1、2022-4-17主旨内容提要主旨内容提要百余年来，现代组织管理呈现出“人性渐凸现”的历史趋势，大致可以分为几大阶段：19世纪末20世纪初，基于古典管理（特别是泰勒科学管理）理论的劳工管理时代；20世纪中叶，基于组织行为与人际关系理论的人事管理时代；20世纪末21世纪初，基于人力资本和战略管理理论的人力资源管理时代。近年来，在技术网络数字化、市场经济全球化和社会发展人本化的新时代背景下，“以人为本，战略性激励”成为当今世界各类经济社会组织为获取并保持战略竞争优势、实现长程可持续发展的共同指向和必然选择。2022-4-172022-4-17逻辑架构图示逻辑架构图示2022-4-17学习目标要求学
2、习目标要求p 清晰把握现代组织管理“人性渐凸现”的基本趋势及演变脉络；p 深刻理解泰勒科学管理理论形成和发展的特定时代背景、历史进步意义及特殊局限性；p 明确认识现代人力资源管理不同于传统人事管理的新背景、新理念和新趋向；p 融会贯通中西文化传统并在跨文化背景下透彻思考现代人力资源管理的本土化应用问题。2022-4-17p GM GM百年商海沉浮录百年商海沉浮录 （视频播放）（视频播放）1.1-1 泰勒时代泰勒时代1.1-2 “科学管理科学管理”原理原理1.1-3 “科学的偏见科学的偏见”2022-4-172022-4-17 科学管理之父科学管理之父 Frederick Winslow Tay
3、lor 1856-1915 泰罗，泰罗，18561856年生于美国费城一富裕家庭。年生于美国费城一富裕家庭。 1875 1875年年(19(19时时) )进工厂当学徒进工厂当学徒,1878,1878年年(22(22岁岁) )进费城米德维尔钢厂当工人进费城米德维尔钢厂当工人, ,从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到18841884年年(28(28岁岁) )升任总工程师。升任总工程师。 在米德维尔的在米德维尔的1212年年(1878-1890)(1878-1890)，是他，是他“科科学管理学管理”实验研究的
4、全盛时期。实验研究的全盛时期。 1901 1901年年(45(45岁岁) )退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理研究工作研究工作,1911,1911年发表年发表科学管理原理科学管理原理。四年后辞世。四年后辞世。2022-4-17“科学管理科学管理”原理原理n 对工人操作的每个动作进行对工人操作的每个动作进行科学科学研究；研究；n 科学科学地挑选工人，并进行教育和培训，地挑选工人，并进行教育和培训，使之成长；使之成长；n 资方与工人们分工协作，以保证工作按资方与工人们分工协作，以保证工作按既定的既定的科学科学原则进行。原则进行。2022-4-17“科学管理
5、科学管理”模式模式 操作要点：操作要点：n 首先，精心挑选合适的个人；首先，精心挑选合适的个人；n 其次，告诉他们这样干活不仅无害而且其次，告诉他们这样干活不仅无害而且有实际好处；有实际好处；n 其三，帮助他们获得完成既定工作定额其三，帮助他们获得完成既定工作定额的技能；的技能；n 最后，在具体工作场景中使工人严格按最后，在具体工作场景中使工人严格按照照“科学科学”程序和方法劳动。程序和方法劳动。Frederick Winslow Taylor1856-19152022-4-17泰勒主义教条泰勒主义教条 Frederick Winslow Taylor1856-19152022-4-17管理第
6、一夫人管理第一夫人Lillian Gilbreth,1878-1972p 美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性p 美国第一位获得心理学博士学位的女性美国第一位获得心理学博士学位的女性p 美国机械工程师协会的第一位女性会员美国机械工程师协会的第一位女性会员p 普度大学工程学院的第一位女性管理学教授普度大学工程学院的第一位女性管理学教授p 获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性p 获得甘特金质奖章的惟一女性获得甘特金质奖章的惟一女性p 获得获得CIOSCIOS（国际管理科学委员会）金质奖章（国际管理科学委员会）金质奖章的惟一女性的惟一女性p 获
7、得美国政府胡佛奖章的第一位女性获得美国政府胡佛奖章的第一位女性 丽莲也是将家庭与生活结合得最完美的女性。在养育12个孩子的同时，发明脚踏式易拉罐、冰箱货架，办家庭管理咨询公司，还为许多家政杂志写专栏，出版了家庭主妇及其工作、和我们的孩子一起生活和家庭管理等一系列家政管理著作。1.2-1 工业化民主化工业化民主化1.2-2 “霍桑试验霍桑试验”1.2-3 人事管理学派人事管理学派2022-4-172022-4-17 2022-4-17直接起因于求解直接起因于求解“不可调和不可调和”的劳资矛盾和冲突的劳资矛盾和冲突 劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生 劳资矛盾日益突出劳资矛盾日益突出 暴力事件层出不
8、穷暴力事件层出不穷 罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌 2022-4-17著名的著名的“”及其影响及其影响 哈佛商学院的艾尔顿哈佛商学院的艾尔顿梅奥（梅奥（Elton MayoElton Mayo，18801880 19491949）等人于等人于1924-19321924-1932年在芝加哥西方电器公司年在芝加哥西方电器公司HowthorneHowthorne工厂进行工厂进行的著名的著名“霍桑实验霍桑实验”。 影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理；影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理；工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安工人们追求的不仅是金钱，他们还
