1、旅游线路设计旅游线路设计第第1 1章章 旅游线路设计概述旅游线路设计概述 旅游线路是联系旅游者和旅游景区、客源地和目旅游线路是联系旅游者和旅游景区、客源地和目的地的重要环节；旅游线路设计，无论对旅游目的地的地的重要环节；旅游线路设计，无论对旅游目的地、旅行社和旅游者来说，具有十分重要的意义。、旅行社和旅游者来说，具有十分重要的意义。第一章第一章 旅游线路设计概述旅游线路设计概述 第一节第一节 旅游线路设计概念旅游线路设计概念 旅游线路的概念旅游线路的概念 旅游线路设计的概念旅游线路设计的概念 旅游线路特征旅游线路特征 旅游线路设计与旅游产品旅游线路设计与旅游产品一、旅游线路的概念一、旅游线路的
2、概念 1 1、旅游规划学观点、旅游规划学观点 雷明德旅游地理学（雷明德旅游地理学（19881988）：旅游线路是旅游部门为）：旅游线路是旅游部门为旅游者设计的进行旅游活动的路线，也是通过把若干旅旅游者设计的进行旅游活动的路线，也是通过把若干旅游点或旅游城市合理地贯穿起来的路线。游点或旅游城市合理地贯穿起来的路线。庞规荃旅游开发与旅游地理（庞规荃旅游开发与旅游地理（19891989）：旅游线路是指）：旅游线路是指在一定区域内，为使游人能够以最短的时间获得最大观在一定区域内，为使游人能够以最短的时间获得最大观赏效果，通过交通线把若干旅游点或市域合理地贯穿起赏效果，通过交通线把若干旅游点或市域合理地
3、贯穿起来，并具有一定特色的路线。来，并具有一定特色的路线。一、旅游线路的概念一、旅游线路的概念 2 2、市场学观点、市场学观点 汪月启汪月启19931993年在纵横天下行中的观点：旅游线路是旅年在纵横天下行中的观点：旅游线路是旅游服务部门根据市场需求分析而设计出来的，包括旅游游服务部门根据市场需求分析而设计出来的，包括旅游活动全过程所需要提供服务的全部内容的计划线路。活动全过程所需要提供服务的全部内容的计划线路。阎友兵阎友兵19961996年在旅游线路设计学中的观点：旅游线路年在旅游线路设计学中的观点：旅游线路是旅游服务部门为根据市场需求，结合旅游资源和接待是旅游服务部门为根据市场需求，结合旅
4、游资源和接待能力，为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部活动内能力，为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部活动内容和服务的旅行游览路线。容和服务的旅行游览路线。一、旅游线路的概念一、旅游线路的概念 3 3、生产学观点、生产学观点 陈志学导游业务知识与技能（陈志学导游业务知识与技能（19941994年）：旅游线路是年）：旅游线路是指旅行社生产的包价旅游产品，根据旅游资源和接待能指旅行社生产的包价旅游产品，根据旅游资源和接待能力及旅游者的需要而规划出来的旅游途径。力及旅游者的需要而规划出来的旅游途径。杨晓国旅游经济活动中的旅游地理因素与旅游线路设计杨晓国旅游经济活动中的旅游地理因素与旅游线路设计组织（
5、组织（19961996年）：旅游线路是指旅游企业根据客源的年）：旅游线路是指旅游企业根据客源的不同流向，在一定的地域空间所实施的具有交通意义和不同流向，在一定的地域空间所实施的具有交通意义和旅游市场意义的一种旅游商品之间的积极组成形式。旅游市场意义的一种旅游商品之间的积极组成形式。一、旅游线路的概念一、旅游线路的概念 4 4、综合观点、综合观点 许春晓许春晓19971997年在年在“旅游产品生命周期论旅游产品生命周期论”的理论思考的理论思考中的观点。中的观点。陈启跃陈启跃20032003年在旅游者对旅游线路的选择中的观点年在旅游者对旅游线路的选择中的观点杨振之等在杨振之等在20072007年在
6、论年在论“旅游目的地旅游目的地”与与“旅游过境地旅游过境地”中的观点。中的观点。共同的要素：旅游者、交通、旅游点、旅游服务共同的要素：旅游者、交通、旅游点、旅游服务问题：对于书本给出的旅游线路设计的要素，你有什么看问题：对于书本给出的旅游线路设计的要素，你有什么看法呢？法呢？二、旅游线路设计的概念二、旅游线路设计的概念 1 1、区域旅游规划的旅游线路设计、区域旅游规划的旅游线路设计 通过道路对景点进行有限的连接。通过道路对景点进行有限的连接。问题：结合张家界和湘西的旅游资源举例说明。问题：结合张家界和湘西的旅游资源举例说明。 2 2、景区内部的游道设计、景区内部的游道设计以方便旅游者游览为目的
