1、绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC质量发展的国际形势我国质量发展现状质量之战中国在补课一、质量发展的国际趋势许多国家都把质量上升到战略层面质量基础建设越来越受到普遍重视质量基础建设越来越受到普遍重视技术性贸易措施的影响日益广泛技术性贸易措施的影响日益广泛国际质量管理大师国际质量管理大师朱兰朱兰 21世纪是质量的世纪，质量将成为和平占有市场最有效的武器一、质量发展的国际趋势（一）许多国家都把质量上升到战略层面（一）许多国家都把质量上升到战略层面德国：德国：2020世纪世纪5050年代，年代，实施实施“以质量推动品牌以质量推动品牌建设，以品牌助推产品建设，以品牌助推产品出口出口”质量政
2、策质量政策一、质量发展的国际趋势在战后再一次迅速崛在战后再一次迅速崛起，确立起，确立“德国品牌德国品牌，质量一流，质量一流”的国际的国际形象形象日本：日本：2020世纪世纪6060年代，提年代，提出出“质量救国质量救国”凭借产品质量的竞争优凭借产品质量的竞争优势大举进入全球市场，势大举进入全球市场，产品一度赶超欧美产品一度赶超欧美（一）许多国家都把质量上升到战略层面（一）许多国家都把质量上升到战略层面美国：美国：2020世纪世纪8080年代，出台年代，出台质量振兴法案质量振兴法案，支持和，支持和激励企业加强质量创新激励企业加强质量创新在汽车、半导体多个产业在汽车、半导体多个产业领域重夺世界第一
3、宝座，领域重夺世界第一宝座，并在以信息和生物技术为并在以信息和生物技术为代表的新兴产业中确立了代表的新兴产业中确立了全球霸主地位全球霸主地位一、质量发展的国际趋势（一）许多国家都把质量上升到战略层面（一）许多国家都把质量上升到战略层面俄罗斯：俄罗斯：20032003年推出年推出国家产品与服务质国家产品与服务质量政策构想方案量政策构想方案分析了质量在经济、社会分析了质量在经济、社会、军事、国际、信息、生、军事、国际、信息、生态等领域实现国家利益中态等领域实现国家利益中的作用，提出了国家质量的作用，提出了国家质量提升的促进政策。提升的促进政策。 韩国：韩国：19881988年，提出年，提出2121
4、世纪质量赶超计世纪质量赶超计划划依靠质量创新突依靠质量创新突破破“中等收入国中等收入国家陷阱家陷阱”巴西：巴西：9090年代制定实年代制定实施施“巴西质量和生产巴西质量和生产力计划力计划”强调提高生产力，强调产品强调提高生产力，强调产品的技术、质量、价格的竞争的技术、质量、价格的竞争性，强调高、精、尖技术的性，强调高、精、尖技术的开发，强调产品质量以国际开发，强调产品质量以国际水平为标准，强调科技水平水平为标准，强调科技水平的提高。的提高。 出台出台质量振兴法质量振兴法案案，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一些发达国家和新兴
5、国家普遍推出质量激励政策，重视质量国际交流合作，引流世纪质量发展潮流。世界上已有88个国家和地区设立了国家质量奖。每年定期组织的国际性质量大会有13个，涉及80多个国家和地区。美国：1947年“世界质量与改进大会” 日本：1976年“国际QC小组大会” 南美洲：2003年“国际质量与发展大会”一、质量发展的国际趋势（一）许多国家都把质量上升到战略层面（一）许多国家都把质量上升到战略层面 计量是控制质量的基础、标准引领质量提升、认证认可建立对质量的信任、检验检测衡量质量的水平 联合国贸易发展组织和世界贸易组织于2005年联合提出国家质量基础（National Quality Infrastruc
6、ture，NQI）的概念，指出：由计量、标准、合格评定（认证认可、检验检测）构成的国家质量基础，对一国制造业发展的影响至关重要，是制造业强大的显著标志和根本保障。目前，各国更加重视国家质量基础（NQI）的建设，在这个方面的竞争日趋激烈。 一、质量发展的国际趋势（二）质量基础建设越来越受到普遍重视（二）质量基础建设越来越受到普遍重视出台出台质量振兴法质量振兴法案案，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一、质量发展的国际趋势（二）质量基础建设越来越受到普遍重视（二）质量基础建设越来越受到普遍重视标准方面标准方面 1.发达国家普遍将标
