1、o团队的基本问题o如何扮演团队的角色o如何带好团队 团队建设团队建设高职教师管理技能高职教师管理技能我们的愿望： 通过这次培训，如果您在以下几个方面能有所收通过这次培训，如果您在以下几个方面能有所收获，我们将感到非常欣慰：获，我们将感到非常欣慰： 我们为什么需要团队？我们为什么需要团队？ 如何让自己融入到团队中，被大家所接受？如何让自己融入到团队中，被大家所接受？ 怎样让自己在团队中发挥更大的作用？怎样让自己在团队中发挥更大的作用？ 如何充分发挥团队的作用？如何充分发挥团队的作用？ 怎样才能带好团队？怎样才能带好团队？我们的建议： 敞开心扉，吸收来自学员和培训师的经验、见解敞开心扉，吸收来自学
2、员和培训师的经验、见解及建议及建议 认真而认真而主动地参与每一次讨论及活动主动地参与每一次讨论及活动 愿意说出自己的想法与意见，主动与他人交流和愿意说出自己的想法与意见，主动与他人交流和沟通沟通 从现在开始，主动将自己融入到团队中从现在开始，主动将自己融入到团队中 日本高僧南院法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈日本高僧南院法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后，南院法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后，片刻后，南院法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：“
3、杯子太满了，再也装不进去茶水了。杯子太满了，再也装不进去茶水了。” 南院法师说：南院法师说：“您就像这杯茶一样，头脑里装满了自己的判您就像这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果您不倒空您的杯子，我怎么向您揭示禅的断、见解和推测。如果您不倒空您的杯子，我怎么向您揭示禅的真谛呢？真谛呢？”一杯茶“空杯空杯”心心态态第一章 团队的基本问题什么是团队什么是团队团队的要素团队的要素团队的角色团队的角色团队的演变团队的演变一、什么是团队 团队团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、绩效目标和工作方法而相互承担责任的人们的目的、绩效目标和工作方法而相互承
4、担责任的人们组成的群体。组成的群体。 关键：关键：互补技能、共同目的、承担责任、群体 请列出你所在的三个团队团队间的关系 1 1 1 1 2 2 2 2 隶属 交叉 并列（对立） 无关赚了或赔了多少钱？二、团队的要素 共同目标 团队首脑 文化认同（价值取向、包容性、排他性，是联结团队成员的无形纽带） 有效组织群体与团队之间的差异目标配合责任技能分享信息任意的、多样的中立的（有时是负面的）个体积极的积极的个人的和相互的个人的和相互的互补的互补的集体绩效集体绩效群体团队三、团队的角色岗位角色岗位角色团队角色团队角色角色决定角色决定由岗位职责和上级领由岗位职责和上级领导决定导决定主要由个人性格决定主
5、要由个人性格决定角色特点角色特点一般随着岗位的变动一般随着岗位的变动而变化而变化在不同的团队中所扮演角在不同的团队中所扮演角色一般不会有太大的变化色一般不会有太大的变化团队的八个角色序号序号角角 色色主要特征主要特征对对 团团 队队 的的 影影 响响1 1领领 袖袖大局观强大局观强团队的核心，不统一时团队会一团糟团队的核心，不统一时团队会一团糟2 2智多星智多星思维敏捷思维敏捷经常出点子，想象力强，是创新的源泉经常出点子，想象力强，是创新的源泉3 3开路先锋开路先锋外向冲动外向冲动工作的带头实施者，也容易让团队犯错误工作的带头实施者，也容易让团队犯错误4 4外交官外交官关系网强关系网强是团队对