7、。以方便旅游者游览为目的。 问题：请以张家界景区为例进行说明。问题：请以张家界景区为例进行说明。 3 3、旅游经营企业线路设计、旅游经营企业线路设计 4 4、旅游者自己设计的旅游线路、旅游者自己设计的旅游线路 5 5、本书讨论的旅游线路、本书讨论的旅游线路 旅游经营企业向旅游者或者潜在的旅游者推出的经营旅游经营企业向旅游者或者潜在的旅游者推出的经营 性旅游线路性旅游线路三、旅游线路特征三、旅游线路特征 1 1、空间特征、空间特征 旅游线路包括一系列空间单元，这些空间单元通过交通线旅游线路包括一系列空间单元，这些空间单元通过交通线路连接成一个线性连续空间，并且可以交错成网。路连接成一个线性连续空
8、间，并且可以交错成网。 2 2、时间特征、时间特征包括旅游线路开始的时间、结束的时间；游览景区（点）包括旅游线路开始的时间、结束的时间；游览景区（点）的时间顺序；旅游线路持续的时间。变化性特征明显。的时间顺序；旅游线路持续的时间。变化性特征明显。 3 3、内容特征、内容特征包括旅游者与旅游经营企业所订的旅游合同中规定的在旅包括旅游者与旅游经营企业所订的旅游合同中规定的在旅游过程中旅游者所利用和享受的一切。游过程中旅游者所利用和享受的一切。三、旅游线路的特征三、旅游线路的特征 4 4、成本特征、成本特征 成本包括金钱和闲暇时间。成本包括金钱和闲暇时间。 5 5、性质特征、性质特征是根据旅游需求和
9、旅游供给两方面的因素而设计推出的旅是根据旅游需求和旅游供给两方面的因素而设计推出的旅游综合产品，也可以认为是联结旅游者和旅游目的地的游综合产品，也可以认为是联结旅游者和旅游目的地的纽带。纽带。四、旅游线路设计与旅游产品四、旅游线路设计与旅游产品 思考：思考： 旅游线路设计与旅游产品之间存在怎样的关系呢？旅游线路设计与旅游产品之间存在怎样的关系呢？第二节第二节 旅游线路产品特点旅游线路产品特点 第一天第一天:广州郑州开封广州郑州开封 广州郑州开封广州郑州开封 （飞行时间大约（飞行时间大约2个小时（郑州个小时（郑州距开封距开封80 1H） 广州乘机赴河南首府郑州，后汽车赴开封，参观为广州乘机赴河南
10、首府郑州，后汽车赴开封，参观为纪念宋朝名臣包公而修建的祠堂【包公祠】纪念宋朝名臣包公而修建的祠堂【包公祠】(参观约参观约1小时小时)，游览中国现存最古最高的琉璃塔【铁塔】，游览中国现存最古最高的琉璃塔【铁塔】 ， 车游仿古宋都御街，车游仿古宋都御街， 参观郑州土特产（约参观郑州土特产（约45分分钟）。钟）。 第二天：郑州第二天：郑州洛阳洛阳 郑州洛阳（郑州距少林寺郑州洛阳（郑州距少林寺100 1.5H 少林寺距洛少林寺距洛阳阳90 1H ） 早餐后，赴中国佛教早餐后，赴中国佛教“禅宗禅宗”和和“武术武术”的发源地的发源地【少林寺】（参观【少林寺】（参观3小时），参观保存历代高僧舍小时），参观保
11、存历代高僧舍利的佛教圣地塔林，观少林武术表演，汽车赴洛阳利的佛教圣地塔林，观少林武术表演，汽车赴洛阳，参观中国四大佛教石窟之一，被联合国科教文组，参观中国四大佛教石窟之一，被联合国科教文组织评为织评为“世界文化遗产世界文化遗产”的【龙门石窟】的【龙门石窟】 （参观（参观2小时）参观唐三彩购物店或者茶博士茶叶店（约小时）参观唐三彩购物店或者茶博士茶叶店（约45分钟），后参观我国目前种植面积最大分钟），后参观我国目前种植面积最大,名贵稀有品名贵稀有品种最多的牡丹园神州牡丹园，观赏雍容华贵、富丽种最多的牡丹园神州牡丹园，观赏雍容华贵、富丽端庄、国色天香的花中之王端庄、国色天香的花中之王牡丹，感受牡丹
12、，感受“唯有唯有牡丹真国色，花开时节动京城牡丹真国色，花开时节动京城”的盛世再现的盛世再现,晚餐后晚餐后入住酒店。入住酒店。 第三天：洛阳第三天：洛阳华山（动车）华山（动车） 洛阳洛阳华山（洛阳距华山华山（洛阳距华山350 动车动车1.5H ） 早餐后，乘时速为早餐后，乘时速为250公里的动车公里的动车(约约1.5小时小时)赴中国赴中国五岳之中以五岳之中以“奇、险、峻、绝、幽奇、险、峻、绝、幽”名冠天下的西岳【名冠天下的西岳【华山华山 】（参观】（参观4小时），感受苍龙岭、摖耳崖、鹞子翻小时），感受苍龙岭、摖耳崖、鹞子翻身等的险峻，感受大自然的鬼斧神工。身等的险峻，感受大自然的鬼斧神工。 第四
13、天：华山第四天：华山兵马俑兵马俑西安西安 华山兵马俑西安（西安市区距临潼华山兵马俑西安（西安市区距临潼50 1H） 早餐后，赴临潼早餐后，赴临潼,参观被誉为参观被誉为“世界第八大奇迹世界第八大奇迹”的【的【兵马俑博物馆】（参观兵马俑博物馆】（参观2小时），游中国历史上第一座小时），游中国历史上第一座皇帝的陵墓【秦始皇陵】（参观约皇帝的陵墓【秦始皇陵】（参观约40分钟），游分钟），游3000多年前的皇家园林，杨贵妃多年前的皇家园林，杨贵妃“春寒赐浴华清池，春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂温泉水滑洗凝脂”的沐浴之的沐浴之 地【华清池】（参观地【华清池】（参观1.5小时）小时）, 参观蓝田玉器店（约参
