第十一节 H4系统异常 第十二节 H5模块保护 第十三节 H6室内风机堵转 第十四节 H7同步失败 第十五节 HC PFC过电流保护 第十六节 L3外机直流风机故障 第十七节 L9过功率保护 第十八节 Lc启动失败 第十九节 P7模块感温包电路故障 第二十节 P8模块温度过高保护 第二十一节 PH/PL高低电压保护 第二十二节 PU电容充电电路故障 第二十三节 LP内外机不匹配保护 目 录59616365687172747577787982844第二十四节 U3直流母线电压落 第二十五节 U7四通阀换向异常 第二十六节 U8/U9 （UF）内/外机过零检测电路故障 第二十七节 上电
5、无任何反应 第二十八节 漏电 第二十九节 跳闸 第三十节 外风机不转 第三十一节 够制冷不能制热 第三十二节 能够制热不能制冷 第三十三节 频繁停机/电流一直较大变化范围小 第三十四节 制冷/制热不良 第三十五节 变频外机噪音 第三十六节 漏水 第三十七节 oE外环境温度异常故障 目 录85868889921001031061081091101261351415第三十八节 F0缺氟保护 第三十九节 J6故障 第四十节 E6+室温/e6/e4故障 第四十一节 JF故障 第四十二节 EP故障 第三章 变频空调器维修十大注意事项 第一节 直流变频压缩机接线问题 第二节 直流变频控制器高压问题 第三节
6、 直流变频控制器热地问题第四节 直流变频控制器与压缩机匹配问题 第五节 直流变频控制器更换前的配件测试问题 第六节 直流变频电器盒的装配问题 第七节 直流变频空调器外机接地问题 第八节 静电问题 目 录1431441471491511561571601611621631641651536第九节 接线、扎线问题 第十节 电器盒防潮、防尘问题 第四章 维修注意事项 第一节 R32内机管路维修 第二节 冷媒回收 第三节 检查软管 第四节 维修场所 第五节 焊接 第六节 追加冷媒 第七节 安全维修总结 附录1 变频空调器基础知识检索第一节 直流变频控制器 第二节 直流风扇电机 目 录166167170
7、1721761771781821891901912021687第三节 直流变频压缩机 附录2 故障检测点及检测方法 目 录20721389当您收到用户报修后，请： 1. 首先向用户确认电源是否闭合、遥控器模式设置是否正确； 2. 然后向用户确认故障保护代码。有条件的可进一步确定室外指示灯的闪烁方式，再根据故障代码（见本章）确定是正常的保护还是异常的故障； 3. 如果是正常保护，则向用户解释清楚； 4. 如果是异常故障，则需根据用户反应的故障现象初步确定故障原因，准备相关检测工具，并根据机器信息领取可能用到的配件，力争一次维修成功。 各位格力售后同仁，当您打开本手册时，请首先阅读第三章“变频空调
8、器维修十大注意事项”并请牢记，以免在今后的维修过程多次维修不成功、带来人身安全隐患等。如果您对变频空调器的原理和零部件等基础知识感兴趣，请参阅本手册附录1“变频空调器基础知识检索”。10手册使用说明当您在用户家进行故障诊断前，为避免盲目维修带来的麻烦，请： 1. 确认用户电源闭合且电压正常、外壳不带电、遥控器模式及温度设置正确； 2. 更换过零部件的请务必确认更换后的配件型号与原型号能够匹配； 3.确定故障内容,然后按照标准化处理流程排查处理，否则可能维修不成功。故障内容确定方法： 根据“便携式多功能变频空调调试仪”显示的通讯数据判断； 根据本章的故障代码表确定。11手册使用说明12变频故障分
9、析流程第一步确认故障代码、外机控制器故障指示灯显示方式 第二步根据代码、外机控制器指示灯显示方式，确定故障内容 第三步根据故障内容，按照标准化流程测试、分析、处理手册使用说明注：故障代码在各机型上可能有删减或小的变化，具体以外机电器盒盖或侧板上贴的故障代码表为准。 格力变频空调为了保障空调器的长期可靠运行，增加了多重保护，故障保护相较普通空调具有如下特点：有的保护是空调的正常运行状态显示，具体见本章第一节所示；有的保护与安装维修操作和用户环境密切有关，如LP内外机不匹、C5跳线帽保护、E6通讯故障、P8模块过热保护等；有的保护是正常的保护，可以自动恢复，如过流、欠压保护；有的保护必须进行正确维
