1、Copyright by HGHR All rights reserved.2009.10.20高效率的工作习惯高效率的工作习惯2v高效率的工作习惯高效率的工作习惯主主题题：二、二、员员工工作工工作习惯习惯（个个）；）；一、工作一、工作习惯习惯的的养养成成三、三、领导领导工作工作习惯习惯（华为华为工作工作观观点）；点）；四、毁掉未四、毁掉未来来的工作的工作习惯习惯（十（十个个）；）；3v高效率的工作习惯高效率的工作习惯习惯养习惯养成：成：“习惯决定性格，性格决定命运习惯决定性格，性格决定命运”，说明良好的工作习惯有多么重要；，说明良好的工作习惯有多么重要；工作习惯直接影响了你的工作方法和思维模
2、式；工作习惯直接影响了你的工作方法和思维模式； “21 “21天效天效应应” ”实质实质上是管理上是管理学学上的一上的一个个定律：指的是在行定律：指的是在行为为心理心理学学中，人中，人们们把一把一个个人的新人的新习惯习惯或理念的形成或理念的形成并并得以得以巩巩固至少需要固至少需要2121天的天的现现象，象，称称之之为为2121天效天效应应；一个人的动作或想法，如果重复一个人的动作或想法，如果重复2121天就会变成一个习惯性的动作或想法。天就会变成一个习惯性的动作或想法。也就是说，一个好习惯的养成，一种好的生活习惯的形成，好的学习方法也就是说，一个好习惯的养成，一种好的生活习惯的形成，好的学习方
3、法的强化，只需要的强化，只需要2121天。天。 4v高效率的工作习惯高效率的工作习惯心理学家对习惯的大致形成阶段进行了以下划分：心理学家对习惯的大致形成阶段进行了以下划分：第一阶段：第一阶段：1-71-7天左右，顺从阶段；天左右，顺从阶段； 此时，最易受到外部奖励和惩罚的影响，因为顺从可获得奖励，不顺从就会此时，最易受到外部奖励和惩罚的影响，因为顺从可获得奖励，不顺从就会遭到惩罚。遭到惩罚。 第二阶段：第二阶段：7-217-21天左右，认同阶段；天左右，认同阶段； 此阶段表现为此阶段表现为“刻意，自然刻意，自然”，但还需要意识控制。认同是在心理中主动接纳新，但还需要意识控制。认同是在心理中主动
4、接纳新理念、新习惯的影响，比顺从更深入一层，因此，此时意识成分更加浓厚，不再理念、新习惯的影响，比顺从更深入一层，因此，此时意识成分更加浓厚，不再是被动的无奈的，而是主动地、有意识地加以变化，使自己尽可能接近新理念、是被动的无奈的，而是主动地、有意识地加以变化，使自己尽可能接近新理念、新习惯。新习惯。5v高效率的工作习惯高效率的工作习惯此阶段表现为此阶段表现为“不经意，自然不经意，自然”，无需意识控制。此时新理念、新习惯已完全融，无需意识控制。此时新理念、新习惯已完全融于自身之中，无任何不适之处，已彻底发挥新理念、新习惯的作用。于自身之中，无任何不适之处，已彻底发挥新理念、新习惯的作用。 第三
5、阶段：第三阶段：21-9021-90天左右，内化阶段；天左右，内化阶段；6v高效率的工作习惯高效率的工作习惯 1、每天提前每天提前1515分钟上班，推迟分钟上班，推迟1515分钟下班分钟下班 提前提前1515分钟上班，把今天的工作做个列表式的计划分钟上班，把今天的工作做个列表式的计划 推迟推迟1515分钟下班，总结一下今天的不足，计划明天的工作分钟下班，总结一下今天的不足，计划明天的工作2 2、选择好自已办公的工具，了解好其性能（、选择好自已办公的工具，了解好其性能（工具的作用工具的作用） 3 3、 让自已的办公桌面变清爽：让自已的办公桌面变清爽：公司桌面上最难找到的是什么？（笔公司桌面上最难
6、找到的是什么？（笔+ +记事本）记事本） 4 4、 永远坐在前排（故事：永远坐在前排（故事：玛格丽特玛格丽特 ） 5 5、随时记录随时记录 随时记录下自已的工作想法随时记录下自已的工作想法, ,对事的观念对事的观念, ,把它贴在自已最易看到的地方把它贴在自已最易看到的地方, ,时常提醒自已时常提醒自已 。6 6、克制抱怨克制抱怨 克制抱怨是把造成自己处境的责任推到别人身上从而减轻自己心理压力的一种倾向。克制抱怨是把造成自己处境的责任推到别人身上从而减轻自己心理压力的一种倾向。 7v高效率的工作习惯高效率的工作习惯人们之所以喜欢抱怨，因为这样做可以潜在给我们带来道德上的优越感，我们人们之所以喜欢