14、观蓝田玉器店（约45分钟）或宝树堂药材分钟）或宝树堂药材购物店（约购物店（约45分钟）。分钟）。 第五天：西安第五天：西安广州广州 西安广州（飞行时间大约西安广州（飞行时间大约2个半小时）个半小时） 早餐后，车览全世界现存规模最大早餐后，车览全世界现存规模最大,最完整的军事堡垒最完整的军事堡垒明城墙（门票自理明城墙（门票自理40元元/人），赠游全国唯一绿度母主人），赠游全国唯一绿度母主道场、陕西省唯一的藏传佛教寺院广仁寺道场、陕西省唯一的藏传佛教寺院广仁寺, 参观天石水参观天石水晶加工厂购物店（约晶加工厂购物店（约45分钟）游览钟鼓楼广场，回民分钟）游览钟鼓楼广场，回民小吃一条街（约小吃一条街
15、（约2小时），小时）， 游亚洲最大的水幕广场雁塔游亚洲最大的水幕广场雁塔北广场，远眺古城西安的标志大雁塔，赴西安咸阳机场北广场，远眺古城西安的标志大雁塔，赴西安咸阳机场，返广州，结束愉快的旅行，回到温馨的家！，返广州，结束愉快的旅行，回到温馨的家！ 目前国内旅游仍然是观光为主，旅游资源是旅游目前国内旅游仍然是观光为主，旅游资源是旅游线路的核心要素，几乎所有的旅游线路的组合都线路的核心要素，几乎所有的旅游线路的组合都围绕着旅游资源进行。围绕着旅游资源进行。 旅游线路的选择是为了经济、方便、舒适的到达旅游线路的选择是为了经济、方便、舒适的到达旅游目的地。旅游者通常在旅游目的地。旅游者通常在“点点”
16、上停留，一般上停留，一般的出游心理是的出游心理是“旅旅”要快，要快，“游游”要慢。所以，要慢。所以，旅游线路中所选取的景点的魅力如何和旅游资源旅游线路中所选取的景点的魅力如何和旅游资源选择是否得当是影响旅游线路产品市场价值的关选择是否得当是影响旅游线路产品市场价值的关键。键。1 1、资源导向性、资源导向性 近年来，一些热销的旅游线路多数是因为线路中近年来，一些热销的旅游线路多数是因为线路中所含的旅游目的地对旅游者有着强烈的吸引力，所含的旅游目的地对旅游者有着强烈的吸引力，比如桂林、张家界、九寨沟、昆明、北京、西安比如桂林、张家界、九寨沟、昆明、北京、西安等旅游线路产品。等旅游线路产品。 此类热
17、销的旅游线路产品表现出了相当明显的旅此类热销的旅游线路产品表现出了相当明显的旅游资源导向性，而旅游线路产品的创新和发展也游资源导向性，而旅游线路产品的创新和发展也依赖于线路中旅游资源的深度开发。依赖于线路中旅游资源的深度开发。 旅游线路和所有产品一样，也有旅游线路和所有产品一样，也有“生命周期生命周期”现现象，即从新的旅游线路开发、销售并走向成熟，象，即从新的旅游线路开发、销售并走向成熟，经过一段稳定发展的时期最后走向衰落。经过一段稳定发展的时期最后走向衰落。 一般来说，以资源级别较高的观光型经典旅游线一般来说，以资源级别较高的观光型经典旅游线路的生命周期较长，例如九寨沟、张家界、黄山路的生命
18、周期较长，例如九寨沟、张家界、黄山等目的地的旅游线路。等目的地的旅游线路。2 2、生命周期差别性、生命周期差别性 有些旅游线路产品的生命周期则很短。旅游线有些旅游线路产品的生命周期则很短。旅游线路产品生命周期短表现在两个方面。路产品生命周期短表现在两个方面。 一方面是利润明显下降，获得高额利润的时间一方面是利润明显下降，获得高额利润的时间不长。不长。 另一方面是有些旅游线路从推出到退出市场的另一方面是有些旅游线路从推出到退出市场的时间很短，特别是一些以节庆活动为主要内容的旅时间很短，特别是一些以节庆活动为主要内容的旅游线路和季节性很强的旅游线路，生命周期短的特游线路和季节性很强的旅游线路，生命
19、周期短的特性表现的尤其突出。性表现的尤其突出。旅游线路生命周期图旅游线路生命周期图 游客数量 开发成长 走向成熟 稳定发展 走向衰弱 时间 旅游活动的社会性和旅游需求的综合性决定了旅旅游活动的社会性和旅游需求的综合性决定了旅游线路的复杂性。游线路的复杂性。 旅游线路产品是一种包含了旅游者在旅游活动中旅游线路产品是一种包含了旅游者在旅游活动中食、住、行、游、购、娱等多方面需求及旅游服食、住、行、游、购、娱等多方面需求及旅游服务等的一个综合性产品。它是以旅游资源（旅游务等的一个综合性产品。它是以旅游资源（旅游吸引物）、旅游基础设施、旅游专用设施和各种吸引物）、旅游基础设施、旅游专用设施和各种服务组