10、修方可恢复，如PU电容充电电路故障；部分保护无代码显示，通过外机指示灯表示，详见本章第四节。13第一节 空调器运行状态代码第一节 空调器运行状态代码序号代码运行状态1CC按键锁定2dd一拖多内外机管路连接与通讯连接的匹配测试方法3E0整机交流电压下降降频4Eb油温过高限/降频5En模块相电流保护限/降频（指相电流）6EU模块温度过高限/降频 在内机显示器不显示故障代码的情况下可以3S内连续按遥控器上的睡眠键或灯光键6下调出代码，如果依然没有故障代码显示可根据外机控制器故障指示灯的闪烁情况。 各机型故障代码、指示灯的闪烁方式及其代表的故障内容在该机型的电器盒盖上均有注明。各机型具体的控制与保护逻
11、辑可参考技术服务手册。常见状态代码、故障代码、故障指示灯显示14第一节 空调器运行状态代码序号 代码 运行状态 7F6 过负荷限/降频 8F8 电流过大限/降频 9F9 排气过高限/降频 10FA 管温过高降频 11FF 子房间处于关状态 12FH 防冻结限/降频 13Fo 收氟模式 14H0 制热防高温降频 15H1 化霜 16P0 最小制冷制热进入测试状态后显示 17P1 名义制冷制热进入测试状态后显示 18P2 最大制冷制热进入测试状态后显示 19P3 中间制冷制热进入测试状态后显示 20SE 节能模式 15序号 代码 故障原因 分析处理 1C5 跳线帽故障保护 见第29页 2d0 风机
12、调速板通讯故障 3E1 压缩机高压保护 见第30页 4E2 蒸发器防冻结保护 见第33页 5E3 压缩机低压保护 系统漏堵、低压开关 6E4 压缩机排气高温保护 见第35页 7E5 压缩机过流保护 见第38页 8E6 通讯故障 见第42页 9E7 逆缺相保护三相电源接错10E8 系统防高温保护 见第51页 11E9 防冷风保护 制热开机防冷风 12Ed 系统防高温保护/防过热保护 见H4 13EE存储芯片故障/记忆芯片故障控制器故障14EF外风机过载保护第二节 变频空调器常见故障保护代码16第二节 变频空调器常见故障保护代码序号代码故障原因分析处理15EP壳顶高温保护见第151页16F0收氟模
13、式/系统缺氟或堵塞保护见第144页17F1室内环境感温包开、短路见第56页18F2室内蒸发器感温包开、短路见第56页19F3室外环境感温包故障/室外环境感温包开、短路/室外环境传感器故障见第56页20F4室外冷凝器感温包开、短路见第56页21F5室外排气感温包开、短路见第56页22F7制冷回油23FC滑动门故障见第52页24Fd回气感温包故障25FE过载感温包故障26FP二氧化碳检测故障17第二节 变频空调器常见故障保护代码序号 代码 故障原因 分析处理 27FU 壳顶感温包故障保护 28H3 压缩机热过载保护 见第59页 29H4 系统异常 见第61页 30H5 模块保护 见第63页 31H
14、6 无室内机电机反馈 见第65页 32H7 同步失败 见第68页 33H9 电加热管故障 34HC PFC保护 见第71页 35L9 功率过高保护（通过驱动变量间接） 见第74页 36Lc启动失败见第75页37Ld欠相，脱调（缺相）38LE压缩机堵转压缩机电流大39LF压缩机超速保护/超频保护18第二节 变频空调器常见故障保护代码序号 代码 故障原因 分析处理 40LP 内外机不匹配 内外机控制器不匹配 41P0 驱动模块复位 42P5 驱动板检测压缩机过流 43P6 驱动板与主控通讯故障 44P7 IPM、PFC模块温度传感器异常 见第77页 45P8 散热片或IPM、PFC模块温度过高 见
15、第78页 46PA 交流电流保护（输入侧） 47PH 直流输入电压过高 见第79页 48PL 直流输入电压过低 见第79页 49PP 交流输入电压低于或者高于正常电压 50PU 大电解电容充电回路故障 见第82页 51U1 压缩机相电流检测电路故障 压缩机线未接、控制器故障 19第二节 变频空调器常见故障保护代码序号代码故障原因分析处理52U7四通阀换向异常见第86页53U8PG电机（内风机）过零检测电路故障见第88页54U9外机过零检测电路故障见第88页55C1故障电弧保护56C2漏电保护参考漏电排查方法57C3接错线保护接线正确58L1湿度传感器故障传感器松脱、损坏59rF射频模块故障更换
