1、一、创业机会的识别与评价一、创业机会的识别与评价二、创业项目与创意二、创业项目与创意 三、创业项目与自主技术创新三、创业项目与自主技术创新四、创业项目的外部获取四、创业项目的外部获取 五、创业项目的初步评价五、创业项目的初步评价我极少能看到机会，往往在我看到机我极少能看到机会，往往在我看到机会的时候，它已经不再是机会了会的时候，它已经不再是机会了 。马克吐温【案例案例1】 ：胡润的富豪榜：胡润的富豪榜 胡润，1970年出生在卢森堡。就读于英国杜伦大学，专业学的是中文。1990年的时候到中国留学，后来就留在安达信会计师事务所上海分部工作，成为了一名会计师。但是，胡润遇到了一件麻烦事，每次休假回到
2、英国，大家都会很好奇地问他，中国什么样？这个问题看似简单，不过还真是难回答，关键是没有标准，诺大一个中国，五千年历史，十三亿人口，给你说什么呢？胡润为了这个事特别烦恼，你一个在中国的留学的人，连这么个简单的问题都回答不了，你这个学上到哪里去了。每次回国，胡润都要受这种刺激。1999年，当时正好是中华人民共和国成立50周年，我给你介绍50个中国特别成功的人，不就可以让你知道新中国成立50年来的变化吗？基于这样的想法，胡润后来推出了富豪榜。【案例案例2】 ：梁伯强的指甲钳：梁伯强的指甲钳梁伯强，广东中山圣雅伦公司总经理，中国“隐形冠军”形象代言人。这位被誉为“指甲钳大王”的梁伯强，决定生产指甲钳却
3、是因为朱镕基总理的一句话。1998年底，梁伯强在看纸时发现了一条新闻，这篇名为话说指甲钳的文章让梁伯强的命运从此改变。文章写道，当时的朱镕基总理在参加一次会议时讲到：“要盯住市场缺口找出路，比如指甲钳子，我没用一个好的指甲钳子，我们生产的指甲钳子，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。”朱镕基总理以小小的指甲钳为例，要求轻工企业努力提高产品质量，开发新产品。梁伯从这一句话中发现了指甲钳的商机。 梁伯强调查发现指甲钳每年的产值达到了60多亿的人民币，韩国只有5家工厂，他们居然占了20个亿的产值。但在中国呢，据在册登记摸底就500多家企业，营业额才在20亿左右，那么从数量来对比，五家主要企业加上
4、十来家配套企业就可以和中国的500多家企业打个平手，这种反差令梁伯强非常惊讶。 梁伯强心动了。兴致勃勃地开始对全国市场进行考察。考察完，梁伯强很意外地发现，很多生产指甲钳的工厂都倒闭了，如果中国真有20亿的市场份额，为什么几个大厂会倒闭呢？一方面，商场零售都被外国品牌占据，国内老厂不断倒闭，另一方面，批发市场群雄逐鹿，热火朝天。抱着试试看的态度，梁伯强生产出第一批指甲钳，没想到，产品还没正式面世，就有几千万的订单找上门，这更坚定了他把指甲钳做下去的决心。 胡润和梁伯强发现的都是创业机会吗？ 怎样才能发现创业机会？ 如何评价创业机会的价值？ 有些创业者受到外部激励而决定创业，接着搜索并识别机会，
5、然后创建新企业 而另一些创业者却受到内部激励作用，先识别出现实问题或未满足的需求，从而通过创业来填补它 不管创业者以哪种方式创建新企业，机会都很难识别。机会识别一半是艺术，一半是科学。我们应该并且能够学习的就是机会识别的科学规律！创业机会的含义创业机会的含义 创业机会属于更广义的商业机会范畴，但并不是一般意义上的商业机会，奥地利经济学派认为创业机会与商业机会的根本区别在于利润或价值创造潜力的差异，创业机会具有创造超额经济利润的潜力，而其它商业机会只可能改善现有利润水平。 创业机会的几种常见定义创业机会的几种常见定义 n 创业机会是可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务，它具有吸引力、持
6、久性和适时性 n 创业机会是可以引入新产品、新服务、新原材料和新组织方式，并能以高于成本价出售的情况 n 创业机会是一种新的“目的-手段（Means-End）”关系，它能为经济活动引入新产品、新服务、新原材料、新市场或新组织方式。 大多数创业者都是把握了商业机会从而成功创业，例如，贝索斯创建亚马逊网站就是如此。1994年，贝索斯放弃了在纽约市投资公司的优厚工作，怀着寻找有吸引力的机会并创建电子商务企业的梦想前往西雅图。蒙牛的牛根生看到了乳业市场的商机。好利来的罗红看到了蛋糕市场的商机。在现实生活中，这样的例子不胜枚举。但是，创业机会都是很难识别的。仅有少数创业者能够把握创业机会但是，创业机会都