20、成的综合性产品，其中既包括了物质的、服务组成的综合性产品，其中既包括了物质的、精神的内容，还包括了非劳动产品和自然物。因精神的内容，还包括了非劳动产品和自然物。因此，旅游线路的复杂性首先表现为其组成内容和此，旅游线路的复杂性首先表现为其组成内容和属性的综合性。属性的综合性。3 3、线路构成复杂性、线路构成复杂性旅游线路产品的复杂另一方面表现在同样的旅游内旅游线路产品的复杂另一方面表现在同样的旅游内容，为了适应不同的旅游者，需要设计出多种线路，容，为了适应不同的旅游者，需要设计出多种线路，如旅游内容一样，由于服务标准不一样因而要有价如旅游内容一样，由于服务标准不一样因而要有价格不一样的线路，既可
21、有全包价的线路，也有部分格不一样的线路，既可有全包价的线路，也有部分包价线路，既有团体线路，也有散客线路等。包价线路，既有团体线路，也有散客线路等。 不管在什么类型的旅游线路中，旅游者的活动离不管在什么类型的旅游线路中，旅游者的活动离不开时间和空间条件，因此，旅游者的旅游活动不开时间和空间条件，因此，旅游者的旅游活动具有时空性的特征。具有时空性的特征。 旅游线路中旅游者活动的时间性取决于旅游资源旅游线路中旅游者活动的时间性取决于旅游资源随时间的变化和旅游者闲暇时间的变化。随时间的变化和旅游者闲暇时间的变化。4 4、旅游活动时空性、旅游活动时空性 旅游资源随季节的变化会对旅游者的旅游体验旅游资源
22、随季节的变化会对旅游者的旅游体验产生影响。产生影响。 有些特有的旅游资源的时间性非常强，不在特有些特有的旅游资源的时间性非常强，不在特定的时间内是观赏或体验不到的，如哈尔滨的冰灯、定的时间内是观赏或体验不到的，如哈尔滨的冰灯、浙江的钱塘江大潮以及一些民间节庆活动。设计推浙江的钱塘江大潮以及一些民间节庆活动。设计推出这类旅游线路时就必须特别注意时间性。出这类旅游线路时就必须特别注意时间性。时间性时间性 旅游者闲暇时间决定了旅游者出游的可能性。旅游者闲暇时间决定了旅游者出游的可能性。 旅游者闲暇时间随着不同年龄、不同职业等也有旅游者闲暇时间随着不同年龄、不同职业等也有差异。差异。 例如，老师和学生
23、的闲暇时间集中在寒暑假，公例如，老师和学生的闲暇时间集中在寒暑假，公务员的闲暇时间集中在三个务员的闲暇时间集中在三个“黄金周黄金周”。在设计和。在设计和推出旅游线路时必须考虑旅游者的闲暇时间。推出旅游线路时必须考虑旅游者的闲暇时间。 旅游线路产品的空间性与旅游资源的地域性以及旅游线路产品的空间性与旅游资源的地域性以及不可转移性一致。不可转移性一致。 旅游资源存在于一定的空间范围，而且往往是远旅游资源存在于一定的空间范围，而且往往是远离旅游者常住地地某个空间位置上，因此，旅游企离旅游者常住地地某个空间位置上，因此，旅游企业就不可能像其他企业那样将旅游线路产品通过运业就不可能像其他企业那样将旅游线
24、路产品通过运输手段实现异地销售。这样，旅游线路的吸引力大输手段实现异地销售。这样，旅游线路的吸引力大小就成为旅游企业经营成败的关键。小就成为旅游企业经营成败的关键。空间性空间性 旅游线路产品的附加性是指围绕着核心与有形部旅游线路产品的附加性是指围绕着核心与有形部分而附加的服务与利益，包括售后服务、信誉与分而附加的服务与利益，包括售后服务、信誉与保证、付款方式等，可进一步提高旅游者的满意保证、付款方式等，可进一步提高旅游者的满意度。度。 例如，当旅游者到西班牙进行为期例如，当旅游者到西班牙进行为期1414夜的度假，夜的度假，附加性体现在接送站、上门服务、开通免费电话附加性体现在接送站、上门服务、
25、开通免费电话等。如今的趋势是越来越多的竞争都体现在旅游等。如今的趋势是越来越多的竞争都体现在旅游线路的附加服务性上。线路的附加服务性上。5 5、服务附加性、服务附加性 伴随着旅游企业市场竞争的深化发展，非价格因伴随着旅游企业市场竞争的深化发展，非价格因素有日益突出的趋势，体现在旅游线路逐渐表现素有日益突出的趋势，体现在旅游线路逐渐表现出的专业性上。出的专业性上。 一方面，旅游企业将市场不断细分，推出许多专一方面，旅游企业将市场不断细分，推出许多专业化的线路来满足不同旅游者的需求。另一方面业化的线路来满足不同旅游者的需求。另一方面，在旅游产品的操作上，有些旅游企业长期从事，在旅游产品的操作上，有