16、板60JF内机主板与检测板通讯故障见第149页61oE外环境温度异常见第141页62J6内机主板与转接板通讯故障见第145页63HFWIFI故障保护更换WIFI模块64U2 压缩机缺相保护 20序号 代码 故障原因 分析处理 65U4 压缩机反转压机接线错误66ee 显示板与记忆芯片故障更换显示板67no 定变频显示板用错配件用错68H8 水满保护 69L2 水箱水位开关故障 70HE 压缩机退磁保护更换压缩机71室温+E6 内机显示板和主板通讯故障见第147页72e6 内机显示板和主板通讯故障见第147页73e4 画时代空调显示板与主板通讯故障见第147页74e2 画时代空调主板与驱动板1（
17、右） 通讯故 75e1 画时代空调驱动板1 与驱动板2 通讯故障 第二节 变频空调器常见故障保护代码21第三节 变频空调器室外机主板故障指示灯显示状态序号故障代码故障名称（通过四个指示灯的“亮、闪、灭”三种状态的组合表示）室外机显示方式（指示灯3种显示状态周期为5S循环显示灭、亮、闪）分析处理D5D6D16D301E1 系统高压保护 见第30页 2E2 防冻结保护 见第33页 3E4 压缩机排气高温保护 见第35页 4E5 交流过流保护 见第38页 6E6 内外机通讯故障 见第42页 7E8 防高温保护 见第51页 8EE 读EEPROM故障 控制器故障 9EU 模块温度过高限/降频 模块温度
18、过高限/降频 10F1 室内环境感温包开短路 见第56页 11F2 室内蒸发器感温包开短路 见第56页 12F3 室外环境感温包开短路 见第56页 22第三节 变频空调器室外机主板故障指示灯显示状态序号故障代码故障名称（通过四个指示灯的“亮、闪、灭”三种状态的组合表示）室外机显示方式（指示灯3种显示状态周期为5S循环显示灭、亮、闪）分析处理D5D6D16D3013F4 室外冷凝器感温包开、短路 见第56页 14F4 管外中间管温感温包故障 15F5 室外排气感温包开、短路 见第56页 16F6 过负荷限/降频 限/降频保护 17F8 电流过大降频 降频保护 18F9 排气过高降频 降频保护 1
19、9FC 滑动门故障 见第52页 20FH 防冻结限/降频 限/降频保护 21H0 制热防高温降频 降频保护 22H1 化霜 制热外机化霜 23H2 静电除尘保护 静电除尘保护 24H3 压缩机过载保护 见第59页 25H4 系统异常 见第61页 23第三节 变频空调器室外机主板故障指示灯显示状态序号故障代码故障名称（通过四个指示灯的“亮、闪、灭”三种状态的组合表示）室外机显示方式（指示灯3种显示状态周期为5S循环显示灭、亮、闪）分析处理D5D6D16D3026H5 IPM保护 见第63页 27H6 无室内风机反馈 见第65页 28HC PFC电流偏置电压错误 见第71页 29H7 压缩机失步
20、见第68页 30HC PFC保护 见第71页 31Lc 启动失败 见第75页 31L3 外机直流风机故障 见第72页 32P8 模块温度过高保护 见第78页 33P7 模块感温包电路故障 见第77页 34P5 压缩机相电流过流保护 参考H5 35PL 直流母线电压过低 见第79页 24第三节 变频空调器室外机主板故障指示灯显示状态序号故障代码故障名称（通过四个指示灯的“亮、闪、灭”三种状态的组合表示）室外机显示方式（指示灯3种显示状态周期为5S循环显示灭、亮、闪）详细分析D5D6D16D3036PH 直流母线电压过高 见第81页 37PU 电容充电故障 见第82页 38U1 压缩机相电流 压缩
21、机未接线 检测电路故障 控制器故障 39U3 直流母线电压跌落故障 见第85页 40U7 四通阀换向异常 见第86页 41U8 内机过零检测故障 见第88页 42U9 外机过零故障 见第88页 注：新协议通过室外四个LED故障指示灯的“亮、闪、灭”三种状态的组合来表达不同的故障，不同于以往需单独数某个指示灯的闪烁次数。2526 本章对变频机售后反馈相对较多、处理较难的问题进行了剖析，按故障时是否有故障代码及代码的字母顺序排列。故障分析时按故障概述（现象、保护目的和意义、原因）、可能故障点、故障标准化处理流程进行分析。 部分比较复杂的故障如E6通讯故障、H6室内风机堵转，为了加深读者对问题本源的
