1、新媒体时代医院图书馆创新实践新媒体时代医院图书馆创新实践青岛大学附属烟台毓璜顶医院青岛大学附属烟台毓璜顶医院 王丽丽王丽丽2016年年6月月 济南济南 主要内容主要内容：o 新媒体的含义及特性o 新媒体时代对医院图书馆的影响o 医院图书馆创新实践举措o 结语新媒体的含义及特性o 新媒体的含义：新媒体的含义：是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。严格来说，新媒体应该称为数字化媒体。o 新媒体的特性新媒体的特性 形式多样化 阅读碎片化 阅读即时性 使用方式与内容的选择具有个性化 读者与信
2、息提供者的交互性更强新媒体时代对医院图书馆的影响新媒体时代对医院图书馆的影响o数字技术、网络技术的应用使医院图书馆的文献资源和文献类型发生了很大变化，图书馆正经历着从印刷型为主向数字化、网络化发展的重大变革o 随着计算机、PDA、手机等便携设备的使用和互联网技术的广泛应用，图书馆的服务开始突破时间、空间的限制得以延伸o新媒体时代数字化阅读成为读者的主要阅读方式。文字、图片、视频、音频等一切可以利用的形象符号都与阅读载体有机融合在了一起，从而使读者获得了更加直观、丰富的阅读体验。o新媒体使读者阅读习惯更注重个性化。用户可以根据自己的需求通过新媒体进行检索、选择和定制，接收完全个性化的信息。o新媒
3、体的形式多样化、渠道多元化，使读者阅读环境发生了改变。读者不到图书馆依然可以通过网络、手机等获取信息。信息利用、传递出现便携化、数字化趋势。医院图书馆性质及职能定位o 性质：是医院文献信息保障中心，是建设现代化医院不可缺少的重要组成部分，是为医疗、教学、科研、管理提供文献信息服务的专业部门，它的建设和管理应与医院的建设和发展相适应。 o 主要职能：文献信息保障职能 多元化知识传播职能多元化知识传播职能 文化教育职能文化教育职能o 定位 服务临床一线，为临床医护人员建立开放共享、功能齐全的学习空间和一站式信息服务平台，打造医院信息资源与服务保障体系和学术文化交流空间。医院概况o 烟台毓璜顶医院始
4、建于1890年、烟台市最大的综合性医疗保健中心、三级甲等医院、山东省级区域医疗中心、青岛大学医学院附属医院、山东大学医学院暨青岛大学医学院研究生培养基地医院概况o承担医疗任务重，疑难杂症多 占地面积9.3万平方米，建筑面积30万平方米。开放床位3000张，年门诊量近200万人次，出院病人10.1万余人次，各类手术6.2万余例。o学科实力强 中医老年病学为国家中医药管理局“十二五”中医药重点学科建设单位；山东省医药卫生重点专业9个，山东省临床重点专科24个同时还是“全国临床药师培训基地”、“全国药物临床实验基地”、“全国脑卒中筛查基地”、“全国腔镜四级手术培训基地”、“消化内镜专科医师培训中心山
5、东省培训基地”、“山东省住院医师规范化培训基地”。o技术水平和规模层次高 器官移植、腔镜手术、内镜技术、介入诊疗是医院的四大品牌技术;代表医院学科发展方向的生物治疗、干细胞移植、基因检测、生物芯片诊断等“六个十技术”技术水平和规模层次均处于国内先进、省内领先水平。 医院概况o人才优势突出人才优势突出 在岗职工3572人，其中，主任、副主任医师461人，教授、副教授184人，具有博士/博士后学历/学位者225人、硕士学历/学位者821人，博导8人、硕导78人，享受国务院特贴、卫生部及省突贡专家14人，全国学会委员及省级学会副主委76人。 o教学任务重教学任务重 承担青岛大学医学院和大连医科大学本
6、科生及本科留学生实习、见习教学任务，同时还承担山东大学医学院暨青岛大学医学院研究生培养任务和全科医师培养、住院医师规培等多层次教学任务。o科研实力强科研实力强 建有国内一流的中心实验室，设有“山东省干细胞工程技术研究中心”，生物芯片北京国家工程研究中心华东地区唯一的分中心“生物芯片实验室”为生物芯片技术研发与应用搭建了高端平台。2011年以来，获得省部级以上科技成果奖16项，其中中华医学科技二等奖、三等奖各1项，中华护理学会科技二等奖、三等奖各1项。承担国家“863”、“973”、国自然基金等高层次科研项目22项，283篇SCI论文中影响因子最高者达39.06，居国内地市级医院前列。读者信息需