7、抱怨，因为这样做可以潜在给我们带来道德上的优越感，我们通过抱怨别人可以比通过做好我们自己的工作能够更快更直接地带来心理上优通过抱怨别人可以比通过做好我们自己的工作能够更快更直接地带来心理上优越感的满足。越感的满足。 如果我们想更积极更有效地实现自己的价值，就应该训练自己克制从抱怨别人行如果我们想更积极更有效地实现自己的价值，就应该训练自己克制从抱怨别人行为中寻找满足的冲动。从这样的行为中得到的满足只能是虚幻的满足，而且由于为中寻找满足的冲动。从这样的行为中得到的满足只能是虚幻的满足，而且由于容易得罪人，对我们个人的发展会带来更大的障碍。训练自己做到停止抱怨并不容易得罪人，对我们个人的发展会带来
8、更大的障碍。训练自己做到停止抱怨并不容易，需要克服人性弱点。容易，需要克服人性弱点。 什么要这样做？因为你寻找什么，你就会得到什么，你关注什么，你就会吸引它什么要这样做？因为你寻找什么，你就会得到什么，你关注什么，你就会吸引它们到你自己身上。虽然思想上知道抱怨的行为不健康，但根深蒂固的行为习惯是们到你自己身上。虽然思想上知道抱怨的行为不健康，但根深蒂固的行为习惯是需要下决心花时间克服的。当我们一旦觉察到抱怨别人的行为就要并立即停止。需要下决心花时间克服的。当我们一旦觉察到抱怨别人的行为就要并立即停止。当我们养成了自我警惕的习惯，就可以有效地克制这种人性弱点。当我们养成了自我警惕的习惯，就可以有
9、效地克制这种人性弱点。 抱怨的原因抱怨的原因8v高效率的工作习惯高效率的工作习惯7. 7. 克服人克服人类类的天的天敌敌惰性惰性 “ “这这件事我一定要做了，件事我一定要做了，真真的要做了，的要做了，现现在太累了，休息下，再等一在太累了，休息下，再等一会儿会儿再做再做” ”我们每个人都会有这样的经验，一些事情需要我们完成，而惰性往往占了上风。我们每个人都会有这样的经验，一些事情需要我们完成，而惰性往往占了上风。如何能克服惰性去完成任务：如何能克服惰性去完成任务： 肯定辛苦的过程，更看重的是愉快的结果肯定辛苦的过程，更看重的是愉快的结果, ,如同我们喜欢吃到美食而不愿去洗碗如同我们喜欢吃到美食而
10、不愿去洗碗筷一样。渴望成果却不愿意忍受痛苦的过程。筷一样。渴望成果却不愿意忍受痛苦的过程。 提高对辛苦的承受能力提高对辛苦的承受能力, ,如举重锻炼一样如举重锻炼一样, ,开始是举起自已能承受的重量开始是举起自已能承受的重量, ,之后每天之后每天加一点加一点, ,每月增至几公斤每月增至几公斤, ,久而久之久而久之, , 被举的重量就上来了被举的重量就上来了. . 大事化小大事化小, ,把复杂的事情简单化把复杂的事情简单化, ,大的事情最小化大的事情最小化, ,找到事情的突破口找到事情的突破口, , （意志是克服惰性的一种力量）（意志是克服惰性的一种力量） 9v高效率的工作习惯高效率的工作习惯8
11、. 8. 勇于承勇于承认错误认错误不找借口不找借口 凡事第一反应：找方法，而不是找借口凡事第一反应：找方法，而不是找借口, ,借口与成功永远不会同住一屋檐下。借口与成功永远不会同住一屋檐下。9 9、不要出口伤人（打击别人）、不要出口伤人（打击别人） 打击他人其实也是个人心里不平衡的一种释放：在某种程度上，对方的打击他人其实也是个人心里不平衡的一种释放：在某种程度上，对方的想法（做法）超过或者是突破了你个人的思维方式，但为了体现自已的想法（做法）超过或者是突破了你个人的思维方式，但为了体现自已的实力或重要性，人有一种实力或重要性，人有一种“否认对方的同时，来肯定自我的价值的表否认对方的同时，来肯
12、定自我的价值的表现现”。 10v高效率的工作习惯高效率的工作习惯1010、换位思考、换位思考 一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：他常常捉我们，我它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只们并不大呼小叫。小猪听了回答道：捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是
