1、绩效考核方案制定绩效考核方案实施的必要性绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情，而不是情理法. 不考核，不管理并不是真正的对员工好，爱员工就应该考核他.没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。 绩效考核方案制定要做到公正基本原理1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点对应绩效的定义，绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。
2、 根据业绩、行为的不同结合，对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工，应限制使用； 业绩差、行为差的员工，应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工，应培养使用； 业绩好、行为好的员工，应予以重用。 业绩考核包括什么业绩考核包括两大部分：目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得； 职能考核是对岗位职责的考核，如业务员的业绩考核是销售额，而销售额来自于客户量，开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么行为考核也包括两大部分：纪律考核和品行考核。 纪律考核指
3、对员工遵守公共规则（包括社会规则和企业规则)，遵守公共纪律（包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。 品行考核是只对人的品行，表现出来的行为情况的考核。 绩效考核方案制订流程开展工作分析工作分析是所有人力资源管理的基础，即是薪酬管理系统的第一步，亦是绩效管理系统的第一步。 建设绩效指标库绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心，绩效指标的来源有： 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。 2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可
4、以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。 选择关键指标同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标，但不同阶段考核的重点不同，导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图： 1、时间质量利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义 形成考核表考核表是企业进行绩效考核的基本工具，必须落
5、实到实处，具备极强的可操作性。 KPI绩效考核方案制定KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法.KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 KPI的考核范围可大可小，制定标准也因公司业务不同而有很大差异.很多公司会把全年KIP的考核结果做为年终奖金分配的依据，同时把KPI考核跟员工的职务晋升相挂钩.但是，也有很多公司的KPI绩效考核只会流于形式。 KPI法符合一个重要的管理原理“二八原理
6、”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。 对于KPI方案的具体制订可以从以下几个方面进行。 1、 做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。 2、 采取有效的激励措施，承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金，KPI考核跟员工的直接利益挂钩. 3、 统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形
7、成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位. 4、 采取打分制度，由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为100分,没有按时完成一项指标就扣X分，超额完成一项指标就加X分，加满为止. 5、 采取公平、公正、公开的考核制度,部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定,双方均无异议时,部门主管要签字确认.同时,任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、 每个月盘点KPI考核实施的效果，同时不断修正考核指标的不足。同时定期公布各部门的KPI完成情况,通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。 7、从长远来说，通过KPI考核的实施，规范员工的工作习惯，使KPI考核的观念固化在员工脑中。
