1、2022-4-161第十章第十章 组织变革与发展组织变革与发展第一节 组织变革的概念与分类第二节 组织变革的模式第三节 组织变革的技术与方法第四节 组织变革与组织环境适应第五节 组织的可持续发展第六节 组织理论发展趋势展望2022-4-1622022-4-163开篇故事开篇故事l 如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子倒放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？ l 你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空-事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。l 蜜蜂以为，囚室的出口必然在光
2、线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。l 那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。l 2022-4-164 上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔授卡尔韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著韦克转述的一个绝妙的实验。
3、韦克是一个著名的组织行为学者，著有名的组织行为学者，著有组织的社会心理学组织的社会心理学等书。等书。 韦克总结到：韦克总结到： 这件事说明，实验、坚持不懈、试这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。 他进一步说：他进一步说： 我从大企业中所认识到的最重要的我从大企业中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。 这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的这里的规则也就是瓶中蜜
4、蜂所坚守的 逻辑逻辑 ，而坚守，而坚守的结局是死亡。已有不止一家大企业它们迫切想知道，的结局是死亡。已有不止一家大企业它们迫切想知道，怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性？怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性？2022-4-165导言：组织变革的动因、认识和领域导言：组织变革的动因、认识和领域: :1.1.动因：动因：2.对变革的两种不同认识对变革的两种不同认识环境力量内部力量变革的必要性激发变革实施变革控制全球竞争、客户、竞争者及其他因素考虑计划、目标、公司的问题以及需要评估问题与机遇，确定技术、产品、结构和文化需要进行的改革促进搜索、创造力、思想捍卫者、冒险团队、秘密小组和思想孵化器运
5、用力场分析、克服阻力的策略风平浪静观激流险滩观变革阶段冻结阶段解冻阶段动态环境的反应2022-4-1663.3.组织变革的领域组织变革的领域结构技术人员2022-4-167 达尔文在描述生物进化规律时曾说：达尔文在描述生物进化规律时曾说：得以幸存的既不是那些最强壮的物种，得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。的物种。 变则通，通则明变则通，通则明 专家预言：专家预言：“2121世纪是管理的新世纪，世纪是管理的新世纪，是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪”2022-4-168变革泛指所有事
6、物的变革泛指所有事物的“变化变化”、“改变改变”。理解：变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有理解：变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了，就要通过变的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了，就要通过变革来打破它们，但打破原有的稳定和平衡本身不是目的，革来打破它们，但打破原有的稳定和平衡本身不是目的，目的是建立适应新形势的新的稳定和平衡，应当把组织目的是建立适应新形势的新的稳定和平衡，应当把组织的变动性和稳定性有机地结合起来的变动性和稳定性有机地结合起来2022-4-169稳定性持续性持续性适应性革新性2022-4-16102022-4-1611 202
