1、2014年以来，在线直播课程及直播平台越来越多。在线直播课怎样才能“叫好”又“叫座”?业内人士向发来投稿，从直播课工具选择、课堂气氛营造等方面，详述了开设直播课的7个主要步骤。首先应明确直播的特点、直播目的、直播流程、直播内容、直播工具等。1.直播的特点：在线教育直播课堂面向学习者在线提供实时教学服务体验;发生突发事件的可能性高;作为直播方，通常要同时“1对多”服务很多人(1是指1个人或者1个团队)。2.直播目的：展示机构实力、吸引用户购课、专题课堂、强化教学效果等。3.直播内容：技能演示、解题指导、答疑、课程预热、课程总结等。4.直播工具：QQ、YY、传课KK、能力天空等。5.直播流程：具体
2、分析见下文。6.直播人：授课人、助理等。直播工具的选择我仅就QQ、YY做简要对比分析，其他的像能力天空等工具也可根据实际情况选用。1.功能如今可以说每个人都有QQ，界面操作也更加简洁，已经有了用QQ的习惯，只要建好QQ群，随时可以开始，且QQ也支持必要的功能就比如主席模式、PPT演示、即时对话、白板涂鸦等，可满足直播过程中的必要的教学互动需求。尽 管YY也具备做直播的必要功能，但是就YY的产品定位来说，玩网游的人应该都会有YY号，但是另一部分人尤其是女性用户却需要新注册YY号，新安装，新使 用，这些都不利于直播的体验，且为我们要为此辅助用户使用，甚至直播时需要有专人来帮助指导，届时学员会将不好
3、的体验转嫁于你。2.在线人数限制YY更胜一筹，QQ最大的群也只有2000人(但是允许游客进入)，而YY达到一万人。3.时长限制QQ同时在线人数和每天使用群直播的时间是有限制的，当然这方面腾讯会逐渐优化吧，YY不限时。综上，优先选用QQ，如果人数超过2000或者时长超过2小时的话再考虑用YY。善用心理学人类是群居的动物，其行为、心理会受到群体的影响。而在QQ群中直播时，如果要“叫好、“叫座”，利用好这个特点必然是大有裨益。而以上直播流程的确定其实也是考虑了这点。1.安泰效应与课堂气氛安泰效应源自于，古希腊神话中有一个大力神叫安泰，他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子，他力大无比，百战百胜。但他有一个致
4、命的弱点，那就是他一旦离开大地，离开母亲的滋养，就失去了一切力量，他的对手刺探了这个秘密，设计让他离开大地，把他高高举起，在空中把他杀了。后来，人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。由此启示，对于习惯于在集体课堂学习的国人而言，引导和调节一个好的课堂气氛是多么重要。从我们直播目标逆向思考，可以确定课堂氛围引导和调节的原则：(1)持续鼓励参与：配合授课老师，以马甲发言等形式鼓励其他用户参与互动、讨论。(2)秩序维护：及时警告、禁言、剔出恶意捣乱者等。(3)用户支持：及时解答用户问题等，有的用户会提出。(4)购课引导：适时介绍课程优势、优惠信息，有时刷屏快，所以只要发一个链接
5、或者几个事先准备好的关键话术，其他马甲和授课老师加以配合。2.权威效应与名师直播心理学上曾有权威效应的实验，我们生活中也经历过这样的事情，同样的观点，若是出自平常人口中，也许不会被认可，但是出自名人或牛人口中，却可能被广泛认可。课堂上也不例外，尤其是当你的网校的某门课第一次做直播时，如果是想藉此“拉新”、“转付费”，最好还是选择名师，所谓名师，被广泛认可的或高知名度的或背景资历光鲜等，无论其实力确切如何，学员主观意愿上会倾向于更加积极认真的参与有名师的课堂。而根据笔者曾经的实践，也确实如此。当然，如果直播答疑则不必名师。所以，关键时刻还得名师出马。而名师在宣传课程的时候也更具感召力、说服力，所
6、以如果期望通过直播转化一些付费学员的话，可以考虑请名师，当然名师的酬金成本更高。下面我们预设要进行一次一级建造师考试培训的名师直播。直播流程1.预热凡事预则立，需要提前发布预告或通知。阐明授课大纲、时间、操作指引、参与方式、课堂规则、授课人、购课优惠、QQ群号等。购课优惠的设置：问题：要在直播那么短的时间内促使用户做出购买决策。解决办法：给力的折扣、秒杀;跟直播内容紧密相关的课程或产品，比如免费直播一级建造师项目管理科目保过班的前三节，那么可以重点针对该班型或该科目设置优惠;限时付款，比如限定直播结束后2小时内，限定在有一部分用户在离开直播课堂那个氛围后，会犹豫甚至反悔。必要时可QQ联系或短信
7、通知，从以往经验看，即使是名师课程，即使已付费，仍有用户因为忘记直播时间而错过，所以应多次通知，用户进入QQ群后，也应在重要时间点(在线人数多的时候，比如晚5点到11点)发布预告。2.直播前1小时用马甲在群里和管理员共同营造学习氛围、直播前预习的氛围、加强群互动;放出第一轮优惠或抽奖。示例：播放直播宣传片，分享出一部分PPT或PPT截图，以马甲询问直播内容等，以马甲晒出中奖情况，购课截图。3.直播中授课老师直播，用马甲在群里和管理员共同营造学习氛围、直播前预习的氛围、加强群互动。4.中间环节排队上麦答疑、放出第一轮优惠或抽奖。5.直播中除了第3项所述外;对前几个阶段总结，获得优惠或者购课奖励的
8、学习，强化氛围，示例：可用马甲分享中奖或购课截图，适当提问，与其他学员互动，分享直播过程中的PPT到群里等。6.直播结尾总结本次直播内容;请学员关注相应优惠、适当介绍课程特点、优势，为学员提供学习建议;马甲感谢授课人，询问优惠与其他课程信息;提醒学员关注下次直播。7.后续事宜总结直播过程中的问题，收集学员意见，提出改进方案;分享直播所用的PPT到群里，PPT中加入推广内容;推广直播视频、PPT。完！谢谢观赏，转载请注明出处！阔男书库http:/ 公司名称xx有限责任公司主讲人：部门：人力资源部C O N T E N T S02 企业文化03 管理制度01 公司简介04 行为规章 05 员工的责
9、任与义务1公司简介公司概述分支机构组织构架发展历程团队介绍010203点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。公司概述Company Introduction详细描述右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您可以点击文字框输入您的描述说明，或者通过复制粘贴，在此录入您的描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。是一家专注于某某产品及服务的综合性公司，在行业内拥有领先地位。在此录入上述
10、图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明。分支机构Branch213添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里123组织构架 Structure团队介绍Team在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的
11、综合描述说明。在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这
12、里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题201220132014201520162017发展历程Company History2企业文化公司文化企业理念管理理念品牌价值点击输入标题在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。在此录入上述图表的描述说明。在此录入上述图表的描述说明。输入文字标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录