26、些旅游企业长期从事包机业务；有些则把目光集中在豪华汽车旅游项包机业务；有些则把目光集中在豪华汽车旅游项目上。目上。6 6、线路经营专业性、线路经营专业性 一、旅游线路设计研究对旅游业发展的现实意义一、旅游线路设计研究对旅游业发展的现实意义 二、旅游线路设计与区域旅游开发二、旅游线路设计与区域旅游开发 （一）区域旅游开发的类型（一）区域旅游开发的类型 1.资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好。资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好。 2.资源价值高、区位条件好、区域经济背景差。资源价值高、区位条件好、区域经济背景差。 3.资源价值高、区位条件不好、区域经济背景差。资源价值高、区位条件不好、
27、区域经济背景差。 4.资源价值低、区位条件好、区域经济背景好。资源价值低、区位条件好、区域经济背景好。 （二）旅游线路设计与区域旅游开发（二）旅游线路设计与区域旅游开发第三节第三节 旅游线路设计意义旅游线路设计意义三、旅游线路设计与旅游企业三、旅游线路设计与旅游企业 （一）旅游企业的构成（一）旅游企业的构成 1.旅游饭店旅游饭店 2.旅游企业旅游企业 3.旅游企业旅游企业 （二）旅游线路设计与旅游企业（二）旅游线路设计与旅游企业 四、旅游线路设计与旅游者四、旅游线路设计与旅游者第四节第四节 旅游线路设计的理论基础旅游线路设计的理论基础 一、科学发展观一、科学发展观 二、系统理论二、系统理论 （
28、一）整体性（一）整体性 （二）层次性（二）层次性 （三）相关性（三）相关性 三、应用理论三、应用理论 （一）消费者行为理论（一）消费者行为理论 （二）核心（二）核心-边缘理论边缘理论第第1 1章章 导导 论论一、按空间尺度分一、按空间尺度分类型类型 远程旅游线路远程旅游线路 中程旅游线路中程旅游线路 近程旅游线路近程旅游线路 特点特点 旅游线路长旅游线路长 旅游线路较长旅游线路较长 旅游线路短旅游线路短旅游范围大旅游范围大 旅游范围较大旅游范围较大 旅游范围小旅游范围小旅游时间长旅游时间长 旅游时间较长旅游时间较长旅游时间少旅游时间少旅游费用高旅游费用高 旅游费用适中旅游费用适中旅游费用低旅游
29、费用低 设计难度大设计难度大 设计难度一般设计难度一般 设计难度小设计难度小 第第1 1章章 导导 论论二、按运行轨迹分二、按运行轨迹分两点往返式：在远距离旅游时主要表现为乘坐飞机往返于两个旅游城市之间；在旅游城市内则表现住地与景点的单线联系。单通道式：远距离以乘火车进行旅游为典型，在旅游城市中则表现为若干景点被一条旅游线路串连，旅游者一路上可以观赏不同的旅游项目。第第1 1章章 导导 论论环通道式：是单通道式旅游线路的变化形式，环通道式：是单通道式旅游线路的变化形式，此种线路没有重复道路，基本不走回头路，接此种线路没有重复道路，基本不走回头路，接触的景观景点也较多，旅游者感到游览行程最触的景
30、观景点也较多，旅游者感到游览行程最划算。划算。单枢纽式：该类路线以一个旅游城市为核心，单枢纽式：该类路线以一个旅游城市为核心，其他所有旅游目的地都与之连接，形成一个发其他所有旅游目的地都与之连接，形成一个发射系统。特点：有明显的集散地，便于服务设射系统。特点：有明显的集散地，便于服务设施的集中和发挥规模效益。施的集中和发挥规模效益。第第1 1章章 导导 论论 多枢纽式：该类路线以若干个重要的旅游城市为多枢纽式：该类路线以若干个重要的旅游城市为枢纽连接其他的旅游目的地，几个枢纽旅游城枢纽连接其他的旅游目的地，几个枢纽旅游城市间有线路直接连接。市间有线路直接连接。 网络分布式：此种网络通过公路将区
31、域内景点覆网络分布式：此种网络通过公路将区域内景点覆盖其中，可供旅游者任选景点与道路，是理想盖其中，可供旅游者任选景点与道路，是理想的旅游线路。的旅游线路。第第1 1章章 导导 论论三、按组织形式分三、按组织形式分 包价旅游：旅游者从出发开始，直至旅游者重新回到出发地点的整个过程都由旅行社来设计完成。旅游企业根据市场需求及旅游地的类型，组合成的旅游线路。 两类：团体综合服务包价旅游和散客综合服务包价旅游。第第1 1章章 导导 论论拼合选择式路线：整个旅程设计有几种分段组合线拼合选择式路线：整个旅程设计有几种分段组合线路，游客可以自己选择和拼合；并在旅程中可路，游客可以自己选择和拼合；并在旅程中