7、准上升到国家战略。 美国实施的“再工业化”战略、德国实施面向2020年的“工业4.0”国家战略，都把标准化作为支撑战略的重要手段。日本成立标准化事务战略本部，由首相担任本部长。韩国成立国家标准化理事会，总理担任理事长。 2.标准已经成为国际经济、贸易和科技竞争的制高点。 美国商务部统计，超过80%的全球贸易受到标准化影响，每年金额超过13万亿美元。 3.国际“标准战”越来越深刻地影响国际经济乃至社会政治的格局。 4.标准从工业领域逐步延伸到农业、服务业和社会事业等领域。国际标准向社会责任、可持续发展、气候变化、碳足迹和水足迹、公共安全和反恐反欺诈反贿赂等领域发展出台出台质量振兴法质量振兴法案案
8、，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一、质量发展的国际趋势计量方面计量方面 经济交往中，超过80%的贸易必须经过计量才能实现，工业化国家的测量活动对其国民生产总值(GNP)的贡献达4%6%。 世界上主要经济体都在努力提高得到国际承认的校准测量能力，使之能够覆盖自身国际贸易需求。 美国的校准测量能力(CMC)达到2279项，列世界第一。我国为1248项，列世界第四、亚洲第一。 计量技术正在发生重大变革：国际单位制中以量子物理为基础的自然基准取代实物基准的趋势十分明显，将对各领域的测量精度产生深远影响（二）质量基础建设越来越受到普
9、遍重视（二）质量基础建设越来越受到普遍重视出台出台质量振兴法质量振兴法案案，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一、质量发展的国际趋势认证认可和检验检测方面认证认可和检验检测方面 认证认可和检验检测方面，随着全球经济一体化程度的加深，认证认可已经成为国际贸易的“世界语”，是各国企业及其产品进军国际市场的“通行证”。 目前，认证认可巳经远远超出一般的产品质量管理体系范畴，成为市场监管体系乃至公共治理体系的重要工具。 国际上，检测认证市场十分活跃。2008年以后全球检验检测产业年均增幅达到6%以上，远高于全球经济年均2.1%增速。
10、检验检测认证产业的快速发展，既与全球质量治理加强有关，也与全球进入新技术革命孕育期和产业结构升级加快期有关，大量新产业新技术新产品的研发上市，催生出巨大的检测认证需求。（二）质量基础建设越来越受到普遍重视（二）质量基础建设越来越受到普遍重视出台出台质量振兴法质量振兴法案案，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一、质量发展的国际趋势（三）技术性贸易措施的影响日益广泛（三）技术性贸易措施的影响日益广泛2012年度世界贸易报告指出，国际技术性贸易措施在数量、影响、范围和贸易总值等方面均远超其他非关税措施。尤其是在外贸不景气的情况下，各
11、国纷纷以健康、安全和环保为由，通过技术贸易措施加强监管和限制出口。出台出台质量振兴法质量振兴法案案，支持和激励，支持和激励企业加强质量创新企业加强质量创新提出提出2121世纪质世纪质量赶超计划量赶超计划一、质量发展的国际趋势 2013年，共有73个WTO成员提交了2138项技术贸易措施通报。数量日益增多 2013年7月，被称为“史上最严格玩具指令“的欧盟玩具指令全面执行。要求日益苛刻 许多国家变相建立贸易技术壁垒。 认证检测壁垒、绿色壁垒、动物福利壁垒形式日益隐蔽（三）技术性贸易措施的影响日益广泛（三）技术性贸易措施的影响日益广泛二、我国质量发展现状产品档次偏低，标准水平和可靠性不高进出口商品
12、质量不容乐观生产经营者质量诚信缺失质量基础依然比较薄弱质量问题成为部分企业不正当竞争的重要诱因制造大国、品牌弱国二、我国质量发展现状 过去30多年，中国经济保持了高速增长，经济总量已达世界第二，货物进出口总额位居世界第一，制造业规模跃居世界第一。 没有质量的支撑，“中国制造”就不可能遍布全球市场。二、我国质量发展现状部分产品档次偏低，标准水平和可靠性不高，特别是部分产品档次偏低，标准水平和可靠性不高，特别是一些重要消费品质量问题比较突出。一些重要消费品质量问题比较突出。（一）产品档次偏低，标准水平和可靠性不高（一）产品档次偏低，标准水平和可靠性不高二、我国质量发展现状进出口商品质量不容乐观，出