7、2-4-16122022-4-16132022-4-1614三、组织变革的分类三、组织变革的分类不同控制度的组织变革不同控制度的组织变革：被动变革被动变革 主动变革主动变革不同变动度的组织变革不同变动度的组织变革：渐进式变革渐进式变革 剧烈式变革剧烈式变革不同内容的组织变革：以结构为中心的变革不同内容的组织变革：以结构为中心的变革 以人员为中心的变革以人员为中心的变革 以技术为中心的变革以技术为中心的变革2022-4-1615四、组织变革的内容四、组织变革的内容（一）结构变革（一）结构变革 结构变革是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的结构变革是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的
8、较大调整。结构所涉及的内容主要有：权力分配、结构调整、较大调整。结构所涉及的内容主要有：权力分配、结构调整、工作设计、绩效评估、报酬制度和控制系统设计等。工作设计、绩效评估、报酬制度和控制系统设计等。 1 1、权力重新分配、权力重新分配 2 2、结构再设计、结构再设计 3 3、工作再设计、工作再设计 4 4、绩效评估和奖励制度的改变、绩效评估和奖励制度的改变 5 5、控制系统的改变、控制系统的改变2022-4-1616（二）技术变革（二）技术变革 一个组织的技术水平标志着该组织将投入转化为产一个组织的技术水平标志着该组织将投入转化为产出的能力。出的能力。（三）人事变革（三）人事变革 人事变革是
9、管理者着重于改变人员的态度、价值观和需人事变革是管理者着重于改变人员的态度、价值观和需要的种类与层次，通过转变人员的工作态度促使人们修要的种类与层次，通过转变人员的工作态度促使人们修正自己的行为，从而达到改进工作绩效的目的。具体包正自己的行为，从而达到改进工作绩效的目的。具体包括组织变动和组织发展两个方面的内容。括组织变动和组织发展两个方面的内容。2022-4-1617五、组织变革的程序五、组织变革的程序1 1、确定变革的问题、确定变革的问题（1 1）组织决策效率低或经常做出错误的决）组织决策效率低或经常做出错误的决策策（2 2）组织内部沟通渠道阻塞，信息传递不）组织内部沟通渠道阻塞，信息传递
10、不灵灵或失真或失真（3 3）组织机能失效）组织机能失效（4 4）组织缺乏创新，没有活力）组织缺乏创新，没有活力2022-4-16182 2、组织诊断、组织诊断3 3、提出方案、提出方案4 4、选择方案、选择方案5 5、制定计划、制定计划6 6、实施计划、实施计划7 7、评价效果、评价效果8 8、反馈、反馈2022-4-1619案例：李华刚的组织变革经历案例：李华刚的组织变革经历 李华刚的第一次失败变革李华刚的第一次失败变革 19901990年被聘为湖北省襄樊市特种材料公司生年被聘为湖北省襄樊市特种材料公司生产副厂长，年仅产副厂长，年仅2626岁。岁。 当时情况：当时情况： 工厂生产系统混乱，技
11、术落后，员工士气工厂生产系统混乱，技术落后，员工士气低落，产品没有销路，几乎没有规则制度，低落，产品没有销路，几乎没有规则制度，连生产计划、销售计划和采购计划都没有。连生产计划、销售计划和采购计划都没有。 2022-4-1620李华刚上任后的改革：李华刚上任后的改革： 第一，建立一整套生产系统运作程序；第一，建立一整套生产系统运作程序； 第二，改进落后的生产线工艺流程；第二，改进落后的生产线工艺流程； 第三，建立一整套生产车间管理制度；第三，建立一整套生产车间管理制度； 第四，从小事做起，强化最基础的管理；第四，从小事做起，强化最基础的管理； 第五，建立计件工资制，打破大锅饭第五，建立计件工资
12、制，打破大锅饭。 2022-4-1621 李华刚遇到的阻力李华刚遇到的阻力： 正厂长常常暗中作梗，设置障碍；正厂长常常暗中作梗，设置障碍； 书记卡住上报的各项管理制度草案不予批复；书记卡住上报的各项管理制度草案不予批复； 他所领导的中下层干部不能理解改革的意义、他所领导的中下层干部不能理解改革的意义、目的和必要性，配合不力，执行缓慢。目的和必要性，配合不力，执行缓慢。李华刚的结果：李华刚的结果： 怀着满腹抱怨离开公司怀着满腹抱怨离开公司2022-4-1622李华刚的成功变革：李华刚的成功变革： 19981998年，李华刚受聘于深圳合洪实业有限公司，年，李华刚受聘于深圳合洪实业有限公司，担任管理