7、是很难识别的。仅有少数创业者能够把握创业机会从而成功创业，一旦创业成功，不仅会改变人们的生活和休闲方式，从而成功创业，一旦创业成功，不仅会改变人们的生活和休闲方式，甚至能创造出了新的产业，随着人们对创业机会价值潜力的探索，会甚至能创造出了新的产业，随着人们对创业机会价值潜力的探索，会逐渐衍生出一系列的商业机会，从而滋生出更多的创业活动，例如互逐渐衍生出一系列的商业机会，从而滋生出更多的创业活动，例如互联网创业的例子。联网创业的例子。 创业机会的含义创业机会的含义 根据创业机会的来源根据创业机会的来源 n 问题型机会，问题型机会，指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会。 n 趋势型机
8、会，趋势型机会，就是在变化中看到未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会。 n 组合型机会，组合型机会，就是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，以实现新的用途和价值而获得的创业机会。根据目的根据目的-手段关系的明确程度手段关系的明确程度 n 识别型机会识别型机会是指市场中的目的-手段关系十分明显时，创业家可通过目的-手段关系的连接来辨识机会。 n 发现型机会发现型机会则指当目的或手段任意一方的状况未知，等待创业者去进行机会发掘。 n 创造型机会创造型机会指的是，目的和手段皆不明朗，因此创业者要比他人更具先见之明，才能创造出有价值的市场机会。 p变化变化是创业机会的重要来源，没有变化
9、，就没有创业机会 n政治和制度变革n社会和人口结构变革n产业结构的变革n技术变革请讨论请讨论：我国改革开放以来，创业机会来源和类型是否发生了变化，如果是，发生了什么样的变化？ 识别创业机会识别创业机会 作为创业者，难能可贵的地方就在于他能发现其他人所看不到的机会，并迅速采取行动来把握创业机会并实现创业机会的价值。 在很长一段时间里，人们认为一般人群不可能看到创业机会，发现机会并成为创业者的个体具有别人所没有的特殊禀赋，识别创业机会难以模仿，更不可学习。 但是，随着学术研究的深入，人们逐渐总结出了一些识别创业机会的规律和技巧。正如物理学教授不可能指望每个人都成为爱因斯坦一样，掌握有关识别创业机会
10、的知识，虽然不能保证能够发现创业机会，但确实能给人们的行动提供思路和指导。 影响创业机会识别的因素影响创业机会识别的因素 对于是什么因素导致一些人更善于识别出有价值的创业机会，不少学者进行过研究，下面是取得共识的四类主要因素n1 1、先前经验、先前经验。在特定产业中的先前经验有助于创业者识别出商业机会，这被称为走廊原理走廊原理。它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。这个原理提供的见解是，某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。n2 2、认知因素、认知因素。机会识别可能是一项先天技能或一种认
11、知过程。有些人认为，创业者有“第六感”，使他们能看到别人错过的机会。多数创业者以这种观点看待自己，认为他们比别人更“警觉”。警觉很大程度上是一种习得性的技能；拥有某个领域更多知识的人，倾向于比其他人对该领域内的机会更警觉。 影响创业机会识别的因素影响创业机会识别的因素 p 3 3、社会关系网络、社会关系网络。社会关系网络能带来承载创业机会的有价值信息，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。研究已经发现，社会关系网络是个体识别创业机会的主要来源。p 4 4、创造性、创造性。创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不断反复的创造性思维过程。在听到更多趣闻轶
12、事的基础上，你会很容易看到创造性包含在许多产品、服务和业务的形成过程中。对个人来说，创造过程可分为5个阶段，分别是准备、孵化、洞察、评价和阐述。 准备孵化洞察灵感设想的商业创意问题解决评价阐述产生创造性创意的5个阶段 影响创业机会识别的因素影响创业机会识别的因素 创业者特征创业者特征先前经验认知因素社会网络创造性环境变化环境变化经济变化社会人口变化技术变化政治与制度变化产业结构变化产品、服务、原产品、服务、原材料和组织方式材料和组织方式等层面的差距等层面的差距改进或创造目的-手段关系的可能性新产品、服务、新产品、服务、原材料和组织原材料和组织方式方式创业机会的识别过程创业机会的识别过程 识别创