32、可以改变原有分段选择。以改变原有分段选择。跳跃式线路：旅行社根据游客的具体要求提供整个跳跃式线路：旅行社根据游客的具体要求提供整个旅程中几小段或几大段线路服务，其余皆由旅旅程中几小段或几大段线路服务，其余皆由旅游者自己设计。游者自己设计。自助型线路：旅游者无需借助旅行社，完全按照自自助型线路：旅游者无需借助旅行社，完全按照自己的选择进行线路安排的方式。己的选择进行线路安排的方式。第第1 1章章 导导 论论四、按旅游目的分四、按旅游目的分游览观光型：以内容丰富多彩的自然风光和民族风游览观光型：以内容丰富多彩的自然风光和民族风情为主来满足多数旅游者观光游览的需要，属情为主来满足多数旅游者观光游览的
33、需要，属于旅游中的基本层次。于旅游中的基本层次。 特点：包含的旅游点多，而在每一旅游点特点：包含的旅游点多，而在每一旅游点停留的时间较短。由于游客重复利用同一线路停留的时间较短。由于游客重复利用同一线路的可能性较小，因而旅游线路成本较高。的可能性较小，因而旅游线路成本较高。第第1 1章章 导导 论论休闲度假型：多用于满足游客休息、度假的需要，休闲度假型：多用于满足游客休息、度假的需要，旅游线路串连的旅游点少，而旅游者在每个旅旅游线路串连的旅游点少，而旅游者在每个旅游点停留的时间长，旅游线路重复利用的可能游点停留的时间长，旅游线路重复利用的可能性高。性高。专题型：以某一主题内容为基本思路串连各点
34、而成专题型：以某一主题内容为基本思路串连各点而成的旅游线路。全线各点的旅游景物（或活动）的旅游线路。全线各点的旅游景物（或活动）有比较专一的内容或同属性，因而具有较强的有比较专一的内容或同属性，因而具有较强的文化性、指示性或趣味性。文化性、指示性或趣味性。第第1 1章章 导导 论论一、旅游线路设计的主体一、旅游线路设计的主体1 1、旅游地、旅游地 旅游地设计是政府主导下的旅游设计，是政府整旅游地设计是政府主导下的旅游设计，是政府整体经济规划的一部分，既有政府行政行为又有企体经济规划的一部分，既有政府行政行为又有企业行为。旅游地政府根据本地旅游资源首先作出业行为。旅游地政府根据本地旅游资源首先作
35、出科学、合理、符合环保和可持续发展要求的全面科学、合理、符合环保和可持续发展要求的全面规划，然后由企业投资设计、经营运行。旅游地规划，然后由企业投资设计、经营运行。旅游地设计更着重景区、景点的建设设计，投资大，牵设计更着重景区、景点的建设设计，投资大，牵扯面广，风险大。扯面广，风险大。第三节第三节 旅游线路设计的研究内容旅游线路设计的研究内容第第1 1章章 导导 论论2 2、旅行社、旅行社 旅行社设计属商业经营设计。旅行社是旅游旅行社设计属商业经营设计。旅行社是旅游中介机构，担负着旅游景点及旅游线路的销售和中介机构，担负着旅游景点及旅游线路的销售和为游客服务、介绍旅游线路的双重任务。旅游产为游
36、客服务、介绍旅游线路的双重任务。旅游产品的各要素经过旅行社的加工、组合，根据不同品的各要素经过旅行社的加工、组合，根据不同时期赋予不同的内容，会形成一个个新的旅游线时期赋予不同的内容，会形成一个个新的旅游线路产品，供游客多次享用。路产品，供游客多次享用。第第1 1章章 导导 论论 1 1、旅游线路的项目组合、旅游线路的项目组合 旅游线路中应包含多种旅游活动，一条旅游旅游线路中应包含多种旅游活动，一条旅游线路如果活动太少，就不能激发旅游者的游兴，线路如果活动太少，就不能激发旅游者的游兴，旅游者会感到兴味索然，没有意思。旅游者会感到兴味索然，没有意思。 例如，一条生态旅游线路，在旅游中增加野例如，
37、一条生态旅游线路，在旅游中增加野炊烧烤、生存锻炼、竞技比赛、农家访问、劳动炊烧烤、生存锻炼、竞技比赛、农家访问、劳动体验等活动项目，旅游者会在满足生态旅游需要体验等活动项目，旅游者会在满足生态旅游需要的同时，增长知识，有所感悟、增进与他人的友的同时，增长知识，有所感悟、增进与他人的友谊、愉悦心情。谊、愉悦心情。二、旅游线路的组合形式二、旅游线路的组合形式第第1 1章章 导导 论论 2 2、旅游线路的时间组合、旅游线路的时间组合 时间组合是旅游线路长短强弱节奏的组合。在时间组合是旅游线路长短强弱节奏的组合。在时间安排上，旅游互动衔接要紧凑，而不紧张，时间安排上，旅游互动衔接要紧凑，而不紧张，快节
38、奏和慢节奏的活动交叉变换，刺激性活动和快节奏和慢节奏的活动交叉变换，刺激性活动和悠闲活动交叉进行。悠闲活动交叉进行。第第1 1章章 导导 论论 3 3、旅游线路的空间组合、旅游线路的空间组合 空间组合是景区地域密度上的组合。景区（点）空间组合是景区地域密度上的组合。景区（点）密度集中的适合观光度假旅游，景区（点）地域密度集中的适合观光度假旅游，景区（点）地域跨度大的适合主题较突出的旅游。跨度大的适合主题较突出的旅游。 例如，古代官衙参光旅游线路：北京故宫皇家官例如，古代官衙参光旅游线路：北京故宫皇家官邸邸保定直隶总督衙门官邸保定直隶总督衙门官邸南阳知府衙门官邸南阳知府衙门官邸内乡知县衙门官邸。
