1、销售沟通话术完整版课堂要求课堂要求 请勿吸烟请勿吸烟时间时间关闭手机关闭手机随时提问随时提问记录笔记记录笔记1 1 ： 能不能便宜点？能不能便宜点？你的回答是你的回答是1 1 、价格好商量、价格好商量 2 2 、对不起、对不起 , , 我们是品牌我们是品牌 , , 不还价不还价销售情景（一）销售情景（一）问题诊断问题诊断 : :真问题真问题假问题假问题能不能便宜点能不能便宜点 当消费者关心当消费者关心价格的时候，销售顾价格的时候，销售顾问应当因势利导，让问应当因势利导，让客户关注商品的使用客户关注商品的使用价值。把客户关心贵价值。把客户关心贵不贵改变为：不贵改变为：值不值！值不值！销售策略销售
2、策略 销售顾问：销售顾问：先生先生 ，买东西不能只考虑便宜问题。您以，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑好的自行车比如捷安特，你骑两年都
3、不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？呢？ 销售顾问：销售顾问：您如果觉得这款车的价格不合适，我给您介您如果觉得这款车的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的绍另一款性价比更好的 语言模板：语言模板：销售情景（二）销售情景（二）2 2 ：我今天不买，过两天再买：我今天不买，过两天再买你的回答是：你的回答是：1 1 、 今天不买，过两天就没了。今天不买，过两天就没了。2 2 、 反正迟早都要买的，不如今
4、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。天买就算了。问题诊断问题诊断 : :共鸣共鸣买不买销售策略销售策略 销售顾问只有找到客销售顾问只有找到客户不买的户不买的真实原因真实原因并加以并加以正确引导，才能够让客户正确引导，才能够让客户回心转意。回心转意。语言模板：语言模板： 销售顾问销售顾问：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过们产品的基本知识，等您过 两天想买的时候，您就可以心中两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛有数了嘛 销售顾问销售顾问：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是豪：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是豪华
5、款的还是舒适款的？华款的还是舒适款的？销售情景（三）销售情景（三）3 3：我先去转转看再说：我先去转转看再说你的回答是：你的回答是：1 1 、 转哪家不都一转哪家不都一样吗？样吗？2 2、 不要转了，你要不要转了，你要诚心想买，我给你便诚心想买，我给你便宜点。宜点。问题诊断问题诊断 : :打动客户打动客户陷入了被动陷入了被动销售策略销售策略 客户说客户说“我出去转我出去转转转”，这可能是一种心，这可能是一种心理战术，也可能是客户理战术，也可能是客户没有找到没有找到中意的中意的，销售，销售顾问首先要顾问首先要判断客户是判断客户是哪种情况哪种情况，然后，然后针对性针对性地进行引导地进行引导。销售顾
6、问销售顾问：先生：先生 ，是不是对我的服务不满意？，是不是对我的服务不满意？语言模板：语言模板：销售情景（四）销售情景（四） 4 4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧？：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧？你的回答是：你的回答是：1 1 、 最多只能让您最多只能让您200200块钱，块钱，不能再让了。不能再让了。2 2、 那就那就1111万吧，这是最低万吧，这是最低价了。（骐达报价价了。（骐达报价125300125300元，元，第一次还价到第一次还价到113000113000元）元）问题诊断问题诊断 : :商品的优越性商品的优越性消极让价消极让价 客户永远关心的是客户永远关心的是价格
7、价格，而销售顾问永远，而销售顾问永远要演绎的是商品的要演绎的是商品的价值价值。要让客户看到要让客户看到价值大于价值大于价格价格，让客户感受到，让客户感受到物物超所值超所值，客户才不会也，客户才不会也不敢一味地追求低价格。不敢一味地追求低价格。销售策略销售策略 销售顾问：先生，销售顾问：先生，价钱价钱不是不是最主要最主要的。您买的。您买一款汽车至少要用一款汽车至少要用几年时间几年时间，我完整给您介绍这，我完整给您介绍这款汽车最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决款汽车最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您
