1、网管支撑工作体系及网管系统概况介绍网络部2014年6月2网管中心支撑部的职责网管中心支撑部的职责总体概述：负责网管支撑系统的全生命周期管理，确保支撑系统更好的为网络维护工作服务网管支撑系统日常维护及故障处理网管支撑系统推广使用网管支撑系统发展规划网管支撑系统建设新增需求收集与实现网管支撑系统关键网络指标保障3支撑部软件建维组硬件建维组系统设计组负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。负责网管支撑系统的软件建设和维护负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。网管中心支撑部内部分工网管中心支撑部内部分工4现有网管支撑系统的逻辑结构EMS（网元管理系统）NMS（网络管理
2、系统）集团网管系统GSM/TD/LTE/WLAN 网元集团公司省网管中心省网管中心/分公司 维护单位北向接口部省接口各生产中心/分公司 现有网管支撑系统是由三层逻辑架构构成5网管中心支撑部系统设计组职责网管中心支撑部系统设计组职责系统设计组主要职责为负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。包含但不限于以下职责：网管系统建设规划、可行性研究、技术规范编制、设计方案、需求管理（需求收集、受理、分析、实现方案、版本计划）、应用推广。另外还负责支撑专业IT服务管理流程梳理和项目前期工作。6网管中心支撑部软件建维组职责网管中心支撑部软件建维组职责软件建维组主要职责为负责网
3、管支撑系统的软件建设和维护。包含但不限于以下职责：工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、软件开发测试维护问题管理、网管数据质量保障、维护费管理。7网管中心支撑部硬件建维组职责网管中心支撑部硬件建维组职责硬件建维组主要职责为负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。包含但不限于以下职责：工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、硬件施工测试维护问题管理、维护费管理。8支撑部与外部部门接口支撑部与外部部门接口新增需求支撑部问题及疑问生产任务IT需求申请工单IT问题申请工单OA或通用任务工单工程建设OA或工程工单9
4、现有网管支撑系统举例10- 10 - CM-OSS2.0目标应用框架规划五大类应用平台规划五大类应用平台: : 运维门户、电子运维、业务开通、网络监控、质量保障运维门户、电子运维、业务开通、网络监控、质量保障CM-OSS2.01 运维门户平台运维门户平台2 电子运维平台电子运维平台3 业务开通平台业务开通平台4 网络监控平台网络监控平台5 质量保障平台质量保障平台1.2 运维知识管理系统运维知识管理系统1.1 运维门户系统运维门户系统3.2 综合资源管理系统综合资源管理系统3.1 业务开通系统业务开通系统3.3 网络激活系统网络激活系统4.1 业务质量监控系统业务质量监控系统4.2 综合监控系
5、统综合监控系统4.3 投诉处理支撑系统投诉处理支撑系统4.4 集中操作维护系统集中操作维护系统2.1 电子运维系统电子运维系统5.1 无线网优平台无线网优平台5.2 综合分析系统综合分析系统5.3 网络业务监测系统网络业务监测系统11- 11 - CM-OSS 2.0 支撑运维管理和生产各项工作资源管理资源管理网络激活网络激活日常维护日常维护业务开通业务开通网络监控网络监控客户响应客户响应业务质量监控业务质量监控分析优化分析优化统一视图统一视图运维管理运维管理施工管理施工管理12- 12 - - 12 - CM-OSS2.0应用互联接口框架13- 13 - 引入云计算，实现网管硬件资源共享实现
6、软硬分离、统一管理、伸缩自如，实现软硬分离、统一管理、伸缩自如，为各业务按需分配的虚拟化资源为各业务按需分配的虚拟化资源资源池资源池服务器池服务器池存储池存储池网络及安全网络及安全池池Unix 服务器刀片x86 服务器存储服务器SAN交换机磁带综合资管综合监控网优平台监测拨测综合分析14现有网管系统向目标架构演进方案1、第一阶段（20132014年）：过渡方案为支撑集中化运维体制改革，满足跨专业告警关联、全专业资源调度及端到端业务质量分析需求，首先建立各自独立的4+1应用系统。同时，基于性能管理系统进行网络分析数据的统一管理和开放共享，为后续扩展成数据共享平台打下基础。专业网管上层应用整合到4
7、+1系统。2、第二阶段（2015年）：目标方案实现数据层与应用层解耦，“4+1”系统的数据层进一步整合为数据共享平台，实现数据统一采集、集中处理、多应用共享。故障管理系统资源管理系统性能管理系统运维管理系统无线网优系统采集数据应用故障管理系统资源管理系统性能管理系统运维管理系统无线网优系统数据共享平台统一采集平台2012年第一阶段（20132014年）第二阶段（2015年）现状：专业网管过渡方案：4+1独立系统目标方案：统一采集、数据共享采集数据应用采集数据应用采集数据应用15重庆OSS目标架构详解运维管理系统资源管理系统故障管理系统性能管理系统无线网优平台通用应用服务（消息服务/GIS拓扑/
8、流程引擎/服务目录/BI工具等）运行库运行库资源库告警库工单库实时分布式计算服务（告警、信令、性能等实时运算）分布式架构分布式架构DB话务统计MR数据XDR数据拨测数据投诉数据资源采集告警采集性能采集MR采集日志采集设备数据采集拨测采集路测采集测量数据采集信令采集话单采集客户产品采集公司大数据平台数据采集终端采集应用层数据处理层采集层网管系统技术架构分为采集层、数据及处理层、应用层三层，未来统一部署在私有云资源池中。关键技术选型说明： 通过数据共享平台实现数据统一建模、统一存储、统一处理，实现数据向应用开放共享。数据库主要采用可扩展的分布式架构，考虑hadoop开源方案对上提供数据批处理服务；另外针对实时性要求高的应用统一提供分布式实时数据处理处理服务，考虑storm开源框架（storm为Twitter公司的开源平台，淘宝、新浪等国内互联网企业在实时数据处理方面得到比较广泛的应用）。本次综合监控项目建设除应用层外在数据处理层初步建成storm分布式平台，综合分析初步建成分布式DB架构，借助两个系统的建设初步形成重庆公司OSS的数据处理层；后期在集团的共享平台建设中考虑把目前网管运行库、分布式实时处理平台和分布式DB进行整合；谢谢！