13、部经理，时年担任管理部经理，时年3434岁。岁。 公司当时的情况：公司当时的情况： 组织结构严重不合理，两个生产部门分别独组织结构严重不合理，两个生产部门分别独立运作，造成人员和物力资源的重叠和浪费；立运作，造成人员和物力资源的重叠和浪费； 没有一套合理的生产运作程序；没有一套合理的生产运作程序； 高中层干部素质低下，公司管理无章可循；高中层干部素质低下，公司管理无章可循； 生产定单生产定单50%50%无法按时出货；无法按时出货； 产品有产品有10%10%因质量不合格被退回因质量不合格被退回； 工厂几乎面临倒闭工厂几乎面临倒闭2022-4-1623 李华刚的变革步骤：李华刚的变革步骤：第一步，
14、第一步，确立合理的生产及物料管理程序。在确立合理的生产及物料管理程序。在充分沟通反复讨论后确定下来。充分沟通反复讨论后确定下来。第二步，第二步，在总经理支持下，着手更换不称职的在总经理支持下，着手更换不称职的中层干部，通过人才市场招聘素质高的干部。中层干部，通过人才市场招聘素质高的干部。第三步，第三步，改革工厂总体组织架构，建立合理的改革工厂总体组织架构，建立合理的各部门运作机制。交给总经理，由总经理组织各部门运作机制。交给总经理，由总经理组织讨论，达成共识后，开始实施。讨论，达成共识后，开始实施。第四步，第四步，在全体干部支持的前提下，推行计件在全体干部支持的前提下，推行计件工资，使生产效率
15、提高工资，使生产效率提高35%35%。第五步，第五步，推行推行ISO9000ISO9000，使管理走上正规化。，使管理走上正规化。2022-4-1624（三）减少变革阻力的方法（三）减少变革阻力的方法 让有关人员参与变革计划让有关人员参与变革计划 设法使变革方案得到高层管理者的支持设法使变革方案得到高层管理者的支持 使参与变革者认为变革将减少他们的负担使参与变革者认为变革将减少他们的负担 使变革计划所依据的价值观念和准则为参与使变革计划所依据的价值观念和准则为参与变革者所熟悉和理解变革者所熟悉和理解 使变革计划所提供的新经验为变革的参与者使变革计划所提供的新经验为变革的参与者感兴趣感兴趣 使参
16、与变革者感觉到他们的自主权与安全没使参与变革者感觉到他们的自主权与安全没有受到威胁有受到威胁2022-4-1625 让变革者参与组织诊断让变革者参与组织诊断 让参与变革者一对一地决定变革计划让参与变革者一对一地决定变革计划 使变革者与反对者增进交流使变革者与反对者增进交流 做好变革的宣传与解释工作做好变革的宣传与解释工作 使参与变革者之间相互接受和信任使参与变革者之间相互接受和信任 公开地讨论变革计划公开地讨论变革计划2022-4-16262022-4-1627渐进式变革剧烈式变革持续进步突破框架维持平衡达到新平衡影响组织局部转变整个组织贯穿于正常的结构与管理过程创立新的结构与管理模式创新性技
17、术突破性技术产品改进全新产品、创造新市场剧烈式变革与渐进式变革的比较2022-4-1628 2022-4-16292022-4-16302022-4-16312022-4-16322022-4-1633 2022-4-1634 2022-4-1635第三节第三节 组织变革的技术方法组织变革的技术方法一、以组织的设计和战略为重点的变革方法一、以组织的设计和战略为重点的变革方法 1 1、适应性组织设计、适应性组织设计 （1 1）基本目标：建立团队、项目、联盟、）基本目标：建立团队、项目、联盟、合作的经常变化的网络。合作的经常变化的网络。 （2 2）共同的特点：灵活性）共同的特点：灵活性 2 2、战
18、略变革、战略变革：是对组织全面性、根本性：是对组织全面性、根本性和深远的谋划和深远的谋划2022-4-1636二、以技术和任务为重点的变二、以技术和任务为重点的变革方法革方法变革方法变革方法对系统变量的相对直接影响对系统变量的相对直接影响人员人员文化文化任务任务技术技术设计设计战略战略工作设计工作设计低到高低到高低到中低到中高高低到高低到高低低低低社会技术系统社会技术系统高高高高中到高中到高高高低到中低到中低到中低到中质量圈质量圈低到中低到中低低中到高中到高低到高低到高低低低低再造工程再造工程中到高中到高中到高中到高高高高高低到高低到高低到高低到高全面质量管理全面质量管理中到高中到高中到高中到
