1、 第三章第三章 学校社会工作者学校社会工作者School Social School Social WorkersWorkers1案例案例2 2：两位：两位“准准”社工的遭遇社工的遭遇学校社会工作者究竟是做什么的？和心理教师、辅导教师、德育工作者存在什么不同？ 学校社会工作者的出现是学校社会工作走向专业化和职业化的必然结果。我国虽尚未完全形成学校社会工作的专业化和职业化，但亦为大势所趋。仍需要根据自身的国情特点确定自身的实务形态。2主要内容学校社会工作者的产生发展1 学校社会工作者的角色定位2基本职责及素质要求33学校社会工作者是学校社会工作专业化和职业化的结果学校社会工作者是学校社会工作专业
2、化和职业化的结果11906年起源于美国开始以“访问教师”身份开展工作1945年“学校社会工作者协会”成立，访问教师正式更名为“学校社会工作者”1978年NASW正式制定学校社会工作者的职业资格标准专业教育蓬勃发展NASW: National Association of Social Workers (NASW: National Association of Social Workers (美国社会工作者协会美国社会工作者协会) )4学校社会工作亟需专业化、职业化学校社会工作亟需专业化、职业化1 职业化：职业化：就是从其他社会分工领域中分离出来，独立成为一门有别于其他劳动、具有自身特色的职业
3、领域。 学校社会工作者所秉持的人性关怀专业伦理，所掌握的有关社会政策、社会福利的专业知识，所拥有的宏观、微观个系统链接的技能，能协助学校系统更好的实现其教育目标。51 现阶段学校社会工作者的实务形态现阶段学校社会工作者的实务形态实务形态实务形态 学校社会工作在世界各国、各地区学校社会工作在世界各国、各地区的发展轨迹不尽相同。会呈现出不同的实的发展轨迹不尽相同。会呈现出不同的实务形态。学校社会工作服务的资金来源、务形态。学校社会工作服务的资金来源、提供者、实施场所。提供者、实施场所。61 现阶段学校社会工作者的实务形态现阶段学校社会工作者的实务形态香港：学校社工由政府资助。非政府机构聘请社工服务
4、。韩国：学校社工受聘于学校，属于学校教职工正式编制中一员。7 现阶段学校社会工作者的实务形态现阶段学校社会工作者的实务形态( (以台湾为例以台湾为例)P41)P411实务形态实务形态特质比较特质比较服务提供者服务提供者经济来源经济来源校外安置服务型校外安置服务型内部派驻型内部派驻型外部支援型外部支援型聘用形式聘用形式驻驻 校校驻驻 区区入校支援入校支援 专案委托专案委托安置机构安置机构社区学园社区学园政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门NGONGONGONGONGONGONGONGONGONGONGONGONGONGO政府、政府、NG
5、ONGO政府、政府、NGONGO学校或教学校或教育局聘请育局聘请学校或教学校或教育局聘请育局聘请学校或教学校或教育局聘请育局聘请81 现阶段学校社会工作者的实务形态现阶段学校社会工作者的实务形态 三种模式各有千秋，在工作重心和服务对象上各有侧重。校外安置型主要针对的是难以适应原有学校体系的青少年。脱离原有学校的高危人群，如：犯罪青少年、辍学青少年、智力障碍青少年等。9学校社会工作运作模式比较学校社会工作运作模式比较传 统 临 床传 统 临 床模式模式关心的问关心的问题焦点题焦点有社交或情绪困难的青少年工作目标工作目标促使青少年有效发挥社会功能意图改变意图改变的系统的系统青少年与其家长问题来源问
6、题来源的观点的观点青少年情绪或心理困扰源于家庭中的亲子问题学校变迁学校变迁模式模式学校环境（特别是规范及情境）改变不良功能的学校规范及情境整个学校问题源自于不良的学校规范及情境社区学校社区学校模式模式不了解及不信任学校的弱势社区发展社区对学校的了解及支持，协助弱势青少年社校之前及其他系统贫穷及其他社会状况，学校不了解文化差异及贫穷的影响社 会 互 动社 会 互 动模式模式青少年与学校的互动界 定 互 动 问题、发展互助系统、消除互动障碍互 动 领 域 或范围互 动 或 互 动能力产生困难10主要内容学校社会工作者的产生发展1 学校社会工作者的角色定位2 基本职责及素质要求311不同运作模式下的
