1、社会工作实务社会工作实务( (初级初级) )第九章第九章 社会救助社会工作社会救助社会工作考试内容（要点）考试内容（要点）1、社会救助社会工作的主要内容、社会救助社会工作的主要内容2、社会救助社会工作的主要方法、社会救助社会工作的主要方法第一节第一节 社会救助社会工作概述社会救助社会工作概述一、社会救助一、社会救助知识点知识点1: 社会救助的定义社会救助的定义 社会成员因社会成员因个人原因个人原因、自然原因自然原因或或社会原因社会原因等引起生活发生等引起生活发生严重困难严重困难时，由时，由政府和社会政府和社会对其对其提供提供基本物质保障基本物质保障的的救助制度救助制度，是社会保障体系，是社会保
2、障体系的重要组成部分。的重要组成部分。 知识点知识点2:社会救助的特征社会救助的特征社会救社会救助的助的特征特征权利义务权利义务的非直接的非直接对应性对应性救助对象救助对象的限制性的限制性救助标准救助标准的低层的低层次性次性救助手段救助手段的多样性的多样性社会救助社会救助的时限性的时限性符合法律符合法律规定规定满足最低满足最低限度的限度的生活需求生活需求现金救助现金救助实物救助实物救助临时性临时性应急救助应急救助长期性长期性固定救助固定救助政府救助政府救助民间救助民间救助暂暂时的时的短期的短期的应急的应急的二、社会救助社会工作二、社会救助社会工作（一）社会救助社会工作的定义（一）社会救助社会工
3、作的定义 是社会工作实务的一个重要领域，它是指在是社会工作实务的一个重要领域，它是指在社会工作价值理念和理论、知识指导下，运用社社会工作价值理念和理论、知识指导下，运用社会工作的专业方法、技巧，帮助因个人原因、自会工作的专业方法、技巧，帮助因个人原因、自然原因或社会原因导致生活发生严重困难的社会然原因或社会原因导致生活发生严重困难的社会成员，在其获得成员，在其获得物质方面救助物质方面救助的同时，得到的同时，得到精神精神方面的提升方面的提升和和社会功能的恢复社会功能的恢复，从而摆脱生活困，从而摆脱生活困境，或减轻生活困境的负面影响，过境，或减轻生活困境的负面影响，过正常社会生正常社会生活活的专业
4、服务活动。的专业服务活动。 知识点知识点3: 社会救助社会工作的特点社会救助社会工作的特点1 1、服务对象问题的多样性和复杂性、服务对象问题的多样性和复杂性2 2、社会保障制度的完整性和统一性、社会保障制度的完整性和统一性 叠加式的保障服务叠加式的保障服务物质、现金物质、现金（满足基本生存需求）（满足基本生存需求） + +非物质、非现金非物质、非现金（技术培训（技术培训+ +信息咨询信息咨询+ +心理辅导心理辅导+ +精精 神慰籍神慰籍+ +行为矫正）行为矫正） 嵌入式的保障服务嵌入式的保障服务指用社会工作价值、理论、知识、指用社会工作价值、理论、知识、 方法开展社会救助方法开展社会救助（更具
5、人性化、更富成效）（更具人性化、更富成效）3 3、救助服务规范的专业性和政策性、救助服务规范的专业性和政策性第二节第二节 社会救助社会工作的主要内容社会救助社会工作的主要内容主要内容主要内容贫困救助贫困救助自然灾害救助自然灾害救助流浪乞讨人员救助流浪乞讨人员救助知识点知识点4 4：知识点：知识点：贫困救助领域社会工作的主要内容贫困救助领域社会工作的主要内容贫困贫困救助救助工作工作社会结社会结构调整构调整层面层面个人改个人改善层面善层面参与贫困救助制度的设参与贫困救助制度的设计、修改与实施计、修改与实施改善救助对象劳动就业改善救助对象劳动就业环境环境倡导通过劳动就业解决倡导通过劳动就业解决自身困
6、难自身困难倡导劳动力市场的规范倡导劳动力市场的规范评估救助对象的需求评估救助对象的需求协助救助对象就业协助救助对象就业为救助对象解决实际为救助对象解决实际困难困难以社区为主要的服务场域以社区为主要的服务场域协助和动员社会资源，构建社协助和动员社会资源，构建社会支持网络，增进社会融合会支持网络，增进社会融合就业辅导与职业训练之前的就业辅导与职业训练之前的增能策略增能策略就业辅导与职业训练中的短就业辅导与职业训练中的短期策略和长期策略期策略和长期策略就业辅导与职业训练服务的就业辅导与职业训练服务的宣传策略宣传策略帮助救助对象获得最帮助救助对象获得最低生活保障低生活保障知识点知识点6：自然灾害救助领