7、求特点：多元化需求o 信息需求多样化、专业化、个性化特点信息需求多样化、专业化、个性化特点 医院图书馆的用户大多为集研究型、知识型、技术型于一体的医学专业技术人员o 信息利用、传递便携化、数字化趋势信息利用、传递便携化、数字化趋势 信息环境改变，医学知识的网络化趋势，数字资源丰富（知识爆炸、知识更新快）o 深层次、主动化信息服务需求深层次、主动化信息服务需求 用户普遍存在信息利用障碍，对多种信息资源缺乏了解；没有进行专业检索的培训；缺乏检索文献信息的时间基于读者需求的医院图书馆核心业务工作o 资源建设管理工作：资源建设管理工作：即文献的搜集、整理和组织典藏工作，如文献的采集、登录、分类和主题标
8、引、编目、文献组织和保管等；o 读者服务工作读者服务工作：即文献的使用和服务工作，主要包括流通借阅、信息服务、读者培训o 技术服务工作：技术服务工作：包括自动化管理系统、门户网站建设、服务平台、网络数据更新、设备维护等医院图书馆组织结构医院图书馆组织结构图书馆资源建设流通借阅信息服务读者培训技术服务医院图书馆创新实践举措医院图书馆创新实践举措o 优化资源建设，构建合理馆藏o 面向读者需求，拓展服务方式o 以读者为中心，开展个性化深层次信息服务o 充分利用自媒体，打造移动信息服务平台o 开展专题讲座、预约讲座等读者培训活动，提升读者信息素养举措举措1：优化资源建设，构建合理馆藏：优化资源建设，构
9、建合理馆藏 优化馆藏资源结构：1. 传统图书馆馆藏建设理念为“大而全，小而全”往往注重了馆藏的数量而忽视了馆藏的质量，直接导致纸质资源的利用率逐年下降,利用边缘化2.随着数字技术的发展，读者的阅读方式已经从纸质阅读向电子阅读转变，传统的馆藏理念已经不适合时代的发展。电子期刊、图书、各种数据库资源-逐渐成为主要选择 我院图书馆自2000年以来持续改进资源建设，多次进行资源优化整合，以重点学科为中心，逐渐形成了纸质资源保证重点，电子资源覆盖全面、馆际互借查漏补缺的三级信息资源保障体系纸质资源建设纸质资源建设 以用户需求为导向，数据分析和读者调研相结合构建纸质馆藏资源纸质图书：拓宽采购途径，践行“读
10、者荐书制度”，根据读者需求和医院重点学科建设采购图书。纸质报刊：中文期刊530余种，报纸24种，外文原版期刊12种读者荐书制度 书(刊)名： 著 者： 出版者： 版 本： 版 出版年： ISBN（ISSN） ： 荐购者： 科 室： 荐购日期： 年 月 日 图书馆处理情况 馆藏已有， 索书号 核定不订购 订购中 编目中 书(刊)已到馆 处理日期： 年 月 日 图书馆读者荐书单世界读书日期间的读者荐书活动u我院图书馆读者荐购工作是通过网页、邮箱、信息服务平台等途径向读者提供最新图书和期刊的征订目录，供读者浏览选择推荐订购。u通过读者荐购，图书馆的管理模式由“资源服务需求”转变为“需求服务资源”。数
11、字资源建设进程数字资源建设进程o1995年图书馆开始订购单机光盘的CBM和Medline文摘数据库。o1997年新增单机光盘的CNKI中文期刊全文数据库。o1999年所有数据库改为局域网（1台服务器，4个终端）访问o2004年将CNKI数据库改为CHKD包库访问（节省服务器存储空间）,增加博硕士论文全文数据库和会议论文全文数据库o2005年引进外文全文数据库Ovid LWW，停订外文纸本期刊15种。o2008年增订万方和NSTL期刊全文数据库，将CHKD数据库改为镜像加包库，实现通过OA网和医院外网同时可访问上述数据库。o2012年停订MEDLINE文摘库，增订迈特思创外文医学信息资源，开通同