22、认识，结合原理增加了故障根本原因分析。故障分析时坚持先易后难、先内机后外机的原则。 在某些疑难故障的排查中可能需要进行检测才能确定，对应的测试点以字母T开头，具体测测点及检测方法可根据编号在附录2中查询。 本章是本手册的重点和难点，特别是在遇到疑难故障时，请务必参照故障详细分析过程测试处理。27第一节 C5跳线帽保护1. 故障概述 室内机显示“C5”.跳线帽主要起区分不同机型内机转速、扫风角度等一些控制参数的作用。 跳线帽故障一般是售后维修更换主板时，跳线帽未从原机主板上拆下重新装回到配件上造成。如果用错跳线帽型号可能会显示LP内外机不匹配、制热功能异常。2. 可能故障点跳线帽漏装（维修更换配
23、件时）跳线帽松脱跳线帽断路室内机控制器跳线帽相关电路故障28第一节 C5跳线帽保护 标准化处理流程29C5跳线帽保护T1检查室内机主板是否装配跳线帽检测跳线帽是否松脱？断电后将原机主板同型号的跳线帽更换上去断电后重新装好跳线帽检测跳线帽是否断路？更换内机控制器断电后更换新的同型号的跳线帽否是是否是否第二节 E1高压保护1. 故障概述 室内机显示“E1”。保护时制冷：压缩机停，内风机运行；制热：所有负载停。高压保护通过压力开关检测系统运行压力是否过高，压力开关正常情况下为常闭状态，当压力过高时断开保护开关，将信号输入到控制器，停止压缩机运转，以保护压缩机的长期可靠运行。2. 可能故障点高压开关故
24、障或者接线松脱大/小阀门未完全打开室内外电机转速偏低(制冷室外/制热室内)室内外进出风环境不顺畅(制冷室外/制热室内)内机过滤网脏（制热）室内外换热器脏(制冷室外/制热室内)系统堵塞（脏堵、冰堵、油堵、焊堵、小阀门未完全打开）30第二节 E1高压保护3133E1高压保护大/小阀门是否完全打开？检测室内机是否回风不良（譬如进出风不良、过滤器脏堵、两器脏堵等）完全打开阀门清除障碍物或更换机子安装位置或清洗过滤网和两高压开关线路接线是否松脱？测量压力开关两端阻值是否断开按照线路图接好线否是是否是否更换压力开关检查室内外风机转速是否正常是否见下页 标准化处理流程第二节 E1高压保护技巧：开机压缩机启动
25、5秒内出现E1保护，检查高压开关接线、高压开关本身及控制器；运行一段时间后出现E1保护，检查系统问题。3233检查室内外风机转速是否正常？检查室内（制热）扫风叶片是否完全打开测试风扇电机及反馈信号排除更换扫风电机检查电子膨胀阀动作是否正常？使阀体和线图配合检查室内外换热翅片或过滤网是否有脏堵否是否否是是冷媒过量？维护保养否是系统管路堵塞按照系统要求调整到合适冷媒量否是 标准化处理流程第三节 E2防冻结保护1. 故障概述 室内机显示E2。保护时，制冷：压缩机停，内风机运行。防冻结保护主要是保护蒸发器正常换热，防止影响压缩机可靠性、结霜影响制冷效果。2. 可能故障点 室内机回风不良、蒸发器或过滤网
26、脏、内风机转速低 冷媒泄漏 管温感温包阻值偏大异常技巧：室内外环境温度20左右时出现保护是正常现象；高温天气出现保护要看风量，如结霜请检查过滤网或电机转速以及系统是否微堵、缺冷媒；规律性运行9分钟出现E2，90%室内管温开路导致。33第三节 E2防冻结保护3433E2防冻结保护内机回风不良？过滤网、蒸发器脏？清除障碍物或更换位置清洗过滤网、蒸发器系统正常但管温感包阻值异常？T18内机转速偏低？T19更换管温感温包是否是否是否系统问题，特别检查冷媒是否泄露，泄露则需重新定量加注T24/T25/T26/T27测试排除电源电压、风机装配、风机电容、电机和内机控制器否是 标准化处理流程第四节 E4排气
27、高温保护1. 故障概述 室内机显示E4。保护时制冷：压缩机停、内风机运行；制热：所有负载停。排气高温保护主要是保护压缩机，防止冷媒泄漏等造成排气温度过高损坏压缩机。2. 可能故障点室外机进出风不顺室外电机转速低冷媒泄漏系统堵塞排气感温包阻值异常35技巧： 开机如制冷效果不好，说明系统缺氟； 手感出风温度比较正常，则检查室内、外机回风是否顺畅，包括风机转速是否正常； 测量排气感温包阻值是否正常。 排查系统是否堵塞（如毛细管脏堵、电子膨胀阀卡死等）第四节 E4排气高温保护36第四节 E4排气高温保护3733E4排气高温保护室内、外机回风不良？测量排气感温包阻值是否异常清除障碍物或更换机子安装位置或