13、要我的命呢! ! 立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受； 对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！容的心！11. 11. 懂懂得得谦虚谦虚 谦虚谦虚是一切是一切伟伟大大灵灵魂共有的品魂共有的品质质 海之所以大，在于它是所有河流的最低处海之所以大，在于它是所有河流的最低处; ; 美国著名政治家、科学家富兰克林拜访一位前辈，当他从小门进入时，由于门美国著名政治家、科学家富兰克林拜访一位前辈，当他从小门进入时，由于门框低矮，他被狠狠
14、地撞了一下。出来迎接的前辈笑着对他说：框低矮，他被狠狠地撞了一下。出来迎接的前辈笑着对他说：“很疼吧，可是，很疼吧，可是，这应该是你今天最大的收获。你要记住，要想平安地活在世上，你就必须时时这应该是你今天最大的收获。你要记住，要想平安地活在世上，你就必须时时记住学会低头。记住学会低头。”什么时候应该低头？那就是犯错误时、有求于人时，有成绩什么时候应该低头？那就是犯错误时、有求于人时，有成绩时。）时。） 11v高效率的工作习惯高效率的工作习惯12. 12. 善于善于倾倾听听 卡耐基曾说过卡耐基曾说过: :如果你希望成为一个善于谈话的人如果你希望成为一个善于谈话的人, ,那就先做一个注意静听的人，
15、要使那就先做一个注意静听的人，要使人对你感兴趣人对你感兴趣: :那就先使人感兴趣那就先使人感兴趣. .问别人喜欢回答的问题问别人喜欢回答的问题, ,鼓励他谈论自已及他所取鼓励他谈论自已及他所取得的成就得的成就. . 不要忘记在与你谈话的人不要忘记在与你谈话的人, ,对他自已、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感对他自已、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣兴趣100100倍。他注意他颈上的小痣比注意非洲的倍。他注意他颈上的小痣比注意非洲的4040次地震还要多！次地震还要多！ 1313、好的工作方法一定要懂得用方法与同事分享、好的工作方法一定要懂得用方法与同事分享 一个苹果交换一个苹
16、果，还是一个平果，一个经验交换一个经验，就成了两个一个苹果交换一个苹果，还是一个平果，一个经验交换一个经验，就成了两个经验！经验！ 12v高效率的工作习惯高效率的工作习惯14. 14. 保持工作焦点和保持工作焦点和热热情情 每天早晨先确立今天的目每天早晨先确立今天的目标标，让让工作焦点工作焦点清清晰，然后以最大的晰，然后以最大的热热情地去做。情地去做。 学会调学会调整工作整工作状态状态，用，用积极积极的意的意识识去激去激发热发热情；情； 想想办办法避免干法避免干扰扰。各。各种兴种兴趣趣爱爱好很影好很影响响工作工作状态状态，把，把它们它们放到合适的孤立的放到合适的孤立的时时间间段，例如午餐之后午
17、休之前，或者重要工作完成之后，不要放在重要段，例如午餐之后午休之前，或者重要工作完成之后，不要放在重要时间时间段段之前之前 15. 15. 工作前要建立框架意工作前要建立框架意识识 工作前要在工作前要在脑脑海中建立海中建立“ “框架框架” ”意意识识，凡事，凡事问题问题要要简单简单化化 每每项项工作前有工作前有3 3件事要做：件事要做：沟沟通、通、预预案、案、检查检查是否有是否有遗遗漏漏 一、工作前一、工作前你将你将要做好要做好哪哪些些沟沟通事通事项项？ 二、二、从从不同不同层层面面来来考考虑虑某一某一个个具体具体问题问题，提前做出，提前做出预预案。如：案。如：哪哪些些会给会给他人他人带来带来
18、不便？不便？ 三、再次回想，有什三、再次回想，有什么么事情事情还没还没有想到，但必需要去做？有想到，但必需要去做？ 13v高效率的工作习惯高效率的工作习惯16. 16. 建立工作列表建立工作列表 17. 17. 利用日程安排利用日程安排 当工作列表上的工作很多，让你感到烦乱的时候，就要考虑使用日程安排了。当工作列表上的工作很多，让你感到烦乱的时候，就要考虑使用日程安排了。 日程安排与工作列表的不同在于，工作列表只是说明要做什么，而日程还确定了按日程安排与工作列表的不同在于，工作列表只是说明要做什么，而日程还确定了按什么顺序去做，什么时间去做。养成制定日程的习惯有些难度。我们可以：什么顺序去做，