9、同样看重工作本身，以及安全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有“人人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中“善待善待”其雇员，能否妥善处理员工的其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系人际关系”。2022-4-17：劳动经济学中的制度学：劳动经济学中的制度学派派：人事管理学派：人事管理学派2022-4-17 ：惟有好的管理才能解决劳资问题，：惟有好的管理才能解决劳资问题，主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方式方法，来改善企业生
10、产经营中的劳资关系和契约式方法，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约化管理规范化管理规范 。：人事管理学派追求的最高境界，是：人事管理学派追求的最高境界，是雇主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期雇主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期“合作合作”而不是矛盾的长期真正而不是矛盾的长期真正“化解化解”，他们大，他们大都反对组织工会和集体谈判。都反对组织工会和集体谈判。 1.3-1 激励理论经典激励理论经典1.3-2 战略管理学术源流战略管理学术源流1.3-3 HRM 时代来临时代来临2022-4-172022-4-17 现代人力资源管理，是真正现代人力资源管理，是真正“以以人为本人为本”为核
11、心指导思想，实行为核心指导思想，实行“战战略性激励略性激励”型系统化整合管理。型系统化整合管理。2022-4-172022-4-17 Maslow，Abraham H（19081970）(1954) Mcgregor，Douglas （19061964）(1957) Herzberg，Frederick，（1923）(1959) 1954年，年，Drucker，P.出版出版管理的实践管理的实践 2022-4-17Chandeler，A.Jr.战略与结构战略与结构（ 1962）Drucker，P. 基于结果的管理基于结果的管理（ 1964 ）Ansoff，I.H.公司战略公司战略（ 1965 ）
12、Rumelt,R.P.战略、结构与经济绩效战略、结构与经济绩效（ 1974）Miles,R.E. and Snow,C.S.组织战略、结构和组织战略、结构和过程过程（1978）1964年，年，Drucker，P.基于结果的管理基于结果的管理 2022-4-17世纪之交的世界 新技术革命浪潮（以互联网为核心）新技术革命浪潮（以互联网为核心） 全球化浪潮（世界越来越平坦）全球化浪潮（世界越来越平坦） 跨文化竞争挑战跨文化竞争挑战1.4-1 “战略性激励战略性激励”1.4-2 最新前沿走势最新前沿走势1.4-3 本土化应用本土化应用2022-4-172022-4-17 n 2022-4-17 n 基
13、于基于 2022-4-172022-4-17p 面临专业化、职业化挑战面临专业化、职业化挑战p 以员工为先，满足利益相关者需要以员工为先，满足利益相关者需要p 注意团队建设，强化组织学习注意团队建设，强化组织学习p 基于精神整合注重情感、文化管理基于精神整合注重情感、文化管理p 以股权激励为基础实施长期战略性投资以股权激励为基础实施长期战略性投资p 在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用p 更加重视跨文化整合管理更加重视跨文化整合管理2022-4-17 本土化应用前景本土化应用前景p “农业国工业化农业国工业化”p “二元经济二元经济”发展中大国发展中大国p
14、“市场化市场化”体制转型体制转型p “和谐社会和谐社会”建设导向建设导向2022-4-17n 工业化时代工业化时代“科学管理科学管理”的基本原理及其局限性的基本原理及其局限性 近代近代“人事管理人事管理”学派的学派的“工业民主工业民主”运动历史背景运动历史背景 现代人力资源管理学形成的实践和学术背景现代人力资源管理学形成的实践和学术背景 人力资源管理学的精要意义、发挥走势及本土化应用人力资源管理学的精要意义、发挥走势及本土化应用重点参阅书目重点参阅书目【1】 D.A.雷恩.管理思想的演变管理思想的演变.北京：中国社会科学出版社,2000.【2】 S.克雷纳.管理百年管理百年.海口:海南出版社,
15、2003.【3】 A.P.斯隆.我在通用汽车的岁月我在通用汽车的岁月.北京:华夏出版社,2005.【4】 P.克拉斯.卡内基传卡内基传.北京:国际文化出版社,2005.【5】 F.W.泰勒.科学管理原理科学管理原理.北京:中国社会科学出版社,1984.【6】 P.德鲁克.管理的实践管理的实践.北京:机械工业出版社,2006; 公司的概念公司的概念.上海:上海人民出版社,2002; 工业人的未来工业人的未来.上海:上海人民出版社,2002; 斯隆的专业风采斯隆的专业风采.旁观者:杜拉克回忆录.海南:海南出版社,1998.【7】 M.F.库克.人力资源外包策略人力资源外包策略.北京:中国人民大学出
16、版社,2003.【8】 M.洛赛(等编).人力资源管理的人力资源管理的未来未来.北京:高等教育出版社,2006.【9】 郭咸纲.西方管理思想史西方管理思想史.北京:经济管理出版社,2004.【10】 赵曙明.人力资源管理研究人力资源管理研究.北京:中国人民大学出版社,2001.2022-4-17网媒信息搜索网媒信息搜索【1】 人发网,中国人力资源开发研究会(China Human Resource Development Association，CHRDA)官方网站http:/www.hrdchina.org/;中国人力资源开发杂志.国家发展和改革委员会主管、CHRDA主办.【2】中人网，中国人力资源开发网http:/ Capital Management）杂志.【6】中国人力资源网http:/ Bar http:/.【8】通用汽车:国际网站http:/