39、内乡知县衙门官邸。 各景点距离远，交通时间长，但主题突出。各景点距离远，交通时间长，但主题突出。第第1 1章章 导导 论论 4 4、旅游线路的旅游者组合、旅游线路的旅游者组合 旅游者组合是针对不同消费群体所进行的组合。旅游者组合是针对不同消费群体所进行的组合。主要有散客团，家庭团，单位团，朋友、同学组主要有散客团，家庭团，单位团，朋友、同学组成的团。成的团。 单位，家庭团，适宜推出综合性强的旅游组合线单位，家庭团，适宜推出综合性强的旅游组合线路；路； 朋友、同学团适宜推出主题针对性强的旅游组合朋友、同学团适宜推出主题针对性强的旅游组合线路。线路。第第1 1章章 导导 论论 5 5、旅游线路的功
40、能组合、旅游线路的功能组合 功能组合是针对一个特定的景区（点）而言。功能组合是针对一个特定的景区（点）而言。 旅游要素分为旅游要素分为“食，宿，行，游，购，娱食，宿，行，游，购，娱”六要六要素，代表了六大功能。有些景区本身的主题比较素，代表了六大功能。有些景区本身的主题比较突出，要增加吸引力除靠主题外还应围绕主题增突出，要增加吸引力除靠主题外还应围绕主题增加服务功能。增添、变换、创新服务内容和形式加服务功能。增添、变换、创新服务内容和形式。第第1 1章章 导导 论论一条完整的旅游线路，其组成要素有：一条完整的旅游线路，其组成要素有：旅游时间旅游时间旅游目的地旅游目的地旅游交通旅游交通旅游食宿旅
41、游食宿旅游活动安排旅游活动安排旅游服务旅游服务三、旅游线路设计研究的主要内容三、旅游线路设计研究的主要内容第第1 1章章 导导 论论 旅游时间：包括总的旅游时间以及整个旅游过程旅游时间：包括总的旅游时间以及整个旅游过程中的时间安排。中的时间安排。 旅游目的地：包括主要旅游资源的类型、级别，旅游目的地：包括主要旅游资源的类型、级别，主要游览景区、景点的特色等，旅游目的地决定主要游览景区、景点的特色等，旅游目的地决定了旅游活动的主要内容。了旅游活动的主要内容。 旅游交通：包括旅游交通方式及工具，即从旅游旅游交通：包括旅游交通方式及工具，即从旅游客源地到旅游目的地的交通方式和等级、旅游目客源地到旅游
42、目的地的交通方式和等级、旅游目的地内部的交通方式和等级、某些特种交通方式的地内部的交通方式和等级、某些特种交通方式的使用等。的使用等。第第1 1章章 导导 论论 旅游食宿：包括旅游住宿的酒店或宾馆的等级和旅游食宿：包括旅游住宿的酒店或宾馆的等级和客房的标准、旅游餐饮的种类和标准等。客房的标准、旅游餐饮的种类和标准等。 旅游活动安排：是旅游线路设计核心所在和重点旅游活动安排：是旅游线路设计核心所在和重点内容，旅游活动的安排直接影响到旅游线路对旅内容，旅游活动的安排直接影响到旅游线路对旅游者的吸引力。游者的吸引力。 旅游服务：主要以接待和导游服务为主，旅游服旅游服务：主要以接待和导游服务为主，旅游
43、服务的好坏，直接影响旅游线路的质量和旅游活动务的好坏，直接影响旅游线路的质量和旅游活动的效果。的效果。第第1 1章章 导导 论论 把上述各要素归纳起来，从旅游供给的角度来讲把上述各要素归纳起来，从旅游供给的角度来讲，旅游线路是由旅游资源、旅游设施、旅游可进，旅游线路是由旅游资源、旅游设施、旅游可进入性、旅游成本因子、旅游服务等要素构成。它入性、旅游成本因子、旅游服务等要素构成。它们就是旅游线路设计所要研究的主要内容。们就是旅游线路设计所要研究的主要内容。第第1 1章章 导导 论论 定义：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可定义：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用
44、，并可产生经济效益、社会效益和以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。环境效益的各种事物和因素。 旅游资源是进行旅游线路设计的核心和物质基础，是旅旅游资源是进行旅游线路设计的核心和物质基础，是旅游者选择和购买旅游线路的决定性因素。旅游资源的吸游者选择和购买旅游线路的决定性因素。旅游资源的吸引力决定了旅游线路的主题与特色。旅游资源同时也是引力决定了旅游线路的主题与特色。旅游资源同时也是影响旅游线路竞争力的主导因素。影响旅游线路竞争力的主导因素。 旅游线路设计必须最大限度的体现出旅游资源的价值。旅游线路设计必须最大限度的体现出旅游资源的价值。1 1、旅游资源、旅游