19、什么时间去做。养成制定日程的习惯有些难度。我们可以： 先从时间已确定的事务开始，例如会议、会面等。先从时间已确定的事务开始，例如会议、会面等。 逐渐培养日程安排能力，根据个人习惯，将事务安排在合适的时间。逐渐培养日程安排能力，根据个人习惯，将事务安排在合适的时间。 不要安排得太满，留下必要的缓冲时间。不要安排得太满，留下必要的缓冲时间。 相似的工作在一起，尽量减少角色的变化。相似的工作在一起，尽量减少角色的变化。 特别要养成习惯，随时利用琐碎时间做一些琐碎的小特别要养成习惯，随时利用琐碎时间做一些琐碎的小14v高效率的工作习惯高效率的工作习惯18. 18. 怎样怎样做好做好与与客客户户的的沟沟
20、通：（首先要做的是：分析客通：（首先要做的是：分析客户户心里，他想要的是什心里，他想要的是什么么？）？） 答应客户的事情及时做到，即使不能完成，也要提前通知顾客，答应客户的事情及时做到，即使不能完成，也要提前通知顾客，不能保证完成的不要轻易答应。不能保证完成的不要轻易答应。 19. 19. 不要害怕浪不要害怕浪费时间费时间 20. 20. 勤于勤于观观察察 理理清清楚楚哪哪些是自已工作重点些是自已工作重点 重心工作自已能否重心工作自已能否胜胜任，任，为为什什么么不能不能胜胜任？是自已方法不任？是自已方法不对对，还还是工作的是工作的“ “工具工具” ”本本身存在欠缺。如果方法不身存在欠缺。如果方
21、法不对对，你你可借可借鉴鉴同事的方法，因同事的方法，因为为他生活在他生活在你你的身的身边边，他的，他的方法方法你当你当然易然易学会学会，学会观学会观察察优优秀的同事，他一天中所做的事情，比如：行秀的同事，他一天中所做的事情，比如：行动动，与与客客户对话户对话中的言中的言语语，面部表情，面部表情与与肢体肢体语语言等，言等，对对一一个个突突发发事情的事情的处处理理.如果如果这这些些你你都作到了，都作到了，你你不不仅仅是是学会学会了了“ “观观察他人察他人” ”更更为为重要的是重要的是你学会你学会了了处处理事情的另一理事情的另一种种方法方法-借借鉴鉴。 15v高效率的工作习惯高效率的工作习惯21.
22、21. 改良自已的工作方式改良自已的工作方式提高工作效率提高工作效率 三点法则：万事提前一个电话，三点法则：万事提前一个电话， 承诺对方的事，及时办到，负起自已的责任承诺对方的事，及时办到，负起自已的责任 事后电话中问是否还可以帮助对方的事后电话中问是否还可以帮助对方的22. 22. 独独立思考，立思考，学会学会自已想自已想办办法解法解决决 助人是一种美德！同时才能得取他的信任感助人是一种美德！同时才能得取他的信任感 配合好同事的工作做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求配合好同事的工作做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占
23、为己有。提供给他人机会、帮共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 16v高效率的工作习惯高效率的工作习惯23. 23. 怎样减轻怎样减轻自已的自已的压压力力 压力的反应在于我们自己的意识，而责怪环境或公司肯定无济于事。所以，面对压力压力的反应在于我们自己的意识，而责怪环境或公司肯定无济于事。所以，面对压力最好暗示自己，激发积极兴奋的心态。如果公司采用了任务管理制度，使工作更透明，最好暗示自己，激发积极兴奋的心态。如果公司采用了任务管理制度，使工作更透明，责任更明确，
24、完成期限也作了明确规定，这会给人一种压力。应该适当利用这种压力，责任更明确，完成期限也作了明确规定，这会给人一种压力。应该适当利用这种压力，而不是消极抵制。养成高效的工作习惯于己于人都有利。而不是消极抵制。养成高效的工作习惯于己于人都有利。 启示：工作中的压力同这些盐有一定数量，既不会多也不会少。我们承受压力的容积启示：工作中的压力同这些盐有一定数量，既不会多也不会少。我们承受压力的容积的大小决定压力的程度。所以当你感到压力的时候，就把你的承受的容积放大些，不的大小决定压力的程度。所以当你感到压力的时候，就把你的承受的容积放大些，不是一杯水，而是一个湖。是一杯水，而是一个湖。 24. 24.