19、高高高高高低到高低到高低到高低到高2022-4-1637三、以人员和文化为重点的变革三、以人员和文化为重点的变革方法方法变革方变革方法法对系统变量的相对直接影响对系统变量的相对直接影响人员人员文化文化任务任务技术技术设计设计战略战略检查反馈检查反馈高高低到中低到中低到低到中中低低低到中低到中低低团队结构与团队结构与团队建设团队建设高高低到中低到中低到高低到高低低低到中低到中低低过程咨询过程咨询高高低低低到中低到中低低低低低低工作生活质工作生活质量量高高高高低到中低到中低到低到中中低到中低到中低到中低到中高绩效高绩效高高承诺系统承诺系统高高高高低到低到高高低到低到高高低到高低到高低到中低到中20
20、22-4-1638【案例案例】联想集团的组织成长联想集团的组织成长 联想集团初创于联想集团初创于19841984年年1111月月，中国电子百，中国电子百家企业中排名家企业中排名第第4 4位位，是中国，是中国最大的计算机最大的计算机企业企业。是一家国有民营企业，实行董事会领。是一家国有民营企业，实行董事会领导下的总裁负责制，总裁室下设导下的总裁负责制，总裁室下设1414个事业部个事业部和和1212个职能管理部门个职能管理部门。公司总部主要对公司。公司总部主要对公司的发展方向、发展战略、重大投资项目、投的发展方向、发展战略、重大投资项目、投资效益等进行直接控制，其它企业的经营和资效益等进行直接控制
21、，其它企业的经营和管理权下放给各事业部，事业部独立经营、管理权下放给各事业部，事业部独立经营、自负盈亏。自负盈亏。2022-4-1639 借借 船船 出出 海海 1988 1988年，由于年，由于联想汉卡联想汉卡在市场推广方面获得初步的成功，在市场推广方面获得初步的成功，联想继续发展的条件有了很大的改善。这主要表现在这联想继续发展的条件有了很大的改善。这主要表现在这样几个方面：样几个方面：一是企业实力增强一是企业实力增强，由，由2020万元的投入发展万元的投入发展到拥有上千万元的自有资本；到拥有上千万元的自有资本；二是由于西文汉化问题的二是由于西文汉化问题的解决解决，扫除了电脑在中国推广的一大
22、，扫除了电脑在中国推广的一大 障碍，联想在中国障碍，联想在中国也有了一定的知名度；也有了一定的知名度；三是三是当时有许多外国知名电脑厂当时有许多外国知名电脑厂商为占领中国市场寻求与联想合作，从而为联想通过合商为占领中国市场寻求与联想合作，从而为联想通过合作发展自己提供了条件；作发展自己提供了条件；四是四是联想已经有了一个可以向联想已经有了一个可以向汉卡以外其它计算机产品进军的队伍。汉卡以外其它计算机产品进军的队伍。 2022-4-1640 从电脑技术方面看从电脑技术方面看，美国和日本在当时具有垄断性优势，美国和日本在当时具有垄断性优势，而一般性辅助技术则集中于亚洲而一般性辅助技术则集中于亚洲“
23、四小龙四小龙”等发展中国等发展中国家和地区。对于初获成功的联想来说，如果马上在核心家和地区。对于初获成功的联想来说，如果马上在核心技术和关键领先技术方面与发达国家的实力雄厚的电脑技术和关键领先技术方面与发达国家的实力雄厚的电脑厂商展开竞争，则无异于以卵击石。联想经营者经过大厂商展开竞争，则无异于以卵击石。联想经营者经过大量的调研和分析，决定将市场定位于电脑板卡的开发和量的调研和分析，决定将市场定位于电脑板卡的开发和制造方面，同时争取作某些世界著名电脑厂家的中国总制造方面，同时争取作某些世界著名电脑厂家的中国总代理，代理，创造中国市场的主导型电脑，以积累资金和销售创造中国市场的主导型电脑，以积累
24、资金和销售经验，并学习电脑整机开发技术。经验，并学习电脑整机开发技术。2022-4-1641 在着手板卡开发和制造项目时遇到了很大的在着手板卡开发和制造项目时遇到了很大的政策性政策性困困难。当时，全国有不少国家计划内计算机制造项目正在难。当时，全国有不少国家计划内计算机制造项目正在多家国营厂实施，对于联想这一计划外计算机厂家提出多家国营厂实施，对于联想这一计划外计算机厂家提出的计划项目一时难以得到批准。联想拿不到批文，就决的计划项目一时难以得到批准。联想拿不到批文，就决定采取定采取“打出去打出去”的办法，到海外去拓展生存和发展空的办法，到海外去拓展生存和发展空间。但由于联想对国际市场知之不多，