12、方、万方、迈特思创三个数据库的机构-个人馆服务。o2014年增加CHKD的疾病知识库.馆藏数字资源电子数据库资源试用资源数字资源类型及访问方式数字资源类型及访问方式数据库名称数据库名称数据库类型数据库类型访问方式访问方式中国生物医学文献数据库中国生物医学文献数据库中文文摘中文文摘外网外网OVID MEDLINE外文文摘外文文摘外网外网万方医学网万方医学网中文期刊全文中文期刊全文内网、外网、个人馆内网、外网、个人馆中国医院知识仓库（中国医院知识仓库（CHKD）中文期刊全文中文期刊全文博硕士论文全文博硕士论文全文会议论文全文会议论文全文疾病知识库疾病知识库内网、外网、个人馆内网、外网、个人馆迈特思
13、创知识服务平台迈特思创知识服务平台外文期刊全文外文期刊全文内网、外网、个人馆内网、外网、个人馆OVID LWW外文期刊全文外文期刊全文外网外网纸质资源管理：纸质资源管理：金盘图书馆管理系统金盘图书馆管理系统外网管理平台外网管理平台外网资源管理OA网资源访问网资源访问OA网资源管理网资源管理资源建设与管理持续改进成效资源建设与管理持续改进成效经过多年的资源整合，逐渐形成了以经过多年的资源整合，逐渐形成了以数字资源数字资源为主、为主、纸质资源纸质资源保证重点、保证重点、馆际互借馆际互借查漏补缺的以临床医学为特色的多元化的查漏补缺的以临床医学为特色的多元化的医学信息资源保障体系医学信息资源保障体系实
14、现了文献利用无障碍。实现了文献利用无障碍。目前我院读者可以分别通过目前我院读者可以分别通过OA网、网、本院外网或任何上外网的地方，方便的获取到本院图书馆订购本院外网或任何上外网的地方，方便的获取到本院图书馆订购的中外文期刊全文数据库资源，无时间、地点限制，全方位的的中外文期刊全文数据库资源，无时间、地点限制，全方位的有效满足本院医护人员临床和科研工作中的文献信息需求有效满足本院医护人员临床和科研工作中的文献信息需求 实现了中外文期刊文献保障率最大化实现了中外文期刊文献保障率最大化。图书馆经过近几年资源。图书馆经过近几年资源调整，在节省订购经费的同时，有效提高了中外文期刊文献的调整，在节省订购经
15、费的同时，有效提高了中外文期刊文献的保障率，可查阅、下载到的中文期刊保障率，可查阅、下载到的中文期刊1千余种、外文期刊千余种、外文期刊4800余种，数据每月更新。余种，数据每月更新。 资源利用资源利用o资源宣介 1、编制图书馆使用指南、数字资源常见问题解答、个人馆建立流程等课件，宣介图书馆各种信息资源。 2、新书（刊）通报 通过图书馆宣传栏、OA网和微信平台定期发布o读者流通数据统计分析o数据库下载量统计 我院自三级文献保障体系的建设以来，电子资源的我院自三级文献保障体系的建设以来，电子资源的传递量出现了大幅提升，传递量出现了大幅提升，2010年至年至2015年文献的年年文献的年传递量由传递量
16、由5万篇达到了万篇达到了25万篇，既保证了读者的文献万篇，既保证了读者的文献需求，又提升了文献的利用率。需求，又提升了文献的利用率。 举措举措2：面向用户需求，拓展服务方式：面向用户需求，拓展服务方式o 为医护人员的理论研究和实践提供深度参考咨询服务：探索新兴信息技术，并有机地结合学科馆员服务机制，围绕医院临床、科研、重点学科建设和管理决策开展各种参考咨询服务，如课题查新服务、定题推送服务、学科导航服务、论文收录引用评估等o 为医护人员的终生学习服务：针对医护人员开展专业课程，尤其是学习怎样有效地利用资源。而图书情报知识服务作为教育培训的基础对循证医学和临床诊疗的发展起着至关重要的作用o 提高