7、域社会工作的主要内容自然灾害救助领域社会工作的主要内容自然自然灾害灾害救助救助灾害应急救助灾害应急救助灾后社区恢复重建灾后社区恢复重建组织受灾群众转移组织受灾群众转移安排灾民基本生活安排灾民基本生活积极参与灾后重建积极参与灾后重建恢复社区正常的社会恢复社区正常的社会经济秩序经济秩序恢复社区正常的社会恢复社区正常的社会生活秩序生活秩序社区减灾社区减灾社会秩序维护社会秩序维护知识点知识点7：流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容流浪流浪乞讨乞讨人员人员救助救助进入服务机构进入服务机构之前的救助之前的救助服务机构内的救助服务机构内的救助街头救助街头救助全天侯救助
8、全天侯救助类家庭类家庭教育技术培训教育技术培训家庭寄养家庭寄养返家安置之后的服务返家安置之后的服务救助亭救助亭回归主流社会阶段回归主流社会阶段的服务的服务巡回救助车巡回救助车24小时开放小时开放的救助站的救助站第三节第三节 社会救助社会工作的主要方法社会救助社会工作的主要方法一、贫困救助领域社会工作的主要方法一、贫困救助领域社会工作的主要方法二、自然灾害救助领域社会工作的主要方法二、自然灾害救助领域社会工作的主要方法三、流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法三、流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法一、贫困救助领域社会工作的主要方法一、贫困救助领域社会工作的主要方法 （个案、小组、社区工作方法
9、的运用）个案、小组、社区工作方法的运用）知识点知识点8： 个案工作方法在贫困救助中的功能个案工作方法在贫困救助中的功能1 1）一对一的个人化原则）一对一的个人化原则2 2）注重对救助对象潜能的原则）注重对救助对象潜能的原则3 3）理解救助对象个人和家庭环境以及自身特点的原则）理解救助对象个人和家庭环境以及自身特点的原则 4 4）充分利用救助对象）充分利用救助对象“自然资源自然资源”的原则的原则5 5）专业化原则）专业化原则救助对象不是被动地接受帮助，而应充分调动其自身救助对象不是被动地接受帮助，而应充分调动其自身的潜能和积极性、主动性的潜能和积极性、主动性 知识点知识点8：运用个案工作方法时应
10、注意的问题运用个案工作方法时应注意的问题1 1）要尽可能主动接触贫穷者，并对其说明何以要）要尽可能主动接触贫穷者，并对其说明何以要 接受专业人员的帮助，说明这种帮助的性质与接受专业人员的帮助，说明这种帮助的性质与 程序如何。程序如何。2 2）注意对服务对象的引导，从与贫穷者接触开）注意对服务对象的引导，从与贫穷者接触开 始，就要向他们说明他们的问题、所处的情境始，就要向他们说明他们的问题、所处的情境 以及应努力的方向。以及应努力的方向。3 3）要正视救助对象实质需要的满足，为救助对象）要正视救助对象实质需要的满足，为救助对象 及时提供生理、物质，以及精神方面的帮助。及时提供生理、物质，以及精神
11、方面的帮助。4 4）注重资源协调，解决救助对象多方面的问题。）注重资源协调，解决救助对象多方面的问题。（二）小组工作方法的运用（二）小组工作方法的运用1 1、小组工作方法在贫困救助中的功能、小组工作方法在贫困救助中的功能 借助团体动力和过程，帮助贫困者改善自身借助团体动力和过程，帮助贫困者改善自身的工作和生活环境，并通过教育、娱乐和经验分的工作和生活环境，并通过教育、娱乐和经验分享，提高贫困者对自身状况的认识和对社会生活享，提高贫困者对自身状况的认识和对社会生活的适应能力。的适应能力。知识点知识点9 9：小组工作方法在贫困救助中强调的原则：小组工作方法在贫困救助中强调的原则：相互支持的原则相互
12、支持的原则分享的原则分享的原则协作的原则协作的原则共同成长的原则共同成长的原则2 2、小组工作方法在不同救助群体中的运用、小组工作方法在不同救助群体中的运用1 1）由救助对象子女参加的成长小组，能够帮助他）由救助对象子女参加的成长小组，能够帮助他们互相接纳，彼此支持，并培养他们积极的生活们互相接纳，彼此支持，并培养他们积极的生活态度、健全的人生价值观和良好的人际关系。态度、健全的人生价值观和良好的人际关系。2 2）由贫困单亲母亲组成的女性小组，可以通过讨）由贫困单亲母亲组成的女性小组，可以通过讨论和交流，了解自身的问题与需求，学习各种应论和交流，了解自身的问题与需求，学习各种应对困难的技巧，同
13、时也有助于缓解心理压力，提对困难的技巧，同时也有助于缓解心理压力，提升生活信念。升生活信念。3 3）由下岗失业人员组成的支持小组，可以通过倾）由下岗失业人员组成的支持小组，可以通过倾诉和交流互动，改善心情，激发自主和创业精神。诉和交流互动，改善心情，激发自主和创业精神。知识点知识点1010：社区工作方法在贫困救助中的关注点社区工作方法在贫困救助中的关注点1 1）关注环境的改善）关注环境的改善2 2）帮助救助对象建立和发展网络，拓展社会）帮助救助对象建立和发展网络，拓展社会资本，以增强其应对贫困处境的能力。资本，以增强其应对贫困处境的能力。知识点知识点1111：灾害救助领域社会工作的主要方法灾害