6、外联系的窗口是团队对外联系的窗口5 5批评家批评家自自 负负喜欢批评别人，但也可以让团队少犯错误喜欢批评别人，但也可以让团队少犯错误6 6工工 兵兵勤恳做事勤恳做事做事细致扎实，是最让人放心的办事员做事细致扎实，是最让人放心的办事员7 7局外人局外人事不关己事不关己什么事都不管，对团队影响不大什么事都不管，对团队影响不大8 8叛逆者叛逆者处处作对处处作对总是与大家作对，是团队的破坏者总是与大家作对，是团队的破坏者四、团队的演变表现表现 规范规范动荡动荡 形成形成团队成员理解和接受他人，关注团队，团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼沟通时小心翼翼成员为个人利益、成员为个人利益、团队目
7、标、各自的团队目标、各自的角色争论，也许会角色争论，也许会导致关系紧张导致关系紧张团队变得成熟，团队变得成熟，能发挥功能，理能发挥功能，理解怎样面对挑战解怎样面对挑战，开始有成果，开始有成果成员开始合作，团成员开始合作，团队内部开始达成平队内部开始达成平衡，各自的行为受衡，各自的行为受到团队共同规范的到团队共同规范的约束，协作变得正约束，协作变得正常常形成阶段动荡阶段规范阶段表现阶段每个阶段团队成员的感受？热情热情 沮丧沮丧 形成形成 动荡动荡 表现表现规范规范 有希望有希望 焦虑焦虑 第二章 如何扮演团队的角色让大家接受自己让大家接受自己找准自己的角色找准自己的角色在团队中发挥更大的作用在团
8、队中发挥更大的作用一、让大家接受自己 您最喜欢什么样的同事？您最喜欢什么样的同事？ 您是受别人欢迎的人吗？您是受别人欢迎的人吗？ 您有需要改进的地方吗？您有需要改进的地方吗？ 您打算怎样改进自己呢？您打算怎样改进自己呢？关键： 立即行动！如何让大家接受自己？ 诚信友善诚信友善 善于交流善于交流 做人诚实、做事认真做人诚实、做事认真 及时沟通、准确沟通及时沟通、准确沟通 乐于助人乐于助人 尊重他人尊重他人 关心他人、富有爱心关心他人、富有爱心 理解他人、礼貌待人理解他人、礼貌待人 提高综合素质和能力提高综合素质和能力 多合作、少计较多合作、少计较 能力服人、以德服人能力服人、以德服人 与人合作、
9、心胸开阔与人合作、心胸开阔二、找准自己的角色 扮演好自己的岗位角色扮演好自己的岗位角色 找准自己的团队角色找准自己的团队角色 扮演好自己的团队角色扮演好自己的团队角色 岗位角色岗位角色由别人决定由别人决定 团队角色团队角色由自己决定由自己决定三、在团队中发挥更大的作用工作能力方面工作能力方面 我基本能完成自己的工作我基本能完成自己的工作 我能出色地完成自己的各项工作我能出色地完成自己的各项工作 我能指导（帮助）别人完成他的工作我能指导（帮助）别人完成他的工作工作态度方面工作态度方面 我喜欢的事会认真做好，不喜欢的事就随便应付我喜欢的事会认真做好，不喜欢的事就随便应付 不管喜不喜欢，我都会认真做
10、好自己的每一件事不管喜不喜欢，我都会认真做好自己的每一件事工作潜能方面工作潜能方面 我能及时发现团队中存在的问题我能及时发现团队中存在的问题 我能正确分析团队中存在的问题我能正确分析团队中存在的问题 我能及时处理团队中存在的问题我能及时处理团队中存在的问题行动方案第三章 如何带好团队提高团队的凝聚力提高团队的凝聚力科学管理团队科学管理团队提高能力与技巧提高能力与技巧集中大家的智慧集中大家的智慧处理好各种冲突处理好各种冲突一、提高团队的凝聚力团 队 目 标团 队 成 员凝 聚 力请您参与讨论： 您最喜欢什么样的团队？您最喜欢什么样的团队？ 您喜欢您现在的团队吗？您喜欢您现在的团队吗？ 您有什么好
11、的建议？您有什么好的建议？1、统一思想2、信任大家3、经常鼓励和帮助大家4、培养团队竞争意识游戏：投标规则：规则： 共有共有1010件商品，其分值分别为件商品，其分值分别为1 1、2 2、3 3、1010。 每个小组有资金每个小组有资金20002000元。元。 各小组将自己希望买到的商品及出价写在一张白纸各小组将自己希望买到的商品及出价写在一张白纸上并交到培训师手中（注意保密），每件商品卖给出价上并交到培训师手中（注意保密），每件商品卖给出价最高的那个小组，如果某个商品的最高出价有多个小组，最高的那个小组，如果某个商品的最高出价有多个小组，则抽签决定商品卖给哪个小组。则抽签决定商品卖给哪个小组