13、口商品国际竞争力不进出口商品质量不容乐观，出口商品国际竞争力不强，因质量问题和技术性贸易措施带来的损失比较强，因质量问题和技术性贸易措施带来的损失比较严重。严重。（二）进出口商品质量不容乐观（二）进出口商品质量不容乐观二、我国质量发展现状一些生产经营者质量诚信缺失，制假售假屡一些生产经营者质量诚信缺失，制假售假屡禁不止，部分地方存在区域性质量问题，网禁不止，部分地方存在区域性质量问题，网购市场质量问题日益显现。购市场质量问题日益显现。（三）生产经营者质量诚信缺失（三）生产经营者质量诚信缺失二、我国质量发展现状 2.6万项国际标准，我国主导制定的占比不到0.5%。“标龄”高出德、美等发达国家1倍
14、以上。标准总体水平不高标准总体水平不高 校准测量能力虽然在数量上名列世界第四，但只占第一名美国的53%计量保障能力不足 未能享受在税收、融资、用地等方面的优惠政策，影响了行业水平的提高和对经济社会发展服务功能的发挥。认证机构创新实力及综合能力不强 机构较为分散，综合能力不强，供给总量不足，基础研究滞后，检验技术储备能力较弱，高端检测仪器几乎全部依赖进口。检验检测服务小、弱、散 每百万人研究人员数量仅为世界同业平均值的36%，全国万名质量工程师1.6人，与美国7.9人，韩国17.2人差距明显。一线工人技能水平不稳定,流失率高,“设计是高工,生产是民工”的问题加剧了产品质量的波动。质量专业技术人才
15、奇缺（四）质量基础依然比较薄弱（四）质量基础依然比较薄弱二、我国质量发展现状（五）质量问题成为部分企业不正当竞争的重要诱因（五）质量问题成为部分企业不正当竞争的重要诱因部分国际知名企业利用其在中国市场的品牌影响力，无视中国消费者合法权益。部分国内企业因严重质量问题致使整个产业一蹶不振，国外品牌企业借机大举进入中国市场，形成价格垄断，损害国家和消费者利益。二、我国质量发展现状（六）制造大国、品牌弱国（六）制造大国、品牌弱国中国制造业规模虽然已经跃居世界第一，但绝大部分产品属于为他人做嫁衣的贴牌产品，某种程度上可以说是“制造大制造大国、品牌弱国国、品牌弱国”。三、质量之战中国在补课把质量工作摆上战
16、略位置充分发挥企业主体作用创新政府质量监管更加注重质量基础建设积极推进社会质量共治促进质量提档升级三、质量之战中国在补课经济发展形势全球经济发展的全球经济发展的“两个动向两个动向” ” ： 一是国际金融危机的影响仍在持续，经济复苏缓慢； 二是新一轮科技革命和产业变革酝酿新突破。-世界经济竞争形势的世界经济竞争形势的“双重挤压双重挤压” ” ： 一是发达国家高端制造回流。以美国为代表的发达国家开始由发展虚拟经济转向重视实体经济，加速“再工业化”和“制造业回归”。 二是中低端制造转移。印度、越南、印尼等发展中国家以更低的劳动力成本承接劳动密集型行业的转移，中国过去单纯依靠劳动力成本低，资源、能源消
17、耗大和牺牲环境为代价的传统比较优势已不复存在。三、质量之战中国在补课经济发展形势-国内经济发展形势的国内经济发展形势的“三期叠加三期叠加”： 一是增长速度换挡期； 二是结构调整阵痛期； 三是刺激政策消化期。-国内经济发展形势的国内经济发展形势的“三重挑战三重挑战” 我国经济发展进入新常态，资源环境和要素成本约束日益趋紧。三、质量之战中国在补课 杀出重围质量之战 美国学者迈克尔波特提出，产品与服务的生产率高低以及它们的质量水平是国家竞争能力的直接体现，其它因素都附着其上。国际间的贸易竞争、经济竞争本质上是质量竞争。 应对经济全球化带来的机遇和挑战，从我国经济社会发展面临的新形势、新任务、新特点出