13、业机会的规律识别创业机会的规律 获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件n 获取别人难以接触到的有价值信息获取别人难以接触到的有价值信息。在社会网络中处于更佳的位置的个体、有助于获取信息的工作或生活圈子、具有创业警觉 。 n 具备优越的信息处理能力具备优越的信息处理能力。智力结构、乐观的心态、敏锐的洞察力 。 识别创业机会的规律识别创业机会的规律李维斯的例子李维斯的例子 大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯。当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了！”他设法租了一条船给想过河的人摆渡，结果赚了
14、不少钱。不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了！”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱。后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人抛弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的。李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态。 识别创业机会的常见方法识别创业机会的常见方法1.1. 新眼光调查新眼光调查2.2. 通过系统分析发现机会通过系统分析发现机会 3.3. 通过问题分析和顾客建议发现机会通过问题分析和顾
15、客建议发现机会 4.4. 通过创造获得机会通过创造获得机会 1 1、新眼光调查、新眼光调查 注重二级调查注重二级调查：阅读某人的发现和出版的作品、利用互联网搜索数据、浏览寻找包含你所需要信息的报纸文章等都是二级调查的形式。 开展初级调查：开展初级调查：通过与顾客、供应商、销售商交谈和采访他们，直接与这个世界互动，了解正在发生什么以及将要发生什么。 记录你的想法：记录你的想法：瑞士最大的音像书籍公司的创始人说他就有一本这样的笔记本，当记录到第200个想法时，他坐下来，回顾所有的想法，然后开办了自己的公司。 识别创业机会的常见方法识别创业机会的常见方法2 2、通过系统分析发现机会、通过系统分析发现
16、机会 实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得到发现。 人们可以从企业的宏观环境（政治、法律、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是机会发现的一般规律。 识别创业机会的常见方法识别创业机会的常见方法3 3、通过问题分析和顾客建议发现机会通过问题分析和顾客建议发现机会u 问题分问题分析析。从一开始就要找出个人或组织的需求和他们面临的问题，这些需求和问题可能很明确，也可能很含蓄。一个有效并有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础。这个分析需要全面了解顾客的需求，以及可能用来满足这些需求的手段。u 从从顾客那里征求想法。顾客
17、那里征求想法。一个新的机会可能会由顾客识别出来，因为他们知道自己究竟需要什么。然而，顾客就会为创业者提供机会。顾客建议多种多样，最简单的，他们会提出一些诸如“如果那样的话不是会很棒吗”这样的非正式建议，留意这些，有助于你发现创业机会。 识别创业机会的常见方法识别创业机会的常见方法4 4、通过创造获得机会、通过创造获得机会 这种方法在新技术行业中最为常见这种方法在新技术行业中最为常见，它可能始于明确拟满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识，也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。 通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高。同时，如果能够成功，其回报也更大。这
18、种情况下所产生的创新在人类所具有重大影响的创新中，居于压倒性的主导地位。 索尼公司开发随身听（Walkman）就是一个很好的例子。索尼公司觉察到人们希望随身携带一个听音乐的设备，并利用公司微缩技术的核心能力从事项目研究，最终开发出划时代的产品随身听，取得了巨大的成功。 评价创业机会评价创业机会 尽管发现了创业机会，但这并不意味着要创业，尽管发现了创业机会，但这并不意味着要创业，更不意味着成功就在眼前更不意味着成功就在眼前 创业活动是创业者与创业机会的结合 并非所有的创业机会都有足够大的价值潜力来填补为把握机会所付出的成本 并非所有机会都适合每个人 尽管在整个创业过程中，评价创业机会非常短暂，但
