1、河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 1省级卷烟营销省级卷烟营销平台培训材料平台培训材料 总体概要总体概要河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 2培训说明培训说明1、培训形式总体概要说明系统介绍，含业务要求、流程和关键业务点系统演示，根据实际系统进行操作2、培训时间安排第一天：系统概述、需求预测；货源采购、监督管理第二天：货源投放；订单采集、货款结算3、本次培训内容以西安研讨会为准最终以行业下发软件和操作手册为准河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 31项目背景2系统功能目录河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 42013201420152015年年6月月l十八届三中全会，经济体制改革
2、是全面深化改革的重点，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，紧紧围绕“三大课题”，针对卷烟营销提出了市场营销专题调研报告l北京市场化取向改革试点，提出“三个按照”、“五个实时”l全国烟草工作会议，凌局长报告提出改革卷烟交易管理方式，改革卷烟订单采集方式，完善卷烟货源供应规则l国家局先后下发84、144、301三个文件，确定京津冀试点，对市场化取向改革工作的工作内容和要点做出了具体要求l12月份北京市场化改革座谈会上提出全国试点l全国烟草工作会议，凌局长报告试点单位在今年9月底之前建成l国烟办综201538号、70号、142号 、国烟信综20156号l2015年3月，在石家庄召开20
3、15年全国卷烟销售工作会议暨省级卷烟营销平台建设推广会l6月15日省级卷烟营销平台建设研讨会（西安）l稍后会下发完整的操作手册行业背景市场化取向改革的总体要求自十八届三中全会、“三大课题”、“京津冀试点”、“36重点城市推广”以来逐步深化河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 5行业背景省级卷烟营销平台历程呼叫中心统一订货平台统一网上订货统一2008年下发国家烟草专卖局关于进一步规范 卷烟订单采集和货源供应工作的意见2006年下发烟草商业企业电话订货管理信息系统软件规范 2014年下发国家烟草专卖局办公室关于行业商业企业统一使用烟草行业新商盟网上订货系统相关事宜2009年下发国家烟草专卖局办公
4、室关于积极 稳妥推进网上订货工作的意见 2015年下发国家烟草专卖局关于2015年扩大卷烟营销市场化取向改革试点工作2014年下发国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点省级卷烟营销平台是10年来订单采集技术不断发展的结果，经历了呼叫中心统一、网上订货统一省级卷烟营销平台河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 6行业背景省级卷烟营销平台产品历程。省级卷烟营销平台是近几年烟草不断实践的结果湖南烟草湖南省烟草商业统一订单平台北京烟草北京烟草订单管理中心河北烟草河北省公司省级集中订货平台省级卷烟营销平台省级卷烟营销平台国家局负责平台的开发推广和后续升级，省级局（公司）负责
5、平台的集成部署和运维保障。平台软件所有权归属总公司，各单位免费使用省级卷烟营销平台北京订单中心项目，河北省级集中订货平台项目逐渐走向成熟，最终形成全国统一推广版本2012年2013年2014年2015年河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 7互联网+背景河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 8互联网+各行各业河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 9互联网+传导机制逆向互联网化（C-B-M-M）河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 101项目背景2系统功能目录河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 11市场化取向改革是烟草行业供应链的再造5国家局监督管理邻里店消费者市烟草公司省烟草公司工
6、业公司预测采购货源订单结算分拣配送预测仓储品牌培育烟叶复烤生产监督管理电话网订手机终端电视市场状态客户分类客户服务品牌培育卷烟生产厂仓储网上配货零售户河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 12岗位职责、移动办公营销平台和营销业务关系队伍建设专卖体制下的市场化取向改革监督管理订单采集需求预测市场管理货源供应货源采购品牌培育社会库存社会价格宏观经济不要什么不给什么，要什么给什么，要多少给多少实时生成订单、实时扣减库存目标任务、考核，管理监督品牌营销品牌分析促销管理库存优化、工商网配国家局省公司市公司营销中心市场经理客户经理市公司终端/消费者客户关系管理客户管理、客户服务、客户投诉货款结算实时跨行