12、。 最后按各小组所得商品的分值总和计算胜负，如果最后按各小组所得商品的分值总和计算胜负，如果分值相同，则以剩余资金多的为胜。分值相同，则以剩余资金多的为胜。二、科学管理团队 管理要有制度，制度要严格遵守管理要有制度，制度要严格遵守 对下属要严格要求，真诚关心对下属要严格要求，真诚关心长裤子，短裤子 阿文明天就要参加毕业典礼了，怎么也得精神点，把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。 吃饭的时候，趁奶奶、妈妈和姐姐都在，阿文把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反映。饭后大家都去忙自己的事情，这件事也就没再被提起。 妈妈晚上回来，忽然想起儿子的裤子，于是
13、把裤子剪短了两寸；睡觉前，姐姐约会回来，想起弟弟的裤子，也给剪短了两寸；睡觉后的奶奶呢，总觉得今天有什么事还没做完，想了半天就想起了那条裤子，于是也给剪短了两寸，这才安心地睡去。 第二天，阿文穿着短了四寸的裤子参加毕业典礼去了。 适当的压力与鼓励会成为动力适当的压力与鼓励会成为动力 过分的压力与鼓励会成为包袱过分的压力与鼓励会成为包袱 指导要耐心指导要耐心 要耐心指导别人，而不能代替别人完成工作要耐心指导别人，而不能代替别人完成工作 指挥要果断指挥要果断 犹豫，不仅影响工作，而且影响信心犹豫，不仅影响工作，而且影响信心三、提高能力与技巧 分析问题要全面分析问题要全面 学会换位思考学会换位思考请
14、您思考： 怎样才能看到金字塔怎样才能看到金字塔四个面的颜色呢？四个面的颜色呢？我们的建议：序号序号项目项目第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问 1事项做什么为什么要做这个有无更合适的事做2人员谁来做为什么由此人做有无更合适的人选3时间何时做为什么在这时做有无更合适的时间4地点何地做为什么在这里做有无更合适的地点5方法怎样做为什么要这样做有无更合适的方法 人们并不拒绝变化，他们只是拒绝被改变。 彼得R斯高特有多少个正方形？四、集中大家的智慧每次会议要在内容上、形式上和安排上做好充分准备每次会议都应该准时开始，按时结束会议主席应控制好会议，防止偏离主题会议主席应对所有的发言
15、都给予重视和鼓励，并且最后才陈述自己的观点，并对会议作出总结每次会议都应安排记录员，客观、快速、准确地将会议情况记录下来会议形成的决定要及时、严格地执行和落实 学会用脑做事学会用脑做事 对大家提出的问题要鼓励并及时地解对大家提出的问题要鼓励并及时地解释和说明释和说明 在提问题的同时，也要提出自己的意在提问题的同时，也要提出自己的意见和观点见和观点 不要回避问题，要鼓励大家积极参与讨论不要回避问题，要鼓励大家积极参与讨论 要认真听取不同的意见要认真听取不同的意见 要鼓励新成员和年轻人说出他们的想法要鼓励新成员和年轻人说出他们的想法 要给大家充分发表意见的机会要给大家充分发表意见的机会游戏：发挥团
16、队的创造力 每个小组有每个小组有 6 6 根牙签，请用这根牙签，请用这 6 6 根牙签摆等根牙签摆等边三角形，看看能摆出哪几种？边三角形，看看能摆出哪几种？1 1、一个等边三角形、一个等边三角形 5 5、五个等边三角形、五个等边三角形2 2、两个等边三角形、两个等边三角形 6 6、六个等边三角形、六个等边三角形3 3、三个等边三角形、三个等边三角形 7 7、八个等边三角形、八个等边三角形4 4、四个等边三角形、四个等边三角形五、处理好各种冲突持良好的心持良好的心良好的心态良好的心态 是保证正常思维的前提是保证正常思维的前提 有利于及时地缓解矛盾有利于及时地缓解矛盾 有利于冷静地解决冲突有利于冷静地解决冲突 处理方法的一致性处理方法的一致性 处理方法的灵活性处理方法的灵活性请您思考： 如何处理来自上面的冲突？如何处理来自上面的冲突？ 如何处理来自下面的冲突？如何处理来自下面的冲突？