25、立即行立即行动动, ,速度第一速度第一 不要花太多时间整理和规划，不要觉得没把所有事情安排好就无法开始一样。只着不要花太多时间整理和规划，不要觉得没把所有事情安排好就无法开始一样。只着眼于整体会让你看到做这件事多难多辛苦，你应该找出可以付诸行动的小的突破点，眼于整体会让你看到做这件事多难多辛苦，你应该找出可以付诸行动的小的突破点，马上开始行动马上开始行动 案例案例: :苍蝇苍蝇与与蜜蜂蜜蜂 17v高效率的工作习惯高效率的工作习惯25. 25. 脑脑海海计划计划 26. 26. 纸张计划纸张计划： 史蒂芬史蒂芬. .柯维曾提到：所有的事情都经过两次的创造：先是在脑海里酝柯维曾提到：所有的事情都经
26、过两次的创造：先是在脑海里酝酿，其次才是实质性的创造。酿，其次才是实质性的创造。 工作计划是为提高工作效益减轻自已工作量而做工作计划是为提高工作效益减轻自已工作量而做( (人生审计人生审计); );常见的有日计划周计划、月计划、季度计划、年度计划等常见的有日计划周计划、月计划、季度计划、年度计划等 没完成计划：在笔记中再写出上周工作计划，列出当初的方案，回故失败的地方没完成计划：在笔记中再写出上周工作计划，列出当初的方案，回故失败的地方 找出三个以上别的可行方法，把每个方案再明细化，你可把每天想到的，遇到的与找出三个以上别的可行方法，把每个方案再明细化，你可把每天想到的，遇到的与方案相关的写在
27、方案相关的写在“明细表明细表”中，不久，发现明细不少时，你再回顾，期初在错误在中，不久，发现明细不少时，你再回顾，期初在错误在哪了吧？哪了吧？ 虽然方案一样，但执行的细节不一样，结果当然也是不一样。虽然方案一样，但执行的细节不一样，结果当然也是不一样。 细节决定成败细节决定成败 18v高效率的工作习惯高效率的工作习惯把今天未完成的工作、完成的工作、明天把今天未完成的工作、完成的工作、明天将将要做的工作做整理，要做的工作做整理， 把今天的把今天的单单据、表格、据、表格、数数据等做据等做个归类个归类存放，舍去不要的。存放，舍去不要的。 方法：先方法：先实实行淘汰再行淘汰再归类归类整理整理 比如：先
28、淘汰比如：先淘汰对对工作不起作用的工作不起作用的东东西：（西：（学会学会舍弃）舍弃） 1.1.桌桌面上很久面上很久没没用用过过的表格等，的表格等，简简直快忘了直快忘了它它的存在。的存在。 2.2.有些表格有些表格与数与数据根本不合理，用起据根本不合理，用起来费时没来费时没效率。效率。 3.3.去除那些去除那些难难以理解以理解复杂复杂的工式，的工式，寻寻找找简单实简单实用的。用的。 4.4.重重复复的的东东西，去除。西，去除。 27. 27. 每天下班前用每天下班前用5 5分分钟钟做一天的整理工作做一天的整理工作19v高效率的工作习惯高效率的工作习惯28. 28. 时时常常总结总结分析分析 方法
29、：方法： 一杯咖啡或一杯茶一杯咖啡或一杯茶+ +一个宁静的地方（比如自已的床上）一个宁静的地方（比如自已的床上）+ +一个易思考的姿势一个易思考的姿势 步骤：步骤：首先进行回忆工作中哪些问题出现？首先进行回忆工作中哪些问题出现？ 其次当时我采取了什么工作方法？其次当时我采取了什么工作方法？“以心情变化为期段的非纸张总结以心情变化为期段的非纸张总结”20v高效率的工作习惯高效率的工作习惯29. 29. 适适当当了解其了解其它它部部门门工作工作细节细节 不仅了解本部门的细节，也要适当了解其它部门工作细节不仅了解本部门的细节，也要适当了解其它部门工作细节 工作见过很多同事工作见过很多同事, ,时常会
30、指着别的部门说时常会指着别的部门说“那些鬼那些鬼, ,不知在忙些什么？不知在忙些什么？.”.”如果这样，你又怎能做好接口部门工作呢？如果这样，你又怎能做好接口部门工作呢？ 往往这样，看特事情不全面，也会做出错误的评价往往这样，看特事情不全面，也会做出错误的评价 30. 30. 坚坚持不懈持不懈 坚持不懈与充分的自信一样，都是取得成功的必备素质坚持不懈与充分的自信一样，都是取得成功的必备素质, ,当工作一半遇到挫当工作一半遇到挫折就止步不前折就止步不前, ,怎么又会达到成功呢怎么又会达到成功呢? ? 正如有人挖井找人，很多人挖了深浅不一的井，没有找到水就放弃了，只有一人正如有人挖井找人，很多人挖