13、入上述图表的上述图表的综合描述说明入。公司文化Corporate CultureABCD 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加您的标题ABCD企业理念Company Philosophy品牌价值The Brand添加标题一添加标题三点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字
14、说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍添加标题二添加标题四点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍管理理念Management Concept企业理念一企业理念二企业理念三此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。添加您的标题3管理制度入职流程劳动合同考勤制度请假流程薪酬制
15、度公司福利1、提交入职资料2、办理入职手续3、录入指纹考勤4、提交体检报告5、参加入职培训入职培训1、签订试用期合同2、进入试用期3、办理社保五险进入试用期1、提交转正申请2、评估转正申请3、转正员工面谈4、签订劳动合同试用期满入职流程Enrollment procedure劳动合同 Labor contract资料准备身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办理社保用，需电子版），填写并提交员工入职登记表、XXXX公司入职职业规划表，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿合同签订一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年提交转正试用期内表现
16、优秀可向部门主管申请提前转正离职程序试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续考勤制度 Attendance上班规定上班规定5天8小时工作制 上午09：00-13：00 下午14：00-18：00 指纹刷卡记录考勤漏打卡、无故不打卡均视为旷工严禁代打卡迟到迟到员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟(含)的；公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即按迟到处理早退早退员工早于规定下班时间离岗，且未超过30分钟(含)的；矿工矿工员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的；晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的；上、下班未打
17、卡的；用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。 考勤制度Attendance 至少提前一天提交书面申请请假单；请假期间工作需在假期开始前完成交接。请假结束后，需第一时间到人事处销假。请请假1 天以内至少提前1个工作日申请请请假1 天以上至少提前3个工作日申请请连休5天假至少提前10天申请请修婚嫁至少提前30天申请请修产假至少提前60天申请考勤制度Attendance 至少提前一天提交书面申请请假单；请假期间工作需在假期开始前完成交接。请假结束后，需第一时间到人事处销假。请全勤与全勤奖点此输入文本内容，如关键字，简单介绍等点此输入文本内容，如关键字，简单介绍等请违规处理-迟到点此输入文本内
18、容，如关键字，简单介绍等点此输入文本内容，如关键字，简单介绍等请违规处理-旷工点此输入文本内容，如关键字，简单介绍等点此输入文本内容，如关键字，简单介绍等薪酬制度Compensation and welfare发放方式点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。薪资保密点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。薪资制度点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。发薪时间点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。公司福利Compensation and welfare01 点击此处添加标题点击此处添加文字描述，文字颜色、
19、大小、字体可根据需求进行更改。02 点击此处添加标题点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体可根据需求进行更改。公司福利Compensation and welfare点击此处输入您的描述内容，点击此处输入您的描述内容。点击此处添加标题点击此处输入您的描述内容，点击此处输入您的描述内容。点击此处添加标题点击此处输入您的描述内容，点击此处输入您的描述内容。点击此处添加标题点击此处输入您的描述内容，点击此处输入您的描述内容。点击此处添加标题010302044行为规章日常行为准则日常办公准则安全卫生准则遵纪守法，忠于职守，克己奉公严禁在工作时间玩游戏、看电影、聊私、浏览与工作无关的网页工作场合严肃
20、认真，装束文明严禁以任何手段，蓄意破坏公司网络或窃取公司网上的保护信息爱护公物，节约开支，杜绝浪费日常行为准则Code conduct日常办公准则Code conduct您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字；办公用品使用规范您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字；电话、邮件规范您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字；日常着装规范您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字；公司印章使用规范点击输入标题内容安全卫生准则Code conduct添加标题
21、内容您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。添加标题内容您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。安全准则卫生准则 5员工的责任与义务员工责任员工义务员工的责任点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题员工的责任Responsibility员工的义务员工的义务单击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留单击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留员工的义务Obligation公司名称xx有限责任公司