18、发，中国杀出重围的唯一选择：发起质量之战以质量升级促进经济提质增效。 中共总书记、国家主席中共总书记、国家主席习近平习近平 2014年5月20日在河南考察，提出推动“三个转变”： 中国制造向中国创造转变中国制造向中国创造转变 中国速度向中国质量转变中国速度向中国质量转变 中国产品向中国品牌转变中国产品向中国品牌转变三、质量之战中国在补课国务院总理李克强国务院总理李克强 以质量的提升“对冲”速度的放缓，把经济社会发展推向质量时代 “放、管、治”三位一体质量工作格局和加强国际合作 “双提高”：实现中国经济整体质量的提高、实现中国产品和服务质量的提高 “双满意”：要使中国产品和服务让国内消费者喜爱，
19、而且在国外声誉良好 2014年9月14日中国质量（北京）大会 主题：质量、创新、发展三、质量之战中国在补课经济新常态九个特点：经济新常态九个特点：3 3个要点直接提到质量个要点直接提到质量消费新常态 模仿型排浪式消费个性化、多样化消费 保证产品质量安全、通过创新供给激活需求竞争新常态 数量扩张和价格竞争质量型、差异化为主的竞争发展新常态 经济增长将更多依靠人力资本质量和技术进步三、质量之战中国在补课20142014年底中央经济工作会议年底中央经济工作会议三、质量之战中国在补课中国全面进入“质量经济时代” 2012年2月，国务院颁布实施了质量发展纲要（2011-2020年）：实施质量强国战略 2
20、015年5月8日，国务院颁发中国制造2025：中国版“工业4.0” 三、质量之战中国在补课（一）把质量工作摆上战略位置（一）把质量工作摆上战略位置全国开展质量兴（强）省活动的地方达全国开展质量兴（强）省活动的地方达2929个，开个，开展质量兴市（县）活动的市（区、县）达到展质量兴市（县）活动的市（区、县）达到28002800余个，覆盖率达到余个，覆盖率达到93%93%。2014年深圳市政府工作报告开篇就强调要打造“深圳质量”，提出要打造深圳标准、铸就深圳品牌、树立深圳信誉、提高深圳质量。厦门市大力弘扬“民生至上，品质厦门”城市质量精神，围绕“打造优质品牌产品的聚集区、创新质量发展机制的先行区、
21、深化两岸质量合作的试验区、共享质量发展成果的示范区”四大质量战略目标，发布质量发展规划，实施质量强市战略。2013年12月获批全国质量强市示范城市。2015年4月27日，厦门市政府印发关于进一步实施质量强市战略的意见三、质量之战中国在补课（一）把质量工作摆上战略位置（一）把质量工作摆上战略位置 新一届国务院专门出台质量工作考核办法，今年6月已开始对省级人民政府进行考核。各地区也要逐步建立质量工作考核制度。20132013年年5 5月月 福建省人民政府办公厅印发福建省质量工作考核办法，要求各设区市人民政府要根据本办法，结合当地实际，对本行政区域内质量工作进行考核。 厦门市人民政府办公厅印发厦门市
22、质量工作考核办法，要求各区人民政府进一步加强质量工作，强化质量安全责任，提升质量总体水平。2014年6月 产品质量是生产出来的，不是检验出来的 威廉.戴明博士（美国质量管理大师）n质量是企业的生命，不重视质量的企业是没有希望的企业。（二）充分发挥企业主体作用（二）充分发挥企业主体作用n一要进一步加大简政放权力度 二要监督企业严格落实主体责任 三要提高企业质量管理水平和创新能力 四要发挥优势企业引领作用 五要推动企业履行社会责任三、质量之战中国在补课（三）创新政府质量监管（三）创新政府质量监管质量是“产”出来的，也是“管”出来的。 一要进一步加快质量法制建设，重点开展质量促进法、消费品安全法的立
23、法研究，完善质量安全和质量责任追究等法律法规，依法治理质量安全问题。 二要强化质量安全监管，实施质量安全风险管理，充分运用“大数据等现代科学技术，加强对重点产品的监督抽查和伤害监测。 三要推进质量诚信体系建设，将质量违法违规作为诚信评级的重要内容，建立质量“黑名单”制度。 四要依法严厉打击质量违法行为，严肃查办制假售假大案要案，打破市场垄断和地方保护。三、质量之战中国在补课（四）更加注重质量基础建设（四）更加注重质量基础建设产品产品质量质量工程工程质量质量着力建设高水平的标准体系、计量基（标）准体系、检验检测技术保障体系和认证认可体系。加快标准化工作改革，建立企业产品、服务标准自我声明公开与监