31、了深浅不一的井，没有找到水就放弃了，只有一人坚持往下挖，挖的比别人都深，最后出水了。只要坚持才能见到效果，只有坚持坚持往下挖，挖的比别人都深，最后出水了。只要坚持才能见到效果，只有坚持才能走向成功。才能走向成功。 21v高效率的工作习惯高效率的工作习惯31. 31. 懂懂得付出的人得付出的人 你你才是最大的才是最大的赢赢家家 每每当当同事同事调调休或因事休或因事请请假，假，您您是否做到主是否做到主动动要把他担要把他担当当一天的工作呢一天的工作呢 ？22v高效率的工作习惯高效率的工作习惯问题问题：1 1、干部干部/ /主管怎样对待问题？主管怎样对待问题？ 2 2、干部干部/ /主管怎样对员工？主
32、管怎样对员工？ 3 3、干部干部/ /主管怎样对市场？主管怎样对市场？ 4 4、干部干部/ /主管怎样对待管理？主管怎样对待管理？ 5 5、管理是什么？管理是什么？ 23v高效率的工作习惯高效率的工作习惯1 1、要事、要事优优先。（分先。（分清清重要的事和重要的事和紧紧急的事）急的事）2 2、不在能知，乃在能行。行、不在能知，乃在能行。行动动才最富有生才最富有生产产力。力。3 3、好、好记记性不如性不如烂笔头烂笔头，绝对绝对有道理。有道理。4 4、茶、茶壶壶里煮里煮饺饺子，倒不出子，倒不出来来就不算就不算饺饺子。（工作再强，需要工作子。（工作再强，需要工作绩绩效效来来体体现现。最最终终表表现为
33、你现为你的工作成果）的工作成果）5 5、运运用用smartsmart原原则来则来指指导导工作（工作（具体、可衡量、可具体、可衡量、可达达到、相到、相关关性、有明确的完性、有明确的完成期限成期限）6 6、不、不断断地地学习学习，大家都在，大家都在进进步，步，你你也要不也要不断断地往前走，地往前走，这样你这样你才能不落后，目才能不落后，目前前对对自己自己来说来说，提高自己的，提高自己的学历学历水平，可以水平，可以让你让你有更有更宽阔宽阔的的视视野去看世界。野去看世界。24v高效率的工作习惯高效率的工作习惯1 1、时时光不能倒流，如果人能光不能倒流，如果人能够从够从8080岁开岁开始倒始倒过来过来活
34、的活的话话，人生一定，人生一定会会更加精彩。更加精彩。 注解：注解：年轻人不要光从书本上学习，一定要学会从实践中学习，从经历年轻人不要光从书本上学习，一定要学会从实践中学习，从经历的失败和磨难中学习。的失败和磨难中学习。 （年轻时，多做一些事情，就是遭遇失败，也不是什么坏事，关键是你（年轻时，多做一些事情，就是遭遇失败，也不是什么坏事，关键是你要多思考自己，每次的失败都有所提升，同样的错误不犯第二次要多思考自己，每次的失败都有所提升，同样的错误不犯第二次; ;2 2、任正非问人力资源部员工：、任正非问人力资源部员工：“如果邓小平到华为公司应聘，我们是否录用？如果邓小平到华为公司应聘，我们是否录
35、用？” 注解：注解：企业在招聘人才的时候，一定要考虑人企业在招聘人才的时候，一定要考虑人/ /职的匹配，邓小平不是职的匹配，邓小平不是不能用，但是先要考虑清楚用来干什么？不能用，但是先要考虑清楚用来干什么？三、三、领导领导工作工作习惯习惯（华为华为工作工作观观点）；点）；25v高效率的工作习惯高效率的工作习惯3 3、任正非在一次高层会议上提问：、任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？我的水平为什么比你们高？”，大家回答：，大家回答：不知道。任正非说：不知道。任正非说：“因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东
36、西，事情做多了，水平自然就提高了。悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。” 4 4、新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封、新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书万言书”给任给任正非，任正非批复：正非，任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。辞退。” 注解：注解：勤于思考，注重在实践中积累和学习。勤于思考，注重在实践中积累和学习。 （只有不断地总结和思考，改善和优化自己的工作流程，才能使自己的工作能力得到更大的提高）（只有不断地总结和思考，改善和优化自己的工作流程，才能使自己的工作