19、它非常重要，是创业者发现创业机会之后做出是否创业决策的重要依据。有价值创业机会的特征 有吸引力有吸引力持久性持久性及时性及时性依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务品、服务或业务 时间对创业者来说，既可以是朋友，也可以是敌人。如果想要通过深刻细致的方法来评价创业机会，1个季度可能不够，1年不一定够，甚至10年都不一定够，这就是残酷的事实。而在这个现实中最困难的一点就是：创业者必须找到能把好的思路付诸实施的最佳时机，并准确把握住这个时机。 评价创业机会价值的基本框架评价创业机会价值的基本框架 对创业者来说，关键在于如何能够从众多机会中找寻出
20、有价值的创业机会，并采取快速行动来把握机会。n 蒂蒙斯的创业机会评价框架蒂蒙斯的创业机会评价框架n 刘常勇的创业机会评价框架刘常勇的创业机会评价框架蒂蒙斯的创业机会评价框架蒂蒙斯的创业机会评价框架p 蒂蒙斯的创业机会评价框架，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异等八个方面的53项指标。 行业和市场1.市场容易识别,可以带来持续收入。2.顾客可以接受产品或服务,愿意为此付费。3.产品的附加价值高。4.产品对市场的影响力高。5.将要开发的产品生命长久。6.项目所在的行业是新兴行业,竞争不完善。7.市场规模大,销售潜力达到1千万到10亿
21、。8.市场成长率在30%50 %甚至更高。9.现有厂商的生产能力几乎完全饱和。10. 在五年内能占据市场的领导地位，达到20 %以上。11. 拥有低成本的供货商，具有成本优势。经济因素1.达到盈亏平衡点所需要的时间在1.52年以下。2.盈亏平衡点不会逐渐提高。3.投资回报率在25 %以上。4.项目对资金的要求不是很大，能够获得融资。5.销售额的年增长率高于15 %。6.有良好的现金流量，能占到销售额的20%30 %以上。7.能获得持久的毛利，毛利率要达到40 %以上。8.能获得持久的税后利润,税后利润率要超过10 %。9.资产集中程度低。10. 运营资金不多，需求量是逐渐增加的。11. 研究开
22、发工作对资金的要求不高。收获条件1.项目带来附加价值的具有较高的战略意义。2.存在现有的或可预料的退出方式。3.资本市场环境有利，可以实现资本的流动。竞争优势1.固定成本和可变成本低。2.对成本、价格和销售的控制较高。3.已经获得或可以获得对专利所有权的保护。4.竞争对手尚未觉醒，竞争较弱。5.拥有专利或具有某种独占性。6.拥有发展良好的网络关系，容易获得合同。7.拥有杰出的关键人员和管理团队。管理团队1.创业者团队是一个优秀管理者的组合。2.行业和技术经验达到了本行业内的最高水平。3.管理团队的正直廉洁程度能达到最高水准。4.管理团队知道自己缺乏哪方面的知识。致命缺陷问题1.不存在任何致命缺
23、陷问题。个人标准1.个人目标与创业活动相符合。2.创业家可以做到在有限的风险下实现成功。3.创业家能接受薪水减少等损失。4.创业家渴望进行创业这种生活方式，而不只是为了赚大钱5.创业家可以承受适当的风险。6.创业家在压力下状态依然良好。理想与现实的战略差异1. 理想与现实情况相吻合。2. 管理团队已经是最好的。3. 在客户服务管理方面有很好的服务理念。4. 所创办的事业顺应时代潮流。5. 所采取的技术具有突破性，不存在许多替代品或竞争对手。6. 具备灵活的适应能力，能快速地进行取舍。7. 始终在寻找新的机会。8. 定价与市场领先者几乎持平。9. 能够获得销售渠道，或已经拥有现成的网络。10.能
24、够允许失败。刘常勇的创业机会评价框架刘常勇的创业机会评价框架市场评价1.是否具有市场定位，专注于具体顾客需求，能为顾客带来新的价值。2.依据波特的五力模型进行创业机会的市场结构评价。3.分析创业机会所面临市场的规模大小。4.评价创业机会的市场渗透力。5.预测可能取得的市场占有率。6.分析产品成本结构。回报评价1.税后利润至少高于5%。2.达到盈亏平衡的时间应该低于2年。3.投资回报率应高于25%。4.资本需求量较低。5.毛利率应该高于40%。6.能否创造新企业在市场上的战略价值。7.资本市场的活跃程度。8.退出和收获回报的难易程度。 创业项目与创意创业项目与创意 从创意到创业项目从创意到创业项