45、资源第第1 1章章 导导 论论 旅游设施指完成旅游活动所必备的各种设施、设备和相旅游设施指完成旅游活动所必备的各种设施、设备和相关的物质条件的总称。一般包括专门设施和基础设施两关的物质条件的总称。一般包括专门设施和基础设施两大类。大类。 旅游设施的完善与否，直接影响旅游活动开展的顺利与旅游设施的完善与否，直接影响旅游活动开展的顺利与否以及旅游服务质量的高低，也直接影响到旅游者的旅否以及旅游服务质量的高低，也直接影响到旅游者的旅游效果。在旅游线路设计中，必须充分考虑旅游过程中游效果。在旅游线路设计中，必须充分考虑旅游过程中设施的方便性，是旅游者获得最佳旅游效果。设施的方便性，是旅游者获得最佳旅游
46、效果。2 2、旅游设施、旅游设施第第1 1章章 导导 论论 旅游可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程度和旅游可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程度和时效性。时效性。 旅游可进入性是连接旅游者需求与各种具体旅游产品的旅游可进入性是连接旅游者需求与各种具体旅游产品的纽带，是旅游线路实现其价值的前提条件。旅游者是否纽带，是旅游线路实现其价值的前提条件。旅游者是否能按时顺利到达旅游目的地是构成旅游线路设计的重要能按时顺利到达旅游目的地是构成旅游线路设计的重要因素。因素。3 3、旅游可进入性、旅游可进入性第第1 1章章 导导 论论 旅游可进入性的具体内容：旅游可进入性的具体内容： 交通状况：良好
47、的交通状况是旅游者进入旅游目的地的交通状况：良好的交通状况是旅游者进入旅游目的地的基本保证。交通状况不仅仅关系到旅游者能否抵达旅游基本保证。交通状况不仅仅关系到旅游者能否抵达旅游地，更重要的是能否安全、舒适和快速的抵达旅游地。地，更重要的是能否安全、舒适和快速的抵达旅游地。 通讯条件：旅游线路产品中通讯设备的规模、能力及配通讯条件：旅游线路产品中通讯设备的规模、能力及配套状况等也会对旅游地的可进入性产生影响。套状况等也会对旅游地的可进入性产生影响。第第1 1章章 导导 论论 手续的繁简程度：国际旅游中出、入境手续的难易、繁手续的繁简程度：国际旅游中出、入境手续的难易、繁简程度，以及办理效率的高
48、低，不仅决定进入到旅游地简程度，以及办理效率的高低，不仅决定进入到旅游地的难易程度，而且对旅游产品的成本的、质量和吸引力的难易程度，而且对旅游产品的成本的、质量和吸引力都有重要影响。都有重要影响。 旅游地的社会环境：旅游地的民族文化中是否具有排外旅游地的社会环境：旅游地的民族文化中是否具有排外性因素，以及社会公众对旅游开发的态度、社会治安状性因素，以及社会公众对旅游开发的态度、社会治安状况、管理水平等，都是影响旅游可进入性的重要因素。况、管理水平等，都是影响旅游可进入性的重要因素。第第1 1章章 导导 论论 旅游价格：是旅游者为满足其旅游活动的需要所购买的旅游价格：是旅游者为满足其旅游活动的需
49、要所购买的旅游产品的价值的货币表现。旅游产品的价值的货币表现。 我国旅游市场价格体系：旅游景区景点门票价格、旅行我国旅游市场价格体系：旅游景区景点门票价格、旅行社价格、旅游饭店价格、旅游交通价格、旅游商品价格社价格、旅游饭店价格、旅游交通价格、旅游商品价格等相关价格因素构成。等相关价格因素构成。 旅游价格影响因素：旅游供求关系、市场竞争状况、汇旅游价格影响因素：旅游供求关系、市场竞争状况、汇率变动及通货膨胀等因素。率变动及通货膨胀等因素。4 4、旅游成本因子、旅游成本因子第第1 1章章 导导 论论 旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程，旅游旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程，旅游
50、服务质量直接影响旅游线路的质量。服务质量直接影响旅游线路的质量。 没有上乘的旅游服务水平，就没有优质的旅游线路。没有上乘的旅游服务水平，就没有优质的旅游线路。5 5、旅游服务、旅游服务第第2 2章章 理论基础理论基础第一节第一节 旅游线路设计的指导思想旅游线路设计的指导思想一、创新精神一、创新精神 旅游市场具有不稳定性和可选择性，因此，旅游线旅游市场具有不稳定性和可选择性，因此，旅游线路的设计要随着市场的不断变化而不断创新，才能使路的设计要随着市场的不断变化而不断创新，才能使旅游线路具有强大的吸引力和生命力。旅游线路的设旅游线路具有强大的吸引力和生命力。旅游线路的设计在适应旅游产品不断变化的情
