1、责任胜于能力责任胜于能力主讲：李源快主讲：李源快2009年年9月月讲师简介： 李源快，所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。 阿伯拉汗哈伯德责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上，你们一定能够成功。 托马斯爱迪生第一章 责任：对使命的忠诚和信守 责任是一种使命 工作意味着责任 点燃热情，全力以赴心中的梦 让自己具有强烈的责任感 坚守责任的力量责任是一种使命 责任，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。 只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能
2、被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉 责任是什么？ 责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。 责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情工作意味着责任 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。点燃热情，全力以赴心中的梦 “一个人，当他全身心地投入到自己的工作
3、中，并取得成绩时，他将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡无奇，且有可能不得安宁” 爱默生 赋予你所做工作以重要性，激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力，但只要善于从中寻找意义和目的，也就有了激情。 一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量的完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。永远不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业和人生。让自己具有强烈的责任感 美国西点军校的学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否是进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。 一个有责任感
4、的员工，当他面临挑战和困难的时候，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢的面对，才能真正担当起责任，不让企业遭受损失。坚守责任的力量 一位著名的企业家说：“当我们的公司遭遇到前所未有的危机时，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它，因为在我的身后还有那么多人。我不能让他们倒下，这是我的责任。所以我在最艰难的时候，才变得异常勇敢。那一次遭遇让我真正明白了，惟有责任，才会让你超越自身的懦弱，真正勇敢起来。” 责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。第二章 责任胜于能力 责
5、任胜于能力 责任本身就是一种能力 能力永远由责任承载 履行职责才能让能力展现最大价值 一盎司的责任感胜过一磅的智慧责任胜于能力 一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。 一个人是不是人才固然很关键，但最关键的还在于这个人是不是一个企业真正意义上负责任的员工。责任本身就是一种能力 当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，都要担负起工作的责任来。 能力，永远由责任来承载。而责任本身就是一种能力。能力永远由责任承载一家人力资源部面试题目： 一个选择是，挑两担水上山给山上的树
6、苗浇水，你有这个能力完成，但是会很费劲。还有一个选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？ 如果你有能力承担更多的责任，而你庆幸只承担一份。那么，你首先是一个不愿意承担责任的人；其次，你拒绝让自己的能力有更大的进步；再次，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后，你辜负了别人也辜负了自己，会离成功越来越远。履行职责才能让能力展现最大价值 当要执行任务时，逃避责任的人会对自己或伙伴说“算了，太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏” 逃避责任的人，也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，但却失去了重要的成长机会你什么都不做，到哪里去学习技能，
7、哪里去积累经验呢？一盎司的责任感胜过一磅的智慧 真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多承担了一盎司的责任（1盎司等于1/16磅），然而这1盎司的责任感，却往往胜过1磅的智慧。 每一位员工都必须服从上级的安排。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这是员工的责任。第三章 承担责任，充分释放人生的潜力 神奇的奥芝法则 不要自我设限，积极面对现状 每天多做一点 清楚责任，才能更好地承担责任神奇的奥芝法则 童话绿野仙踪讲述了这样一个故事：桃乐丝、狮子、机器人、稻草人前往翡翠城找奥芝大法师，希望从他那里获得解决难题和达到愿望所需要的勇气等。奥芝大法师只告诉他们一个
8、简单的法则：“达到所追求目标的力量，其实就在自己的身上。”这就是能为自己开启新生命的奥芝法则。 正视现实，解决问题，都需要勇气，需要我们挖掘潜藏在自己身上的能力。 能力是依托于责任存在的。而责任感一般是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。所以，我们要从最基本的小事做起。 世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担他，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好人和重要的事情。不要自我设限，积极面对现状 美国总统罗斯福说：“没有你的同意，没有
9、人可以让你觉得你低人一等。”如果你觉得低人一等，那是你自己决定的。你本来并非如此，自我设限思想把我们放在一个不属于我们的低水平上。 “不论你手边有任何工作，都要尽心尽力地去做。这样，你每天才会取得一定的进步” 无论是谁，都不要对自己的工作持有消极态度。只有做事积极，一丝不苟，才能够在工作的过程中发现问题、掌握问题，并保证自己时时刻刻都有所进步。每天多做一点 许多人能获得事业上的成功，就在于他们比别人多做了那么一点。这就是多一盎司定律。 “多加1盎司”事实上并不是什么天大的难事，既然我们已经付出了99%的努力，在增加“1盎司”又何妨呢？而实际工作中，我们缺少的就是“多1盎司”所需要的那一点点责任
10、，一点点决心，一点点敬业的态度和自动自发的精神。 也许你的投入无法立刻得到相应的回报，但也不要气馁，应该一如既往的多付出一点。回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。清楚责任，才能更好地承担责任 学会认清责任，是为了更好的承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。 责任和责任感是不一样的概念。责任是对人物的一种责任和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度。 在一个企业里面，首先应该清楚自己做些什么。只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。第四章 尽职尽责，让责
11、任成为习惯 像罗文一样自动自发 责任体现忠诚 脚踏实地，勤奋苦干 现在就干，马上行动 敬业：责任的延续像罗文一样自动自发 自动自发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务”把信送给加西亚” 当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。 改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔、工作变得更崇高。责任体现忠诚 如果你把忠诚单纯理解为从一而终，那么你错了。 忠诚，是一种职业的责任感，是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的敬业精神。 而有些人往往把敬业、忠诚当作老板监督员工的手段。其
12、实不然，忠诚最大的受益者是员工本身。 忠诚铸就信赖，而信赖造就成功。 某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做贡献。不背叛公司，不做有损于公司利益的事，只是忠诚的一个方面；积极改进，主动为公司寻找开源节流的渠道，也是忠诚的一个体现，是每个员工义不容辞的责任。脚踏实地，勤奋苦干 如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：对这，不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候，你猜所达到的厚度有多少？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。 就是这样简简单单的动作，让你感觉好似一个奇迹。其实，这样的动作和事情我们每个人都会做，但又不屑于做。这也正像全世界都谈论“创新、变化”的
