1、酒店职业人形象与素质的塑造Hair 头发头发Personal Hygiene 个人卫生个人卫生Clothing 服饰服饰Every Detail 细节细节Deportment行为举止行为举止:Posture/Gestures姿势姿势/ /举止举止Face 脸脸Facial Expression 面部表情面部表情整体外表整体外表个人卫生个人卫生行为举止行为举止注意细节注意细节GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(1.(1.站姿站姿) )ACCEPTABLEStanding PostureUNACCEPTABLEStanding Po
2、stureGROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(2.(2.坐姿坐姿) )GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(3.(3.行走行走) )GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(4.(4.手势手势) )GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(5.(5.鞠躬鞠躬) )GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(6.(6.拾捡物件拾捡物件) )保持笑容保持笑容GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准：行为举止修饰标准：行为举止(7.SMILE (7.SMILE 微笑微笑 ) )
