1、第九章 物业管理招标投标 第一节 物业管理市场和招标投标有关概念 第二节 物业管理的招标程序 第三节 物业管理企业投标程序 第四节 物业管理招标投标实例一、物业管理市场的特点和作用二、物业管理招标投标的意义和原则第一节 物业管理市场和招标投标有关概念一、物业管理市场的特点和作用 (一) 物业管理市场的概念 (二) 物业管理市场的特点 (三) 物业管理市场的作用 (一) 物业管理市场的概念 物业管理市场有多层含义，一是指以劳务来满足业主和使用人需求的场所，二是指物业管理者劳务行销的区域。按所管物业性质分，物业管理市场可分为居住物业市场、商业物业市场、办公物业市场等。(二) 物业管理市场的特点 1
2、、物业管理市场是附加产品市场 2、价格规律对物业管理市场非完全影响性 3、物业管理市场竞争手段非物质性（三） 物业管理市场的作用 1、连结开发、销售与消费的纽带 2、对物业管理企业起到促进、激励和聚散的 作用 3、能在深度、广度、高度上推进新的管房机 制的建立二、物业管理招标投标的意义和原则 （一） 物业管理招标投标的概念和特点 （二） 物业管理招标投标意义 （三） 物业管理招标投标的原则 1、概 念 2、特 点（一）物业管理招标投标的概念和特点 物业管理的招标是指招标人制定招标文件，采取公告或邀请的方式邀请物业管理前来进行投标的活动。1、概 念 物业管理的投标是指物业管理企业响应招标，按照招
3、标文件编写投标文件参加投标竞争的活动。2、特 点 （1）管理要求与措施的对偶性 （2）选定物业管理企业的外循环性（二）物业管理招标投标意义 1、有利于物业管理基本规范的贯彻和推广 2、有利于控制物业管理服务的费用，使得业主和使用人得到质优价实的服务 3、明确与简化了业主与企业的经济关系（三） 物业管理招标投标的原则 物业管理招标是一种民事活动，民事活动应该遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。第二节 物业管理的招标程序 一、物业管理招标的方式 二、物业管理招标的前期工作 三、对投标企业资格预审 四、招标文件的编制和招标会议 五、决标和中标一、物业管理招标的方式 （一） 公 开 招 标 （二
4、） 邀 请 招 标二、物业管理招标的前期工作 （一） 作 出 决 议 （二） 成立招标工作小组三、对投标企业资格预审 （一） 预 审 内 容 （二） 预 审 形 式四、招标文件的编制和招标会议 （一） 招 标 文 件 （二） 招 标 会 议五、决标和中标 （一） 召开开标前答辩会 （二） 评 标 （三） 中 标 （四） 签订合同第三节 物业管理企业投标程序 一、物业管理企业投标的组织、 决策和管理 二、投标书 三、认真参加答辩会一、物业管理企业投标的组织、决策和管理 （一） 投标工作小组 （二） 投标决策 （三） 投标的全过程管理 （一）标题 （二）序言 （三）管理的方式方法 （四）管理服务经费收支预测 （五）各项管理指标及制度 （六）社区便民服务项目 （七）近期整治目标一、 投 标 书（一）材料要图文并茂，新颖生动；（二）要针对目标物业，以业主为中心，开 展精彩学说，即要真实可信又要具有诱惑力（三）理念要新，有了理念才能出思想，有 了思想才能有行动，答辩时要以服务创品牌，让业主放心、安心。三、认真参加答辩会第四节 物业管理招标投标实例