7、结算河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 13技术架构灾备云IaaS基础服务物理资源资源池计算资源计算池网络资源网络池存储资源存储池灾备资源SaaS软件服务PaaS平台服务应用集群方案数据一体方案交易应用集群业务应用集群管控应用集群业务数据库交易数据库呼叫中心移动终端零售终端网上订货电商平台订货应用消息中间件 分布式缓存批量订单处理单订单行事务排队处理资源调度监控管理、动态分配接入渠道货源投放订单采集货款结算监督管理货源采购需求预测河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 14营销平台和其他系统接口 省级卷烟营销平台需与相关系统有效集成、互联互通，才能实现建设目标河北省局（公司）市场化取向改革
8、工作汇报 15应用架构 卷烟营销平台包含互联网统一接入、各省卷烟营销平台和国家局监督管理系统三部分组成，省级卷烟营销平台包括：预测、采购、货源、订单、结算和监管6部分国家局卷烟营销监督管理卷烟营销平台省级卷烟营销平台一体化集成卷烟电子商务系统卷烟营销平台体验站统一登录工业企业信息系统银行系统信息采集物流管理营销管理零售终端其他订货货源采购货源投放订单采集货款结算监督管理需求预测河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 16卷烟营销平台功能省级卷烟营销平台国家局卷烟营销平台体验站国家局卷烟营销监督管理省局监督管理销售概览营销过程监督营销过程预警库存预警工商网配货源采购协议下载合同执行损益订单货源属
9、性客户分档货源投放货源投放市场状态总量管理货源公开电话订货网上订货订单采集网上配货订单处理特殊订单订单监控结算执行结算设置货款结算结算对账月度预测半年预测需求预测年度预测河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 17关于系统的几点说明关于系统的几点说明1、本系统强调对营销过程的监控，不仅仅是数据2、行业发文明确不允许的内容，不可以做3、营销平台是行业前期不断完善的成果，9月份主要在本次下发版本基础上进行实施，后续还会不断完善4、正在建设中的行业卷烟营销监督管理平台，可对各省（市）试点单位的营销过程、业务规范落实情况进行实时监控河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 18需求预测按需求衔接计划 强
10、化地市级公司需求预测主体地位，按照自下而上流程，实现区县、市局、省局的预测体系，预测对工商交易、品牌营销、产品结构优化的指导作用，促进有效货源供给不断增加河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 19系统的关键业务点 预测流程中区县、市局、省局三级是必要流程节点，其他（比如客户经理、零售户等曾经）可以自主确定 预测以总量、品类为主，预测到规格 可探索完善需求预测模型，统一提报需求，逐步固化到平台中河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 20货源采购订单驱动滚动配货实时合同存销比上限存销比下限不积压不断货订单需求购销协议河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 21系统的关键业务点 地市级公司所有卷
11、烟入库信息实时同步到订货平台 工商网配，以工业为主体，按供应商管理库存方式进行配货 残损烟处理，不允许降价处理，或损益或正常销售河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 22货源供应确定的订单，直接进入配送省级统一订货规则库存总量限制（档位）自主商品不允许人为干扰分档新品紧俏均衡完全货源属性模型客户分档分级模型市场状态评测松稍松平衡稍紧紧单品投放数量（档位）自主渠道自主时间单品投放数量（价位段）单品投放数量（档位+价位段）客户类别商品属性投放总量省级统一货源规则按照规则调整按照规则调整参数设置参数设置参数设置自主结算河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 23系统的关键业务点 客户分档指标必须明
12、确，除铁路、军队、监狱外不可以有特殊户 铁路、军队、监狱货源不受控制，其他所有订单都受货源策略控制 货源不可以对直营店、网配客户有倾斜 高价位卷烟分配方式不允许 季节性客户可以对正常投放结果进行调整 残损烟、罚没烟支持定点销售河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 24订单采集河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 25系统的关键业务点 所有订单数据集中在平台上生成和存储 所有营销人员不得擅自修改或使用零售客户密码 批零网配必须受货源策略控制 在货源策略允许的范围内，零售客户可以自主修改确认订单量 残损烟、罚没烟支持拆条销售河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 26货款结算河北省局（公司）市
13、场化取向改革工作汇报 27监督管理了解现状发现问题分析问题跟踪解决河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 28 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purp
14、oses only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.谢 谢