25、而且自身经济实间。但由于联想对国际市场知之不多，而且自身经济实力也不强，因此，力也不强，因此，就采取眼就采取眼“瞎子背瘸子瞎子背瘸子”的优势互补的优势互补经营策略。经营策略。19881988年投入年投入3030万元港币与一家香港电脑经销万元港币与一家香港电脑经销商合资成立香港联想电脑公司（联想占商合资成立香港联想电脑公司（联想占54%54%的股份）。的股份）。将自身科技开发优势与港商对世界电脑市场熟悉的优势将自身科技开发优势与港商对世界电脑市场熟悉的优势结合起来。联想这一强壮的结合起来。联想这一强壮的“瞎子瞎子”与港商这一眼亮的与港商这一眼亮的“瘸子瘸子”联合起来共闯电脑市场。联合起来共闯电脑
26、市场。2022-4-1642 香港联想以贸易积累一定资金后马上投入香港联想以贸易积累一定资金后马上投入电脑板卡的开发。他们依托一批来自大陆的电脑板卡的开发。他们依托一批来自大陆的一流科技专家，一流科技专家，在在19891989年就拿出了深受客户年就拿出了深受客户欢迎的欢迎的286286板卡产品板卡产品，然后，香港联想又把板，然后，香港联想又把板卡的生产基地建在深圳，利用当地劳动力低卡的生产基地建在深圳，利用当地劳动力低廉且素质廉且素质 较高的优势，使生产成本迅速下降。较高的优势，使生产成本迅速下降。这样联想的板卡产品就以良好的性能价格比这样联想的板卡产品就以良好的性能价格比赢得了较好的市场地位
27、。赢得了较好的市场地位。2022-4-1643 同时，联想选定同时，联想选定美国美国ASTAST公司作为合作伙伴，成为公司作为合作伙伴，成为ASTAST公司在中国大陆的唯一代理商，经过双方共同努力，公司在中国大陆的唯一代理商，经过双方共同努力，使得使得ASTAST电脑成为中国微机市场上的主导机型，以后连电脑成为中国微机市场上的主导机型，以后连续数年都成为在续数年都成为在中国销量最大的微机。中国销量最大的微机。 由于在这一阶段成功的组织拓展策略，使得联想集团由于在这一阶段成功的组织拓展策略，使得联想集团有了进一步的发展。联想相继在美国、新加坡、德国有了进一步的发展。联想相继在美国、新加坡、德国等
28、地设立了分公司，在国内建立了十几家子公司，从等地设立了分公司，在国内建立了十几家子公司，从而把自身的经营触角向发达国家和国内各城市延伸，而把自身的经营触角向发达国家和国内各城市延伸，奠定了向产业化发展的基础。三是培育了一支可参与奠定了向产业化发展的基础。三是培育了一支可参与国际市场竞争的队伍，同时也树立了良好的企业形象。国际市场竞争的队伍，同时也树立了良好的企业形象。2022-4-1644组组 织织 转转 型型 到到19941994年下半年年下半年，联想集团步入了一个新的发展阶段，联想集团步入了一个新的发展阶段，开始逐步成为一个成熟的企业联想集团已经成为拥有在开始逐步成为一个成熟的企业联想集团
29、已经成为拥有在国内包括北京联想集团公司和二十几家分公司、子公司国内包括北京联想集团公司和二十几家分公司、子公司及分布在全国各地的及分布在全国各地的600600多个经销网点，在境外包括香多个经销网点，在境外包括香港联想控股有限公司及设在美国、德国、新加坡等国的港联想控股有限公司及设在美国、德国、新加坡等国的2727个海外公司的具有一定规模和实力的跨国企业。个海外公司的具有一定规模和实力的跨国企业。19941994年初，香港联想公司成为香港上市公司，更为企业发展年初，香港联想公司成为香港上市公司，更为企业发展带来了新的发展机会带来了新的发展机会. . 2022-4-1645 原来的原来的“大船结构
30、型大船结构型”或职能式结构管理或职能式结构管理已难以适应新的情况，公司的统一管理也已难以适应新的情况，公司的统一管理也难以对世界各地广大地区的各种业务领域难以对世界各地广大地区的各种业务领域包括汉卡、板卡、微机、终端、打印设备包括汉卡、板卡、微机、终端、打印设备等出现的新情况作出迅速正确的反应。因等出现的新情况作出迅速正确的反应。因此，公司提出改革组织体制，调整集权与此，公司提出改革组织体制，调整集权与分权的关系，形成分权的关系，形成“多中心多中心”公司，把公司，把“大船结构型大船结构型”组织模式变为组织模式变为“舰队结构舰队结构型型”组织模式，实行事业部制。组织模式，实行事业部制。 2022
31、-4-1646【问题】 联想进行变革的方式是什么？2022-4-1647第四节第四节 组织变革与环境的适应组织变革与环境的适应2022-4-1648 顾客的消费观与消费力、竞争者的经营生产顾客的消费观与消费力、竞争者的经营生产销售状况的变化销售状况的变化）（人力资源、能源、资金、原材料供应的质（人力资源、能源、资金、原材料供应的质量与数量以及价格）量与数量以及价格）（新工艺、新材料、新技术、新设备等）（新工艺、新材料、新技术、新设备等）（政治形势、经济形势、制度、投资、（政治形势、经济形势、制度、投资、贸易、税收、产业政策、企业政策等）贸易、税收、产业政策、企业政策等）. .2022-4-16