28、清洗过滤网和两器更换排气感温包排查系统冷媒是否泄露排查系统是否堵塞，如毛细管脏堵、电子膨胀阀卡死等？补漏，按铭牌值定量加注冷媒是否是否是否解决系统堵塞问题 标准化处理流程第五节 E5过流保护1. 故障概述 室内机显示E5。保护时压缩机停机，室外风机延时30秒停。过流保护主要是保护电子元器件、功率模块和压缩机等部件，防止电流过大热聚集烧坏，此故障包含室外机输入电流保护和压缩机相电流保护。2. 故障原因 室外机输入电流保护 室外机控制器检测外机输入AC电流，当输入电流超过一定阀值时，控制器根据检测电流大小对压缩机进行限频、降频或者停机处理，如果达到停机电流值则报室外机输入电流保护。 38第五节 E
29、5过流保护 室外机控制器检测压缩机相电流用于压缩机频率的限制、降频或停机。当压缩机相电流超过设定值时开始降频，当频率降到最低时，电流仍大于设定值则保护停机。变频压缩机相电流保护故障排除请参考H5模块过流保护。3. 可能故障点 出现E5保护，一般情况下输入电流保护的可能性较大，而压缩机相电流保护可能性相对小，所以售后维修首先应通过电流钳表，确认是否为输入电流保护，具体可能的故障点如下： 压缩机相电流保护39第五节 E5过流保护 室外机输入电流保护 电网输入电压突变或输入电压波形有畸变 系统换热异常： 制冷时故障：室外机冷凝器脏堵、风机电机故障、环境温度过高 制热时故障：室内机蒸发器脏堵、风机电机
30、故障、内机导风板没打开 压缩机相电流保护（处理流程参照H5模块过流保护）40第五节 E5过流保护4333E5过流保护电网输入电压偏低？电压波形畸变？室内机蒸发器或室外机冷凝器脏堵？稳压清理室外机或室外机风机转速低？导风板打开角度是否偏小？压缩机是否有异响、漏油、壳体温度是否过高？解决电机问题或导风板异常问题是否是否是否管路是否堵塞？电子膨胀阀是否工作？解决压缩机问题否是解决系统堵塞问题41 标准化处理流程（室外机输入电流保护）第六节 E6通讯故障1. 故障概述 通讯故障时，室内机显示“E6”，整机停止运行。若通讯恢复正常且压缩机停足3分钟，则整机才允许恢复正常运行。2. 故障原因 上电开机15
31、S内，内机不能收到外机发送的数据；或者运行过程中，连续3分钟室内机没有接收到室外机发送的正确数据，则产生通讯故障E6。 可能的原因有：内外机不匹配，外机电器盒故障，内外机连接线故障，内机主板故障，电源干扰等。 E6故障的解决办法如下：42第六节 E6通讯故障3. 售后一般处理办法（见后页流程图）序号检查内容维修措施1内外机连接线是否接对，内外机是否匹配？ 正确接线或更换匹配内机或外机 2开机后外机无电压输入，或输入不正确？ 检查内主板、连接线或电源是否正确。 3断开内外机连接线（内机侧），用“多功能变频空调调试仪”判断内机是否正常 如内机OK，进行外机测试 4断开内外机连接线（外机侧），用“多
32、功能变频空调调试仪”判断外机是否正常 如外机OK，检查更换内外机连接线。5检查内外机连接线（破损、老化、错接、线间阻值变小M以下）更换内外机连接线，一般运行一段时间后出现通讯故障都是由连接线引起。43第六节 E6通讯故障444333E5内外机通讯故障护内外机接线是否正确？内外机是否匹配开机使用外用表测试外机电源是否正常正确接线或更换匹配的内外机1、确认内外机连接线正常2、内机主板是否有输出检查内机运行是否正常检查外机是否运行正常更换内机主板否是否是否是检查、更换外机电器盒更换内外机连接线否是否1、更换连接线2、更换内机主板是-2见下页 标准化处理流程第六节 E6通讯故障454333检查外机主板