37、能力得到更大的提高）注解：注解：“小改进，大奖励；大建议，只鼓励小改进，大奖励；大建议，只鼓励”。员工最重要的还是要做好本职工。员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图宏伟蓝图”、做、做“天下大事天下大事”上面。作为一名新上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。 （这一点对工作的人来说，非常实用，对我们来说，最重要的是先干好手头的工（这一点对工作的人来说，非常实用，对我们来说，最重要的是先干好手头的工作，把自己的工作做到极致，自然会有更好的机会在等着你。）作
38、，把自己的工作做到极致，自然会有更好的机会在等着你。）26v高效率的工作习惯高效率的工作习惯5 5、在一次华为公司总裁办公会上，任正非问：、在一次华为公司总裁办公会上，任正非问：“毛会打枪吗？谁见过毛毛会打枪吗？谁见过毛泽东打枪？他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众，泽东打枪？他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众，会运动干部。会运动干部。” 6 6、任正非批复华为基本法提纲时说：、任正非批复华为基本法提纲时说：“要在动力基础上健全约束机制，否要在动力基础上健全约束机制，否则企业内部会形成布朗运动则企业内部会形成布朗运动”。 注解：注解：管理者是通过调动别人以
39、及其他资源来完成工作，你的下属的成功决管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作，你的下属的成功决定你的成功。定你的成功。惠普之道惠普之道 （管理就要学会授权，给下属以成长机会，你也才有时间去做更重要的事情）（管理就要学会授权，给下属以成长机会，你也才有时间去做更重要的事情）注解：注解：有规则、无动力，企业就会死水一潭；有动力、无规则，企业就有规则、无动力，企业就会死水一潭；有动力、无规则，企业就会发散成无序的布朗运动，难以形成核心能力。会发散成无序的布朗运动，难以形成核心能力。 27v高效率的工作习惯高效率的工作习惯7 7、有一次任正非、有一次任正非对财务总监说对财务总监说：“ “你你最近最
40、近进进步很大，步很大，从从很差很差进进步到了比步到了比较较差差” ”。 8 8、在新、在新员员工座工座谈会谈会上，新上，新员员工工问问：“ “任正非任正非总总裁裁您对您对我我们们新新员员工最想工最想说说的是什的是什么么？” ”任正非回答：任正非回答：“ “自我批判、自我批判、脱脱胎胎换换骨、重新做人，做骨、重新做人，做个个踏踏踏踏实实实实的人。的人。” ” 注解：注解：质量管理大师戴明博士从日本回美国后，遭到美国企业界抨击，质量管理大师戴明博士从日本回美国后，遭到美国企业界抨击，指责戴明教会了日本人，增强了日本企业同美国的竞争能力。戴明博士指责戴明教会了日本人，增强了日本企业同美国的竞争能力。
41、戴明博士解释说：解释说：“我并没有教日本企业任何东西，只是告诉他们一个道理，就我并没有教日本企业任何东西，只是告诉他们一个道理，就是每天进步是每天进步1%”1%”。也就是持续改进。也就是持续改进。 （每天进步（每天进步1%1%，长期坚持，想想将会使什么样的结果），长期坚持，想想将会使什么样的结果）注解：注解：校园文化与企业文化是不同的，校园文化没有明确的商业目的，只是教会学生如校园文化与企业文化是不同的，校园文化没有明确的商业目的，只是教会学生如何做人。企业文化有明确的商业目的，一切要以商业利益为中心。企业需要的是工程商何做人。企业文化有明确的商业目的，一切要以商业利益为中心。企业需要的是工程
42、商人，刚从学校毕业的学生需要完成从校园人向企业人人，刚从学校毕业的学生需要完成从校园人向企业人/ /工程商人的转变。工程商人的转变。 28v高效率的工作习惯高效率的工作习惯9 9、茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子、茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子 1010、在华为的员工大会上，任正非提问：、在华为的员工大会上，任正非提问：“20002000年后华为最大的问题是什么？年后华为最大的问题是什么？”大家回答：不知道。任正非告诉大家：是钱多得不知道如何花，你们家买房子大家回答：不知道。任正非告诉大家：是钱多得不知道如何花，你们家买房子的时候，客厅可以小一点、卧室可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买