32、492022-4-16502022-4-16512022-4-16522022-4-1653 2022-4-16542022-4-16552022-4-16562022-4-16572022-4-1658【思考思考】三、降低阻力的措施三、降低阻力的措施u教育与沟通教育与沟通u参与参与u帮助与支持帮助与支持u谈判谈判u强制与威胁强制与威胁u进行人事调整进行人事调整2022-4-16592022-4-1660 只要企业存在，始终存在两对基本矛盾：只要企业存在，始终存在两对基本矛盾：其一为：企业如何适应外部环境变化的矛盾；其一为：企业如何适应外部环境变化的矛盾；其二为：企业如何协调内部关系的矛盾。其
33、二为：企业如何协调内部关系的矛盾。学习型组织是创造性的组织；是可持续发展学习型组织是创造性的组织；是可持续发展的组织。的组织。2022-4-16612022-4-16622022-4-16632022-4-16642022-4-16652022-4-16662022-4-16672022-4-1668“它像个具有生命力的有机体，无论前所未有的复杂、它像个具有生命力的有机体，无论前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。在这个团体中人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，在这个团体中人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇
34、于挑战，不为眼前近利所诱，以远大的脚踏实地，勇于挑战，不为眼前近利所诱，以远大的，以，以的双策与利动，充分发挥生命的潜的双策与利动，充分发挥生命的潜力，大家得以不断力，大家得以不断，创造真心向往，创造真心向往，超乎寻常的结果，培养超乎寻常的结果，培养，全力实现共同的抱负，并不断一起学习如何共同学习，全力实现共同的抱负，并不断一起学习如何共同学习，从而在真正的学习中体会工作的真意，追求内心的成长从而在真正的学习中体会工作的真意，追求内心的成长与自我实现，并与周围世界与自我实现，并与周围世界”。 2022-4-16692022-4-16702022-4-16712022-4-1672 2022-4
35、-16732022-4-1674 2022-4-1675 2022-4-1676 2022-4-1677 自我超越系统思考团队学习建立共同愿景改善心智模式2022-4-16782022-4-16792022-4-1680q25002500年前，孙子在年前，孙子在孙子兵法孙子兵法计篇计篇中就中就讲到讲到“”首要的因素就是首要的因素就是“”。v 共同愿景；共同愿景；天时；天时；地域、产业；地域、产业；将军；将军；管理体系。管理体系。q“道者，令民与上同意者也，可与之死，道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。可与之生，民弗诡也。”2022-4-16812022-4-1682v团队学习
36、的过程是发展团队成员整体搭配团队学习的过程是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程，其作用是发与实现共同目标能力的过程，其作用是发挥挥，使学习转化为现实生产力。，使学习转化为现实生产力。 v由于团队学习存在由于团队学习存在：团队中每个人：团队中每个人的智商都在的智商都在120120以上，而集体的智商只有以上，而集体的智商只有6262的窘境。的窘境。 v团队学习的修炼就是要处理这种困境。团团队学习的修炼就是要处理这种困境。团队学习的修炼从队学习的修炼从“”开始。开始。2022-4-1683 2022-4-1684 2022-4-1685 2022-4-16862022-4-1687【如何理