7、角色定位不同运作模式下的角色定位传 统 临 床 模传 统 临 床 模式式服务服务 内容内容1.个案工作2.团体工作3.协调功能工作工作者的者的角色角色促进支持性的合作运用运用的理的理论基论基础础心理分析、心理社会、自我心理学及个案等学校变迁模学校变迁模式式1.界定学校产生不良功能的规范及情境2.青少年团体3.咨询工作倡导、协商、咨询、调停、仲裁社会科学理论（特别是偏差理论与组织理论）社区学校社区学校模式模式1.参与社区活动2.促使社区提出议题3.协助社区与学校了解4.鼓励社区参与学校方案倡导、调停、仲裁、外展社区工作、沟通理论社会互动模式社会互动模式1.界定青少年与系统间共通性2.建立互动目标
8、3.改善沟通4.建立互助模式5.对象可能是个人、团体或社区咨询、调停、促进系统理论、社会科学理论、沟通理论12不同系统层面的角色定位（不同系统层面的角色定位（P44P44） 生态系统观：儿童发展的历程中会与各项外在环境（物质、文化）建立互动关系，达到平衡，如果儿童与这些外环境之间的平衡遭受到破坏，则学生会因为对外在环境的不适应而产生困扰。 目标：学校社工的目标是在干预个人与环境之间的交流面（关系），以连结案主需求，帮助案主减少或排除成长和发展中的困扰和障碍。13角色定位角色定位学校组织层面学校组织层面政策和社区政策和社区层面层面家庭层面家庭层面个人和学生团队个人和学生团队层面层面不同系统层面的
9、角色定位不同系统层面的角色定位14角色定位角色定位个人和学生团队个人和学生团队层面层面不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位152 2不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位 个人和学生团队层面：多以个案、小组的形势实施干预。 角色定位：个案咨询师、团队领导者、方案拟定者。 16角色定位角色定位家庭层面家庭层面个人和学生团队个人和学生团队层面层面不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位172 2不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位 家庭层面：促进家校联系、鼓励家庭参与，帮助学校进行家庭访问、建立家庭和学校的关系之间的联系。 角色定位：媒介者、发展者。 18角色定位角色定位
10、家庭层面家庭层面个人和学生团队个人和学生团队层面层面不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位学校组织层面学校组织层面192 2不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位 学校组织层面：由推动学校环境（自然环境、物理环境、学习环境）的变革，或是调整学校教职工的认知态度，从而改变学生的认知、行为和表现。 20角色定位角色定位学校组织层面学校组织层面政策和社区政策和社区层面层面家庭层面家庭层面个人和学生团队个人和学生团队层面层面不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位212 2不同系统层面的角色定位不同系统层面的角色定位 政策和社区层面：社工着重扮演政策的检讨监督者、参与制定者的角色，例如
11、探讨社区、学校的制度和政策是否对某些学生不公平，令他们失去了同等的发展机会。222 2学校体系中各岗位的团队合作（图学校体系中各岗位的团队合作（图3-13-1）P48P48 学校社会工作者要在学校中获取成功的前提：理解和适应学校教育目标，铭记合作是学校社会工作的特性，需要与学校组织体系中各岗位人员通力合作。 与之工作密切相关的角色主要有 23通力合作通力合作教务主任教务主任学校心理学校心理教师教师德育主任德育主任校长校长学校体系中各岗位的团队合作学校体系中各岗位的团队合作242 2学校体系中各岗位的团队合作（图学校体系中各岗位的团队合作（图3-13-1）P48P48通力合作 学校心理教师：与学