25、目p 创意是一种创新，一种思想创新、思路创新、市场创新或模式创新等等。只有通过创意，才能发现潜在的商机，才能形成有价值的创业项目。p 创意：创意：是具有创业指向同时具有创新性甚至原创性的想法，是将问题或需求转化成逻辑性的架构，让概念物象化或程序化，而不是单纯的奇思妙想。p 有价值的创意至少要具备新颖性新颖性、真实性真实性、价值性价值性。p 以北京新东方学校的创始人俞敏洪先生为例，他就是发现了出国留学人以北京新东方学校的创始人俞敏洪先生为例，他就是发现了出国留学人员外语培训市场的巨大潜在商机，才开始自己的创业历程的。目前该学员外语培训市场的巨大潜在商机，才开始自己的创业历程的。目前该学校已经成为
26、我国最大的外语培训机构。其业务的开展并不需要什么技术校已经成为我国最大的外语培训机构。其业务的开展并不需要什么技术创新，只要是合理策划业务模式，积极营销，保证教学质量就可以了。创新，只要是合理策划业务模式，积极营销，保证教学质量就可以了。 根据创意的创新程度和市场的开拓程度，我们可以把创业项目当中的创意划分为四种类型，如图所示。 市场拓展型创意市场拓展型创意复制型创意复制型创意全新型创意全新型创意模式拓展型创意模式拓展型创意 否 是是否提出新的业务模式 是 否是否满足新的市场需求 创意的类型创意的类型 市场拓展型创意市场拓展型创意l 市场拓展型创意市场拓展型创意就是把某种产品或服务中成熟的业务
27、模式应用到满足一种新的市场需求当中的创新过程。也就是说，创业者发现了潜创业者发现了潜在的市场需求，但在业务模式上没有创新。在的市场需求，但在业务模式上没有创新。 比如新东方学校就属于这种类型。其培训业务的基本模式并没有真正的创新。由于业务模式已经经过检验，所以此类创业项目的主要风险就在于对市场需求的判断是否准确以及市场开拓的力度。l 在培训领域，市场拓展型创业是非常多见的。目前已经发展到相当规模的考研辅导就是一个很好的例子。首先开始大规模推出考研辅导的“文登学校”就是因为发现了考研学生这一新的需求群体才成立的。复制型创意复制型创意l 复制型创意复制型创意的特点就是既没有开拓新的市场需求，也没有
28、业务模式上的创新。最常见的复制型创意就是把先有的某种业务及其模式从一个地区引入另一个地区。这种情况之所以还被称之为一种创意的原因就在于它发现了该种业务及其业务模式在另一个地区生存的可能性。在现实当中，对于大多数非垄断性行业来说，这种创意类型往往是十分有效的。只要所选择的区域有足够的市场需求，创业成功的几率就会大大增加。l 星巴克从销售咖啡豆转变成咖啡厅就是这样一个实例。霍华萧兹把星巴克转变成咖啡厅的业务模式完全是从意大利米兰学来的，也就是一种地理角度的复制。 1981年，霍华萧兹突然发现西雅图居然有家星巴克咖啡店跟他们公司订购了很多的滴泡式咖啡壶，而且订购数量比西雅图当地的知名百货公司还多，好
29、奇的霍华萧兹觉得事出必有因，于是便千里迢迢地从纽约杀到了西雅图一探究竟。 到了西雅图星巴克咖啡、喝下第一杯星巴克咖啡之后，霍华萧兹立即惊为天人、不能自已，霍华萧兹认为与星巴克的咖啡相比，美国人所喝的咖啡简直是马尿、是污水！所以霍华萧兹当下就决定放弃一切、投入星巴克，让美国人告别喝劣质咖啡，迎向如同上帝所调配的星巴克烘焙咖啡时代！ 不过1981年的星巴克咖啡并不是现在我们耳熟能详的连锁咖啡厅，而是一家成立十年、专门贩卖烘焙咖啡豆的迷你连锁店。霍华萧兹回到纽约之后，马上辞去了高薪的工作，在亲朋好友的质疑下，立即投入了星巴克的行列中，担任行销经理的职位。 在霍华萧兹加入星巴克行列的两年后，某次意大利
30、米兰之行，霍华萧兹又开始对米兰拥有一千五百家咖啡厅的浓缩咖啡文化惊为天人！所以他开始对于星巴克只卖咖啡豆、而不卖咖啡的经营方向产生极大的怀疑，而与公司的同事、股东们发生了极大的争执。星巴克的元老们认为星巴克应该要坚持咖啡豆零售的本业，不应该变成咖啡厅，而霍华萧兹则鼓吹引入米兰的意识咖啡厅文化、应该立即将星巴克转型成咖啡厅。 经过了两年的不停争论，一直想卖咖啡的霍华萧兹终于与只愿卖咖啡豆的星巴克分道扬镳，冒险地借了一笔钱去开意式连锁咖啡店，这家由霍华萧兹创业的咖啡厅叫做每日咖啡厅。幸运的霍华萧兹在创业之初，星巴克的元老们不但没有扯后腿、而且还鼎力相助、担任霍华萧兹的咖啡顾问。不过跟绝大部分的创业
31、故事一样，霍华萧兹也是为了资金周转的问题而尴尬万分。 霍华萧兹自行创业了两年之后，开设了三家不错、但还没开始赚钱的每日咖啡厅，但是这时霍华萧兹一直难以忘怀的星巴克咖啡居然在这个时候要拍卖，而且开价还颇高，远远超过霍华萧兹的能力范围！不过霍华萧兹仍冒著身败名裂、债台高筑的危险，借了一笔大钱买下了星巴克，并且将自己的每日咖啡厅改名为“星巴克咖啡厅”。 从此之后，星巴克马不停蹄地在世界开设了两千余家星巴克咖啡厅，创造了无数的咖啡奇迹，星巴克让美国人告别了喝马尿、喝污水的劣质咖啡时代，也使得星巴克成为新兴的美国文化象征。在2001年8月星巴克还成为世界品牌价值成长最快速的企业，成为咖啡界不折不扣的看板