33、的指示灯是否点亮检查内机是否运行正常外机电抗器或电源等端子是否插好检查外机是否运行正常更换内外机连接线检查、更换外机电器盒否是否是否是更换外机电器盒将各端子插好是否更换内机主板接上页 标准化处理流程第六节 E6通讯故障新机通讯故障，一、首先检查内外机连接线是否接对。二、根据内机包装箱上的型号标记或者室内机右侧面的铭牌上的整机型号确定所配外机。如果不匹配，请更换正确的内外机。46 内外机不匹配第六节 E6通讯故障 在内机上电开机后，如果外机等待3分钟都没有反应，请使用万用表测试外机输入电源电压是否正确：使用万用表交流电压档，表笔正负极分别接到接线板的 3 与 N，检测电源电压是否在150260V
34、AC之间，且无快速波动。 如果没有电压输入（电压OV），请测试内机接线板处的 L-N 电压是否正常，如有输出电压，更换内外机连接线。无输出电压，请更换内机主板。 如果电压输入不正常（不在上述范围内），请通知当地供电部门处理。47 万用表检测：外机电源输入不正确第六节 E6通讯故障48外机电源输入检测第六节 E6通讯故障 1、断开内机侧的内外机连接线（内机侧的零火线及通讯线），用“多功能变频空调调试仪”接入内机，开机运行，看内机是否正常运行。如不正常，更换内机主板，如OK，进行后面的测试。 2、断开外机侧的通讯线（黑色），“多功能变频空调调试仪”接入外机侧的接线板。使用调试仪开机运行，看外机是否
35、能正常运行，如不正常，更换外机电器盒。如同样OK，更换内外机连接线。 49 多功能变频空调调试仪判断第六节 E6通讯故障注：内外机连接线是否正常的判断 取下内外机连接线，外用表测试各条线上的阻抗是否正确，一般最大为几； 测试线与线间的阻抗是否正确，火线（棕色）与通讯线（黑色）之间，零线（蓝色）与通讯线（黑色）间，正常情况下阻抗为50M以上或无穷大，出现故障时阻抗为几M或者更低。 50第七节 E8防高温保护1. 故障概述 室内机显示“E8。保护时压缩机停，室外风机延时30秒停。防高温保护主要是保证制冷剂正常冷凝，防止散热不良影响效果和压缩机可靠性。2. 可能故障点 内机管温感温包异常 内风机转速
36、偏低 内机的散热环境差，比如换热器脏，通风不顺畅3. 处理流程 一般制热内管温度过高显示E8，制冷外管温度过高显示H4（系统异常），其处理流程与P51 “H4系统异常故障”同。51第八节 FC/Fc滑动门/旋转壳体故障1. 故障概述 室内机显示“FC/Fc”，在滑动门/壳体旋转的任意位置都可能出现。该保护是指让滑动门/旋转壳体旋转时，控制板没有检测到壳体的转动或其所在位置不准确。(注：Fc可应用在锐系列柜机)2. 可能故障点光电开关、轻触开关线连接不牢滑动门板/旋转壳体卡住或者安装不到位。光电开关板处有异物挡住光电开关，光电开关、轻触开关安装不良光电开关板、轻触开关故障控制器故障步进电机故障5
37、2第八节 FC/Fc滑动门/旋转壳体故障技巧： 滑动门/旋转壳体故障时，断电检查其能否自由转动，如不能说明壳体被卡住、驱动电机故障或驱动电机连接线故障。如可以则上电检测，如果3秒内出现故障，说明光电开关接线或光电开关本身故障或主板故障;转动几十秒，关闭出风口后显示FC，可以判定为轻触开关问题。53第八节 FC/Fc滑动门/旋转壳体故障56FC滑动门/旋转壳体故障检查是否有异物挡住滑动门？检查显示板接线是否断路？调整结构更换显示板连接线重现插接连接线是否恢复正常？检查光电开关是否有异物挡住连接线松脱否是是否是否更换光电开关取出异物否是54 标准化处理流程第八节 FC/Fc滑动门/旋转壳体故障56
38、4333FC故障处理流程检查驱动电机或微动开关端子是否插好？检查大门板前后运动是否正常调整连接线排除机械干涉驱动齿齿条是否正常？压驱动电机、微动开关是否正常更换齿条否是否是否是更换室外机主板更换微动开关或驱动电机是否55 标准化处理流程第九节 F（1-5）感温包及其相关故障1. 故障概述l感温包短路、断路（端子松脱、检测元器件脱落等），此类故障均有故障代码显示。 室内：环境感温包故障（F1），管温感温包故障（F2）； 室外：环境感温包故障（F3、15），室外管温感温包故障（F4、20K），排气感温包故障（F5、50K（大金20K）。l感温包阻值异常 感温包阻值异常或者维修时更换成错误规格的感温