17、医护人员的信息素养：“授人以鱼不如授人以渔”，教授医护人员怎样检索知识型的文献，帮助其快速地检索知识资源并根据所获取的证据有效地进行临床决策，提高用户信息素养是医院图书馆教育职能的又一体现读者服务工作持续改进过程读者服务工作持续改进过程o1995年开始光盘检索服务、文献检索读者培训o1997年开展医学查新服务、代查待检服务o2005年新开展 紧急信息需求服务、电子阅览室读者培训活动o2010年开展定题检索服务、走进科室培训、OA网发布新书通报o2011年学科化服务、SCI专项服务、专家讲座o2012年首接负责制、职能查房（科室巡检）o2015年开通图书馆微信公众号o2016年预约讲座培训（预约
18、个人）o改进成效 经过近几年读者服务工作的持续改进，目前图书馆基本能够满足医院读者的各种信息需求，信息服务、读者培训、文献揭示等工作都有了很大的改善，变被动服务为主动服务 ，为医院学科建设、科研创新提供了强有力的信息保障。 举措举措3：开展以读者为中心的个性化信息服务：开展以读者为中心的个性化信息服务o 建立个人数字图书馆建立个人数字图书馆，打造个性化、即时性的阅读环境打造个性化、即时性的阅读环境是提供真正个性化服务的有效途径。是提供真正个性化服务的有效途径。 我院自2010年开通知网、万方医学网和迈特思创知识仓库数据库的个人及科室数字化图书馆建设，已经为1000多名读者建立个人数字化图书馆和
19、科室图书馆。p 利用新媒体技术开展移动图书馆服务利用新媒体技术开展移动图书馆服务1.定题推送服务：利用数据库资源平台的定题推送服务功能，建立个人账户并定制检索策略，通过邮箱等服务即可跟踪课题全过程，定期收到数据库中该课题最新研究动态。2.外文期刊定制服务：在自己的邮箱里定期阅读本专业最新核心期刊目录，并可直接链接期刊全文，免费阅读全文。ovid期刊定制pubmed定题跟踪服务举措举措4：充分利用自媒体打造移动信息服务平台：充分利用自媒体打造移动信息服务平台o 自媒体平台包括：博客、微博、微信、论坛等网络社区。我院图书馆自2015年建立图书馆微信公众号，并逐渐建设为集宣传、服务、交流为一体的移动
20、信息服务平台。烟台毓璜顶医院图书馆微信服务平台（yhdyy-lib）利用自媒体做好图书馆宣介工作利用自媒体做好图书馆宣介工作o 微信公众号的自定义菜单功能为图书馆的宣介提供了良好的平台，o 我院图书馆公众号共设置“入馆指南、馆藏资源、信息服务”三个一级标题栏，二级菜单又设置了图书馆概况、电子资源列表等栏目。读者关注后可及时查看图书馆资源、服务及通知公告等依托微信公众号打造移动信息服务平台依托微信公众号打造移动信息服务平台o 将代查代检、课题查新、信息定制与推送等服务集成到公众平台，并通过表单大师等工具将服务表单化。读者在关注公众号后，选择自己需要的服务填写表单即可。o 馆员可以通过平台进行实时
21、消息管理、用户管理、消息群发管理、素材管理等常规功能，并可以直观的看到平台每天新增的关注人数，读者的留言以及服务请求等。o 馆员在收到读者服务申请后，可以通过微信或电话与读者进行交流，完成服务后亦可通过微信或邮箱进行回复举措举措5：开展形式多样的读者培训活动：开展形式多样的读者培训活动o 外请专家为全院医护人员开展医生的核心能力与循证医学信息资源利用以及SCI投稿论文指南、如何撰写英文医学论文、文献检索通道等专题讲座。o 为全院人员开展图书馆资源与服务讲座。o 为住院医师规培学员开展医学信息检索与利用培训o 承担研究生医学信息检索与利用课程教学任务o 开展预约讲座培训 1、预约科室培训 2、预约个人培训预约讲座精品课程：预约讲座精品课程：1、文献管理软件endnote入门 2、pubmed数据库使用技巧 3、中文全文数据库检索与利用4、图书馆数字资源检索攻略5、CHKD平台简介及临床科研应用6、如何利用万方医学网辅助论文写作 结语：新媒体时代医院图书馆只有创新才能驱动发展o 道在日新，艺亦须日新，新者生机也;不新则死。 徐悲鸿o 技术创新、管理创新和服务创新o 医院图书馆应致力于知识服务人员综合素质的提升。每个馆员面对新观念和新技术,都需适应变化，提高自身整体素质，形成学科服务团队。汇报完毕汇报完毕不当之处不当之处请予斧正请予斧正谢谢大家！谢谢大家！