43、的时候，客厅可以小一点、卧室可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。了。 注解：注解：钱多未必就是好事，不懂的如何合理的利用资金的话，再多的钱也会发钱多未必就是好事，不懂的如何合理的利用资金的话，再多的钱也会发霉霉。 注解：注解：能力再强，需要工作绩效来体现。绩效考核考评的是工作中表现出来的过能力再强，需要工作绩效来体现。绩效考核考评的是工作中表现出来的过程行为和最终结果，而不是能力。程行为和最终结果，而不是能力。 （对财务人员来说，公司领导经常会认为我们
44、财务人员的工作没有价值，但是我（对财务人员来说，公司领导经常会认为我们财务人员的工作没有价值，但是我们财务人员整天是非常忙碌的，我们在忙什么呢？我们忙的是核算，核算后的报们财务人员整天是非常忙碌的，我们在忙什么呢？我们忙的是核算，核算后的报表报送给了谁，税务局、银行及其他外部利益相关者，而忽视了给我们发薪水的表报送给了谁，税务局、银行及其他外部利益相关者，而忽视了给我们发薪水的老板，因此，要考虑从管理的角度来思考财务。工作再忙碌，最终要体现为工作老板，因此，要考虑从管理的角度来思考财务。工作再忙碌，最终要体现为工作成果，一份好的财务报告，一份有价值的项目分析，等等，企业里面，不认苦劳，成果，一
45、份好的财务报告，一份有价值的项目分析，等等，企业里面，不认苦劳，要的就是结果）要的就是结果）29v高效率的工作习惯高效率的工作习惯1111、进了华为就是进了坟墓、进了华为就是进了坟墓 注解：注解：马克思也曾经说过：马克思也曾经说过：“科学的入口处就是地狱的入口处科学的入口处就是地狱的入口处”，任正非意在，任正非意在勉励研发人员树立刻苦献身的工作态度。有一篇文章叫勉励研发人员树立刻苦献身的工作态度。有一篇文章叫硅谷：生机盎然的坟硅谷：生机盎然的坟场场，讲的是美国硅谷创业者们的故事。硅谷正是靠不断，讲的是美国硅谷创业者们的故事。硅谷正是靠不断“埋葬埋葬”一代又一代一代又一代的优秀人才，才构建了今天
46、的繁荣。的优秀人才，才构建了今天的繁荣。30v高效率的工作习惯高效率的工作习惯四、毁掉未四、毁掉未来来的工作的工作习惯习惯（十（十个个）；）；1.1.没没有生活有生活计划计划 成功人士都有自己的目标，无论是在脑子里还是写在纸上，时不时的拿出来参考一下； 2.2.技能更不上技能更不上时时代代一定要活到老学到老。 3.3.不出活不出活儿儿做得再辛苦，没有结果是得不到承认的。4.4.有效率未必有效果有效率未必有效果那些认为电子邮件可以代替其它沟通方式的人往往就犯了这样的错误，和人沟通需要效率，更需要有效果； 31v高效率的工作习惯高效率的工作习惯5.5.认为认为自己是不可代替的自己是不可代替的一旦你
47、开始觉得某项工作离了你没人能做好，你的名星地位离陨落也不远了； 6.6.自自认为认为什什么么都都懂懂成功的人总会对新鲜事物发生兴趣，而不是摆出一副什么都知道的样子；7.7.周周围围的人只的人只对你说对你说好听的好听的 失败者总是希望听到别人说自己有多聪明。成功的人懂得听取反面意见。 8.8.霸占霸占别别人的功人的功劳劳 失败者总是恨不得将荣誉全部据为己有，最终将自食其果。 32v高效率的工作习惯高效率的工作习惯9 9、不、不会会提升自己提升自己见功劳就上是一回事，但是不懂得让别人看到自己的长处和成果又是 10.10.缺乏全面看事物的能力缺乏全面看事物的能力除了自己做得好，还应该经常参考别人的意见，获得多方面的观点， 33v高效率的工作习惯高效率的工作习惯另外：另外：1. 对别人的期望熟视无睹。并不是让你唯命是从，但必须在这个团体里树立自己的价值。2. 干活只为了钱。每天盯着时钟混日子只有毁了自己。3. 小道消息传播中心。热衷于传闲话的人总会得到应得的下场。4. 总是误了最后期限。你是团体中的一员，做不好就会拖累大家。5. 上班不干正事。没完没了打和工作无关的电话、聊天、上网、写blog,很快 就可以回家做全职了！34v高效率的工作习惯高效率的工作习惯谢谢 谢谢