32、企业。实际上，霍华萧兹的业务模式仅仅是从米兰借鉴来的，并没有真正的创新之处。模式拓展型创意模式拓展型创意 p 模式拓展型创意模式拓展型创意-是以一种新的业务模式去满足已经存在的现实市场需求。这种新的业务模式一般意味着成本的降低、效果的改善或者顾客的更加便利。p 李阳的疯狂英语就属于模式拓展型创意的范畴。他面对的市场就是普通的英语学习者，但他所提出的教学模式却与以往有很大的不同，可以说是一种业务模式创新。p 相比而言，这种创业项目比市场拓展型创意的创业项目风险更大。因为判断一种新业务模式是否可行的难度要比判断一个潜在市场是否存在的难度要大得多。在现实生活中，我们经常接触的第一家自助餐店、第一家网
33、上书店，都可以算作模式拓展型创意的范畴。全新型创意全新型创意l 全新型创意全新型创意，就是以一种全新的业务模式，去满足一个新的市场需求。也就是说创业者既发现了新的市场机会，又设计出了新的业务模式。l 由于这种创意所提供的业务并没有一个明确的市场需求，而一般是一种潜在的需求，这就需要创业者去努力开发市场。也就是说民众（或企业顾客）对新的业务和新的业务模式都存在一个接受的过程，如果创业者不能尽快缩短这个过程，就将面临很大的风险。而且，创意具有很强的可模仿性，后来者可以很容易的享受第一个创业者开拓市场所产生的溢出效应，从而降低了市场开拓成本。l 很多历史事件都已经证明，虽然从其自身的经济效益的角度来
34、看他们失败了，但他们可能推动了一个新兴行业的产生，其社会价值是更应当关注的。 联邦快递的创始人弗雷德史密斯的创意似乎可以看作是全新型创意。首先，他的目标客户是那些希望快速邮寄（要比当时的邮寄速度快若干倍）货物的人，这是一个新的市场需求，在他之前没有人能满足他的需求。第二，他的业务模式也跟以往的邮寄不同，传统的邮寄中货物可能要在多个城市中转，从一个运输公司（铁路、航空、汽车等）到另一个运输公司。而他的业务模式却是整个寄送过程由一个公司完成。尽管他的创意在作为学术报告上交时没有得到好评，但他的成功创业证明这是一个好的创意。 再比如，电话机、电视机、收音机等类似产品的最初创业项目，都可以看作是全新型
35、创意，只不过这些创意涉及到了当时的尖端技术而已。 在上述四种创意类型当中，真正属于全新型创意的创业项目并不多见，反倒是其他三种是我们经常能够看到的。尤其是复制型创意，应用是最为普遍的，而且成功的比例似乎也是相当高的。可以看出，虽然创意对一个创业项目来说是非常重要的，但也决不能忽视创业后经营管理的重要性。有人把创业的成功归结为“三分创意、七分经营”就充分说明了创业成功与否更多的还是要靠日后的经营管理。而且中外富豪排行榜当中相当一部分人从事传统行业的现实也有力的证明了这一点。创意的产生机制与过程创意的产生机制与过程尽管创意具有很强的偶然性，但从本质来看，其中也隐含着一定的必然。如果没有足够的背景知
36、识和相关信息，如果没有思考和钻研的习惯，都会使创意变得不太可能，或者至少会使创意脱离现实。 可以说，“创意愿望创意愿望+ +积累积累+ +环境环境+ +灵感灵感”。 1 1强烈的创业愿望是产生创意的前提强烈的创业愿望是产生创意的前提 2 2必要的背景知识和相关信息是产生创意的基础必要的背景知识和相关信息是产生创意的基础 3 3特定的环境条件是产生创意的催化剂特定的环境条件是产生创意的催化剂 4 4灵感是真实存在的创意形成要素灵感是真实存在的创意形成要素 1 1强烈的创业愿望是产生创意的前提强烈的创业愿望是产生创意的前提n 只有那些有着强烈的创业愿望，并且对自己的创业发展方向有明确规划的人，才可
37、能以一种积极的人生态度去对待工作和生活中的各种事情，才可能通过不懈的观察和研究发现潜在的商业机会，形成有价值的创意。例如：美国例如：美国妇女家庭妇女家庭杂志的编辑爱德华杂志的编辑爱德华. .包克，从小就立志有一天要包克，从小就立志有一天要创办一种杂志。由于树立了明确的目标，他特别留心每个机会。有一创办一种杂志。由于树立了明确的目标，他特别留心每个机会。有一回，他看见一个人打开一包纸烟时，从中扔出一张纸片。包克发现纸回，他看见一个人打开一包纸烟时，从中扔出一张纸片。包克发现纸片上面印着一个著名女演员的照片，下面有一行字，这是一套照片中片上面印着一个著名女演员的照片，下面有一行字，这是一套照片中的