12、校社工切入点不同。强调对学生内部心理进行疏导（学校社会工作者更强调链接资源，通过改善外部环境给予学生发展机会及成长空间252 2学校体系中各岗位的团队合作（图学校体系中各岗位的团队合作（图3-13-1）P48P48 通力合作 校长：决策者、领导者、评估者 德育主任：学生生活管理的主要负责人 教务主任：大部分学生困扰问题多少与学业失败直接挂钩 视频：马加爵感人的公开遗书视频：马加爵感人的公开遗书26主要内容学校社会工作者的产生发展1 学校社会工作者的角色定位2 基本职责及素质要求327 1.评估学生需求：社工与学生双向互动，遵循个别化原则 2.供给学生需求：物质帮助或精神支持 3.预防学生危机：
13、用敏锐的眼光透视可能的危机 4.辅导学生发展：提升学生抗逆力、环境适应能力、学习能力、人际交往能力 5.协助必要的转介：转介与否的标准是学生利益的实现和案主需求的满足学校社会工作者的基本工作职责学校社会工作者的基本工作职责3 3281、与教职工的协同性工作：与学校教师一起甄别可能影响学生学习、生活与发展的不利因素。 2、对教职工的支持性工作：通过支 持性活动改善师生关系，协助其增进学生 福利， 必要时提供学生背景资料。 3、对教职工的服务性工作：提供各 种咨询，如使其运用技巧培养一种鼓励学 生学习的气氛。学校社会工作者的基本工作职责学校社会工作者的基本工作职责3 329 1、 访问、会谈与沟通
14、：充当学校与学生家长的桥梁纽带促成双方良性互动。 2、提供支持与合作：提供相关信息以便学生家长形成合理的教育理念和方法，关切家长的诉求。 3、为家长提供咨询：针对教育失策、 面临困境的家长，以家长自愿为前提提供 各种咨询。学校社会工作者的基本工作职责学校社会工作者的基本工作职责3 330学校社会工作者的基本工作职责学校社会工作者的基本工作职责3 3 1、社区动员：为学生利用社区福利设施、社区服务机构资源等营造良好的社会舆论。 2、社区联络：担任家庭与社区间的联络员。 3、社区支持：支持社区开展利于提升家长教育技能的活动或有助于青少年身心健康的活动。 4、社区规划：以学校代表的身份介入社区规划，
15、维护学生在社区中的权益，促进社区发展。 5、社区项目：倡导社区创建学生发展项目、家长培训项目31学校社会工作者的任职标准学校社会工作者的任职标准 1、学校社会工作者必须逐步认识和理解社会工作专业的基本概念，尤其对于公立学校体系和教育的过程应有深刻了解。 2、学校社会工作者必须设法达到一种高层次的自我觉察、专业训练和自我管理。 3、学校社会工作者必须设法获取并扩展适合学生、家长、学校人员和社区所需的技能。3标标 准准32学校社会工作者的知识结构学校社会工作者的知识结构 1、 会谈技巧：注意倾听 2、关系建立技巧：用个别化原则和接纳态度理解认同案主的独特性，坚持非批判原则，尊重案主自决 3、咨询技
16、巧：行为改变技巧、人际沟通分析等 4、组织动员技巧：通过现场发动、新闻媒体、互联网等方式组织动员社会各方力量，为学生争取资源 5、资源获得与运用技巧：平时注意观察、积累各种学生可能需要的各种资源（人、财、物）3应具备的应具备的技巧技巧33社会工作的专业基础及其哲学取向社会工作的专业基础及其哲学取向 3哲学取向哲学取向34社会工作的专业基础及其哲学取向社会工作的专业基础及其哲学取向 1. 学生的尊严和价值性 2. 学生的独特性和主体性 3. 学生潜能发展的可能性 4. 提供专业服务的重要性 5. 福利获取的社会性3哲学取向哲学取向35对不同专业的认知对不同专业的认知学校教育知识学校教育知识心理咨
17、询知识心理咨询知识社会交往知识社会交往知识社会系统知识社会系统知识 3相关科学理论知识相关科学理论知识36中国大陆学校社会工作者的伦理规范中国大陆学校社会工作者的伦理规范 1、学校社会工作者对专业的伦理责任：不断提升自己的专业能力和技巧。 2、学校社会工作者对服务对象的伦理责任：尊重案主的权利，以适当方式告知案主应尽的义务。 3、学校社会工作者对工作同事的伦理责任：不把自己的想法强加给同事，通过共同努力提供专业服务。 4、学校社会工作者对学校的伦理责任：忠于学校的职责，用专业服务提升学校的影响力，维护学校的良好声誉，促进学校的发展。 5、学校社会工作者对社会的伦理责任：通过专业工作满足学生需求，增进社会福利；通过提高社会福利水平来满足学生需求。3伦理规范伦理规范3738