39、包，一般不显示感温包故障代码，但可能引起非正常保护限频、非正常保护停机，显示其他相关代码如H4、U7。感温包阻值异常引起的故障比较隐形，处理起来较为复杂，实际遇到异常现象时可着重检测感温包阻值是否正常。56第九节 F（1-5）感温包及其相关故障 2. 故障原因 当感温包开路或短路时，检测电路电压接近于电源电压（一般情况下室外机为3.3V，室内机为5V）或0V。 3. 可能故障点 感温包端子接触不良、松脱 感温包电路元器件松脱、断路、短路 感温包阻值偏移 感温包电路电阻偏移、电容漏电 感温包规格用错，比如20K用成50K 控制器芯片异常 感温包与外壳或铜管短路57注： 感温包与外壳或铜管短路时，
40、会烧毁控制器，维修时需注意接线、布线、扎线问题，避免感温包引线被划伤、压伤。第九节 F（1-5）感温包及其相关故障5856感温包故障端子接插是否松脱或接触不良感温包阻值是否正常重新插好端子更换感温包感温包引线是否破损与其他器件或铜管短路更换感温包并重新调整感温包走线是否否是 标准化处理流程第十节 H3过载保护1. 故障概述 室内机显示“H3”。H3过载保护主要是防止压缩机过热损坏。过载保护时停压缩机，压缩机停机已达3分钟，且故障已消除，压缩机恢复运行。2. 可能故障点系统异常，如冷媒泄漏、膨胀阀堵、两器脏、工作环境恶劣压缩机故障过载开关接线不良、松脱过载保护电路故障故障保护器故障，其他采用过载
41、感温包的故障点同感温包故障59技巧：如短时间内过载保护，检查过载保护器及接线问题；如较长时间内过载保护，根据制热效果判断系统问题。第十节 H3过载保护60 标准化处理流程H3过载保护过载线端子是否松脱或接触不良？过载线是否破损短路重新插好端子更换过载保护器过载保护电路元器件是否松脱、短路、断路等？压缩机顶壳是否过热？更换外机电器盒是否是否是否逐一排查系统故障更换过载保护器否是系统是否有故障是否更换压缩机第十一节 H4系统异常1. 故障现象 室内机显示“H4”。H4系统异常主要是保护制冷剂正常冷凝，防止系统异常引发安全问题和影响压缩机寿命。2. 故障原因 制冷时室外冷凝器管温过高、制热时室内冷凝
42、器管温过高。3. 可能故障点制冷时室外冷凝器管温感温包故障制热时室内冷凝器管温感温包故障制冷时外机冷凝器存在脏堵的情况，制热时内机蒸发器或过滤网存在脏堵的情况。制热时，内风机停转或转速过低，导致管温升高；制冷时、外风机停转或转速过低；61第十一节 H4系统异常6233H4系统异常外风机是否运行正常正常保护，跟用户解释或移机到通风处按照风机异常处理，处理方法见第30节管温感温包是否故障更换管温感温包是否是否室外机安装环境密闭，散热不良制冷模式33内风机是否运行正常正常保护，跟用户解释或移机到通风处按照风机异常处理，处理方法见第13节管温感温包是否故障更换管温感温包是否是否室内机蒸发器过滤网脏堵制
43、热模式 标准化处理流程第十二节 H5模块保护1. 故障概述 内机显示“H5”。当主芯片检测到压缩机IPM模块工作异常，即报IPM模块保护故障。2. 故障原因 压缩机相电流过大、模块驱动电压过低，或IPM模块温度过高 （新开发控制器有单独的模块温度保护代码）。3. 可能的故障点63压缩机线接反，电器盒与压缩机不匹配；电压突然变化；高负荷下正常保护；（系统异常，如冷媒过多、管路堵塞、两器脏堵等）外机控制器故障，如压缩机相电流采样电路故障、IPM模块故障；压缩机故障，如线圈短路、电机退磁、上下法兰定心不良、零件磨损等第十二节 H5模块保护6433H5模块保护外环境温度过高？系统存在散热不良情况参考外
44、风机不转的故障处理检测系统压力是否过高测量压缩机相线与机壳阻抗是否过低？更换压缩机否是是否开机一段时间出现模块电流保护“H5”流程133压缩机相线是否接对正确接线断开压缩机线,重新上电开机还是显示”H5”更换电器盒否是上电开机一分钟内显示”H5”外电机转速是否正常？是否更换电器盒冷媒偏多？-重新灌注;毛细管堵塞-更换毛细管;两器内部脏堵?-更换两器;压缩机异物?-更换压缩机流程2 标准化处理流程第十三节 H6室内风机堵转1. 故障概述 室内机显示H6。H6主要是防止转速异常造成电控和制冷剂循环系统故障。2. 故障原因 开风机时，室内主芯片连续1分钟（通过反馈电路）检测到电机转速低于300转，则