24、督制度，鼓励企业、科研机构、社会组织和产业联盟参与标准化工作。三、质量之战中国在补课（四）更加注重质量基础建设（四）更加注重质量基础建设产品产品质量质量工程工程质量质量完善认证认可体系，加强国家级质检中心和检测重点实验室建设，打造高水平的公共技术服务平台。加大职业技术工人的培训，提高劳动者质量技能素质。三、质量之战中国在补课（四）更加注重质量基础建设（四）更加注重质量基础建设产品产品质量质量工程工程质量质量重视和加强技术性贸易措施的研究和应对，及时帮助企业规避贸易风险，倒逼企业按照更高的技术标准提升产品质量和产业层次。三、质量之战中国在补课（五）积极推进社会质量共治（五）积极推进社会质量共治质
25、量好，人人受益；质量不好，人人受害。质量安全，人人有责。n 广泛发动生产者，广泛开展质量管理小组等群众性质量管理活动，引导生产者坚守商业道德。n 广发发动消费者，建立健全质量安全有奖举报、惩罚性赔偿等制度，引导消费者科学理性消费。n 广泛发动社会力量，鼓励和支持商会、协会、中介组织等加强监督，引导行业诚信自律。三、质量之战中国在补课（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级 专门提出实施质量提升工程，包括质量素质提升工程、可靠性提升工程、服务质量满意度提升工程、质量对比提升工程、清洁生产促进工程。质量发展纲要 特别突出“质量为先”，通过推广先进质量管理技术和方法、提升产品质量、完善监管体系、
26、夯实质量发展基础、加强品牌建设、促进制造业转型升级。中国制造2025三、质量之战中国在补课 从制造业大国向制造业强国转变。（制造业质量竞争力指数到2025年达到85.5。一个目标 用信息化和工业化深度融合来引领和带动整个制造业的发展。两化融合发展 世界制造业强国：第一方阵：美国；第二方阵：德、日；第三方阵：中、英、法、韩。2025年，进入第二方阵；2035年，达第二方阵前列；2045年进入第一方阵。三步走 原则一：市场主导、政府引导。 原则二：立足当前、着眼长远。 原则三：全面推进、重点突破。 原则四：自主发展、合作共赢。四项原则（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补
27、课中国制造2025 创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本。五条方针 制造业创新中心的建设工程；强化基础的工程；智能制造工程；绿色制造工程；高端装备创新工程。五大工程 新一代信息技术产业、高档数控机床和机器人、航空航天装备、海洋工程装备及高技术船舶、先进轨道交通装备、节能与新能源汽车、电力装备、农机装备、新材料、生物医药及高性能医疗器械。十个领域（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025基本方针之一：质量为先 坚持把质量作为建设制造强国的生命线，强化企业质量主体责任，加强质量技术攻关、自主品牌培育。 建设法规标准体系、质量监管体系、先进质量文化
28、，营造诚信经营的市场环境，走以质取胜的发展道路。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025九大战略任务和重点之一：提高国家制造业创新能力提出“加强标准体系建设”： 改革标准体系和标准化管理体制，组织实施制造业标准化提升计划，在智能制造等重点领域开展综合标准化工作。 发挥企业在标准制定中的重要作用，支持组建重点领域标准推进联盟，建设标准创新研究基地，协同推进产品研发与标准制定。 制定满足市场和创新需要的团体标准，建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。 鼓励和支持企业、科研院所、行业组织等参与国际标准制定，加快我国标准国际化进程。 大力推动国防装备采
29、用先进的民用标准，推动军用技术标准向民用领域的转化和应用。做好标准的宣传贯彻，大力推动标准实施。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025九大战略任务和重点之四：加强质量品牌建设 提升质量控制技术，完善质量管理机制，夯实质量发展基础，优化质量发展环境，努力实现制造业质量大幅提升。鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升企业品牌价值和中国制造整体形象。 推广先进质量管理技术和方法。建设重点产品标准符合性认定平台，推动重点产品技术、安全标准全面达到国际先进水平。开展质量标杆和领先企业示范活动，普及卓越绩效、六西格玛、精益生产、质量诊断、