8、买，那是对您不负责任不负责任，您买回家万一后悔了，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗？她们会把钱退给您吗？ 语言模板：语言模板：销售情景（五）销售情景（五）今天不买今天不买, ,等过两天你们搞促销活动时再买等过两天你们搞促销活动时再买 你的回答是：你的回答是： 1 1 、促销活动不是人、促销活动不是人人都能有机会的。人都能有机会的。2 2、（无言以对）、（无言以对） 问题诊断问题诊断 : :无法回心转意无法回心转意消极消极销售策略销售策略每次促消活动都有个特点：每次促消活动都有个特点：活动期限内活动期限内的销量会有所的销量会有所增加或明显增加增加或明显增加，但活动，但活动之前和活动过后的一
9、段时之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待宣传会使得消费者持币待购，而购，而活动期间积聚的人活动期间积聚的人气和销量也透支了活动气和销量也透支了活动过过后相当一段时间内的销售。后相当一段时间内的销售。作为一名职业的终端销售作为一名职业的终端销售顾问最主要的职责之一就顾问最主要的职责之一就是是引导每一个进店客户的引导每一个进店客户的正确选择和及时消费正确选择和及时消费。语言模板：语言模板：可以的，大哥。您是怎么可以的，大哥。您是怎么知道知道我们过两天我们过两天有活动的有活动的？您知道我们您知道我们搞促销
10、搞促销的的活动规则活动规则吗？吗？销售情景（六）销售情景（六）价格已经到底线了价格已经到底线了, ,但客户还是狠命杀价但客户还是狠命杀价 你的回答是：你的回答是： 1 1 、价钱我们已经让、价钱我们已经让到位了，不能再让了到位了，不能再让了2 2、再让我们就没钱、再让我们就没钱赚了赚了3 3、销售顾问只有这、销售顾问只有这个权限给您这个价了个权限给您这个价了问题诊断问题诊断 : :台阶台阶死胡同死胡同销售策略销售策略一个优秀的销售顾问除一个优秀的销售顾问除了了解客户了了解客户外在的需求外在的需求更要了解客户的更要了解客户的内在需内在需求求。客户需要购买物美。客户需要购买物美价廉的商品，这是每个
11、价廉的商品，这是每个销售人员者明白的常识，销售人员者明白的常识，但是客户除了有花最少但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外，钱买最好东西的需求外，还有还有渴望被尊重渴望被尊重、被赞被赞美美，渴，渴望安全感望安全感的需求的需求却不是每个销售顾问都却不是每个销售顾问都能领悟的。本案中的销能领悟的。本案中的销售人员售人员激发和满足客户激发和满足客户的潜在需求是本案成功的潜在需求是本案成功的关键的关键。语言模板：语言模板：销售顾问：先生销售顾问：先生 ，我，我非常理解您非常理解您！我也是！我也是消费者消费者，我知，我知道消费者道消费者挣钱也不容易挣钱也不容易，最怕最怕就是买到一个根本不值那就是买到一
12、个根本不值那么多钱的车辆。先生您放心，如果您买回家发现这款车么多钱的车辆。先生您放心，如果您买回家发现这款车辆我们给您的价格辆我们给您的价格比别人贵了比别人贵了，我们，我们双倍把钱退给您双倍把钱退给您！（一定要设定时间范围，而且要客户提供真实证据一定要设定时间范围，而且要客户提供真实证据）如）如果先生还是不信的话，我可以写个证明给您。好啦，买果先生还是不信的话，我可以写个证明给您。好啦，买卖双方相互信任才是最重要的，先生，您到这边来，我卖双方相互信任才是最重要的，先生，您到这边来，我先教您填汽车三包承诺。先教您填汽车三包承诺。销售情景（七）销售情景（七）销售顾问建议客户试驾销售顾问建议客户试驾
13、, ,可客户就是不采纳可客户就是不采纳你的回答是：你的回答是：1. 1. 喜欢的话喜欢的话, ,可以试可以试一下。一下。2.2.这是我们的最新车这是我们的最新车型型, ,你可以试一下。你可以试一下。3.3.销售顾问讲完销售顾问讲完, ,原原地不动地不动. .问题诊断问题诊断 : :过硬的专业知识过硬的专业知识缺乏主动性缺乏主动性销售策略销售策略首先要通过提问首先要通过提问找出找出客户需求点客户需求点,然后把握然后把握时机再建议客户试驾。时机再建议客户试驾。建议客户试驾时销售建议客户试驾时销售人员自己要人员自己要充满信心充满信心,在试驾时要随即把车在试驾时要随即把车辆的辆的性能和客户的关性能和客
14、户的关注点注点体现出来体现出来,主动地主动地引导客户引导客户体验体验，试驾，试驾后后主动引导成交主动引导成交。语言模板：语言模板：销售顾问销售顾问: :先生先生 , ,根据您的根据您的日常需求日常需求、生活环境还有生活环境还有您的气质呢您的气质呢, ,我觉得这款车型比较适合您我觉得这款车型比较适合您。为了您买为了您买回家不后悔回家不后悔, ,您不妨先试一下再说您不妨先试一下再说.(.(不等客户不等客户回答回答, ,把试驾协议拿出来把试驾协议拿出来) )( (如果客户不动如果客户不动):):先生先生 , ,不管您在哪家买车不管您在哪家买车, ,别人讲别人讲得再好得再好, ,都不如您自己试一下都不
15、如您自己试一下。因为买回家是。因为买回家是您用您用, ,不是我们用。不是我们用。适合您的适合您的, ,花的钱才值得呀花的钱才值得呀.(.(一一边讲边讲, ,一边递试驾协议一边递试驾协议, ,示意客户试驾示意客户试驾) ) 销售情景（八）销售情景（八）销售顾问热情接近客户销售顾问热情接近客户, ,客户却冷冷地回答客户却冷冷地回答: :我随便看看我随便看看你的回答是：你的回答是：1. 1. 没关系没关系, ,你随便看。你随便看。2.2.好的好的, ,看中了喊我一看中了喊我一声。声。问题诊断问题诊断 : :消及性语言消及性语言 无法再次接近客户无法再次接近客户 销售策略销售策略客户刚进店难免有些戒备