14、救助领域社会工作的主要方法1 1、灾害应急救助中社会工作方法的运用、灾害应急救助中社会工作方法的运用1 1）用专业方法组织受灾群众转移）用专业方法组织受灾群众转移2 2）用专业方法安排灾民基本生活）用专业方法安排灾民基本生活3 3）用专业方法维护社会秩序）用专业方法维护社会秩序2 2、灾后社区恢复重建中社会工作方法的运用、灾后社区恢复重建中社会工作方法的运用1 1）用专业方法组织开展社区人居环境重建）用专业方法组织开展社区人居环境重建2 2）用专业方法恢复社区正常的社会生活秩序）用专业方法恢复社区正常的社会生活秩序3 3）用专业方法恢复社区正常的经济秩序）用专业方法恢复社区正常的经济秩序3 3
15、、社区减灾中社会工作方法的运用、社区减灾中社会工作方法的运用1 1）社区灾害风险分析）社区灾害风险分析2 2）减灾宣传和知识普及教育）减灾宣传和知识普及教育知识点知识点12：流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法外展服务外展服务街头救助街头救助流浪乞讨流浪乞讨人员救助人员救助领域社会领域社会工作的主工作的主要方法要方法跟踪回访跟踪回访回归家庭和社区是处理、回归家庭和社区是处理、安置流浪儿童的最主要方式，也是联安置流浪儿童的最主要方式，也是联合国儿童权利公约所倡导的合国儿童权利公约所倡导的教育和技能培训教育和技能培训增强其依靠自身增强其依靠自身技能、通过正常
16、途径谋生的能力技能、通过正常途径谋生的能力思想行为矫正思想行为矫正用专业的方法改用专业的方法改变其偏差思想和行为变其偏差思想和行为第九章第九章 社会救助工作社会救助工作一、单项选择题一、单项选择题1 1、社会救助强调国家和社会对维护社会成员（、社会救助强调国家和社会对维护社会成员（ ）的责任和义务。）的责任和义务。 A A 基本物质生活基本物质生活 B B 基本生存权利基本生存权利 C C 最低生活保障最低生活保障 D D 个人发展个人发展 E E 生存和发展生存和发展2 2、除了一些长期固定的救助对象外，对于大部分救助对象而言，、除了一些长期固定的救助对象外，对于大部分救助对象而言，一旦他们
17、摆脱了困境，社会救助就随之终止，这说明了社会救助的一旦他们摆脱了困境，社会救助就随之终止，这说明了社会救助的（ ） A A 暂时性暂时性 B B 短期性短期性 C C 应急性应急性 D D 时限性时限性 E E 临时性临时性3 3、在就业辅导和职业训练中，（、在就业辅导和职业训练中，（ ）策略认为由于救助对象的技）策略认为由于救助对象的技能有限，所以难以找到收入较高的工作以维持生计，因此，它强调能有限，所以难以找到收入较高的工作以维持生计，因此，它强调辅导的重点不应过度强调教育和较高阶层的职业训练，而应尽量安辅导的重点不应过度强调教育和较高阶层的职业训练，而应尽量安排一些简单的工作。排一些简单
18、的工作。 A A 短期短期 B B 中期中期 C C 长期长期 D D 临时临时 E E 迂回迂回BDA4、小李因长期卧病，生活已陷入困境，他向社区负责社会救、小李因长期卧病，生活已陷入困境，他向社区负责社会救助的社工寻求帮助社工应首先开展的工作是（助的社工寻求帮助社工应首先开展的工作是（ ） A 帮小李找工作帮小李找工作 B 了解小李的期望了解小李的期望 C 为小李联系就业辅导为小李联系就业辅导 D 评估小李的需求评估小李的需求 E 帮小李获得最低生活保障帮小李获得最低生活保障5、某地区发生特大地震，当地社工首先应做的是（、某地区发生特大地震，当地社工首先应做的是（ ） A 协助政府组织灾民
19、转移协助政府组织灾民转移 B 解决灾民吃饭问题解决灾民吃饭问题 C 解决灾民饮用水问题解决灾民饮用水问题 D 解决灾民医疗问题解决灾民医疗问题 E 解决灾民住宿问题解决灾民住宿问题EA 6 6、随着经济转轨以及、随着经济转轨以及“单位制单位制”的衰落，（的衰落，（ ）基本承担了政府）基本承担了政府交办的、与社区民众相关的福利和公益的提供职能。交办的、与社区民众相关的福利和公益的提供职能。 A A 街道办事处街道办事处 B B 村委会村委会 C C 社区组织社区组织 D D 民政部门民政部门7 7、在对流浪乞讨人员的救助中，分布在城市各处的流浪乞讨人员、在对流浪乞讨人员的救助中，分布在城市各处的