13、时候，却把“踏实”忘记了。现在就干，马上行动 世间永远没有决定完美的事，“万事俱备”是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要错误。 马上去做（Just Do It!），亲自去做(Do It Yourself!)是现代成功人士的做事理念。 很多企业之所以能够取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。任何规划都有缺陷，但规划可以在执行中修改。关键还是要马上去做！敬业：责任的延续 敬业是一种责任精神的体现。责任的确在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神，不仅
14、要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。 一个人所从事的工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分，可以说是很少的一部分。除了薪水，职业给予一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而这些与薪酬相比，其内在价值，不知高出多少倍。 敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。第五章 细节体现责任，责任决定成败 疏忽一点责任都要付出代价 责任体现在细节中 工作无小事 用心才能见微知著 负责任就是从细节做起疏忽一点责任都要付出代价 快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋印上了参赛的24国的国旗。不幸的是
15、，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对古兰经的玷污。面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了一会看客。责任体现在细节中 “企业应该在任何时候都没有激动人心的事情发生”。这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述。 没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难。 “小事”就是细节。关注细节是每一个员工的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而
16、只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。工作无小事 工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。 没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每人各就各位，努力尽责扮演好自己的角色，我们才可以顺利完成一份共同的责任。 所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。 只要是自己的工作，就要彻底的对它负责。用心才能见微知著 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做，而
17、且应该用心去做。 小处着眼，大处着手，在日常管理上，细节不仅指公司的各项作业规定，还包括桌面的症结、服装仪容等。 用心做事，就是让自己比过去做得更好，别别人做得更好。只有用心，我们才能见微知著负责任就是从细节做起 多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿做小时的人，是不可能成功的。要想必别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。 老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。 要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。第六章
18、 拒绝借口，勇于负责 职场容不得半点不负责任 没有任何借口 责任止于我 对结果负责 没有做不好的工作，只有不负责的人职场容不得半点不负责任 责任是不分大小的。信守责任，是对所属团队的一种死心塌地和忠实。 作为一名员工，自己应该做的事情已经要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做，也不要以为自己不负责不会被别人发现，不会对企业有什么影响。 当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的任何和道德。没有任何借口 借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。 勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上是为自己负责。 “拒绝借口”应该成为所有企业
19、奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。 它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。责任止于我 世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。 人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。 从现在开始： 1、我是100%的责任承担者。 2、我是生
20、命的主人。 3、我是我命运的设计师 4、我是问题的源头。 5、责任止于我。对结果负责 成功的人一定是负责任的人。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情，而不愿意花了精力和资源没能带来积极结果的事情找理由。 只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然的事实。没有做不好的工作，只有不负责的人 一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好的方式就是去承担责任。 无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。第七章
21、责任创造卓越 责任是卓越的原动力 责任保证绩效 让自己成为不可替代的员工 尽职尽责才能缔造完美工作责任是卓越的原动力 责任是一种精神。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。 我们的生活中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡，你的精神和责任会感染别人。责任作为卓越的原动力，具有传递的效果。 与其逃避责任，不如勇敢地承担起来，说不定你的勇敢会成为你成功的契机。责任保证绩效 责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。 对于员工而言，责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做得都做好。
22、明确责任，这是提高工作绩效的前提。 企业是由每一个人组成的。唯有每个人都担当起自己的责任，才能保证企业的顺利发展。 一个企业要有明确的责任体系。让每一个人都清楚自己做什么，应该怎么做。让自己成为不可替代的员工 无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，是你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。 当你付出的要比预期的要多时，人们会注意到你，并可能有意想不到的收获。尽职尽责才能缔造完美工作 无论做什么工作，都要能沉下心来，脚踏实地的去做。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。 即使你的职业是平庸的，如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作，
23、也能获得个人极大的成功。如果你想做一个成功的值得上司信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。 尽职尽责地对待自己的工作是成功者的必备品质。第八章 责任：人生成就的基石 你在为谁工作 负责任的精神让你出类拔萃 责任即荣誉 与公司同命运你在为谁工作 大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时，也是在为自己工作你不仅为自己赚到薪水，还为自己积累了经验，工作带给你远远超过薪水以外的东西。 以事业的态度来对待你工作中的每一件事，并把它当成使命，你就能发掘出自己特有的能力，即使是烦闷、枯燥的工作，你也能从中感受到价值，在完成使命的同时，你的工作也会真正变成一项事业。负责任的精神让你出类拔萃 责任是由许多小
24、事构成的。无论多么小的事，都能够比任何人做的都好，这就是敬业精神。 敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度，把自己当成老板，把公司的事当成自己的事。 “最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。”责任即荣誉 为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任。 为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的责任，让努力成为一种习惯。 只要能时时刻刻把职责视为一种天赋的使命，时刻在工作中尽心尽责，你就能在工作中忘记辛劳，得到欢愉，就能获得企业回报的最高荣誉。与公司同命运 “企业和员工是一个共生体，企业的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠企业这个平台。企业兴，员工兴；企业衰，员工衰。”微软是这样，IBM是这样，所有的企业都是这样。 只有与公司同患难，才可能与公司同成长。不要在企业困难时当逃兵，最令人陶醉的成就，是那些历经艰难才取得的成就。 与公司同命运是员工责任的体现，更应该成为每一个企业职员的工作箴言。Thanks!