37、解如何理解】 这首民谣说：这首民谣说： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马；坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士；折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗；伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。输了一场战斗，亡了一个帝国。2022-4-1688 2022-4-1689 2022-4-1690 2022-4-1691 2022-4-16922022-4-16932022-4-16942022-4-16952022-4-1696学 习 循 环 圈：2022-4-1697圣吉教授说：圣吉教授说：
38、“”。 互 补互 动互 助团队成员共同发展2022-4-1698新信息或知识组织学习核心竞争力竞争优势信息知识知识获取处理储存补充现存的核心竞争力被强化的核心竞争力短期竞争优势持续的竞争优势运气2022-4-16992022-4-16100管 理 模 式：2022-4-16101 传统的层级组织横向结构学习型组织高级管理者（中心控制型）雇员（授权型）职责、决策、行动高级管理者（指导战略）雇员（参与战略）战略的方向与职责学习型组织的演进2022-4-16102时间时间 一两天一两天几个月几年几个月几年在职期间在职期间主要主要活动活动确定任务；给出明确定任务；给出明确的指令；监督；确的指令；监督；
39、对结果立即做出反对结果立即做出反馈馈一道确定问题；一道确定问题；创造发展机会；创造发展机会；评价评价不 只 是 单 纯不 只 是 单 纯工 作 关 系 ，工 作 关 系 ，确 定 长 期 广确 定 长 期 广泛目标泛目标2022-4-161032022-4-161042022-4-161052022-4-16106 第六节第六节 组织理论发展趋势展望组织理论发展趋势展望一、信息网络技术环境下人的信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理素质、行为和伦理二、知识经济环境下的二、知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励群体创造力、知识管理和激励三、领导与三、领导与决策行为决策行为四、组织结构的四、组
40、织结构的变化变化与管理与管理五、五、组织文化组织文化六、经济转型期的六、经济转型期的组织变革问题组织变革问题七、七、组织学习组织学习与学习型组织与学习型组织八、八、复杂性科学理论复杂性科学理论在组织行为研究中的应用在组织行为研究中的应用2022-4-16107结结 束束 语语 未来未来2121世纪社会世纪社会的特点是，的特点是，个体和整体的统一个体和整体的统一。 未来最理想的经济和社会未来最理想的经济和社会发展状态发展状态应该是应该是人尽其才，物尽其用人尽其才，物尽其用。 为了个体的解放和人尽其才，我们应该，为了个体的解放和人尽其才，我们应该，从人性的研究从人性的研究入手入手。 为了整体的维护
41、及物尽其用，我们应该，为了整体的维护及物尽其用，我们应该，开辟经济学研开辟经济学研究的新方向、新领域究的新方向、新领域。管理论坛管理论坛杂志网：杂志网：http:/ 人都是毫无逻辑、不讲道理、以自我为中心的。但还是要爱他们。2022-4-16109似非而是的戒律02/10 你如果做好事，人们会控诉说你必定是出于自私的隐密动机。但还是要做好事。2022-4-16110似非而是的戒律03/10 你如果成功了，得到的会是假朋友和真敌人。但还是要成功。 .2022-4-16111似非而是的戒律04/10 你今天所做的好事，明天就会被人遗忘。但还是要做好事。2022-4-16112似非而是的戒律05/1
42、0 坦诚待人使你容易受到伤害。但还是要坦诚待人。2022-4-16113似非而是的戒律06/10 胸怀大志的男人和女人，可能会被心胸最狭隘的小人击倒。但还是要胸怀大志。2022-4-16114似非而是的戒律07/10 人们同情弱者，却只追随强者。但还是要为几个弱者而仗义。2022-4-16115似非而是的戒律08/10 你多年建设起来的东西可能毁于一旦。但还是要建设。2022-4-16116似非而是的戒律09/10 人们确实需要你帮助，但当你帮助他们的时候，反而你可能会受到他们的攻击。但还是帮助他人。2022-4-16117似非而是的戒律10/10 当你把你最好的东西献给世界时，你反而会被反咬一口。但你还是要把你最好的东西献给这个世界。2022-4-16118结 束