38、一副。包克把照片翻过来，发现它的背面竟然是空白的。包克立即的一副。包克把照片翻过来，发现它的背面竟然是空白的。包克立即感到这是个机会：如果所印有照片的纸片充分利用起来，在背面印上感到这是个机会：如果所印有照片的纸片充分利用起来，在背面印上照片上人物的小传，价值就可以大大提高。于是，他走到印刷这种纸照片上人物的小传，价值就可以大大提高。于是，他走到印刷这种纸烟的平板画公司，向经理说明了他的想法。这位经理立即说：烟的平板画公司，向经理说明了他的想法。这位经理立即说：“如果如果你给我写你给我写100100位美国名人小传，每篇位美国名人小传，每篇100100字，我将每篇付给你字，我将每篇付给你1010
39、美元。美元。请你给我送来一些名人的名单，并分成总统、将帅、演员、作家等请你给我送来一些名人的名单，并分成总统、将帅、演员、作家等等。等。”这就是包克最早的写作任务。他的小传需求量与日俱增，以至这就是包克最早的写作任务。他的小传需求量与日俱增，以至于他得请人帮忙。就着样，包克成了著名的编辑。于他得请人帮忙。就着样，包克成了著名的编辑。2 2必要的背景知识和相关信息是产生创意的基础必要的背景知识和相关信息是产生创意的基础n 在当前的知识社会和信息社会，相关领域的背景知识和信息已经成为产生创意的重要基础。否则是很难产生高水平的创意的。只有了解目前的业务模式和市场需求，才能形成超越当前状态的创新观点。
40、或者说，正是由于创意中知识和信息的作用，证明了创意的偶然性背后所体现的必然性。n 例如：美国农业历史上著名的约翰例如：美国农业历史上著名的约翰. .迪尔就是这样一个例子。虽然没迪尔就是这样一个例子。虽然没有读过什么书，但他从小就跟父亲学习手艺，有读过什么书，但他从小就跟父亲学习手艺，1717岁时就已经成为远近岁时就已经成为远近文明的铁匠。在跟随当时的移民潮来到伊利诺伊州之后，他发现当地文明的铁匠。在跟随当时的移民潮来到伊利诺伊州之后，他发现当地的土壤黏性非常强，使得在沙质土壤中很好使用的犁在这里却难以使的土壤黏性非常强，使得在沙质土壤中很好使用的犁在这里却难以使用。一个偶然的机会使他想到制造一
41、种可以擦净的犁，并最终制造出用。一个偶然的机会使他想到制造一种可以擦净的犁，并最终制造出一种叫一种叫“莫林犁莫林犁”的钢犁。由于使用钢做犁头和犁梭，并且结构设计的钢犁。由于使用钢做犁头和犁梭，并且结构设计巧妙，莫林犁很好的解决了当地土壤黏性强的问题，并成为当地犁的巧妙，莫林犁很好的解决了当地土壤黏性强的问题，并成为当地犁的最大制造商。莫林犁的诞生足以说明约翰最大制造商。莫林犁的诞生足以说明约翰. .迪尔实际上已经通过日常迪尔实际上已经通过日常经验的积累掌握了机械力的基本原理。也正因为如此，他才能够把握经验的积累掌握了机械力的基本原理。也正因为如此，他才能够把握住这样一个机会，创立自己的事业。住
42、这样一个机会，创立自己的事业。3 3特定的环境条件是产生创意的催化剂特定的环境条件是产生创意的催化剂n 一个创意就可以看作是人的思维在量变基础上的一个质变过程，一个突变过程，这个过程就像化学反应一样，也需要一定的环境条件。n 特定的环境就是产生这些创意的催化剂。正是由于这个原因，很多人的创意都是在一定的特殊外界环境条件的刺激下才产生的。n 通常情况下，我们并不能完全知道产生一个创意的特定环境到底包括那些内容，所以，只有具备强烈愿望和足够知识、信息的人才能够抓住这些稍纵即逝的特定环境给我们带来的创意机会。n 也有的时候，外界环境会表现为一个特殊信息的刺激，因此尽量多地获得各种信息也是催生创意的重
43、要因素。在你不断掌握信息的过程中，好的创意可能就会在你不经意间突然降临。n 例如：我们非常熟悉的邦迪创口贴，实际上就是厄尔例如：我们非常熟悉的邦迪创口贴，实际上就是厄尔. .迪克森专为他迪克森专为他“很笨很笨”的妻子发明的，因为她在切菜的时候总是把手切破。如果不的妻子发明的，因为她在切菜的时候总是把手切破。如果不是因为这样一个特殊的环境条件，估计迪克森也就不会发明创口贴了。是因为这样一个特殊的环境条件，估计迪克森也就不会发明创口贴了。4 4灵感是真实存在的创意形成要素灵感是真实存在的创意形成要素p 虽然我们无法完全解释灵感的本质，但同样具备前面三个要素的人在创意结果上的差异就足以证明了灵感的存
44、在。它和特定环境一样，也是创意存在偶然性的重要原因。p 在有些情况下，我们也可以把灵感简化为创造力或想象力。这样，我们就可以对灵感进行测度和锻炼了。 由于个人能力有限，所以创意常常表现为一种集体行由于个人能力有限，所以创意常常表现为一种集体行为。尤其是当不同特点和背景的创业者组合在一起的时候，为。尤其是当不同特点和背景的创业者组合在一起的时候，所表现出来的创造力绝不仅仅是这些人单个创造力的总和，所表现出来的创造力绝不仅仅是这些人单个创造力的总和，可能要超出很多很多。可能要超出很多很多。 模糊的总体创意目标特殊环境刺激明确的创意目标创意方案创意方案的判断知识、信息、灵感成功的创意方案完善创意有缺
