1、国家职业资格证书企业人力资源管理师 1 1、职业介绍、职业介绍职业名称职业名称 企业人力资源管理师企业人力资源管理师职业定义职业定义 从事人力资源规划、招聘与配置、培训与从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员工作的专业管理人员职业等级职业等级 本职业共设四个等级，分别为：本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）二级企业人力资源管理师（国家
2、职业资格二级）二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）职业能力特征职业能力特征 具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务。客力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务。客户包括内部客户和外部客户，客户服务指提供服务、户包括内部客户和外部客户，客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作能力帮助，或与之协同工作能力 1994年2月，根据中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定中有关实行职业资格证书制度的精神，为了深化劳动、人事制
3、度改革，适应社会主义市场经济对人才的需求，客观公正地评价专业（工种）技术人才，促进人才的合理流动，劳动部、人事部共同制定了职业资格证书规定（劳部发199498号） 。 规定的第四条：职业资格证书是国家对申请人专业（工种）学识、技术、能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据。 规定的第八条：国家职业资格证书参照国际惯例，实行国际双边或多边互认。 职业资格证书是国家级证书，为获得职业资格证书而进行的全国统一鉴定考试是国家级考试。 什么是国家职业资格证书什么是国家职业资格证书?证书的含金量证书的含金量 1. 全国统考，国家认证，全国通用；全国统考，国家认证，全国通用； 2. 进入人力资
4、源管理岗位的敲门砖、上岗证；进入人力资源管理岗位的敲门砖、上岗证； 3. 迅速提升人力资源管理能力的训练营；迅速提升人力资源管理能力的训练营； 4. 系统掌握人力资源管理知识的最佳途径；系统掌握人力资源管理知识的最佳途径； 5. 人力资源管理人员的职场金领护照。人力资源管理人员的职场金领护照。三、考试简介三、考试简介 对于这次考试国家明确提出对于这次考试国家明确提出“五统一五统一”的要求：的要求：即全国统一标准、统一教材、统一命题、统一考务即全国统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理、统一证书核发。三级、二级和一级的考试试管理、统一证书核发。三级、二级和一级的考试试卷由国家职业技能鉴定中心
5、统一组织判定。卷由国家职业技能鉴定中心统一组织判定。 鉴定考核方案鉴定考核方案 分为理论知识考试和专业技能考核，均分为理论知识考试和专业技能考核，均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业技采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业技能考核均实行百分制，成绩皆达能考核均实行百分制，成绩皆达6060分及以上者分及以上者为合格。为合格。 鉴定内容鉴定内容题型题型/题量题量答题方式答题方式原始成绩原始成绩配分比例配分比例时间时间理论理论知识知识职业道德职业道德 选择题选择题 125题题题卡作答题卡作答 10%90分钟分钟理论知识理论知识 100 90%专业技能专业技能 简答、计简答、计算、综合算、综合题等
6、题等 纸笔作答纸笔作答 100 100%120分分钟钟 考试相关资料（教材）考试相关资料（教材）1、企业人力资源管理师（基础知识）、企业人力资源管理师（基础知识） 2、 企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级） 3、 企业人力资源管理师（考试指南）企业人力资源管理师（考试指南）4、企业人力资源管理师（常用法律手册）、企业人力资源管理师（常用法律手册） 5、企业人力资源管理师国家职业标准（、企业人力资源管理师国家职业标准（2007年）年） 理论知识考试中占理论知识考试中占10-30%10-30%理论知识考试中占理论知识考试中占80%80%，专业技能考核中占，专业技能考核中占100%1
7、00%考试题型理论考试理论考试 A A、考试内容：理论知识（、考试内容：理论知识（9090分）和职业道德（分）和职业道德（1010分）分） B B、题型：选择题、题型：选择题 C C、题量：、题量：125 125 D D、答题方式：计算机作答、答题方式：计算机作答E E、成绩折算方法：理论成绩、成绩折算方法：理论成绩= =职业道德成绩职业道德成绩+ +理论知识成绩。理论知识成绩。 实操考试实操考试 A A、考试内容：专业技能（、考试内容：专业技能（100100分）分） B B、题型：简答、综合分析等、题型：简答、综合分析等 C C、答题方式：计算机作答、答题方式：计算机作答 D D、成绩折算方
8、法：实操成绩、成绩折算方法：实操成绩= =专业技能成绩专业技能成绩* *100%100%。 评定成绩评定成绩 理论成绩、实操成绩分别达理论成绩、实操成绩分别达6060分，为评定成绩合格，可获得分，为评定成绩合格，可获得人力资源管理师职业资格证书人力资源管理师职业资格证书 考试题型分析 o 一、选择题：也是标准化考试中基本的题型。考查记忆能力和理解能力。包括单项选择题、多项选择题。o 需要考生记忆基本概念、基本观点，这就要求考生真正理解鉴定范围中的各个鉴定点，切忌死记硬背。 o 二、改错题：也是标准化考试中常见的题型。o 它是指给出一个题干(概念、语句等)，要求考生找出错误并改正。改错题有两个主
9、要特色：o 1.找出错误并改正。o 2.需要考生进行改错的试题往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具体的作业程序和方法。这就要求考生真正理解鉴定范围中的各个鉴定点，切忌似是而非。 o 三、简答题o 简答题的命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。 o 四、计算题：主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程序，以及对各种数据处理和运算水平的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也
10、集中于此。 o 五、案例分析题：案例分析题的命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。 o 六、方案设计题：主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题干为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理
11、原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。 快速复习技巧 o 1、第一部分是职业道德部分，一共25道题，转换后共计10分，题型为单选加多选，一般情况下，多数人都能够答对，关键在于选择的时候，要以良好的职业道德准绳为标榜，结合法律的角度去考虑，不要选的太离谱，看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。 o 2、第二部分是理论部分，这一部分是单项选择60道题，多项选择40道题，每道题目1分，共计100分，转换后是90分。这个部分的题目，就看你的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要，考试的时候，这
12、一部分会抠得比较细，所以有时间多看书很重要，看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，整理好思路背下来，但这样只是为了应付考试，自己实际上学不到太多的东西，而且分数不会太高。所以最好把书本上的东西尽量熟悉。 3、第三部分是技能部分的考试。技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型，也是100分。 o 简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺，要整理出老师上课时说的一些重点内容，然后把它列在纸上多看几次可以记住，如果时间不多，那么，可以就按照书上题目的顺序把它背下来，问题也不大，关键是要记住关键词，
13、然后再顺着关键词往里边填东西。 o 计算题目，核心是在审题严谨的基础上计算准确，这当中，练习是一个很重要的环节，一般只要是把书上的题弄懂，并且隔一段时间就把题拿来再做一次，巩固记忆，就可以了，这个考试应该是比较简单的一个环节。 o 对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的概念。例如，设计工作说明书，12个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等；因此就要求要理解书上的案例、原理，原则这样的东西 o 对于案例分析题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原则、步骤叙述出来，因为老师阅卷的时候，是看你有没有说出这些东西。另外，对于步骤，如果可以，请你尽量使用流程图(例如)来表述，这样不仅清楚，更有利于老师“悦”卷，就有可能得到高的分数。 预祝顺利过关！ 预祝顺利过关！预祝顺利过关！