16、客户刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是销售顾问这一阶段应该是销售顾问的待机阶段。待机阶段里的待机阶段。待机阶段里的销售顾问要做到站好位、的销售顾问要做到站好位、管好嘴管好嘴,不要急于接近客户。不要急于接近客户。对待对待“我随便看看我随便看看”这种这种敷衍之语敷衍之语,要要积极回应积极回应,引引导客户朝着有导客户朝着有利于喜悦气利于喜悦气氛氛和和减轻客户心理压力减轻客户心理压力的的方向努力方向努力,要把客户的借口要把客户的借口变为我们接近对方的理由变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。这种处理方法叫做太极法。借力使力借力使力,效果极好效果极好!语言模板：语言模板：销售顾问销售顾问: :
17、好的好的, ,没问题，现在没问题，现在买不买不要紧买不买不要紧, ,先看清先看清楚再说。您是想看豪华款、还是想看舒适款楚再说。您是想看豪华款、还是想看舒适款? ?这也是这也是很有讲究的很有讲究的.设定标准设定标准销售情景（九）销售情景（九）客户担心特价商品质量有问题客户担心特价商品质量有问题, ,购买时犹豫不决购买时犹豫不决你的回答是：你的回答是：1. 1. 您放心吧您放心吧, ,质量都质量都是一样的。是一样的。2.2.都是同一批货都是同一批货, ,不会不会有问题。有问题。3.3.都是一个牌子都是一个牌子, ,不会不会有问题。有问题。问题诊断问题诊断 : :解释解释信任信任销售策略销售策略给客
18、户一个给客户一个充分信任充分信任特价商品的特价商品的理由理由,对客对客户的担心敢于户的担心敢于负责的负责的态度态度,往往非常容易取往往非常容易取得客户的得客户的信任信任!语言模板：语言模板：销售人员销售人员: :这款车型打特价是因为马上要推出这款车这款车型打特价是因为马上要推出这款车辆升级版辆升级版, ,而不是因为质量和原价车辆有什么不同而不是因为质量和原价车辆有什么不同, ,您完全可以放心购买您完全可以放心购买, ,我来告诉您怎么样选择车我来告诉您怎么样选择车辆辆.(.(一般选择一款车要从以下几个方面来看，节一般选择一款车要从以下几个方面来看，节气门声音是否规律，侧面看车漆表面看上去是否颜气
19、门声音是否规律，侧面看车漆表面看上去是否颜色一致。色一致。) ) 销售情景（十）销售情景（十）我回家跟家人商量一下我回家跟家人商量一下, ,考虑好后再说吧考虑好后再说吧 你的回答是：你的回答是：1. 1. 这款真的适合您这款真的适合您, ,不要再犹豫了。不要再犹豫了。2.2.那好吧那好吧, ,你们商量好你们商量好了再来买。了再来买。问题诊断问题诊断 : :消极消极太强势太强势销售策略销售策略客户说回家考虑考虑，客户说回家考虑考虑，可能是为自己找一个可能是为自己找一个拒拒绝的借口绝的借口，也可能是客，也可能是客户一种真实的心理状态，户一种真实的心理状态，我们要了解客户到底属我们要了解客户到底属于
20、哪种类型，对于这类于哪种类型，对于这类问题的处理可以从以下问题的处理可以从以下三个方面着手三个方面着手 ：第一，第一，找原因，给压力，刚柔找原因，给压力，刚柔相济。第二，处理客户相济。第二，处理客户异议，推荐立即购买。异议，推荐立即购买。第三，增加客户回头率。第三，增加客户回头率。语言模板：语言模板：销售顾问：如果您一定要回家和老公（家人）商量销售顾问：如果您一定要回家和老公（家人）商量一下，我也完全赞成，毕竟这也是一下，我也完全赞成，毕竟这也是* * * *钱的车，尊重钱的车，尊重老公（家人）的老公（家人）的意见意见也是应该的。不过您和老公也是应该的。不过您和老公（家人）商量后要抓紧回来，您
21、看中的这款是目前（家人）商量后要抓紧回来，您看中的这款是目前市场上市场上最畅销的一款最畅销的一款，来迟了怕不一定会有了来迟了怕不一定会有了。为。为了先生回去能跟老公（家人）讲清楚，我把这款车了先生回去能跟老公（家人）讲清楚，我把这款车型的型的几个重要卖点几个重要卖点先跟先生（家人）再讲一遍先跟先生（家人）再讲一遍（为自己创造一个重新销售的机会，寻求再次促成为自己创造一个重新销售的机会，寻求再次促成销售销售） 历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经
22、济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。权收归国有。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济
23、凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年
24、，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚
25、在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国
26、的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统
27、的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。
28、(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间
29、的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这
30、说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略
31、。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使
32、信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19
33、世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运
34、输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的一幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权
35、益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A典题例析典题例析 例例2(2010福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销
36、中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业电报业 B大众报业大众报业 C铁路交通业铁路交通业 D轮船航运业轮船航运业 解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案答案A题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了
37、解 B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联网通过互联网 D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们
38、的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流时代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、机械动力牵引的新式交通工具，火车、 汽车、电车、轮船、飞机先后出现。汽车、电车、轮船、飞机先后出现。
39、(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进通讯工具由传统的邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电的电讯工具，有线电报、电话、无线电 报先后发明。报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推近代以来，交通、通讯工具的进步，推 动了经济与社会的发展。动了经济与社会的发展。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥年，革命党人发动武昌起义，辛亥革命革命 爆发，随后建立了中华民国，颁布了爆发，随后建立了中华民国，颁布了中中华华
40、 民国临时约法民国临时约法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进 程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，标志着第召开，标志着第 一一次次 国共国共 合作正式实现，国民大革命兴起。合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、年国民革命军出师北伐，连克武昌、九九 江，直捣南京、上海，取得巨大成功。江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出世纪初，孙中山提出“民族、民权、民族、民权、 民生民生”三民主义，成为以后辛亥革命三民主义，成为以后辛亥革命的的 指导思想。指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也三民主义没有明确提出反帝要求，也没没 有提出废除封建土地制度，是一个不有提出废除封建土地制度，是一个不彻彻 底的资产阶级革命纲领。底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新年，孙中山将三民主义发展为新三三 民主义，明确提出了反帝要求，它成民主义，明确提出了反帝要求，它成为为 第一次国共合作的政治基础和国民大第一次国共合作的政治基础和国民大革革 命的旗帜。命的旗帜。