45、陷没有缺陷创意失败 在具备上述四项要素的基础上，创意的过程实际上是一个不断提议、不断批判、不断完善的过程，也是一连串的思维过程。这种思维过程的基本模式可以用左图来大致描述。 创意的信息来创意的信息来源源u为了能够更快、更好或更多的产生创意，有意识的进行一些信息的收集工作是十分必要的。下面将从五个方面来阐述市场需求信息的获取。 1直接了解消费者的需求甚至抱怨直接了解消费者的需求甚至抱怨 2通过对现有产品或服务的分析来了解市场需求通过对现有产品或服务的分析来了解市场需求 3通过分销渠道了解市场需求信息通过分销渠道了解市场需求信息 4通过政府机构了解市场需求信息及政策导向通过政府机构了解市场需求信息
46、及政策导向 5通过新闻媒体了解市场需求信息通过新闻媒体了解市场需求信息 通过与大量市场消费者的接触，你就能够了解他们是否存在某些需求没有得到满足，进而你就有可能提出一种新的产品或服务来满足他们的需求；或者你也可以通过他们对某些产品或服务的抱怨而对先有的产品或业务进行改进。比如人们对免费电子邮箱太小的抱怨就产生了收费邮箱，人们对广告的厌烦就产生了数字电视。 例如：美国的饭店大王斯达尔的创意就是来源于平民百姓对当时的饭例如：美国的饭店大王斯达尔的创意就是来源于平民百姓对当时的饭店业的抱怨。当时，经营饭店几乎都是以富豪为主要服务对象，一店业的抱怨。当时，经营饭店几乎都是以富豪为主要服务对象，一切设施
47、都尽可能地追求豪华。而日益增多的一般旅行者或顾客却找切设施都尽可能地追求豪华。而日益增多的一般旅行者或顾客却找不到便宜而朴素的住处。如果要住在类似火车站饭店的小地方，就不到便宜而朴素的住处。如果要住在类似火车站饭店的小地方，就必须两个人合住，盥洗、如厕所等都需使用共用设备。说不定住宿必须两个人合住，盥洗、如厕所等都需使用共用设备。说不定住宿费之外，还须另付洗澡费。后来斯达尔建造了以费之外，还须另付洗澡费。后来斯达尔建造了以“一块半美金住得一块半美金住得了附有浴厕的房间了附有浴厕的房间”为宣传口号的水牛城旅馆。后来，新建的旅社为宣传口号的水牛城旅馆。后来，新建的旅社都以斯达尔的旅馆为楷模。在旅馆
48、业都以豪华与奢侈为招牌的年代，都以斯达尔的旅馆为楷模。在旅馆业都以豪华与奢侈为招牌的年代，斯达尔如此经营旅馆，实在是一种具有革命性的转变，一个伟大的斯达尔如此经营旅馆，实在是一种具有革命性的转变，一个伟大的创举。创举。 2 2通过对现有产品或服务的分析来了解市场需求通过对现有产品或服务的分析来了解市场需求 通过对市场上已经存在的产品或服务的分析，一般可以形成模式模式拓展型创意拓展型创意，更好的满足顾客的需求。 首先，即使顾客没有提出不满，我们也可以通过创意对产品或服务进行完善和提高，并且这种创意在一定的成本范围内是有可能得到顾客的认可的； 其次，基于对现有产品或服务进行分析的创意可以弥补现有产
49、品或服务的缺陷，从而形成创业项目； 再次，对于产品生产过程或服务过程的分析，也可能会产生关于工艺流程创新或服务模式变革方面的创意。 例如：一位计划从事乐器销售的音乐家发现，目前市场上的乐器零例如：一位计划从事乐器销售的音乐家发现，目前市场上的乐器零售商普遍采取类似的业务模式：销售各种类型的乐器、提供乐器修售商普遍采取类似的业务模式：销售各种类型的乐器、提供乐器修理以及教学服务。由于产品和服务内涵差异不大，彼此间价格竞争理以及教学服务。由于产品和服务内涵差异不大，彼此间价格竞争激烈，利润十分微薄。尽管顾客对目前的业务内容和模式没有什么激烈，利润十分微薄。尽管顾客对目前的业务内容和模式没有什么意见
50、，但这位音乐家还是认为先有的业务存在改进的可能。他在观意见，但这位音乐家还是认为先有的业务存在改进的可能。他在观察了许多音乐会上观众的构成之后发现，其中有一大部分是银发族察了许多音乐会上观众的构成之后发现，其中有一大部分是银发族成员，他们拥有经济能力和闲暇时间，也想学一些乐器一圆年轻时成员，他们拥有经济能力和闲暇时间，也想学一些乐器一圆年轻时代无法实现的梦想。同时，他发现这些银发族更需要志同道合的伙代无法实现的梦想。同时，他发现这些银发族更需要志同道合的伙伴，以提高他们的生活质量。于是，他的乐器销售公司决定提供与伴，以提高他们的生活质量。于是，他的乐器销售公司决定提供与别人不一样的产品与服务，