20、流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置，这种救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置，这种方式称之为（方式称之为（ ） A A 全天候救助全天候救助 B B 流动服务站救助流动服务站救助 C C 社区救助社区救助 D D 街道办事处救助街道办事处救助8 8、工作人员走出服务机构，走进流浪乞讨人员，同他们交往，向、工作人员走出服务机构，走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法，被称为（他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法，被称为（ ） A A 外展服务外展服务 B B 社会救助社会救助 C C 院外救助院外救助 D D
21、 机构外救助机构外救助二、多项选择题二、多项选择题1 1、社会救助的特征有（、社会救助的特征有（ ） A A 权利义务的直接对应性权利义务的直接对应性 B B 救助对象的限制性救助对象的限制性 C C 救助标准的低层次性救助标准的低层次性 D D 救助手段的多样性救助手段的多样性 E E 社会救助的时限性社会救助的时限性AACBCDE2 2、社会救助社会工作的特点有（、社会救助社会工作的特点有（ ）A A 救助对象权利义务的直接对应性救助对象权利义务的直接对应性 B B 服务对象问题的多样性和复杂性服务对象问题的多样性和复杂性 C C 社会保障制度的完整性和统一性社会保障制度的完整性和统一性
22、D D 救助服务规范是专业性和政策性救助服务规范是专业性和政策性E E 救助对象的不确定性救助对象的不确定性3 3、在自然灾害救助领域社会工作中，下列属于灾害应急救助工作的有、在自然灾害救助领域社会工作中，下列属于灾害应急救助工作的有（ ） A A 组织受灾群众转移组织受灾群众转移 B B 安排灾民基本生活安排灾民基本生活 C C 社会秩序维护社会秩序维护 D D 恢复社区正常的社会生活秩序恢复社区正常的社会生活秩序 E E 恢复社区正常的经济秩序恢复社区正常的经济秩序4 4、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，下列属于社会工作服务机构、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，下列属于社会工作服务机构
23、的是（的是（ ） A A 城市社区城市社区 B B 街道办事处街道办事处 C C 流浪乞讨人员救助中心流浪乞讨人员救助中心 D D 流浪乞讨人员救助站流浪乞讨人员救助站 E E 流浪乞讨人员救助亭流浪乞讨人员救助亭5 5、在流浪乞讨人员救助社会工作领域中，回归主流社会阶段的服务包、在流浪乞讨人员救助社会工作领域中，回归主流社会阶段的服务包括（括（ ） 领养领养 B B 类家庭类家庭 C C 家庭寄养家庭寄养 D D 教育培训教育培训 E E 送养送养BCDABCCDBCD6 6、在贫困救助领域社会工作中，小组、在贫困救助领域社会工作中，小组工作强调的原则工作强调的原则有（有（ ） A A 相互
24、支持的原则相互支持的原则 B B 分享的原则分享的原则 C C 协作的原则协作的原则 D D 共同成长的原则共同成长的原则 E E 个别化的原则个别化的原则7 7、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，开展外展工作的主要原、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，开展外展工作的主要原因在于（因在于（ ） A A 某些流浪乞讨人员不了解如何到服务机构寻求帮助某些流浪乞讨人员不了解如何到服务机构寻求帮助 B B 某些流浪乞讨人员不认可服务机构的帮助某些流浪乞讨人员不认可服务机构的帮助 C C 某些流浪乞讨人员不愿意主动到服务机构寻求帮助某些流浪乞讨人员不愿意主动到服务机构寻求帮助 D D 服务机构内部工作任务少服务机构内部工作任务少 8 8、小赵因长期卧病，生活已陷入困境，他向社区负责社会救助的、小赵因长期卧病，生活已陷入困境，他向社区负责社会救助的社工寻求帮助，社工应开展的工作是（社工寻求帮助，社工应开展的工作是（ ） A A 呼吁政府创造就业机会呼吁政府创造就业机会 B B 了解小李的期望了解小李的期望 C C 为小李联系就业辅导为小李联系就业辅导 D D 评估小李的需求评估小李的需求 E E 帮小李获得最低生活保障帮小李获得最低生活保障ABCDACBCDE