45、电机堵转保护。3. 可能故障点 电机安装是否正确，端子是否接插牢固，风叶是否卡死，胶圈内滑动轴承是否偏心 风口被堵导致风速过慢 风机电容损坏65第十三节 H6室内风机堵转 内机控制器异常 电机本体卡死、坏（异味、绕组开路或短路等均为不正常，测绕组阻值时注意区分是否为电机壳体温度高而导致的热保护器动作）注：如2010年11月前生产的谦者机型出现不定时H6室内风机堵转，请更换主板编码在原编码末位加“1”的主板配件。其余不定时H6故障，请检查风叶和电机装配以及润滑油。66第十三节 H6室内风机堵转67H3内风机堵转电机控制输出端及反馈端接触是否牢靠T19用手拨动风叶看转动是否顺畅重新插好端子将风叶、
46、电机、滑动轴承等重新正确装配重新上电开机，导风板打开一分钟内，测量PG电机控制端输出的电压是否大于50V？电机启动？更换同型号主控制器否是否是否是更换PG电机测试是否有反馈信号否是是否 标准化处理流程第十四节 H7压缩机失步1. 故障概述 室内机显示“H7”。同步失败保护主要是保证压缩机正常启动投入同步运转状态，防止压缩机转速失控。2. 故障原因 直流变频压缩机启动时未能由异步强制启动阶段正常转换到同步驱动阶段或者在运行中转速失控，具体启动及控制方法与直流变频电机相关。3. 可能故障点 系统压力不平衡 控制板采样电路异常 压缩机故障（比如绕组烧坏短路、断路、卡缸等）68第十四节 H7压缩机失步
47、上电开机即出现失步69上电开机即出现失步压缩机停机时间是否大于3分钟压缩机线是否接好？顺序是否错误？停机时间不够、高低压力不平衡。等足三分钟再开启按线路图接好压缩机线更换外机电器盒否是否是更换压缩机否 标准化处理流程第十四节 H7压缩机失步运行中出现失步70运行中出现失步外风机工作是否正常？机器散热是否良好风机接线端子连接是否良好清洗换热器、强化通风、改善散热环境冷媒是否过多？更换外机电器盒按照规范重新定量灌注否是否否是是更换压缩机否按接线图接好检查外风机相关故障维修提示否是输入电压是否正常使用稳压电源否是第十五节 HC PFC过电流保护1. 故障概述 室内机显示“HC”。当压缩机启动时检测P
48、FC电路电流，如果超过保护值则保护停机，防止电流过大损坏PFC电路元器件；2. 可能故障点 电网电压突然变化；电抗器、PFC电感短路；外机控制器故障。 标准化处理流程71HC PFC保护电源电压是否突然变化电抗器PFC电感是否短路正常保护更换电抗器或PFC电感更换外机电器盒是否是否第十六节 L3外机直流风机故障1. 故障概述 室内机显示“ L3”。外机直流风机故障主要是保证外风机正常运转，防止转速异常造成散热效果差，导致系统过热。2. 故障原因 控制器检测到外直流风机转速异常，原因为风机线接触不好、风机损坏或者电器盒损坏；3. 可能故障点 接线不牢靠 直流风机线圈烧坏 风叶被异物卡住 室外机控
49、制器故障72第十六节 L3外机直流风机故障73L3直流风机故障直流风机端子是否牢靠风机是否卡住重新接插端子，上电开机风机线间是否短路、开路清理风机上障碍物否是否是风机是否对壳体短路换风机否是换电器盒否是 标准化处理流程第十七节 L9过功率保护1. 故障概述： 室内机显示“L9”，室内制热指示灯灭3S闪烁11次。过功率保护主要是保护压缩机在额定功率范围运转，防止功率过高损坏。2. 故障原因： 通过压缩机驱动变量间接算出压缩机功率过高保护停机。3. 可能故障点： 负荷过重导致功率过大4. 处理流程： 正常保护，检测外机电压电流乘积是否接近最大功率。74第十八节 Lc启动失败1. 故障概述： 室内机
50、显示“Lc”,室内制热指示灯灭3S闪烁11次。2. 故障原因： 直流变频压缩机电机不能正常启动运行。3. 可能故障点：接线松脱、接线顺序反压缩机停机时间不够、系统压力不平衡冷媒灌注量过多控制板采样电路异常压缩机故障（短路、断路、卡缸）75第十八节 Lc启动失败76LC启动失败压缩机停机时间是否大于三分钟压缩机UVW线是否接好，顺序是否正确？压缩机停机时间大于三分钟仍启动失败，那么说明系统存在异常，需进一步检查膨胀阀等系统有效部件按接线图接好更换外机电器盒按照规范重新定量灌注是否否否是是更换压缩机否冷媒充注是否过量 标准化处理流程第十九节 P7 模块感温包电路故障1. 故障概述 室内机显示“P7