30、质量持续改进等先进生产管理模式和方法。支持企业提高质量在线监测、在线控制和产品全生命周期质量追溯能力。组织开展重点行业工艺优化行动，提升关键工艺过程控制水平。开展质量管理小组、现场改进等群众性质量管理活动示范推广。加强中小企业质量管理，开展质量安全培训、诊断和辅导活动。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025任务和重点加强质量品牌建设 加快提升产品质量。实施工业产品质量提升行动计划，针对汽车、高档数控机床、轨道交通装备、大型成套技术装备、工程机械、特种设备、关键原材料、基础零部件、电子元器件等重点行业，组织攻克一批长期困扰产品质量提升的关键共性质量技术
31、，加强可靠性设计、试验与验证技术开发应用，推广采用先进成型和加工方法、在线检测装置、智能化生产和物流系统及检测设备等，使重点实物产品的性能稳定性、质量可靠性、环境适应性、使用寿命等指标达到国际同类产品先进水平。在食品、药品、婴童用品、家电等领域实施覆盖产品全生命周期的质量管理、质量自我声明和质量追溯制度，保障重点消费品质量安全。大力提高国防装备质量可靠性，增强国防装备实战能力。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025任务和重点加强质量品牌建设 完善质量监管体系。健全产品质量标准体系、政策规划体系和质量管理法律法规。加强关系民生和安全等重点领域的行业准入
32、与市场退出管理。建立消费品生产经营企业产品事故强制报告制度，健全质量信用信息收集和发布制度，强化企业质量主体责任。将质量违法违规记录作为企业诚信评级的重要内容，建立质量黑名单制度，加大对质量违法和假冒品牌行为的打击和惩处力度。建立区域和行业质量安全预警制度，防范化解产品质量安全风险。严格实施产品“三包”、产品召回等制度。强化监管检查和责任追究，切实保护消费者权益。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025任务和重点加强质量品牌建设 夯实质量发展基础。制定和实施与国际先进水平接轨的制造业质量、安全、卫生、环保及节能标准。加强计量科技基础及前沿技术研究，建立
33、一批制造业发展急需的高准确度、高稳定性计量基标准，提升与制造业相关的国家量传溯源能力。加强国家产业计量测试中心建设，构建国家计量科技创新体系。完善检验检测技术保障体系，建设一批高水平的工业产品质量控制和技术评价实验室、产品质量监督检验中心，鼓励建立专业检测技术联盟。完善认证认可管理模式，提高强制性产品认证的有效性，推动自愿性产品认证健康发展，提升管理体系认证水平，稳步推进国际互认。支持行业组织发布自律规范或公约，开展质量信誉承诺活动。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025任务和重点加强质量品牌建设 推进制造业品牌建设。引导企业制定品牌管理体系，围绕研
34、发创新、生产制造、质量管理和营销服务全过程，提升内在素质，夯实品牌发展基础。扶持一批品牌培育和运营专业服务机构，开展品牌管理咨询、市场推广等服务。健全集体商标、证明商标注册管理制度。打造一批特色鲜明、竞争力强、市场信誉好的产业集群区域品牌。建设品牌文化，引导企业增强以质量和信誉为核心的品牌意识，树立品牌消费理念，提升品牌附加值和软实力。加速我国品牌价值评价国际化进程，充分发挥各类媒体作用，加大中国品牌宣传推广力度，树立中国制造品牌良好形象。（六）促进质量提档升级（六）促进质量提档升级三、质量之战中国在补课中国制造2025绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC谢谢 谢！谢！人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。
